We noticed you are using Internet Explorer 11, this web browser is no longer supported, your experience might be degraded.

W czym możemy Ci pomóc?

Polityka ochrony danych na stronie internetowej, w aplikacji i mediach komunikacyjnych Miles & More

W niniejszej Polityce ochrony danych wyjaśniamy Ci, jakie dane osobowe są gromadzone, kiedy korzystasz z naszej strony internetowej, aplikacji lub innego medium komunikacji cyfrowej (np. newslettera Miles & More), oraz jak te informacje są przetwarzane.

 

Polityka ochrony danych programu Miles & More ma zastosowanie również do uczestnictwa w programie Miles & More.

1. Odpowiedzialność za ochronę danych

Zaimek „my” oraz 1. osoba liczby mnogiej odnoszą się do Miles & More GmbH, Unterschweinstiege 8, 60549 Frankfurt am Main („MMG”) jako podmiotu przetwarzającego Twoje dane osobowe w rozumieniu ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych („RODO”) Unii Europejskiej oraz federalnej ustawy o ochronie danych (Bundesdatenschutzgesetz - „BDSG”).

Określenie „operatorzy” odnosi się do MMG i Deutsche Lufthansa AG („Lufthansa”), operatorów i wydawców programu lojalnościowego Miles & More („Miles & More”), za który są oni solidarnie odpowiedzialni zgodnie z art. 26 RODO. Uprzejmie informujemy, że zasadnicza treść umowy o współadministrowaniu jest dostępna na życzenie. Pełne informacje dotyczące ww. firm można znaleźć w metrykach na ich stronach internetowych: www.miles-and-more.comwww.lufthansa.com.

2. Postanowienia ogólne

2.1 Funkcje dla uczestników programu Miles & More

Na naszej stronie internetowej oraz w aplikacji udostępniamy różne funkcje wymagające przetwarzania danych osobowych. Funkcje te są dostępne, np. dla uczestników programu Miles & More, dopiero po zalogowaniu się z podaniem danych identyfikacyjnych (np. numeru karty Miles & More i PIN lub User-ID i hasła).

 

Następujące funkcje są dostępne dla zalogowanych uczestników programu Miles & More:

 

  • Widok i indywidualizacja profilu 
  • Wnioski o nagrody
  • Użycie platform do wykorzystywania i gromadzenia mil
  • Otrzymywanie zindywidualizowanych informacji i ofert 
  • Udział w ankietach lub loteriach

 

Jeżeli korzystanie z określonych funkcji wymaga podania dalszych danych osobowych, stosowna informacja znajdzie się na naszej stronie internetowej lub w aplikacji. Informacje obowiązkowe są odpowiednio oznaczone; jeżeli użytkownik nie podał informacji obowiązkowych, korzystanie z danej funkcji nie będzie możliwe.

 

Podstawę prawną takiego przetwarzania stanowi art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (przetwarzanie w związku z umową i środki poprzedzające umowę), a także art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda), w odniesieniu do prezentowania ofert przygotowanych przez nas dla Ciebie, a także udziału w ankietach i konkursach.

2.2 Inne funkcje

Na naszej stronie internetowej oraz w aplikacji możemy również oferować funkcje, z których można korzystać bez zalogowania, ale które i tak wymagają przetwarzania danych osobowych. Mogą to być między innymi następujące funkcje:

 

  • Korzystanie z formularza kontaktowego do wysyłania skierowanych do nas zapytań lub uwag

 

Podstawę prawną przetwarzania danych stanowi art. 6 ust. 1 lit b) RODO (wykonanie umowy i środki poprzedzające umowę).

3. Przetwarzanie danych przy uzyskiwaniu dostępu do naszej strony internetowej

3.1 Użytkownicy niezalogowani

Możesz korzystać z naszej strony internetowej bez aktywnego podawania danych osobowych w drodze rejestracji lub zalogowania się w programie Miles & More. Jednak nawet w takim przypadku musimy przetwarzać pewne informacje w celu umożliwienia Ci dostępu do naszej strony internetowej. 

