Используйте мили с помощью MilesPay

При использовании MilesPay вашими премиальными милями гасятся суммы, оплачиваемые кредитной картой. Для этого требуется однократная регистрация вашей кредитной карты в приложении Miles & More.

Все карты из немецкого портфолио кредитных карт Miles & More. С 01.10.2025 повторно зарегистрировать можно только следующие кредитные карты, выпущенные Deutsche Bank AG:

• кредитная карта Miles & More Gold;
• кредитная карта Miles & More MyFlex;
• кредитная карта Miles & More Blue;
• кредитная карта Lufthansa Frequent Traveller;
• кредитная карта Lufthansa Senator;
• кредитная карта Lufthansa HON Circle;
• кредитная карта Miles & More Gold Business;
• кредитная карта Miles & More Blue Business;
• кредитная карта Lufthansa Frequent Traveller Business;
• кредитная карта Lufthansa Senator Business;
• кредитная карта Lufthansa HON Circle Business;
• партнерская кредитная карта Miles & More Gold;
• партнерская кредитная карта Miles & More Blue.

Да, вы можете заменить уже зарегистрированную кредитную карту на кредитную карту Miles & More от Deutsche Bank AG. Однако вы не можете удалить кредитную карту, не зарегистрировав новую карту взамен.

Нет, в MilesPay можно одновременно зарегистрировать только одну кредитную карту. Если вы хотите заменить зарегистрированную кредитную карту другой, вы можете сделать это в разделе Settings/Credit Card management (Настройки/Управление кредитной картой).

В этом случае ваша кредитная карта, вероятно, не является кредитной картой Lufthansa Miles & More, выпущенной Deutsche Bank AG. Это проверяется только после отправки запроса. В редких случаях это может быть системная ошибка, например из-за отсутствия доступа к Интернету на момент регистрации или отсутствия ответа от системы Mastercard®.

Ваша новая кредитная карта либо не входит в немецкое портфолио кредитных карт Miles & More, либо вы уже зарегистрировали ее в MilesPay.

Повторная регистрация той же кредитной карты возможна только по истечении 24 часов. Подождите 24 часа и повторите попытку.

Ваши запросы на регистрацию, замену или удаление кредитной карты направляются на подтверждение онлайн в режиме реального времени, чтобы регистрация, замена или удаление кредитной карты в MilesPay произошли мгновенно и сразу вступили в силу.

Чтобы потратить мили с MilesPay, вам потребуются приложение Miles & More и кредитная карта Miles & More.

Примечание о входе в приложение Miles & More: если вы уже зарегистрированы в программе Miles & More и впервые загружаете приложение, войдите в него с использованием текущих учетных данных Miles & More. Иначе будет создан новый счёт Miles & More и вы не сможете получить доступ к уже заработанным милям при оплате с MilesPay.

Перед оплатой в магазине или онлайн выберите количество миль, которое хотите потратить. Оно будет вычтено из суммы платежа. Сумма в евро, эквивалентная выбранному количеству миль, будет возвращена на счет вашей кредитной карты в течение 2-3 рабочих дней.

Не нужно, потому что MilesPay работает в фоновом режиме. Магазин как обычно получит плату в евро. Сумма, эквивалентная потраченному количеству миль, будет возвращена на счет вашей кредитной карты в течение 2-3 дней.

MilesPay - услуга в приложении Miles & More, позволяющая использовать премиальные мили при оплате покупок кредитной картой Miles & More везде, где принимаются карты Mastercard®. Если вы зарегистрировали кредитную карту и активировали MilesPay в приложении Miles & More, предварительно выбранное максимальное количество миль будет зачтено в счет общей суммы платежа при следующей оплате кредитной картой. Общая сумма платежа, эквивалентная выбранному количеству миль, будет возвращена на счет вашей кредитной карты в течение двух-трех рабочих дней.

Для участников программы Miles & More использование MilesPay бесплатно.

Вы должны установить и активировать количество миль или сумму погашения до каждого платежа кредитной картой, чтобы по ошибке не потратить слишком много премиальных миль с MilesPay.

Откройте MilesPay в разделе More (Еще) в приложении Miles & More. Здесь вы можете выбрать, сколько премиальных миль хотите потратить, либо используя количество по умолчанию, либо самостоятельно установив сумму погашения. Затем нажмите Activate MilesPay (Активировать MilesPay).

Да, можно. После активации MilesPay для следующей покупки на экране появятся 15-минутный таймер и соответствующая опция отмены. Эти функции будут отображаться даже после того, как вы закроете и снова откроете приложение Miles & More.

Таймер показывает время, доступное с момента активации MilesPay до момента оплаты кредитной картой. Это ограничение защищает вас от случайного использования премиальных миль. По истечении времени на таймере функция MilesPay будет автоматически деактивирована и премиальные мили использованы не будут.

По истечении времени на таймере функция MilesPay будет автоматически деактивирована и оплата кредитной картой будет произведена без использования премиальных миль.

