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Salve, come possiamo aiutarla?

Contribuisca a viaggiare in modo più sostenibile, anche dopo il volo

I suoi vantaggi in sintesi

Fino a 6 miglia per ogni euro speso in pacchetti per il risparmio futuro di CO₂1

Fino all’80% di Points e Qualifying Points in più2

Fino al 20% di HON Circle Points in più2

Raggiunga più velocemente lo status di frequent flyer con i pacchetti

Sostegno a progetti di qualità per la tutela del clima commisurato alle restanti emissioni di CO₂

Il mondo è la sua casa e desidera contribuire a un modo di viaggiare più sostenibile, anche dopo il volo? È molto semplice: sul sito o nell’app Miles & More può prenotare un pacchetto per il risparmio futuro di CO₂ commisurato alle emissioni di CO₂ stimate per i suoi voli. Per ringraziarla la ricompenseremo con miglia1 e Points extra2.

I nostri pacchetti per il risparmio di CO₂

Contribuisca a ridurre l’impatto climatico dei voli futuri utilizzando carburante sostenibile per l’aviazione (Sustainable Aviation Fuel o SAF) e sostenendo progetti per la tutela del clima commisurati alle emissioni di CO₂ stimate per i suoi voli. Sono disponibili diversi pacchetti che differiscono a seconda della percentuale di risparmio di CO₂ ottenuta mediante l’uso di SAF.

Accumuli miglia per i premi che desidera

Ogni pacchetto consente di accumulare automaticamente almeno 4 miglia per ogni euro speso. Se è titolare di uno status di frequent flyer può ottenere fino a 6 miglia per ogni euro speso.1

Raggiunga più velocemente lo status di frequent flyer grazie ai Points extra

Con il suo contributo per il risparmio di CO₂ non solo renderà i suoi voli più sostenibili, ma otterrà anche più rapidamente uno status. Ogni volta che prenota un pacchetto che preveda l’uso di SAF ottiene fino all’80% di Points e Qualifying Points in più e fino al 20% di HON Circle Points in più. La quantità di Points, Qualifying Points e HON Circle Points extra dipende dal pacchetto scelto e dalla percentuale di risparmio di CO₂ ottenuta tramite l’uso di SAF. Il numero di HON Circle Points aggiuntivi può arrivare a un massimo del 20%.

Lufthansa Economy Class,  Francoforte - Palma di Maiorca

Pacchetto con risparmio di CO₂ tramite SAF pari al 30%

  • 20 Points e 20 Qualifying Points per il volo
  • 6 Points e 6 Qualifying Points extra per il risparmio di CO₂
  • = 30% di Points in più

 

 

SWISS Business Class,  Zurigo - New York

Pacchetto con risparmio di CO₂ tramite SAF pari all’80%

  • 200 Points, 200 Qualifying Points e 200 HON Circle Points per il volo
  • 160 Points e 160 Qualifying Points extra per il risparmio di CO₂
  • 40 HON Circle Points extra
  • = 80% di Points in più e 20% di HON Circle Points in più (valore massimo)

Ecco come funziona

  • Apra l’app o il sito

    Nell’app Miles & More vada su «My Challenge» e selezioni «mindfulflyer», oppure contribuisca sul nostro sito.

  • Selezioni il volo

    Selezioni il volo per il quale desidera contribuire. Anche se all’inizio fa clic su «tutti i voli», nel passaggio seguente può comunque deselezionarli singolarmente.

  • Selezioni il pacchetto per il risparmio di CO₂

    Scelga uno dei pacchetti disponibili. Paghi in euro oppure utilizzi le miglia per completare l’operazione.

  • Accumuli

    Accumuli miglia e Points extra.

Può contribuire soltanto per i voli per i quali ha anche accumulato miglia.

Al momento della prenotazione

Scelga l’offerta per volare in modo più sostenibile già al momento dell’acquisto del biglietto. Le Green Fare includono già automaticamente un contributo al risparmio futuro di CO₂ e le permettono di ottenere fino al 20% di miglia e Points extra.

Prima della partenza

Non ha prenotato una Green Fare? Le basta scegliere un pacchetto per il risparmio di CO₂: può farlo fino a poco prima del volo e ottenere miglia e Points extra per questa scelta.

Domande frequenti

Cosa significa contribuire al risparmio di CO₂?