 

Nasz serwer automatycznie rozpoznaje następujące dane (tzw. pliki logowania):

 

  • Nazwa domeny
  • Data i godzina Twojej wizyty
  • Żądanie pliku Twojego klienta (nazwa pliku i URL)
  • Kod odpowiedzi http
  • Liczba bajtów przesłanych w czasie sesji
  • Adres IP Twojego terminala
  • Właściwości urządzenia, takie jak system operacyjny
  • Poprzednia strona internetowa (informacje o stronie internetowej, którą odwiedzałeś bezpośrednio przed wizytą na naszej stronie internetowej)
  • Dane lokalizacyjne (bez Twojej zgody: tylko region)

 

Te dane będą przetwarzane i przechowywane przez 90 dni w celu kontroli incydentów dotyczących bezpieczeństwa, technicznego umożliwienia Ci dostęp do danej strony internetowej, a także w celu zapewnienia jej stabilności i bezpieczeństwa. Podstawę prawną takiego przetwarzania stanowi art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes - interes firmy w zakresie zapewnienia technicznej stabilności strony internetowej). 

 

Ponadto Twój adres IP będzie przetwarzany w formie pseudonimizowanej w celu ochrony naszej strony internetowej przez zewnętrznymi atakami (np. hakerskimi, atakami typu botnet lub próbami nadużyć). Twój adres IP nie będzie zapisywany w Twoim profilu i nie możemy Cię w ten sposób indywidualnie zidentyfikować (bez znaczącego i niewspółmiernego wysiłku). Podstawę prawną takiego przetwarzania stanowi art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (równowaga interesów - interes firmy w zakresie zapewnienia bezpieczeństwa systemu).   

 

Ponadto wykorzystujemy technologie służące rozpoznaniu Twojego terminala, takie jak pliki cookie lub lokalne przechowywanie danych w przeglądarce. Więcej informacji na ten temat podano w pkt 3.3.

3.2 Zalogowani użytkownicy

W celu korzystania z funkcji opisanych w pkt 2.1 możesz zalogować się na naszej stronie internetowej za pomocą numeru karty Miles & More i PIN lub User‑ID i hasła. Oprócz danych, o których mowa w pkt 3.1 Twoje dane główne, statusowe i dotyczące uczestnictwa w programie, a także inne dane po zalogowaniu, będą przetwarzane zgodnie z niniejszą Polityką ochrony danych. 

 

Oferujemy Ci opcję „pozostania zalogowanym” na naszej stronie internetowej. Jeżeli wybierzesz tę funkcję przy logowaniu, plik cookie zapisuje token dostępu, abyś przy następnej wizycie na naszej stronie internetowej został rozpoznany i nie musiał logować się ponownie. O ponowne zalogowanie będziemy prosić tylko w przypadku wrażliwych funkcji wymagających szczególnego zabezpieczenia, np. przy wykorzystywaniu mil. Jeżeli wycofasz wybór tej opcji lub usuniesz pliki cookie w ustawieniach przeglądarki, ten pliki cookie także zostanie usunięty i będziesz musiał zalogować się ponownie. Ze względów bezpieczeństwa nie zalecamy korzystania z tej funkcji na komputerach lub innych urządzeniach dostępnych publicznie.

3.3 Pliki cookie i podobne technologie

W celu zapewnienia maksymalnie przyjaznej obsługi użytkownika wykorzystujemy tzw. pliki cookie i inne metody śledzenia. Więcej szczegółowych informacji na ten temat znajdziesz w sekcji Pliki cookie i podobne technologie.

 

4. Przetwarzanie danych przy korzystaniu z aplikacji

4.1 Korzystanie jako gość

Dostęp do naszej aplikacji możesz uzyskać jako gość. Jednakże korzystanie z niektórych funkcji Miles & More jest możliwe dopiero po zalogowaniu za pomocą danych dostępu.

