Qual è il numero della tessera e a cosa serve?

Il numero della sua tessera è un numero a 15 cifre che le viene assegnato al momento dell’iscrizione e può iniziare ad esempio con 9999 (mancato consenso a ricevere pubblicità), 9920 (senza status di frequent flyer), 9922 (Frequent Traveller), 222 (Senator) o 333 (HON Circle Member).

Il numero è riportato nella conferma dell’iscrizione, nel suo account Miles & More (sito web/app) e sulla sua (eventuale) carta di credito e può essere richiesto a Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa e SWISS.

Al numero è associato un codice PIN personale, scelto al momento dell’iscrizione. Se ha dimenticato il PIN, può richiederne uno nuovo.

Il numero della tessera serve per identificarsi all’interno di Miles & More, nelle lounge, nel Worldshop, presso i partner e quando si contatta il Service Team.

In caso di smarrimento, la invitiamo a inviarci una copia di un documento ufficiale autenticato con l’indicazione «Numero della tessera smarrito» tramite il modulo di contatto. La verifica può richiedere alcune settimane, poiché i dati vengono controllati attentamente per motivi di sicurezza.

In caso di variazione dello status, cambia solo il numero della tessera, mentre il PIN rimane invariato.