We noticed you are using Internet Explorer 11, this web browser is no longer supported, your experience might be degraded.

Hola, ¿cómo podemos ayudarle?

Solicite el abono retroactivo de sus millas

Un hombre mirando su ordenador portátil y sosteniendo su tarjeta de crédito en la mano | Solicite un abono retroactivo de millas

Con Miles & More también puede solicitar que sus millas de premio y millas status le sean abonadas retroactivamente hasta un máximo de 6 meses después. Hágalo fácilmente a través de la sección abono retroactivo de millas. Seleccione la compañía aérea, el hotel, la empresa de alquiler de coches, el proveedor de servicios o la tienda asociada y solicite el abono online o en la app. Las millas se abonarán pronto en su cuenta.

Abono retroactivo de millas por vuelos

Se abonan millas de premio y status retroactivamente por vuelos de hasta hace 6 meses. Esto es posible, incluso si no era miembro de Miles & More en el momento del vuelo. Solicite el abono utilizando el formulario online en nuestra página web o en nuestra app en “Más > Abono de millas > Vuelos” y vea cómo aumenta el saldo de su cuenta de millas.

Así funciona en nuestra página web

1.

Conserve su tarjeta de embarque o número de reserva.

2.

Inicie sesión y abra el formulario online para el abono retroactivo de millas.

3.

Seleccione la compañía aérea correspondiente y cumplimente el formulario.

4.

Las millas se abonarán en su cuenta de millas una vez se hayan comprobado los datos.

Así funciona en nuestra app

1.

Conserve su tarjeta de embarque o número de reserva.

2.

En nuestra app, vaya a la sección “Más” y abra el servicio “Abono de millas > Vuelos”.

3.

Puede escanear el código de barras de la tarjeta de embarque con la cámara o cargar una foto de la tarjeta de embarque.

4.

Las millas se abonarán en su cuenta de millas una vez se hayan comprobado los datos.

Abono retroactivo de millas con empresas asociadas

Sitting man works on tablet

¿No tenía a mano su número de ServiceCard cuando hizo su compra online, efectuó el Check-in en un hotel o recogió su coche de alquiler? No hay problema: también puede solicitar estas millas de premio más tarde. Seleccione el socio de Miles & More correspondiente en el formulario online, solicite el abono y reciba las millas adicionales en su cuenta.

Así funciona en nuestra página web

1.

Conserve los recibos de sus compras, reservas de hotel, alquileres de coches o servicios.

2.

Inicie sesión y abra el formulario online para el abono retroactivo de millas.

3.

Seleccione la empresa asociada correspondiente y rellene el formulario.

4.

Las millas se abonarán en su cuenta de millas una vez se hayan comprobado los datos.

Así funciona en nuestra app

1.

Conserve los recibos de sus compras, reservas de hotel, alquileres de coches o servicios.

2.

En nuestra app, vaya a la sección “Más” y abra el servicio “Abono de millas > Otros socios”.

3.

Cargue una foto del recibo.

4.

Las millas se abonarán en su cuenta de millas una vez se hayan comprobado los datos.

Solicite el abono retroactivo de millas de socios seleccionados subiendo una foto del recibo de pago a nuestra app

En algunos socios puede obtener sus millas de premio subiendo una foto del recibo de pago. Esta función está disponible en nuestra app, en el apartado “Abono de millas > Compras” de la sección “Más”. Allí verá una lista actualizada de los socios que ofrecen este servicio.

Así funciona

1.

Conserve los recibos de sus compras, reservas de hotel o servicios.

2.

En nuestra app, vaya a la sección “Más” y abra el servicio “Abono de millas > Compras”.

3.

Aquí verá los socios en los que puede acumular millas de forma retroactiva subiendo una foto del recibo de pago.

4.

Suba una foto del recibo de pago y envíela.

5.

Las millas se abonarán en su cuenta de millas una vez se hayan comprobado los datos.

