有关实施双因素验证（2FA）的所有须知信息
什么是双因素验证（2FA）？
双因素验证是一种安全验证方法（强客户身份验证），用于使用两种因素登录您的帐户（登录）。这两种因素通常为知识因素和持有因素，即您知道的某些信息，例如您的登录数据（用户名/密码），以及您拥有的某些东西，例如，可以接收文字消息以成功验证您身份的移动设备。
为什么Miles & More飞常里程汇要推出2FA？
您的Miles & More飞常里程汇帐户和您的个人档案详细信息对我们极其重要。我们可以通过2FA防止第三方访问您的帐户（例如，通过获取您的密码）。
对我这样的会员而言，2FA的好处是什么？
2FA可让您在Miles & More飞常里程汇帐户中安全地保存您的详细信息和里程，并且随时访问，因为它们得到了最佳保护。
我必须对我的Miles & More飞常里程汇帐户使用双因素验证（2FA）吗？
是的，在进行选定的在线交易时，所有Miles & More飞常里程汇会员都必须使用双因素验证进行身份验证。在实施阶段，现有流程将可继续使用一段时间。
如何注册双因素验证（2FA）？
所有会员必须注册2FA一次。在miles-and-more.com登录Miles & More飞常里程汇奖励计划或您的个人资料后，可以轻松在线进行此操作。只需准备好您想用于2FA的移动设备，并输入相应的手机号码即可。您现在将收到Miles & More飞常里程汇发送的六位数字初始验证码（短信方式）。收到后，请输入并确认，然后点击“激活”按钮以完成激活。
什么时候必须使用双因素验证（2FA）？
如果您想更改个人资料详细信息，或消费里程以获取奖励（例如预订航班），就必须使用2FA。使用您的用户名和密码，或会员卡号和账户密码登录，还可让您查看当前优惠，以及查看您的里程账户结余或个人资料详细信息。
进行双因素验证（2FA）需要什么？
每次使用2FA时，我们将向您发送六位数字验证码（短信方式）。该验证码将发送至您已注册的移动设备。这要求该设备可以接收文字消息。
Miles & More飞常里程汇如何使用双因素验证（2FA）？
在要求进行2FA时，我们会向您登记的手机号码发送验证码（短信方式）。请在相关输入字段输入该验证码，并点击“下一步”。如果验证码正确，您就可以继续进行所需的操作。
我已输入验证码，但没有成功。我该怎么办？
出于安全原因，对输入的尝试次数有一定限制。请在30分钟后重试，或联系您的Miles & More飞常里程汇团队。
我没有收到验证码。我该怎么办？
有可能发生无法收到文字消息的情况。在您输入验证码的同一页面，您始终可以请求发送新验证码。如果在尝试多次后，您仍无法收到文字消息，请检查以下几点：
- 您当前使用的设备所使用的手机号码，是否与您向Miles & More飞常里程汇提供的用于双因素验证的号码相同？ 您可以在miles-and-more.com上您的个人资料中或在Miles & More飞常里程汇应用程序中查看。
- 您的移动设备是否已连接至移动网络或无线网络？
- 检查设备的设置是否禁用了接收文字消息，或检查是否打开了“勿扰”模式等其他选项。
- 如有必要，请重启移动设备以再次接收文字消息
我目前无法接收文字消息。我该怎么办？
请稍后在您可以再次接收文字消息时重新尝试。如果在更长的时间里您仍无法接收文字消息，请致电您的Miles & More飞常里程汇团队。
我想通过不同的手机号码接收验证码。我该怎么办？
请在您的个人资料详细信息中更改您为双因素验证（2FA）指定的手机号码。由于该手机号码指定用于特别敏感的个人数据，该更改也必须使用2FA验证。请注意，您需要使用之前的手机号码来执行此操作，因为验证码将发送到该号码。如果您无法再使用之前的手机号码，请致电您的Miles & More飞常里程汇团队。
完成更改后，所有验证码都将发送到您刚刚在我们这里登记的手机号码。
我基本上无法通过短信接收验证码。我该怎么办？
我们的优先要务是确保您的数据和里程安全，以及您使用在线服务时的安全。如果无法使用双因素验证及提供验证码，您将无法更改个人资料详细信息或在线消费里程。在此情况下，请致电您的Miles & More飞常里程汇团队。
我的移动设备已丢失/失窃/已不再使用之前登记用于双因素验证（2FA）的手机号码。我该怎样保护我的数据/里程？
在此情况下，请致电您的Miles & More飞常里程汇团队。他们将记录您的新手机号码的详细信息，之后您可以重新注册。
我没有手机。我仍可以申请奖励/更改我的详细信息吗？
我需要支付任何费用吗？
不需要，双因素验证（2FA）及验证码（短信方式）的发送是免费的。但是，您的手机合约可能规定了接收短信或漫游的费用。