 

Z chwilą rozpoczęcia korzystania z aplikacji automatycznie będą zbierane następujące dane:

 

  • Nazwa domeny
  • Data i godzina Twojej wizyty
  • Żądanie pliku Twojego klienta (nazwa pliku i URL)
  • Kod odpowiedzi http
  • Liczba bajtów przesłanych w czasie sesji
  • Adres IP Twojego terminala
  • Właściwości urządzenia, takie jak system operacyjny
  • Link międzyaplikacyjny (informacja o aplikacji połączonej linkiem, którą uruchamiałeś bezpośrednio przed otwarciem naszej aplikacji) 
  • Dane lokalizacyjne (bez Twojej zgody: tylko region)

 

Kiedy korzystasz z usługi jako gość, analizujemy dane wyłącznie w formie zanonimizowanej, do celów statystycznych, np. w celu ustalenia ilu gości miała nasza aplikacja w danym okresie. Podstawę prawną takiego przetwarzania stanowi art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes - interes firmy w zakresie ulepszania strony internetowej).

4.2 Korzystanie jako zalogowany uczestnik

Pełne korzystanie z funkcji naszej aplikacji jest możliwe po wprowadzeniu żądanych danych dostępu (numer karty Miles & More i PIN lub User‑ID i hasło) lub po rejestracji w programie Miles & More. Twoje dane dostępu umożliwiają Ci korzystanie z funkcji aplikacji. Podstawę prawną takiego przetwarzania stanowi art. 6 ust. 1 lit b) RODO (wykonanie umowy i środki poprzedzające umowę).

 

Ponadto kiedy korzystasz z aplikacji możemy przetwarzać dane, o których mowa w pkt 4.1 w celu analizy danych. Dane są przetwarzane w formie pseudonimizowanej i nie są zapisywane w Twoim profilu. Podstawę prawną takiego przetwarzania stanowi art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes - interes firmy w zakresie oceny kampanii oraz bieżącego rozwijania aplikacji i opracowywania ofert). Jeżeli udzieliłeś nam stosownej zgody, możemy opracowywać te dane wraz z Twoimi danymi profilowymi. Podstawę prawną takiego przetwarzania stanowi art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda).

4.3 Lokalizacja

Jeżeli zezwolisz aplikacji na dostęp do Twojej lokalizacji, zezwolisz zarazem aplikacji na dostęp do usług lokalizacji Twojego urządzenia mobilnego. Usługi lokalizacji Twojego urządzenia wykorzystują dane z sieci komórkowej, Wi‑Fi i GPS oraz/lub nadajników iBeacon w celu ustalenia Twojej przybliżonej lokalizacji.

 

Zgoda na dostęp do usług lokalizacji Twojego urządzenia jest wymagana, aby aplikacja mogła zaoferować Ci funkcje oparte na lokalizacji, takie jak wyświetlanie ofert dostępnych w Twoim pobliżu. Jeżeli nie zezwolisz na dostęp, możliwe będzie wyświetlanie tylko ograniczonej treści zależnej od lokalizacji.

 

Konfiguracja na smartfonach z systemem operacyjnym iOS (urządzenia iPhone i iPad firmy Apple):
zgodę na funkcję lokalizacji możesz także włączyć i wyłączyć później w ustawieniach iOS: w tym celu otwórz „Ustawienia” aplikacji w iOS i wybierz opcję menu „Ochrona danych” oraz podkategorię „Usługi lokalizacji”. W menu poniżej znajdziesz wszystkie aplikacje, które są zainstalowane na Twoim urządzeniu, wykorzystujące funkcje oparte na lokalizacji. Wybierz tam aplikację Miles & More. W menu poniżej możesz wybrać, czy dostęp do Twojej lokalizacji ma być zawsze dozwolony czy całkowicie wyłączony.

 

Konfiguracja smartfonów z systemem operacyjnym Android (różnych producentów, w tym Samsung, HTC, Sony, LG): w systemie Android możesz w każdej chwili zmienić ustawienia funkcji lokalizacji. Sposób wprowadzenia tych zmian zależy od modelu urządzenia i wersji systemu operacyjnego. W tym celu otwórz „Ustawienia” w swoim urządzeniu. Kliknij „Bezpieczeństwo i lokalizacja”, a następnie „Lokalizacja” (lub tylko „Lokalizacja”; „Lokalizacja”, i „Więcej” w swoim profilu roboczym.) Kliknij „Autoryzacja na poziomie aplikacji”. Wyszukaj żądaną aplikację. Dezaktywuj zgodę na lokalizację dla tej aplikacji.

