一般条款及细则 - 奖励航班

您可以登录 lufthansa.com 或 miles-and-more.com 在线预订由以下航空公司运营的奖励航班：爱琴海航空、加拿大航空、中国国际航空、多洛米蒂航空、马耳他航空、新西兰航空、全日空、韩亚航空、奥地利航空、阿维安卡航空、布鲁塞尔航空、国泰航空、克罗地亚航空、埃及航空、埃塞俄比亚航空、欧洲之翼、Eurowings Discover、长荣航空、LOT 波兰航空、汉莎航空、卢森堡航空、奥林匹克航空、北欧航空、深圳航空、新加坡航空、南非航空（不适用于 Airlink 运营的航班）、瑞士国际航空、葡萄牙航空、泰国航空、土耳其航空和美国联合航空。您当地的 Miles & More 飞常里程汇服务团队将十分乐意帮助您预订所有其他 Miles & More 飞常里程汇伙伴航空公司的奖励航班。

以下奖励航班有所不同：

有时也可以预订单一航线而非往返航程奖励航班，即单程航班奖励。您可以查询消费里程或咨询当地的 Miles & More 飞常里程汇服务团队了解详细信息。

如果和您一起旅行的婴儿（两岁以下）不占座位，将不收取费用（需要支付的税费、杂费和航空公司附加费除外）。

此外，对于 2 至 11 岁的儿童（未过 12 岁生日），仅需使用标准奖励航班所需里程的 25%。儿童奖励仅限于由奥地利航空、多洛米蒂航空、布鲁塞尔航空、克罗地亚航空、欧洲之翼、LOT 波兰航空、汉莎航空、卢森堡航空和瑞士国际航空运营的航班。

仅当航班飞行期间有成人陪同时，才能为儿童和婴儿预订奖励航班。

根据星空联盟航班奖励的规定，您可以在一次旅行内，混合预订汉莎航空、星空联盟成员及其他合作伙伴航空公司的航班。指定 Miles & More 飞常里程汇伙伴航空公司的特殊条款及细则/特殊里程总额不适用上述规定。

相关区域目的地和服务舱位由预订时适用的汉莎航空及其他 Miles & More 飞常里程汇伙伴航空公司的时刻表决定。能否使用奖励航班受日期、季节和目的地的影响。特定时期内个别奖励里程可能不可用。

奖励航班机票通常不包括税费、杂费及航空公司附加费。以上费用将开具独立发票。请注意，取决于预订的服务舱位（头等舱/商务舱/优选经济舱/经济舱），美国收取的税费、杂费和航空公司附加费可能最高达 1,000 美元。

允许预订缺口程航班（出发航班机场和返程航班机场不同）。每次所需的里程总额数减半。您可通过您当地的 Miles & More 飞常里程汇服务团队获取更多相关信息。

关于中途停留和联程航班，请咨询您当地的 Miles & More 飞常里程汇服务团队，了解最新条款及细则。

“环球之旅”奖励航班机票包括一次穿越大西洋的航班和一次穿越太平洋的航班。从第一次飞行开始到最后一次长途航班飞行完成，必须至少相隔十天。

“环球之旅”奖励航班机票自出票之日起十二个月内有效。最终飞行航段必须在奖励有效期的最后一天前开始。

您可以通过您当地的 Miles & More 飞常里程汇服务团队获得关于该奖励航班详细的条款及细则，例如最大航段数和中途停留数量。“环球之旅”奖励航班只能通过您当地的 Miles & More 飞常里程汇服务团队预订。

您可以查看本条款及细则第 3 条和第 4 条，了解有关降价奖励航班和升舱奖励的信息。

以下预订条款及细则适用于预订奖励航班：

兑换奖励航班所需的里程数根据所选奖励区域的往返航班、所选的服务舱位（头等舱、商务舱、优选经济舱和经济舱）以及提前预订期计算。单程航班奖励（参见本条款及细则第 1.1 条）所需里程数为往返航班的 50%。