Per viaggiare in modo più sostenibile, il Lufthansa Group offre l’opportunità di contribuire a ridurre l’impatto climatico dei voli futuri, da un lato diminuendo le emissioni di CO₂ grazie all’uso di SAF e dall’altro eliminandole o neutralizzandole attraverso progetti di qualità per la tutela del clima. Combinando entrambi i metodi, il contributo finale risulta commisurato alle emissioni di CO₂ stimate per i suoi voli. Possono essere prodotte ulteriori emissioni con ripercussioni sul clima. Il Lufthansa Group garantisce che il SAF necessario sarà integrato nelle proprie operazioni entro sei mesi dal volo.

Come vengono calcolate le emissioni di CO₂?

Calcolo delle emissioni di CO₂ prodotte in volo per ciascuna persona

Il Lufthansa Group offre la possibilità di risparmiare sulle emissioni calcolate di CO₂ del proprio volo attraverso l’impiego di carburanti sostenibili per l’aviazione (Sustainable Aviation Fuel o SAF), oppure di compensarle attraverso contributi a progetti di qualità per la tutela del clima.

La quantità di CO₂ calcolata per ogni passeggero o passeggera dipende da un’ampia gamma di fattori. Per determinare questo valore nel modo più preciso possibile il Lufthansa Group utilizza un calcolatore sviluppato insieme a myclimate, un’organizzazione per la protezione del clima. Questo strumento si basa su un ampio database di dati storici sui voli. Ad esempio, per il calcolo si tiene conto di fattori come la tratta aerea selezionata, il consumo medio di carburante per tale tratta, la classe di viaggio e il coefficiente di riempimento, quindi viene determinato il valore di CO₂ corrispondente a ogni persona.

 

Esclusione delle emissioni non CO₂

Oltre alla CO₂, un gas serra derivante dalla combustione del cherosene nei motori, vengono emessi anche vapore acqueo, ossidi di azoto e particolati sottili, che prendono il nome di emissioni non CO₂.

L’impatto complessivo del traffico aereo sul riscaldamento globale, secondo le ultime ricerche scientifiche, non dipende soltanto dall’effetto delle emissioni di CO₂: anche le emissioni non CO₂ possono avere ripercussioni sul clima. Tra di esse ricoprono un ruolo fondamentale le scie di condensazione di lunga durata, generate per pochissimi voli in condizioni ambientali molto specifiche. Tali scie possono riscaldare l’atmosfera, ma anche raffreddarla, a seconda delle condizioni in cui si sviluppano.

Poiché l’impatto preciso degli effetti non CO₂ sul clima non è ancora sufficientemente studiato, il Lufthansa Group attualmente non li include nel calcolo delle emissioni di CO₂ per passeggero e passeggera.

Il Lufthansa Group è attivamente impegnato nella ricerca sugli effetti non CO₂ per comprendere meglio il loro impatto sul clima e sviluppare soluzioni pratiche per ridurne la formazione.

Come funziona il risparmio di CO₂ attraverso l’uso di carburanti sostenibili per l’aviazione?

I carburanti sostenibili per l’aviazione (Sustainable Aviation Fuel o SAF) non derivano da materie prime fossili, bensì da fonti energetiche rinnovabili, ad esempio oli da cucina usati o rifiuti del settore agricolo. Anche se durante la combustione il SAF produce emissioni di CO₂ simili a quelle del cherosene tradizionale, il volume di gas a effetto serra emesso durante l’intero ciclo di vita è inferiore di almeno l’80%. Per ottenere un risparmio di CO₂ commisurato alle emissioni di CO₂ stimate per i suoi voli, calcoliamo il suo consumo di carburante in base a tali emissioni e ci assicuriamo che per i voli futuri del Lufthansa Group venga utilizzata una quantità equivalente di SAF.

I carburanti sostenibili utilizzati quando si selezionano le Green Fare e i pacchetti per il risparmio di CO₂ vengono acquistati dal Lufthansa Group in aggiunta all’attuale quota di SAF pari al 2% imposta dalla normativa UE, i cui costi sono già inclusi nel prezzo del biglietto, e integrati nelle operazioni del gruppo entro sei mesi dal volo. Le materie prime utilizzate nella produzione di SAF non entrano in conflitto con i prodotti destinati al consumo umano o animale e rispettano severi criteri di sostenibilità stabiliti dalla Direttiva UE sulle energie rinnovabili (RED II) e dal Regolamento RefuelEU per il trasporto aereo, verificati da auditor indipendenti.

Al momento il SAF rappresenta meno dell’1% del carburante utilizzato in tutto il mondo e costa all’incirca da tre a cinque volte di più rispetto ai combustibili fossili. Il Lufthansa Group è coinvolto in numerosi progetti mirati a fare in modo che i carburanti sostenibili siano disponibili il prima possibile in maggiori quantità.

Come funziona il risparmio di CO₂ attraverso progetti di qualità per la tutela del clima?

