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Salve, come possiamo aiutarla?

Ecco come vengono calcolate le sue miglia per i voli

Vorrebbe sapere quante miglia riceverà per il suo volo? Può scoprirlo in anticipo con il nostro Travel Calculator.

A seconda del canale di prenotazione, si usano due tipi di calcolo: in base al prezzo del volo oppure in base alla distanza volata e alla classe di prenotazione. La nostra animazione interattiva le mostra il tipo di calcolo usato per la sua prenotazione. Il nostro Travel Calculator le consente di calcolare in modo rapido e veloce le miglia che può accumulare, prima o dopo aver prenotato il suo volo.

Quale metodo di calcolo si applica al mio volo?

Metodo di calcolo 1: in base al prezzo del volo

Miglia = prezzo del volo x fattore di moltiplicazione

A cosa occorre fare attenzione?

  • Valido per prenotazioni di voli tramite un canale di prenotazione1 di una compagnia aerea del Lufthansa Group
  • In caso di prenotazioni tramite un’agenzia di viaggi, anche online, il numero del biglietto2 è determinante ai fini del calcolo delle miglia
  • Il prezzo del volo in euro (prezzo del biglietto + supplementi applicati dalla linea aerea partner Miles & More) è la base di calcolo
  • Il fattore di moltiplicazione dipende dallo status di frequent flyer e dalla compagnia aerea che opera il volo3
  • I prezzi del volo in una valuta estera sono convertiti in modo preciso (convertitore di valuta OANDA)
  • Non vale per il calcolo di Points, Qualifying Points o HON Circle Points

Metodo di calcolo 2: in base a distanza volata e classe di prenotazione

Miglia premio sui voli continentali = forfait in base alla classe di prenotazione

Miglia premio sui voli intercontinentali = classe di prenotazione x distanza volata

A cosa occorre fare attenzione?

  • Valido per prenotazioni di voli tramite canali di prenotazione di linee aeree che non fanno parte del Lufthansa Group1
  • In caso di prenotazioni tramite un’agenzia di viaggi, anche online, il numero del biglietto2 è determinante ai fini del calcolo delle miglia

Ci pensa il Travel Calculator

Il nostro Travel Calculator calcola per lei le miglia che potrebbe accumulare con un volo. Esistono due modalità: Easy Mode ed Expert Mode. La modalità Easy Mode è pensata in particolare per calcolare le miglia che potrebbe accumulare prima di prenotare un volo. Nel nostro sito web trova anche la modalità Expert Mode, che le consente di effettuare un calcolo più preciso. È consigliata soprattutto per prenotazioni di voli già effettuate, perché tiene conto anche di fattori come la classe di prenotazione.

 

Al Travel Calculator

Altre domande?

Come sono calcolate le miglia secondo il sistema basato sul prezzo?

Secondo il sistema basato sul prezzo, le miglia sono calcolate come segue: prezzo del volo (prezzo del biglietto + supplementi applicati dalla linea aerea partner Miles & More) x fattore di moltiplicazione = numero delle miglia accumulate. Maggiori informazioni sulla raccolta delle miglia sui voli sono consultabili qui sul sito della linea aerea partner interessata.

 

Quale fattore di moltiplicazione si utilizza per il calcolo delle miglia nel sistema basato sul prezzo per i soci e le socie Miles & More?

Se è socio/a Miles & More, ma non è Frequent Traveller, Senator oppure HON Circle Member, il prezzo del suo volo (prezzo del biglietto + supplementi applicati dalla linea aerea partner Miles & More) si moltiplica sempre per il fattore 4. Miglia = prezzo del volo x 4.

Quale fattore di moltiplicazione per le miglia si utilizza per Frequent Traveller, Senator e HON Circle Member?

Per i soci e le socie con status di frequent flyer è determinante il vettore aereo che opera il volo. Se il volo è operato da Air Canada, All Nippon Airways, Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Lufthansa City, SWISS o United Airlines, si utilizza il fattore 6; per Eurowings e per tutte le altre linee aeree partner Miles & More si utilizza il fattore 5. Trova informazioni sulle linee aeree partner Miles & More qui.

Con il sistema basato sul prezzo continuo a ricevere un Executive Bonus?

In qualità di Frequent Traveller, Senator o HON Circle Member può usufruire di un Executive Bonus anche con il sistema basato sul prezzo. Questo elemento è stato già considerato nei fattori di moltiplicazione ed è pari al 25% per i voli con Eurowings o altre linee aeree partner Miles & More e al 50% per i voli con Air Canada, All Nippon Airways, Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Lufthansa City, SWISS o United Airlines.

Come posso sapere se per il mio volo vale il sistema basato sul prezzo?