2 岁至 11 岁儿童（截止到 12 岁，参见本条款及细则第 1.2 条）奖励航班所需的里程数为标准往返奖励航班的 75%。不占座位的婴儿（参见本条款及细则第 1.2 条）只需支付税费、杂费和航空公司附加费。

预订奖励航班所需的里程将在预订完成后从您的里程账户中扣除。

产生的各项税费、杂费和航空公司附加费将单独分开支付。此外，对于欧洲境内的国内及跨境奖励航班，各项税费、杂费和航空公司附加费也可使用里程支付（不适用于居住在波兰的 Miles & More 飞常里程汇会员；机票改签和取消手续费除外）。

如果您是德国居民，并且持有德国银行机构的有效活期存款账户，则还可以使用 SEPA 直接扣款支付税费、杂费和航空公司附加费。

您可以在计划出发日期之前，最早提前 361 天预订奖励航班。奖励航班自出票之日起十二个月内有效。

您最迟可在航班出发前两小时预订奖励航班并获取机票（例外情况：使用欧洲之翼时，最迟需在出发前两天预订和获取机票）。

旅客如需改签奖励航班，每人需支付 50欧元（或等值外币）的改签手续费。您只能在重新预订时更改航班日期和时间。不能更改航线。请注意，改签或退款可能会额外产生部分税费、杂费和航空公司附加费。

如果取消航班，您可以选择以下任一替代方案：

如果选择第一种替代方案，则仅退还税费和杂费。里程和航空公司附加费不予退还。您不会产生任何附加费用。如果您按统一费率使用里程支付了税费、杂费和附加费，则您支付的航空公司附加费相当于 10,000 里程。这意味着如果取消航班，所退还的用于支付税费、杂费和附加费的里程额等同于减去 10,000 里程后的数额。

如果选择第二种替代方案，则除了税费和杂费外，还将退还里程和航空公司附加费。作为交换，您将按每人 50欧元（或等值外币）的标准支付取消手续费。此类退款仅在您明确要求时予以提供。

目前您只能通过您当地的 Miles & More 飞常里程汇服务团队取消或重新预订（若允许）您在线预订的奖励航班。

请注意，如果已使用部分奖励航班，则仅按比例退还税费和杂费。奖励里程也无法退回。这也适用于您使用里程以统一费率支付税费、杂费和航空公司附加费的情形。

奖励航班机票在出票后不可转让。根据参加条款及细则第 2.4.8 条的规定，禁止出售、交换和拍卖奖励航班机票。不同里程账户的里程数不得转让或合并，另请参见参加条款及细则第 2.3.1 条。

您可以在不陪同飞行的情况下为朋友和家人预订奖励航班。转让给第三方的奖励航班必须由您亲自预订。相关里程总额将从您的里程账户中扣除，请参见参加条款及细则第 2.4.8 条。

Senator 贵宾会员和 HON Circle 特级贵宾会员可以选择预订同伴奖励航班。预订同伴奖励航班时，Miles & More 飞常里程汇会员和同行人员（同行旅客）必须一起完成行程。同行旅客可以享受奖励航班五折的优惠。同伴奖励不适用于降价奖励航班（例如 Fly Smart 和里程交易）或儿童奖励航班。

预订奖励航班时您将收到电子机票。

不允许开具发票。

您可以选择预订降价奖励航班，降价奖励航班包括 Fly Smart award、里程交易和其他可能提供的促销奖励航班。这些航班受以下条款及细则的约束。此外，除非下文另有说明，否则第 2 条规定的预订条款及细则也适用。

仅当指定航线内，减少的 Miles & More 飞常里程汇机票奖励所对应的预订舱位仍有座位时，旅客才可预订降价奖励航班。降价奖励航班不包括税费、杂费和航空公司附加费，也就是说这些费用会单独计算并通过您的信用卡收取。Senator 贵宾会员和 HON Circle 特级贵宾会员的同伴奖励不享受降价奖励航班（参见本条款及细则第 2.5 条）。该规定也适用于儿童奖励航班及单程航班奖励（参见本条款及细则第 1.1 条和第 1.2 条）。