Il Lufthansa Group sostiene progetti per la tutela del clima in tutto il mondo, in collaborazione con myclimate, ClimatePartner, SQUAKE, Ceezer e Climate Austria. Rientrano in queste iniziative la rinaturalizzazione delle torbiere in Germania, l’utilizzo di fornelli a risparmio energetico per le popolazioni di alcuni paesi dell’Africa o soluzioni tecniche come l’accumulo di CO₂ nel cemento e i fertilizzanti prodotti tramite metodi pirolitici (i cosiddetti «carboni vegetali»). Tutti questi progetti garantiscono che, nel lungo periodo, le emissioni di CO₂ vengano ridotte oppure eliminate dall’atmosfera. Poiché progetti di questo tipo comportano complessi intrecci di effetti ecologici e sociali, l’entità esatta del risparmio di CO₂ può naturalmente variare. Scegliendo progetti attentamente verificati, le garantiamo che il suo sostegno contribuirà positivamente alla tutela del clima. I progetti di tutela ambientale al di fuori dell’Europa vengono certificati secondo gli importanti standard internazionali «Gold Standard» o «Plan Vivo». L’impatto e la qualità dei progetti di tutela ambientale a livello europeo vengono invece garantiti da standard locali, come «MoorFutures» o le direttive CH VER.

Con il suo contributo favorirà non solo la tutela del clima, ma anche una maggiore biodiversità e migliori condizioni di vita per le comunità locali.

Tra quali pacchetti per il risparmio di CO₂ è possibile scegliere?

Può scegliere tra diversi pacchetti per il risparmio di CO₂ che si differenziano per la percentuale di CO₂ ridotta tramite l’uso di SAF. La CO₂ rimanente viene invece compensata attraverso contributi a progetti di qualità per la tutela del clima, in modo che per ogni pacchetto venga sempre compensato il 100% delle emissioni di CO₂ stimate per i suoi voli. La quota massima di risparmio di CO₂ attraverso l’uso di SAF è dell’80% (o del 50% con Eurowings PlanetBlu).

 

Esempio per il volo Francoforte - Madrid

 

  1. Pacchetto «Small»: 5% di risparmio di CO₂ tramite SAF | 95% di compensazione della CO₂ tramite progetti per la tutela del clima

 

  1. Pacchetto «Medium»: 20% di risparmio di CO₂ tramite SAF | 80% di compensazione della CO₂ tramite progetti per la tutela del clima

 

  1. Pacchetto «Large»: 80% di risparmio di CO₂ tramite SAF | 20% di compensazione della CO₂ tramite progetti per la tutela del clima

Quante miglia accumulo con un pacchetto di compensazione della CO₂?

Dipende dal prezzo (IVA esclusa) del pacchetto di compensazione della CO₂ corrispondente. Se non è Frequent Traveller, Senator o HON Circle Member, l’importo viene moltiplicato per 4. Per le persone titolari di status di frequent flyer, il fattore di moltiplicazione dipende dalla linea aerea che opera il volo. Il fattore di moltiplicazione è 6 se il volo è operato da Air Canada, Air Dolomiti, All Nippon Airways, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, ITA Airways, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Lufthansa City, SWISS o United Airlines. Il fattore di moltiplicazione è 5 per Eurowings e per tutte le altre linee aeree partner Miles & More. Per gli Award Flight e i voli scontati per chi opera nel settore dei viaggi, non saranno accreditate miglia, indipendentemente dal pacchetto di compensazione della CO₂ selezionato.

Quante miglia riceverò se scelgo un pacchetto per il risparmio di CO₂?

Dipende dal prezzo del pacchetto selezionato (senza IVA). Se non è Frequent Traveller, Senator o HON Circle Member, l’importo si moltiplica sempre per 4. Per titolari di status di frequent flyer è determinante il vettore aereo che opera il volo. Se il volo è operato da Air Canada, Air Dolomiti, All Nippon Airways, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, ITA Airways, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Lufthansa City, SWISS o United Airlines si moltiplica per 6; per Eurowings e per tutte le altre linee aeree partner Miles & More si moltiplica per 5.

Riceverò Points extra se scelgo un pacchetto per il risparmio di CO₂? Nel caso, quanti?

