Ваш веб-обозреватель более не поддерживается. Рекомендуется установить современный веб-обозреватель (например Safari или Firefox) для использования всех возможностей веб-сайта и обеспечения безопасности ваших данных.

Актуальные рекомендации по безопасности

В настоящее время осуществляется рассылка фишинговых электронных писем с поддельным отправителем Miles & More. Данные электронные письма являются поддельными и не были отправлены Lufthansa или Miles & More. Не сообщайте отправителю ваши персональные данные, не переходите по ссылкам и не открывайте вложения в таких письмах. Дополнительная информация о фишинге

Здравствуйте! Чем мы можем вам помочь?

Приложение Miles & More - ваш помощник на каждый день

Приложение Miles & More: использование на двух мобильных телефонах одновременно

Наше приложение дает вам мгновенный доступ к карте участника и ее номеру и позволяет в любое время просматривать на смартфоне текущий баланс миль и баллов. В нем вы также можете устанавливать цель по получению персонального вознаграждения, планировать путешествия с помощью Travel Calculator и следить за нашими ежедневными промоакциями.

Скачайте приложение из App Store или Google Play и выполните вход, чтобы удвоить свои привилегии. При первом входе в приложение вы получите 500 миль.1

 

Обратите внимание на следующее при входе в приложение Miles & More: если вы уже являетесь участником программы Miles & More и впервые загружаете приложение, войдите в систему с использованием текущих логина и пароля Miles & More. Иначе будет создан новый счёт Miles & More и вы не сможете получить доступ к уже заработанным милям, например при использовании MilesPay.

Преимущества приложения

500 -M- за первый вход в приложение

Выбор персонального вознаграждения

Информация о балансе счёта и статусе часто летающего пассажира

Ежедневные предложения по накоплению и использованию миль

Ваша личная цель MyChallenge

Ежемесячные призы

Travel Calculator: расчет количества миль и баллов за перелеты

Запросы о начислении недостающих миль и баллов

Laughing man in bed with headphones

Выбор вознаграждения вашей мечты

Укажите вознаграждение мечты, которое вы хотели бы получить за мили. В приложении будет отображаться информация о том, насколько вы близки к достижению цели по количеству заработанных миль.

Laughing man in bed with headphones
two woman looking on phone in Paris

Информация о балансе счёта и статусе часто летающего пассажира

Открыв приложение, вы увидите количество уже заработанных миль и баллов, а также обзор ваших последних действий в счёте Miles & More. Приложение также обратит ваше внимание на мили, срок действия которых истекает.

two woman looking on phone in Paris
Couple on balcony eating breakfast

Новые предложения каждый день

Вы будете получать ежедневные предложения по накоплению и использованию миль. Для этого необходимо предоставить согласие на получение push-уведомлений.

Couple on balcony eating breakfast

Ваша личная цель MyChallenge

Примите вызов: в приложении вы будете все время видеть новые задания, выполнение которых будет приводить к пополнению вашего счёта Miles & More.

woman buying lamp with milespay key visual

Потратьте мили с MilesPay

Владельцам кредитных карт Miles & More доступна функция MilesPay в нашем приложении: она позволяет использовать мили там, где принимаются к оплате карты Mastercard.

woman buying lamp with milespay key visual
woman on the couch using her phone

Викторина в приложении с ежемесячными призами

С викториной в приложении Miles & More вы получаете шанс ежемесячно выигрывать отличные призы от участвующих партнеров, среди которых ваучеры на проживание в отеле, подписки на газеты или аксессуары для путешественников от магазина Worldshop.

woman on the couch using her phone
Cropped image of an airplane, only showing the wing while in flight above the clouds.

Расчет количества миль и баллов за перелеты с помощью Travel Calculator

Используйте Travel Calculator в приложении, чтобы быстро и легко узнать, сколько миль и баллов вы получите за перелет.

Cropped image of an airplane, only showing the wing while in flight above the clouds.
couple sitting on the couch

Запросы о начислении недостающих миль и баллов

Не указали номер карты участника при бронировании рейса? Недостающие мили и баллы могут быть начислены задним числом. Выберите пункт меню Запрос о начислении миль и баллов приложения, отсканируйте штрихкод на вашем посадочном талоне с помощью камеры телефона или загрузите фотографию посадочного талона с помощью функции загрузки фото, и вскоре ваши мили и баллы появятся в вашем счёте Miles & More. Эта возможность доступна даже в том случае, если вы стали участником программы Miles & More после перелета.

couple sitting on the couch
Digital Miles & More Servicecard Lufthansa Branding

Карта Miles & More

Для использования карты необходимо приложение Miles & More. Ваша карта участника с номером всегда доступна в приложении. При достижении вами статуса часто летающего пассажира карта будет обновлена автоматически.

Digital Miles & More Servicecard Lufthansa Branding

С Miles & More ваши данные в безопасности

Чтобы отправлять вам индивидуальные предложения от Miles & More в приложении, нам необходимо обрабатывать ваши персональные данные. Вам будут приходить только обязательные сообщения и предложения, на получение которых вы согласились. Обработка и хранение всех данных осуществляется в соответствии со строгими нормативными требованиями Общего регламента по защите данных Европейского союза (General Data Protection Regulation, GDPR). Дополнительная информация приведена в нашей Политике конфиденциальности.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли участвовать в программе Miles & More без приложения?

Привилегии программы Miles & More доступны не только через приложение. Большинство функций, таких как начисление недостающих миль и баллов, объединение миль и предложения от партнеров, доступны и на веб-сайте. Чтобы воспользоваться ими, достаточно ввести номера карты участника, который вы получили по электронной почте при регистрации. Однако персонализированные предложения и специальные промоакции, некоторые услуги и новый Challenge Centre доступны только в приложении.

Как найти карту Miles & More в приложении?

Чтобы открыть карту Miles & More, войдите в приложение. Карта отображается в нижней части экрана над главным навигационным меню. Кроме того, карты можно сохранять, например в Apple Wallet.

Как работает Travel Calculator?

С помощью Travel Calculator можно легко и быстро рассчитать количество миль и баллов, которые вы заработаете за перелет. Калькулятор доступен в приложении Miles & More и на нашем веб-сайте.

Возможно ли начисление недостающих миль и баллов задним числом?

В Miles & More недостающие мили и баллы можно получить задним числом в течение шести месяцев после действия, за которое вы их заработали. Многие партнеры дают возможность отправлять запросы о начислении миль через соответствующую онлайн-форму. Или ознакомьтесь с более подробной информацией о том, как отправить запрос.

1

После загрузки приложения Miles & More для iOS или Android и первого входа в него участники получат 500 миль. Эти мили не начисляются участникам, которые уже выполняли вход в приложении ранее.