涉及联程航班的降价奖励航班：
预订联程航班时，下一个可以乘坐的航班会自动选择。联程航班不能自由选择，即使是通过您当地的 Miles & More 飞常里程汇服务团队也不能选择。

改签/取消：
降价奖励航班不得改签。如果取消航班，则将退还支付的杂费和税费。里程和航空公司附加费不予退还。如果您按统一费率使用里程支付了税费、杂费和附加费，则您支付的附加费相当于 10,000 里程。这意味着如果取消航班，您所收到的里程退款为扣除 10,000 里程后的数额。

机票有效期：
机票有效期最长为您的行程开始后一个月。

相比于常规奖励航班，Fly Smart award 可以通过更少的里程数获得，因此受特殊条款及细则的约束，您可以点击此处查看详细信息。Fly Smart 奖励航班只能在线预订，不享受其他优惠。

Fly Smart 奖励航班能否预订取决于供应情况。您可以在线预订某些航空公司和航班的经济舱和商务舱（仅限欧洲航线），但所选航线的目的地必须是包含在在线预订奖励航班“机场”选项内的目的地。您可以在此查询相关航空公司和航班号。

预订期：
不早于出发日期前两周且不晚于出发日期前两个工作日。

最短停留：
对于德国和欧洲内的 Fly Smart award，您最早可以预订行程开始后第一个周日的返程航班。如果您预订的 Fly Smart award 的目的地为洲际航班目的地，则最短停留时间为七天。

里程交易是限时优惠。只能针对 Miles & More 飞常里程汇相关媒体上刊登的特别优惠航线或目的地预订。您可以点击此处，在线查看更多信息。

请注意，特殊条款及细则适用于所有里程交易的行程和预订期。您可以点击此处，查看更多信息。

miles-and-more.com 上可能提供的其他降价奖励航班受上述条款及细则的约束。

借助升舱奖励，对于部分航空公司、预订舱位和航班号，您可以享受更高的旅行级别。

您可以在此了解这些航空公司、预订舱位和航班号，以及有关是否可以在线预订的信息和其他条款及细则。

预订代码共享航班和奖励航班时无法兑换升舱。您必须通过执飞航班的航空公司航班号预订。

只有特定航空公司可以给婴儿办理升舱。您可在此查看政策内容。

适用于原已出机票的所有条款及细则在预订升舱奖励后也适用。在任何情况下，升舱奖励都只适用于机票乘机联相对应的航线。升舱凭证在 12 个月内有效。

您只能预订下一个最高舱位的升舱奖励（除奥地利航空、布鲁塞尔航空、瑞士国际航空、汉莎航空和 LOT 波兰航空的经济舱升至商务舱外，即使优选经济舱可用）。升舱奖励所需里程数取决于机票的预订舱位。请注意：上述里程总额适用于一条航线，即一张票联。如果旅程需要一个以上航线/票联，则里程总额相加。

为了验证资格，您必须持有全额支付的航班机票，例如通过 lufthansa.com 官网等渠道出具的机票。奖励机票不包括在内。因此，您计划预订升舱的所有航线必须事先持有确认的较低服务级别的舱位预订。升舱只能预订优选经济舱、商务舱或头等舱，视客位供应情况而定。

升舱仅限国内欧洲航班结合洲际商务舱升舱的情况，且在这种情况下免费。奥地利航空、布鲁塞尔航空、瑞士国际航空和汉莎航空优选经济舱升舱通常仅限长途航班。

升舱时，也可能被列入奥地利航空、布鲁塞尔航空、LOT 波兰航空、汉莎航空和瑞士国际航空的预订候补名单。团体预订升舱不一定能在线预订。您需要通过当地的 Miles & More 飞常里程汇服务团队完成。

奥地利航空、LOT 波兰航空、汉莎航空、瑞士国际航空以及布鲁塞尔航空最迟可以在出发前三小时预订升舱，除非您已办理登机手续。各个目的地的预订升舱时间会因各种因素（例如等待时间）而有所不同。