Sì, ogni volta che il pacchetto prevede una percentuale di compensazione tramite carburanti sostenibili per l’aviazione (Sustainable Aviation Fuel o SAF). Il numero di Points extra che riceverà dipende da quanto è alta la percentuale di risparmio di CO₂ ottenuta tramite l’uso di SAF per il pacchetto selezionato. Per esempio, se il pacchetto prevede un 20% di risparmio di CO₂ tramite SAF, otterrà il 20% dei Points in più. Se invece prevede un 50% di risparmio di CO₂ tramite SAF, la percentuale di Points in più sarà del 50%. Infine, se il risparmio di CO₂ tramite SAF è pari all’80% (valore massimo), otterrà il valore corrispondente di Points in più, ovvero l’80%. Viceversa, se il pacchetto non prevede alcun risparmio di CO₂ ottenuto tramite l’uso di SAF, non otterrà Points extra.

Riceverò anche Qualifying Points e HON Circle Points extra se scelgo un pacchetto per il risparmio di CO₂?

Sì. In generale se per il volo in questione vengono normalmente accreditati Qualifying Points e HON Circle Points, riceverà anche quelli aggiuntivi per l’acquisto di un pacchetto che preveda l’uso di SAF. Attenzione: l’accredito di HON Circle Points aggiuntivi, indipendentemente dal pacchetto selezionato, è limitato a una percentuale massima del 20%. Anche in questo caso gli HON Circle Points vengono accreditati solo per i voli in Business e First Class.

Dove posso trovare l’accredito delle miglia e dei Points nel mio conto Miles & More?

L’accredito delle miglia e dei Points è riportato nel riepilogo delle sue attività in corrispondenza della data del volo e avviene entro pochi minuti dal completamento della procedura di pagamento.

Posso determinare personalmente la percentuale di SAF prevista dal pacchetto per il risparmio di CO₂?

No, può soltanto scegliere uno dei pacchetti offerti. Ognuno di essi comporta una percentuale diversa di risparmio di CO₂ ottenuto tramite l’uso di SAF. La quota massima di risparmio di CO₂ attraverso l’uso di SAF è dell’80% (o del 50% con Eurowings PlanetBlu).

È possibile annullare e farsi rimborsare i pacchetti per il risparmio di CO₂?

No. Una volta prenotati, i pacchetti per il risparmio di CO₂ non sono annullabili.

Per quali dei miei voli risulterà visibile l’opzione di contribuire alla sostenibilità?

Tutti i voli effettuati nell’anno in corso (ad es. 2025) per i quali ha accumulato o utilizzato miglia saranno visualizzati come disponibili per la compensazione retroattiva della CO₂, indipendentemente dal fatto che il volo sia stato effettuato con una linea aerea del Lufthansa Group o con una linea aerea partner Miles & More. Nell’app può verificare se la compensazione della CO₂ è già stata applicata al volo (ad es. perché ha prenotato una Green Fare). Sul nostro sito web, tuttavia, vedrà solo i voli che non sono ancora stati compensati.

 

Non saranno visualizzati i voli degli anni precedenti (ad es. 2024), le tratte effettuate da vettori di terra (autobus e treni) con un numero di volo, i voli con linee aeree che non rientrano tra i partner Miles & More e i voli per i quali non è stato specificato il numero della tessera in fase di prenotazione.

Le vengono mostrati tutti i voli dell’anno in corso per i quali può contribuire al risparmio di CO₂ e, fino alla fine di febbraio, anche i voli dell’anno passato per i quali è ancora possibile farlo. Non importa che il volo sia stato effettuato da una delle compagnie aeree del Lufthansa Group o da una linea aerea partner Miles & More. Nell’app verrà indicato inoltre se per quel volo si è già contribuito al risparmio di CO₂ (ad esempio prenotando una Green Fare). Sul nostro sito, invece, vengono mostrati solamente i voli per i quali non è stato ancora effettuato alcun contributo.

 

Non le verranno mostrati i voli degli anni precedenti (ad es. 2024), le tratte effettuate da vettori di terra (autobus e treni) con un numero di volo, i voli con linee aeree che non rientrano tra i partner Miles & More, gli Award Flight o i voli che ha prenotato senza inserire il numero della sua tessera.

Per quali dei voli indicati è possibile contribuire alla sostenibilità?

Per tutti i voli per i quali non è stato ancora effettuato alcun contributo. Può farlo per un volo specifico o selezionare una serie di voli. In alternativa, può anche selezionare tutti i voli nello stesso momento. I voli per i quali è già stato effettuato un contributo (ad esempio tramite la prenotazione di una Green Fare) non possono più essere selezionati. Attenzione: eventuali contributi al risparmio di CO₂ da lei effettuati presso altre aziende estranee al Lufthansa Group non verranno riconosciuti e quindi non risulteranno visibili.

Prima mi venivano mostrati i voli del trimestre in corso. Perché adesso vengono visualizzati sempre tutti i voli dell’anno?

