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Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ?

Rentrez plus tôt chez vous, si vous le souhaitez : modifiez gratuitement votre réservation pour prendre un vol plus tôt

Il arrive parfois qu’un rendez-vous se termine plus tôt que prévu et qu’il vous reste beaucoup de temps avant le vol retour que vous avez réservé. En tant que membre du HON Circle, vous pouvez modifier gratuitement votre réservation pour un vol plus tôt sur les vols intra-européens opérés par Austrian Airlines, Lufthansa et SWISS, à condition qu’une place soit disponible dans la classe de voyage réservée et qu’il s’agisse du même trajet. Vous gagnez ainsi un temps précieux.

Voici ce que vous devez prendre en compte lors de la modification de votre réservation :

La compagnie aérienne assurant le vol (Operating Carrier) doit rester la même.

Le changement gratuit du billet est uniquement possible le jour du départ sur les vols intra-européens assurés par Austrian Airlines, Lufthansa et SWISS.

Si aucun autre vol ne s’affiche, cela signifie qu’il n’existe pas d’alternative disponible et qu’un changement de billet n’est donc pas possible.

L’offre est valable pour tous les tarifs en Economy Class et Business Class, à l’exception des tarifs Economy Basic et Economy Light.

Un changement de billet en dernière minute à la porte d’embarquement est possible uniquement si vous voyagez avec un bagage à main.

Les personnes qui vous accompagnent sont malheureusement exclues de ce service.

Une réservation comportant plusieurs segments de vol, par exemple FRA–VIE–PRG, peut être modifiée uniquement si un changement est possible pour chaque segment.

Dans les aéroports suivants, la modification de réservation n’est actuellement possible qu’au comptoir d’enregistrement ou à la porte d’embarquement : Bourgas (Bulgarie) ; Dubrovnik, Osijek, Pula, Rijeka, Split et Zadar (Croatie) ; Dortmund et Karlsruhe/Baden-Baden (Allemagne) ; Eindhoven et Rotterdam (Pays-Bas) ; Fort-de-France (Martinique, France) ; Liège (Belgique) ; Savonlinna (Finlande) ; Podgorica et Tivat (Monténégro) ; Tirana (Albanie) ; Ovda/Eilat (Israël).

Pour modifier votre billet :

  • Ouvrir l’application ou le site Internet

    Consultez les applications Austrian Airlines, Lufthansa et SWISS ou connectez-vous sur le site Internet le jour du départ.

  • Sélectionner un vol

    Sélectionnez le vol réservé sous « Mes réservations » puis choisissez « Changer de vol ». Les alternatives disponibles s’affichent alors.

  • Modifier le vol

    Cliquez sur le vol plus tôt souhaité dans la liste, puis enregistrez-vous pour ce nouveau vol. Si vous ne parvenez pas à modifier votre réservation en ligne, le personnel au comptoir d’enregistrement ou à la porte d’embarquement du vol souhaité vous aidera volontiers.