 

Nasza aplikacja nie będzie wykorzystywać lokalizacji bez Twojej zgody. Usługi lokalizacji będą wykorzystywane wyłącznie wtedy, gdy wyraziłeś na to wyraźną zgodę w aplikacji. Aplikacja poprosi Cię o taką zgodę po rejestracji lub zalogowaniu. Aplikacja będzie wykorzystywać dostęp do usług lokalizacji, jeżeli na zadane pytanie udzielisz odpowiedzi „Zezwól”.

 

Podstawę prawną takiego przetwarzania stanowi art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda).

5. Narzędzia śledzenia do analizy strony internetowej i aplikacji

Niektóre procedury analityczne wykorzystujemy zarówno na naszej stronie internetowej, jak i w aplikacji. W kolejnych punktach wyjaśniono procedury analityczne oraz działanie zintegrowanych funkcji.

5.1 Analizy z wykorzystaniem Adobe Analytics

Adobe Analytics jest zainstalowana na naszej stronie internetowej, w naszej aplikacji i w naszych cyfrowych mediach komunikacyjnych. Jest to usługa analizy sieci świadczona przez Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irlandia („Adobe Analytics”). 

 

Adobe Analytics wykorzystuje pliki cookie, zwłaszcza 2o7.net and omtrdc.net należące do domeny Adobe. Adobe Analytics instaluje także pliki sygnałów nawigacyjnych (zob. pkt 3.3.1 w poprzednim rozdziale): plik sygnałów nawigacyjnych to przezroczysta grafika (zwykle 1x1 piksel) ustawiana w cyfrowej treści, a jego żądanie jest wykrywane przez użytkownika. Pliki sygnałów nawigacyjnych umożliwiają nam pomiar aktywności użytkownika otwierającego stronę internetową, aplikację lub medium komunikacyjne z takim plikiem.

 

Adobe Analytics skraca Twój adres IP, co pozwala na anonimizację danych. Adres ten jest wykorzystywany tylko w formie zanonimizowanej.

 

Informacje uzyskiwanie za pomocą pliku cookie lub pliku sygnałów nawigacyjnych będą przesyłane tylko do centrum obliczeniowego Adobe zlokalizowanego w państwie członkowskim Unii Europejskiej lub w innym państwie będącym stroną umowy o Europejskim Obszarze Gospodarczym. Adobe wykorzystuje te informacje wyłącznie w naszym imieniu i w określonych powyżej celach.

 

Jeżeli nie życzysz sobie, aby takie informacje były gromadzone i wykorzystywane przez Adobe Analytics za pomocą plików cookie, możesz to zgłosić tutaj. Jeżeli korzystasz z naszej aplikacji, możesz zablokować gromadzenie danych za pomocą przycisku dezaktywującego na końcu postanowień o ochronie danych. Wówczas na Twoim urządzeniu zainstalowany zostanie odpowiedni plik cookie zawierający informację o rezygnacji i braku zgody na gromadzenie danych śledzących; na jego podstawie będziemy rozpoznawać Twój sprzeciw i zablokujemy dalsze udostępnianie danych serwerowi Adobe w celach śledzenia aktywności użytkownika.

 

Ponadto możesz wprowadzić ogólne ustawienie w przeglądarce, blokujące przyjmowanie jakichkolwiek plików cookie. Uniemożliwi ono gromadzenie danych także przez Adobe Analytics. To samo dotyczy funkcji „nie śledź” lub dezaktywacji wyświetlania grafiki stanowiącej sygnał nawigacyjny. Prosimy dokładnie zapoznać się z procedurą wykonania tych czynności opisaną w instrukcji wyszukiwarki internetowej, ponieważ poszczególne ustawienia różnią się w zależności od typu wyszukiwarki.

 

Więcej informacji o Adobe Analytics i ochronie danych w Adobe znajdziesz na stronie www.adobe.com/pl/privacy.html.