Vogliamo offrirle in ogni momento la possibilità di ottenere Points e miglia extra contribuendo retroattivamente al risparmio di CO₂. Limitando la visualizzazione ai trimestri ciò non sarebbe stato possibile.

Chi può utilizzare il contributo per la sostenibilità offerto qui?

L’offerta è rivolta alla clientela privata.

Riceverò una fattura?

Non è possibile emettere una fattura classica. Tuttavia, riceverà una conferma del pagamento relativa all’importo in euro (oppure franchi svizzeri). Anche nel caso in cui si utilizzino miglia, non trattandosi di una valuta, non può essere emessa alcuna fattura.

Riceverò un certificato di donazione?

Non viene emesso alcun certificato di donazione. Riceverà soltanto una conferma del pagamento per l’importo da lei versato.

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Il numero di miglia che riceverà per ogni pacchetto viene calcolato come segue: se aderisce a Miles & More ma non è Frequent Traveller, Senator oppure HON Circle Member, il prezzo del relativo pacchetto per il risparmio di CO₂ (al netto dell’IVA) viene sempre moltiplicato per 4. Per titolari di status di frequent flyer è determinante il vettore aereo che opera il volo. Se il volo è operato da Air Canada, Air Dolomiti, All Nippon Airways, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Lufthansa City, SWISS o United Airlines si moltiplica per 6; per Discover Airlines, Eurowings, Luxair e per tutte le altre linee aeree partner Miles & More si moltiplica per 5.

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L’offerta di Points, Qualifying Points e HON Circle Points extra vale solo per la prenotazione di pacchetti per il risparmio di CO₂ che prevedano l’uso di carburanti sostenibili per l’aviazione (Sustainable Aviation Fuel o SAF). Può verificare se le Green Fare o i pacchetti per il risparmio di CO₂ prevedono l’utilizzo di SAF all’interno delle relative descrizioni. La quantità di Points, Qualifying Points e HON Circle Points extra viene calcolata in base al pacchetto selezionato e alla percentuale di risparmio di CO₂ tramite SAF prevista dal pacchetto (ad esempio, pacchetto con il 20% di risparmio di CO₂ ottenuto attraverso l’uso di SAF = 20% di Points, Qualifying Points e HON Circle Points in più). La quota massima di risparmio di CO₂ attraverso l’uso di SAF è dell’80% (o del 50% con Eurowings PlanetBlu). È possibile accumulare Points extra per i voli con le compagnie aeree del Lufthansa Group, le linee aeree partner che cogestiscono il programma e le linee aeree partner Star Alliance. I Qualifying Points e gli HON Circle Points aggiuntivi vengono assegnati unicamente per i voli effettuati con compagnie aeree del Lufthansa Group e con linee aeree partner che cogestiscono il programma. La percentuale di HON Circle Points extra dipende dal pacchetto selezionato e può arrivare a un massimo del 20%. È possibile accumulare HON Circle Points extra solo per i voli effettuati in Business Class e First Class. Dopo il volo i Points, Qualifying Points e HON Circle Points extra vengono accreditati sul suo conto Miles & More per l’anno in cui è stato effettuato il volo stesso.

I pacchetti per il risparmio di CO₂ possono essere selezionati sui siti di Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Lufthansa e SWISS direttamente al momento della prenotazione del volo o aggiunti fino a poco prima della partenza.

Nell’app Miles & More o su miles-and-more.com è possibile prenotare pacchetti per il risparmio di CO₂ anche per i voli passati. Ciò vale per tutti i voli effettuati nell’anno solare in corso che vengono mostrati nell’app o su miles-and-more.com.

Le Green Fare sono disponibili su quasi tutti i voli operati da Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Edelweiss, Lufthansa, Lufthansa City, Lufthansa CityLine e SWISS e in tutte le classi di viaggio. Se prenota una Green Fare può accumulare il 20% di miglia, Points, Qualifying Points e HON Circle Points in più per i voli all’interno dell’Europa o tra Europa e Nord Africa. Se invece prenota una Green Fare per voli intercontinentali può accumulare il 10% di miglia, Points, Qualifying Points e HON Circle Points in più. Accumula HON Circle Points su tutti i voli esclusivamente alle tariffe Business Green e First Green. Le Green Fare non sono disponibili per prenotazioni da e per Giappone e Cina e per i voli in partenza da Nord America e America Centrale. Per i viaggi con Austrian AIRail, Lufthansa Express Rail o SWISS Air Rail non sono previsti Points, Qualifying Points, HON Circle Points e miglia extra (10% o 20%) per la prenotazione di una Green Fare.