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Salve, come possiamo aiutarla?

Ecco come spendere miglia:

Dopo aver accumulato almeno 3.000 miglia potrà cominciare a spenderle nel nostro mondo di premi. Scopra ad esempio oggetti esclusivi nel Worldshop, oppure prenoti un hotel o un’auto a noleggio. In alternativa può continuare ad accumulare e, a partire da 9.000 miglia, può decollare con un Award Flight.

Qui le spieghiamo cosa bisogna tenere presente quando si spendono miglia, dove è possibile farlo e come ottenere passo dopo passo il premio desiderato.

Spendere miglia per Award Flight e upgrade2

Può utilizzare le miglia accumulate per un Award Flight. Scelga la destinazione desiderata e utilizzi le miglia al momento della prenotazione del volo. In alternativa può ottenere un upgrade in una classe di prenotazione superiore. Si rilassi e si goda il volo.

Ecco come funziona

1.

Selezioni l’Award Flight sul nostro sito Internet o nell’app.

2.

Prenoti l’Award Flight e spenda le sue miglia.

3.

Si goda il suo Award Flight.

Compensi le emissioni di CO₂ dei suoi voli con le miglia

Nell’app o sul sito può utilizzare le sue miglia per compensare in modo flessibile le emissioni calcolate di CO₂ dei suoi voli passati con i pacchetti di compensazione della CO₂.

Ecco come funziona

1.

Apra l’app o effettui il login sul sito con i suoi dati di accesso.

2.

Nell’app Miles & More selezioni l’opzione «mindfulflyer» in «My Challenge», oppure avvii la procedura di compensazione della CO₂ direttamente sul sito Internet.

3.

Scelga il volo per il quale desidera effettuare la compensazione.

4.

Selezioni uno dei pacchetti di compensazione della CO₂ disponibili e utilizzi le sue miglia.

Spendere miglia per i viaggi

Realizzi le vacanze dei suoi sogni e spenda le miglia per autonoleggi oppure hotel con i nostri partner. Cerchi nella nostra sezione Spendere miglia l’offerta che fa per lei tra le proposte degli hotel o degli autonoleggi nostri partner e renda il suo viaggio ancora più piacevole.

Ecco come funziona

1.

Scelga il partner di viaggio sul nostro sito Internet o nella nostra app. La reindirizzeremo direttamente al sito Internet del partner desiderato.

2.

Prenoti l’hotel o l’autonoleggio premio spendendo le sue miglia.

3.

Si goda il suo premio.

Può prenotare in modo particolarmente conveniente tramite il portale viaggi del nostro partner Hotels & Cars by Points.

Ecco come funziona con Hotels & Cars by Points

1.

Apra il portale di Hotels & Cars by Points dal nostro sito Internet. La reindirizzeremo direttamente.

2.

Selezioni lì l’offerta. Può utilizzare interamente o parzialmente le miglia.

3.

Si goda il suo premio.

Utilizzi le miglia per sostenere i progetti umanitari di help alliance, l’organizzazione non-profit del Lufthansa Group. Per esempio può effettuare una donazione per promuovere l’istruzione scolastica dei bambini in Africa e in India o l’assistenza medica alle famiglie.

Ecco come funziona

1.

Selezioni sul nostro sito Internet il progetto a cui desidera donare le miglia.

2.

Faccia il login con il numero della sua tessera e inserisca l’importo della donazione in miglia.

3.

Attraverso help alliance la donazione andrà direttamente al progetto desiderato.

Spendere miglia nel Worldshop 

Nel Worldshop può acquistare tutti i prodotti utilizzando le sue miglia. Troverà un’ampia gamma di pratici accessori da viaggio, elettronica di alta qualità, accessori per la casa e lo sport, moda, cosmetici e molto altro. Da non perdere gli esclusivi prodotti legati al mondo del trasporto aereo, disponibili solo nel Worldshop.

Ecco come funziona

1.

Selezioni il premio desiderato su worldshop.eu o in uno dei nostri store Worldshop in aeroporto.

2.

Può utilizzare le miglia per coprire l’intero importo o solo una parte di esso (Cash & Miles).

3.

Si goda il suo premio.

Maggiori informazioni su come spendere miglia

Per quanto tempo sono valide le miglia Miles & More?

Le miglia sono valide per 36 mesi dalla data dell’attività cui si riferiscono e, se non utilizzate, scadono alla fine del trimestre. La avviseremo noi della scadenza delle miglia come indicato qui di seguito:

 

  • sull’estratto conto online vengono indicate le miglia in scadenza alla fine del trimestre in corso e di quello successivo;
  • si abboni alla newsletter online e riceva con circa 2 mesi di anticipo un riepilogo di tutte le miglia in scadenza alla fine del trimestre in corso.

    Per chiarire meglio le facciamo un esempio: il 12.12.2021 ha preso un volo da Francoforte a New York. Queste miglia scadono dopo 36 mesi alla fine del trimestre successivo, ossia il 31.12.2024.

 

Evitare che le miglia scadano

Come faccio a prenotare un Award Flight?

Il modo più semplice per prenotare un biglietto Award Flight è effettuare una prenotazione online tramite il sito Internet Miles & More. Qui può trovare i collegamenti aerei di quasi tutte le linee aeree nostre partner e prenotarli subito.

 

Il suo Service Team Miles & More sarà a disposizione per fornirle un aiuto quando effettua la prenotazione. In caso di prenotazione telefonica, tenga a portata di mano il PIN per potersi identificare.

 

Consiglio: se desidera saperne di più sull’ampia gamma Award Flight, consulti la sezione I vantaggi in volo e in viaggio, che le fornirà un valido aiuto.