5.2 Remarketing Google

Wykorzystujemy technologię remarketingu Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google”). Technologia ta pozwala nam docierać do użytkowników, którzy odwiedzali już naszą stronę internetową i wykazali zainteresowanie naszymi ofertami, poprzez umieszczanie ukierunkowanych reklam na stronach sieci partnerów Google. Na potrzeby wyświetlania tych reklam wykorzystywane są pliki cookie. Pliki cookie umożliwiają analizowanie zachowania użytkownika po odwiedzeniu strony internetowej i mogą być następnie wykorzystane w celu przedstawienia mu ukierunkowanych rekomendacji produktów oraz reklam opartych na jego zainteresowaniach.

 

Jeżeli nie chcesz otrzymywać reklam opartych na Twoich zainteresowaniach, możesz wyłączyć wykorzystywanie plików cookie przez Google dla tych celów, zmieniając odpowiednie ustawienia na stronie www.google.com/settings/ads. Alternatywnie możesz wyłączyć wykorzystywanie plików cookie dla potrzeb reklamy opartej na zainteresowaniach poprzez Network Advertising Initiative. W tym celu postępuj według instrukcji podanych na stronie networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

 

Korzystając z naszych usług online, zgadzasz się, aby firma Google mogła przetwarzać dane zbierane na Twój temat w sposób tutaj opisany oraz w podanych wyżej celach. Uwaga: Google ma własne zasady ochrony danych, które są niezależne od naszych. Nie przyjmujemy żadnej odpowiedzialności za te zasady i procedury.

5.3 Google reCAPTCHA

Na naszej stronie internetowej wykorzystujemy tzw. Captcha firmy Google („Google reCAPTCHA”). Jest to funkcja pozwalająca ustalić, czy dana osoba (lub - w przypadku nadużyć - komputer) wykonała określoną operację. „Captcha” to skrót od „Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart” (pol.: całkowicie automatyczny publiczny test Turinga do rozróżniania ludzi i komputerów).

 

Kontrola bezpieczeństwa Google wykorzystuje w szczególności następujące informacje:

 

  • Adres IP Twojego terminala
  • Właściwości przeglądarki (np. typ i wersja przeglądarki, rozdzielczość ekranu, język, godzina i data dostępu)
  • Twoje konto Google (jeżeli jesteś zalogowany)
  • Twoje zachowania związane z przeglądaniem stron internetowych
  • Twoje zachowania przy uzyskiwaniu dostępu (np. ruchy myszy po powierzchni reCAPTCHA)
  • W razie potrzeby zadania obejmujące identyfikację obrazów.

 

Więcej informacji o ochronie danych w Google znajdziesz na stronie https://policies.google.com/privacy?hl=pl&gl=pl.

5.4 Podstawa prawna

Podstawę prawną dla przetwarzania opisanego w pkt 5.1 i 5.2 stanowi art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (uzasadniony interes prawny - interes firmy w zakresie istotności i bieżącego rozwoju strony internetowej). Jeżeli udzieliłeś zgody, możemy opracowywać Twoje dane w pseudonimizowanej formie wraz z Twoimi danymi głównymi i danymi dotyczącymi uczestnictwa w programie. Podstawę prawną takiego przetwarzania stanowi art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda). Podstawę prawną takiego przetwarzania w trybie pkt 5.3 stanowi art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (uzasadniony interes prawny – interes firmy w zakresie zapewnienia bezpieczeństwa systemu/ochrony przed spamem)

6. Sieci społecznościowe

Na naszej stronie internetowej oraz w naszej aplikacji możemy zintegrować funkcje związane z sieciami społecznościowymi (takimi jak Facebook czy Twitter).

 

Obecnie używamy linków do ofert Miles & More w sieciach społecznościowych. Dostęp do naszej strony internetowej i aplikacji oraz korzystanie z nich jest możliwe bez tych linków. Jeżeli korzystasz z tych dodatkowych funkcji, powinieneś mieć na uwadze poniższą politykę postępowania z danymi osobowymi:

 

Umieszczanie linków na naszej stronie internetowej do naszych ofert w sieciach społecznościowych, np. na naszej stronie na Facebooku, w naszym kanale na YouTube i na naszym koncie na Twitterze, polega na stosowaniu prostych linków do stron w sieciach społecznościowych. Kiedy korzystasz z takich linków, nie udostępniamy żadnych danych osobowych dostawcom takich sieci społecznościowych. Jednakże pragniemy zwrócić Twoją uwagę na fakt, że dostawcy ci zasadniczo mają możliwość ustalenia pochodzenia wizyty na ich stronach. Nie mamy wpływu na przetwarzanie danych przez tych dostawców. Niniejsza Polityka ochrony danych nie ma zastosowania do ofert tych dostawców. Dalsze informacje można zasadniczo znaleźć w zasadach polityki ochrony danych stosowanych przez tych dostawców.

