Rozwiąż problem samodzielnie dzięki Self Services
W Self Services szybko, zawsze i wszędzie znajdziesz odpowiedzi na wiele pytań dotyczących Miles & More. Wyjaśnimy Ci na przykład szczegółowo, jak zmienić dane logowania, zarezerwować bilet-nagrodę online czy uzyskać wsteczne naliczenie mil i punktów (Points).
Wsteczne naliczanie mil i punktów
Ihre Zustimmung
Akzeptieren & abspielen
Korzystając z Miles & More Self Services w naszej aplikacji, możesz z łatwością uzyskać wsteczne naliczenie mil i punktów za bilet lotniczy na swoje konto Miles & More. Obejrzyj nasz film, aby dowiedzieć się, jak to zrobić, a także o czym należy pamiętać przy wnioskowaniu o wsteczne naliczenie mil.
Rezerwacja biletów-nagród online
Ihre Zustimmung
Akzeptieren & abspielen
Dzięki Miles & More Self Services możesz rezerwować bilety-nagrody online. Obejrzyj nasz film, aby zobaczyć, jak to dokładnie działa i o czym należy pamiętać, gdy korzystasz z najszybszego sposobu rezerwacji biletu-nagrody.
Kalkulator podróży: sprawdź, ile mil i punktów zgromadzisz za rejsy
Użyj kalkulatora podróży na naszej stronie internetowej lub w naszej aplikacji, aby szybko i łatwo sprawdzić, ile mil oraz punktów zgromadzisz za dany rejs.
Mileage Pooling: wspólne gromadzenie mil
Dzięki Mileage Pooling możesz gromadzić mile razem z rodziną lub znajomymi. W ten sposób wszyscy mogą jeszcze szybciej zdobyć wymarzone nagrody.
Często zadawane pytania
Jak zarezerwować bilet-nagrodę?
Najszybszym sposobem uzyskania biletu-nagrody jest rezerwacja online za pośrednictwem strony internetowej Miles & More. Znajdziesz tu połączenia lotnicze z możliwością natychmiastowej rezerwacji oferowane przez niemal wszystkich naszych partnerów lotniczych.
Oczywiście zespół obsługi Miles & More zawsze z przyjemnością pomoże Ci w dokonaniu rezerwacji. Jeżeli chcesz dokonać rezerwacji telefonicznie, przygotuj PIN w celu identyfikacji.
Wskazówka: jeżeli chcesz uzyskać informacje na temat naszej bogatej oferty biletów-nagród, znajdziesz je w sekcji Korzyści podczas lotu i podróży.
Jaki jest termin ważności moich mil w programie Miles & More?
Zgromadzone mile są ważne przez 36 miesięcy. Niewykorzystane mile wygasają z końcem następnego kwartału. O utracie ważności mil poinformujemy Cię w następujący sposób:
- W sekcji stan konta na naszej stronie internetowej lub w naszej aplikacji znajdziesz informacje o milach, które wygasają z końcem bieżącego i następnego kwartału.
Zapisz się do naszego newslettera Miles & More, aby otrzymywać z około dwumiesięcznym wyprzedzeniem zestawienie mil, które stracą ważność z końcem bieżącego kwartału.
Przykład: 12.12.2022 r. leciałeś/-aś z Frankfurtu do Nowego Jorku. Mile zgromadzone za ten lot wygasną po upływie 36 miesięcy na koniec następnego kwartału, czyli 31.12.2025 r.
Kiedy mile i punkty zostaną naliczone na moim koncie Miles & More?
Czas potrzebny na naliczenie mil lub punktów różni się w zależności od tego, czy wniosek o naliczenie dotyczy lotu, pobytu w hotelu, wypożyczenia samochodu, czy zakupu. Nasi partnerzy regularnie wysyłają do nas wnioski o naliczenie.
Jak mogę gromadzić mile i punkty za loty?
Aby gromadzić mile i punkty za rejsy obsługiwane przez naszych licznych partnerów lotniczych, podaj numer karty uczestnika programu Miles & More podczas rezerwacji. Aby mile zostały naliczone, musisz faktycznie odbyć lot. Nie wystarczy, że zapłacisz za podróż.
Niektóre klasy rezerwacyjne nie uprawniają do gromadzenia mil ani punktów w programie Miles & More. Zalecamy zapoznanie się z informacjami na stronach linii lotniczych przed dokonaniem rezerwacji.
Jeżeli wszystkie warunki zostaną spełnione, Twoje mile i punkty zostaną naliczone automatycznie w ciągu siedmiu dni roboczych od wylotu.
Czy mile i punkty mogą zostać naliczone wstecznie?
W programie Miles & More wsteczne naliczenie mil i punktów jest możliwe przez sześć miesięcy od dnia danej aktywności. Wielu partnerów oferuje możliwość złożenia wniosku o naliczenie za pomocą odpowiedniego formularza online.