Tenga en cuenta la siguiente información relativa al abono retroactivo de millas

Conserve los documentos acreditativos (p. ej., tarjeta de embarque, billete, factura del vehículo de alquiler o recibo del socio) hasta que las millas correspondientes se hayan abonado en su cuenta.

Por favor, antes de enviar una solicitud de abono retroactivo de millas, compruebe una vez más su cuenta de millas.

Dispone de un plazo de 6 meses para solicitar el abono retroactivo de las millas que no se hayan abonado de forma automática.

El abono de millas automático se realiza tras haber utilizado el servicio.

En vuelos, el abono de millas automático puede requerir hasta 7 días después del vuelo. Por favor, espere a que transcurra ese plazo antes de enviar sus solicitudes de abono retroactivo.

Con socios de compras y socios de compras online, el abono automático de millas puede tardar varias semanas desde la compra dependiendo de la empresa asociada (p. ej., hasta que venza la fecha límite de devolución). Por favor, espere a que transcurra ese plazo antes de enviar sus solicitudes de abono retroactivo.

Con socios del sector de las tarjetas de crédito, el abono de millas automático suele tener lugar unos días después del cargo en su tarjeta de crédito. Por favor, espere a que transcurra ese plazo antes de enviar sus solicitudes de abono retroactivo.

Con hoteles adscritos, el abono de millas automático suele tener lugar hasta 14 días después de su salida del hotel. Por favor, espere a que transcurra ese plazo antes de enviar sus solicitudes de abono retroactivo.

Con socios de movilidad, el abono de millas automático suele tener lugar hasta 14 días después de la utilización del servicio. Por favor, espere a que transcurra ese plazo antes de enviar sus solicitudes de abono retroactivo.

Preguntas más frecuentes

¿Puedo solicitar el abono de millas de forma retroactiva?

Es posible solicitar a Miles & More un abono retroactivo de millas en los 6 meses siguientes a la fecha de la actividad. Puede solicitar el abono a muchos socios a través del formulario online correspondiente.

¿Cómo puedo reservar un vuelo de premio?

La forma más rápida para obtener un billete para un vuelo de premio es la reserva online a través de la web de Miles & More. Aquí encontrará y podrá reservar vuelos con casi todas nuestras compañías aéreas asociadas.

 

Además, para realizar sus reservas también dispone de la ayuda de su centro de atención al cliente de Miles & More. En caso de reserva telefónica, tenga preparado su PIN para identificarse.

 

Consejo: Si desea informarse sobre nuestra variada oferta en vuelos de premio, solo tiene que consultar nuestro práctico resumen Ventajas a la hora de volar y viajar.

¿Cuánto tardan mis millas en mostrarse en mi cuenta Miles & More?

El plazo de abono de millas varía en función de si ha reservado un vuelo, una estancia de hotel o un vehículo de alquiler, o si ha realizado una compra. Nuestros socios nos facilitan datos periódicos para el abono de millas.

¿Cómo puedo acumular millas de premio por vuelos?

Para acumular millas de premio por vuelos con nuestras numerosas compañías aéreas asociadas, debe indicar su número de Miles & More ServiceCard durante la reserva. Los vuelos deberán realizarse para recibir el abono de millas. El pago del vuelo solo no es suficiente.

 

Determinadas clases de reserva no permiten acumular millas en Miles & More. Le aconsejamos informarse en nuestras páginas de compañías aéreas antes de la reserva.

 

Si se cumplen todas las condiciones, el abono de millas se realizará automáticamente en los 7 días hábiles desde la salida.

¿Dónde puedo encontrar la calculadora de millas?

La calculadora de millas le permite calcular rápida y fácilmente las millas previstas. Está disponible en dos modos.

 

En la app de Miles & More puede calcular su posible abono de millas antes de su próxima reserva de vuelos.

 

En la página web también está disponible un método de cálculo más detallado. Aquí, se determinan en detalle las millas de premio y las millas status, especialmente también para vuelos que ya se han reservado, si conoce la clase de reserva y la compañía aérea operadora.