Il canale di prenotazione è determinante. Il sistema è valido per tutti i biglietti che sono venduti da Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Discover Airlines, Lufthansa, Lufthansa City o SWISS. Se prenota tramite un canale di vendita di Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Discover Airlines, Lufthansa, Lufthansa City o SWISS, questo sistema è alla base dell’assegnazione delle miglia. Se prenota tramite un altro canale di vendita, vale a dire tramite agenzie di viaggio oppure portali di viaggi, riconosce dal numero del biglietto se questo sistema è alla base dell’assegnazione delle miglia. Se le prime 3 cifre del numero del biglietto sono 220 (Lufthansa), 724 (SWISS), 257 (Austrian Airlines), 082 (Brussels Airlines), 101 (Air Dolomiti) o se i biglietti sono stati emessi da Eurowings, per il suo volo si applica questo sistema; in caso contrario, le miglia saranno calcolate secondo il vecchio sistema. Un’eccezione è costituita dai biglietti acquistati tramite un tour operator. In questo caso l’assegnazione delle miglia avviene in base alla classe di prenotazione, indipendentemente dal numero del biglietto. In casi sporadici, se mancano informazioni sulla tariffa del volo, Miles & More si riserva il diritto di continuare ad assegnare le miglia secondo il sistema basato sulla classe di prenotazione.

Il sistema basato sul prezzo vale anche per Points, Qualifying Points e HON Circle Points?

No, il sistema non si applica a Points, Qualifying Points e HON Circle Points. Per il numero di Points, Qualifying Points e HON Circle Points solo due criteri sono decisivi: la classe di viaggio e il fatto che si tratti di un volo continentale o intercontinentale. Vengono accreditati per ogni singolo segmento di volo.

Gli upgrade sono incentivati?

Per le prenotazioni di voli con Austrian Airlines, Lufthansa e SWISS per i quali ha richiesto un upgrade, online o telefonicamente, vale quanto segue:

 

miglia = prezzo dell’upgrade x 4 (oppure x 6 per soci/e con status di frequent flyer)

 

Per maggiori informazioni consulti la voce «Accumulare miglia / Voli» sul sito della linea aerea partner interessata.

Come avviene la conversione in valuta, se non pago in euro?

La conversione in euro della valuta del pagamento avviene secondo il tasso di cambio valido al momento dell’emissione del biglietto. La base di calcolo è il tasso di cambio riportato su OANDA al momento dell’emissione del biglietto. Lo può trovare su: www.oanda.com.

Il costo totale del volo costituisce la base per l’assegnazione delle miglia?

No, la base per il calcolo delle miglia è il prezzo del volo, ossia il prezzo del biglietto + i supplementi applicati dalla linea aerea partner Miles & More.

Come si calcola esattamente il prezzo del volo?

Il prezzo del volo è dato dalla somma del prezzo del biglietto e dei supplementi applicati dalla linea aerea partner Miles & More.

Ho un volo in codeshare. Quale fattore di moltiplicazione si applica nel mio caso?

L’assegnazione delle miglia avviene in base al fattore di moltiplicazione della compagnia aerea che opera il volo. Per i voli operati da Air Canada, All Nippon Airways, Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Lufthansa City, SWISS o United Airlines, il fattore è 4 per soci/e e 6 per Frequent Traveller, Senator e HON Circle Member. Per i voli Discover Airlines, Eurowings e Luxair, il fattore è 5.

Dove trovo il prezzo del biglietto che, insieme ai supplementi, costituisce il prezzo del volo?

Nella procedura di prenotazione sul sito della compagnia aerea oppure sulla ricevuta di prenotazione compare il prezzo del biglietto con il relativo supplemento nazionale/internazionale (indicato come YQ).

Quando entra in vigore il sistema basato sul prezzo?

Il nuovo sistema è valido per i biglietti emessi a partire dal 12.03.2018 e per i voli operati a partire dal 12.03.2018. Devono essere soddisfatte entrambe le condizioni.

Come avviene l’accredito di miglia?

Le miglia continuano a essere assegnate dopo ogni volo. Per questo motivo il prezzo del biglietto è riparito tra i singoli segmenti. Una volta completato il viaggio, il totale delle miglia dei singoli segmenti costituirà il numero di miglia accumulato per l’intero biglietto.

Ricevo miglia premio sui sovrapprezzi pagati per prodotti o servizi extra?

No. Riceve miglia solo per il prezzo del volo pagato (prezzo del biglietto + supplementi applicati dalla linea aerea partner Miles & More).

Posso accumulare miglia anche su voli annullati o non effettuati?

No. Le miglia continueranno a essere assegnate solo per i segmenti di volo effettivamente volati (una tratta con un decollo e un atterraggio). Per maggiori informazioni la preghiamo di consultare il paragrafo 2.3.2 delle Condizioni generali.

1

Le compagnie aeree del Lufthansa Group sono Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Discover Airlines, Lufthansa, Lufthansa City e SWISS.

2

Per i biglietti che iniziano con i numeri 220 (Lufthansa), 724 (SWISS), 257 (Austrian Airlines), 082 (Brussels Airlines), 101 (Air Dolomiti) e quelli emessi da Eurowings, le miglia vengono calcolate in base al prezzo del volo. Per i numeri di biglietto diversi da quelli sopra indicati, le miglia vengono calcolate in base alla distanza volata e alla classe di prenotazione.

3

Se è socio/a Miles & More, ma non è Frequent Traveller, Senator o HON Circle Member, si moltiplica sempre per il fattore 4. Per i soci e le socie con status di frequent flyer è determinante il vettore aereo che opera il volo.
Se il volo è operato da Air Canada, All Nippon Airways, Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Lufthansa City, SWISS o United Airlines, si utilizza il fattore 6; per Eurowings e per tutte le altre linee aeree partner Miles & More si utilizza il fattore 5. Trova informazioni sulle linee aeree partner Miles & More qui.