7. Odesłania do zewnętrznych stron internetowych i gromadzenie danych przez te strony

Poprzez linki na naszej stronie internetowej możesz dotrzeć do zewnętrznych stron internetowych, które nie są przez nas obsługiwane. Mogą to być np. strony internetowe firm partnerskich, u których gromadzisz mile premiowe lub gdzie uczestnikom programu Miles & More udostępniane są specjalne oferty. Nie mamy wpływu na przetwarzanie Twoich danych osobowych na takich zewnętrznych stronach internetowych; za te aspekty odpowiada dostawca danej strony internetowej. Dlatego prosimy o zapoznawanie się z warunkami korzystania i informacjami o ochronie danych na takich stronach internetowych w celu uzyskania bardziej precyzyjnych informacji o przetwarzaniu danych osobowych na takich stronach.

8. Okres przechowywania

Przetwarzamy Twoje dane tak długo jak jest to konieczne do realizacji naszych zobowiązań umownych i obowiązków ustawowych. Jeżeli cele, w których przetwarzane były Twoje dane, nie mają już zastosowania, dane te są usuwane, chyba że ich przechowywanie jest konieczne w celu:

 

  • przestrzegania okresów przechowywania zgodnych z prawem handlowym i podatkowym wynikających z kodeksu handlowego lub kodeksu podatkowego; długość tych okresów przechowywania może wynosić do 10 lat;
  • przechowywania dowodów w ramach przepisów dotyczących okresów przedawnienia. Zgodnie z § 195 i nast. niemieckiego kodeksu cywilnego (Bürgerliches Gesetzbuch - BGB) okresy przedawnienia mogą wynosić do 30 lat, przy czym standardowy okres przedawnienia wynosi trzy lata.
 
W tych przypadkach Twoje dane zostają zablokowane i nie mogą być przetwarzane w innych celach.

9. Odbiorca

W celu umożliwienia nam oferowania Ci naszych usług zatrudniamy dostawców usług, takich jak dostawcy usług hostingu sieciowego lub innych usług informatycznych, w roli podmiotów przetwarzających zgodnie z art. 28 RODO. Dostawcy ci zostali starannie wyselekcjonowani i pracują wyłącznie według naszych wytycznych. Zapewniają oni wystarczające gwarancje przestrzegania ich obowiązków wynikających z prawa o ochronie danych.

Możemy również otrzymywać dane od innych stron trzecich w ramach przetwarzania zleconego, w przypadku gdy takie strony trzecie zleciły nam przetwarzanie danych. Dzieje się tak na przykład w kontekście przetwarzania zapytań partnerów programu kierowanych do działu obsługi klienta.
Jeżeli Twoje dane osobowe są przekazywane do krajów trzecich, zapewnione są odpowiednie zabezpieczenia służące ochronie takich danych zgodnie z wymaganiami ustawowymi (w szczególności decyzjami UE o odpowiednim stopniu ochrony danych i stosowania standardowych klauzul umownych UE. Więcej informacji o standardowych klauzulach umownych UE możesz znaleźć na stronie internetowej Unii Europejskiej) oraz zgodnie z art. 45 i 46 RODO.

Podstawy prawne przekazywania danych osobowych podmiotom przetwarzającym zostały wymienione w rozdz. 3 niniejszej Polityki ochrony danych, w związku z art. 26 RODO.
Ponadto w pewnych przypadkach jesteśmy prawnie zobowiązani do przekazywania danych osobowych władzom niemieckim i międzynarodowym; zob. art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązki ustawowe).

