Ваш веб-обозреватель более не поддерживается. Рекомендуется установить современный веб-обозреватель (например Safari или Firefox) для использования всех возможностей веб-сайта и обеспечения безопасности ваших данных.

Здравствуйте! Чем мы можем вам помочь?

Возможно ли начисление недостающих миль и Points (баллов) задним числом?

В Miles & More мили и Points (баллы) можно получить задним числом в течение 6 месяцев после действия, за которое вы их заработали. Многие партнеры принимают запросы о начислении миль и баллов через соответствующую онлайн-форму.Или ознакомьтесь с более подробной информацией о том, как отправить запрос.

Получите мили и Points (баллы) за перелеты задним числом

Мили и Points (баллы), которые не были начислены на ваш счет автоматически, можно получить задним числом в течение 6 месяцев. Сохраняйте квитанции (например, посадочный талон или билет) до начисления миль и Points (баллов) на счет. Перед подачей запроса о начислении задним числом проверьте баланс счета еще раз. Обратите внимание: мили и Points (баллы) от некоторых наших авиакомпаний-партнеров автоматически начисляются в течение 7 дней после вылета рейса. Поэтому дождитесь истечения этого срока, прежде чем регистрировать перелет онлайн, так как мили и Points (баллы) начисляются автоматически только после завершения перелета. Вам требуется указать только дату, номер рейса, маршрут, класс обслуживания и номер билета. Введенные данные будут проверены автоматически, и в соответствующих случаях будут начислены недостающие мили и баллы. Просим указывать всю необходимую информацию - иначе перелет не будет отражен в вашем счете. Особенно важно сообщить правильный номер билета. Еще проще запросить начисление миль и Points (баллов) задним числом в нашем приложении.

Возможно ли начисление миль за перелеты, если не сохранился посадочный талон?

За перелеты рейсами Lufthansa и некоторых авиакомпаний-партнеров можно запросить начисление недостающих миль онлайн. В этом случае предоставлять документы не требуется. По рейсам остальных авиакомпаний необходимо предоставить оригинальный посадочный талон и копию билета.

Можно ли через приложение запросить начисление миль и Points (баллов) другому человеку?

В приложении можно запросить начисление задним числом миль и Points (баллов) только пассажиру, из аккаунта которого направляется запрос. Билет, по которому будет производиться начисление, должен быть оформлен на пассажира, из аккаунта которого направляется запрос.

Был ли принят мой запрос о начислении миль и Points (баллов) задним числом?

После проверки запроса авиакомпанией-партнером данные о начисление будут отражены в выписке по вашему счету. Если ваш запрос принят, как правило, начисление произойдет в течение нескольких дней. В случае отклонения запроса о начислении вам сообщат причину.

Начисление миль и Points (баллов) задним числом по фото в нашем приложении

Некоторые партнеры позволяют запрашивать мили и Points (баллы) задним числом по фото. Услуга доступна в нашем приложении: раздел More (Еще), Credit miles and Points (Начисление миль и баллов). В этом разделе также перечислены все партнеры, предлагающие сейчас эту услугу.