Стоимость покупки в евро всегда списывается со счета вашей кредитной карты в полном объеме. При выборе количества миль, превышающего стоимость покупки, будет использовано только то количество премиальных миль, которое необходимо для оплаты. Стоимость покупки в евро будет полностью возвращена на счет вашей кредитной карты в течение двух-трех рабочих дней.

Стоимость покупки в евро всегда списывается со счета вашей кредитной карты в полном объеме. При выборе меньшего количества миль, чем требуется для покупки, будет использовано только выбранное количество миль. В этом случае сумма в евро, соответствующая использованному количеству миль, будет возвращена на счет вашей кредитной карты в течение двух-трех рабочих дней.

В разделе MilesPay приложения Miles & More всегда показывается минимальная сумма в евро или количество премиальных миль, которые необходимо использовать при оплате кредитной картой. Как правило, это 10 EUR или 3000 премиальных миль. Максимальное количество премиальных миль, которое можно использовать, ограничено полной стоимостью в евро премиальных миль, доступных на вашем счете Miles & More. Если это значение превышает ваш ежемесячный или доступный лимит кредитной карты, то максимальным количеством миль является количество, эквивалентное вашему лимиту карты.

Да, ваш сеанс MilesPay будет по-прежнему активен в фоновом режиме, даже если вы закроете приложение Miles & More. Это означает, например, что вы можете использовать Apple Pay или Google Pay для оплаты на смартфоне.

• Возможно, сумма платежа была слишком низкой. Она должна превышать отображаемое минимальное количество премиальных миль, которое необходимо использовать.
• У определенного продавца или поставщика услуг может не поддерживаться MilesPay.
• Ваш платеж не был авторизован или не был обработан до истечения 15-минутного срока. Такое может происходить в некоторых онлайн-магазинах, которые не сразу списывают средства с кредитных карт.
• В редких случаях это может быть вызвано технической ошибкой.

Вы можете вернуть товары и покупки, реализуя свое законное право на возврат товаров. Продавец вернет соответствующую сумму в евро на счет вашей кредитной карты. Отменить операцию задним числом и запросить возврат уже использованных премиальных миль невозможно.

MilesPay можно использовать в любой точке мира, где принимается Mastercard®, как онлайн, так и в магазинах. В настоящее время MilesPay нельзя использовать только у компаний и поставщиков услуг в следующих областях: банковские переводы, снятие наличных средств, банкоматы, вывод средств, переводы денежных средств, налоговые платежи, азартные игры, лошадиные и собачьи бега, рекламные товары и услуги для финансовых учреждений, придорожные кафе и другие нигде не указанные профессиональные услуги.

Да, можно. Для расчета необходимого количества премиальных миль другие валюты конвертируются в евро по текущему обменному курсу.

Откройте MilesPay в разделе More (Еще) приложения Miles & More и активируйте push-уведомления для MilesPay в Settings (Настройках).

Откройте MilesPay в разделе More (Еще) в приложении Miles & More. Все успешные покупки MilesPay за последние 30 дней будут перечислены во вкладке Purchases (Покупки). Более ранние покупки MilesPay также отражены в вашем мильном счете Miles & More.

Да, можно.

Нет, это невозможно.

Теперь вы можете закрыть MilesPay и приложение Miles & More и совершить оплату кредитной картой обычным способом в течение 15 минут в любом онлайн- или физическом магазине - везде, где принимают Mastercard®.

Инструкции по оплате

• При оплате физической кредитной картой, например в магазинах, вставьте карту в устройство считывания карт или проведите ее через устройство и подтвердите оплату с помощью PIN. Бесконтактная оплата также поддерживается, если терминал продавца может установить онлайн-соединение.
• В онлайн-магазинах введите номер кредитной карты, как это обычно делается при оформлении заказа. Обратите внимание, что обработка платежа картой может занять несколько минут. Не отменяйте активацию MilesPay, пока не получите подтверждение.
• При оплате с помощью кошелька (например, Apple Pay или Google Pay) вы также можете совершать бесконтактную оплату обычным образом.

MilesPay работает в фоновом режиме без участия продавцов. Чтобы использовать мили, достаточно активировать MilesPay и как обычно оплатить покупку кредитной картой.

MilesPay работает в фоновом режиме без участия торговых точек. Возврат средств на счет вашей кредитной карты происходит автоматически на более позднем этапе, после подтверждения успешного списания премиальных миль. Как правило, для возврата средств по обычным банковским каналам требуется два-три рабочих дня.

Возврат будет отмечен как «MilesPay credit».

Нет. Вы можете использовать столько премиальных миль с MilesPay, сколько допускает лимит вашей карты. Прежде чем состоится покупка MilesPay, вам необходимо выполнить операцию по кредитной карте в соответствии с ее лимитом. После возврата по последним операциям с MilesPay ваш кредитный лимит снова увеличится на соответствующую сумму.

Нет, поскольку номер кредитной карты после продления остается прежним. Вам необходимо повторно зарегистрировать карту только в случае изменения ее номера (например, если она была утеряна).