 

10. Prawa osoby, której dotyczą dane

10.1 Twoje prawa

Jako osoba, której dotyczą dane, możesz wykonywać następujące prawa w przypadku zaistnienia właściwych warunków ustawowych:

 

  • Prawo dostępu, art. 15 RODO
  • Prawo do sprostowania danych, art. 16 RODO
  • Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), art. 17 RODO
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania, art. 18 RODO
  • Prawo do przenoszenia danych, art. 20 RODO
  • Prawo do sprzeciwu, art. 21 RODO

 

W celu wykonania swojego prawa możesz skorzystać z naszego formularza kontaktowego. Pamiętaj, że w celu przetwarzania Twojego wniosku oraz w celu identyfikacji będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c) RODO.

W profilu klienta na naszej stronie internetowej możesz również w każdej chwili samodzielnie sprawdzić aktualny status większości Twoich danych podstawowych. Prosimy o niezwłoczne aktualizowanie danych osobowych po ich zmianie (np. adresu pocztowego, adresu e‑mail lub numeru telefonu).

Masz także prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego, art. 77 RODO w związku z § 19 BDSG.

10.2 Właściwy organ nadzorczy

Organem nadzorczym właściwym dla MMG i Lufthansy jest:

Inspektor Ochrony Danych Osobowych Kraju Związkowego Hesja
Postfach 3163
65021 Wiesbaden

Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden

Tel.: 0611/1408-0
Faks: 0611/1408-900 lub -901
E-mail: poststelle@datenschutz.hessen.de

11. Prawo do sprzeciwu na podstawie art. 21 RODO

Ze względów wynikających z Twojej szczególnej sytuacji w każdej chwili możesz zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. e) lub f) RODO.

Wówczas nie będziemy już przetwarzać danych osobowych, które Cię dotyczą, chyba że istnieją istotne powody przemawiające za przetwarzaniem, które zasługują na ochronę i które przeważają nad Twoimi interesami, prawami i wolnościami, lub gdy przetwarzanie jest wykorzystywane w celu dochodzenia, wykonywania lub odpierania roszczeń prawnych.

Jeżeli dane osobowe, które Cię dotyczą, są przetwarzane do celów realizacji reklamy bezpośredniej, masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych do celów takiej reklamy w dowolnie wybranym momencie.

Jeżeli sprzeciwisz się przetwarzaniu danych osobowych do celów reklamy bezpośredniej, dane osobowe, które Cię dotyczą, nie będą już przetwarzane do tych celów.

Masz możliwość wykonywania swojego prawa do sprzeciwu w związku z korzystaniem z usług firmy informatycznej stosującej procedurę zautomatyzowaną - niezależnie od postanowień dyrektywy 2002/58/WE - wykorzystującą specyfikacje techniczne.

W każdej chwili możesz sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych, na przykład korzystając z naszego formularza kontaktowego, o którym mowa w rozdz. 10 Polityki ochrony danych.

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy techniczne i organizacyjne zabezpieczenia w celu ochrony przetwarzanych przez nas Twoich danych przed przypadkową lub celową zmianą, utratą, usunięciem lub nieuprawnionym dostępem. Wraz z rozwojem technologii stale doskonalimy nasze środki bezpieczeństwa.
Twoje dane osobowe przechowujemy na serwerach w Niemczech, w innym państwie członkowskim Unii Europejskiej lub w państwach będących stronami umowy o Europejskim Obszarze Gospodarczym.

13. Aktualizacja

Regularnie sprawdzamy niniejsze zasady polityki ochrony danych i będziemy je aktualizować w razie potrzeby. W przypadku wprowadzenia istotnych zmian do niniejszej Polityki ochrony danych będziemy Cię o tym informować (np. na naszej stronie internetowej lub w aplikacji).

14. Inspektor ochrony danych

Inspektor ochrony danych Lufthansa Group jest również inspektorem ochrony danych Miles & More GmbH. Pytania dotyczące ochrony danych w programie Miles & More prosimy kierować do firmowego inspektora ochrony danych (np. pocztą na adres: Deutsche Lufthansa AG, Group Data Protection Officer, FRA CJ/D, Lufthansa Aviation Center, Airportring, 60546 Frankfurt/Main lub e‑mailem na adres: datenschutz@dlh.de).