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こんにちは。ご用件をうかがいます。

Miles & Moreカード

Miles & Moreプログラムを利用するときは、アプリ内のサービスカードを使うのが最も便利な方法です。初めて会員登録をした直後から、マイルの獲得・ご利用のためのすべてのサービスがご利用いただけます。

Miles & Moreアプリをまだスマートフォンにインストールしていない場合は、App StoreまたはGoogle Playから直接ダウンロードしてください。初回ログインで500 -M-を獲得することができます。

Miles & Moreカードをアプリで

会員様の名前とサービスカード番号は、サービスカードに記録されています。また、QRコードも表示されており、マイルの獲得・ご利用がより簡単になります。コードを読み取らせると自動的にデータが読み込まれます。

実用性の高さ:アプリ内のデジタルサービスカードは紛失したり折れ曲がったりすることがなく、いつも持ち歩くことが可能です。

マイルの獲得・ご利用にサービスカードを使う方法

マイルを獲得するには、15桁のサービスカード番号を提示するか、QRコードを読み取ってください。

 

マイルの獲得

 

マイルを利用するには、Miles & Moreのログイン情報を使用して本人確認を行ってください。

 

マイルの利用

マイレージプログラムのステータスをお持ちの会員様向けMiles & Moreカード

フリークエント トラベラー、セネター、HON Circle会員になるためのマイル数を達成しましたか? 達成すると、通常、2週間以内に物理的なステータスカードがお手元に届きます。

 

このステータスカードはすぐにアプリ内でもご利用いただけるようになるので、スマートフォンがあればいつでもどこでも使えます。

Miles & Moreカードに関する詳細

Miles & Moreカードを紛失もしくは破損した場合、あるいは盗難にあった場合はどうすればよいですか?

Miles & Moreカードはデジタル版をMiles & Moreアプリ内でいつでもご利用いただけます。いつも通りにマイルの獲得・ご利用のためのサービスにお使いください。デジタル版ならカードの紛失や破損の心配がありません。万が一、永久会員カードが盗難にあった場合には、お近くのMiles & Moreサービスチームまでお電話でお知らせください。カード番号を使用停止にしたのち、会員様にはマイル獲得のための新しいカード番号を発行します。プラスチック製のMiles & Moreカードは過去のものになりつつあり、今後は発行されなくなります。

 

スマートフォンにまだMiles & Moreアプリをインストールされていない場合は、こちらからダウンロードできます。

 

App StoreでMiles & Moreアプリをダウンロード

 

Google PlayでMiles & Moreアプリをダウンロード

 

初回ログインで、500アワードマイルを進呈しています。

 

マイルの獲得:DKB Miles & Moreクレジットカードを選んだ場合(ドイツに銀行口座をお持ちの会員様が対象)、クレジットカードでのお支払いをするかどうかにかかわらず、そのカードをMiles & More会員の本人確認としてご利用になれます。

新規登録後は、Miles & Moreカードをいつ受け取ることができますか?

昨今のデジタル需要の傾向および環境への配慮を踏まえ、Miles & Moreでは今後、新規登録およびカードの再発行依頼に対してMiles & Moreカードを郵送しなくなります。Miles & Moreアプリ内のデジタルサービスカードのご利用をお勧めします。アプリ内のカードは、登録後すぐにマイルの獲得・ご利用のためのサービスにお使いいただけます。

 

スマートフォンにまだMiles & Moreアプリをインストールされていない場合は、こちらからダウンロードできます。

 

App StoreでMiles & Moreアプリをダウンロード

 

Google PlayでMiles & Moreアプリをダウンロード

 

初回ログインで、500アワードマイルを進呈しています。

ステータスを獲得または更新した場合、新しいサービスカードはいつ届きますか?

フリークエントトラベラー、セネター、またはHON Circle ステータス獲得の条件を満たした場合、アプリまたはmiles-and-more.comのユーザーデータに新しいステータスと新しいサービスカードが直接表示されます。プラスチックカードの製造および発送は、​​自動的に並行して行われます。ドイツ国内の場合、その処理に2週間ほどかかります。その他の国宛ての場合は、郵送にかかる日数をご考慮ください。

 

すでにステータスを所持しており、更新を行った場合は、現在のカードの有効期限が切れる直前に有効期間が延長された新しいカードをお届けします。アプリ内でも新しいカードは表示されますが、現在お持ちのカードの有効期限が切れた後にご確認になれます。ステータスの更新の場合、基準を満たした直後に新しいステータスカードをお届けするわけではないことをご了承ください。

 

ヒント:ステータスを獲得した場合も更新した場合も、サービスカードはMiles & Moreアプリでいつでもご利用いただけます。

ログイン情報について知っておくべきこと

Miles & Moreへの会員登録が済んだら、有効なカード番号と暗証番号(PIN)をご提示いただくことで、すべてのマイレージプログラム関連サービスをご利用いただけるようになります。また、両番号はお客様専用ページにログインする場合にも使用します。

 

お客様のサービスカード番号と暗証番号に加えて、ユーザーIDとパスワードでログインできます。 新しいパスワードを申請できます

 

2022年3月29日以降に登録した場合、Eメールアドレスとパスワードでログインすることもできます。

 

Miles & MoreアカウントにLufthansa iDをリンクしている場合は、このデータを使用してログインすることもできます。

ユーザーIDをお忘れの場合は、オンラインマイル口座にアクセスする際、カード番号と暗証番号をご利用ください。ユーザーIDはお客様のユーザーデータからご確認いただけます。

 

アクセスデータを忘れた場合、暗証番号を忘れてしまった またはパスワードを忘れてしまったで再度申請できます。

 

ただ、カード番号とユーザーIDをお忘れの場合は、お手数ですがMiles & Moreサービスチームにお問い合わせください。

どのような場面でMiles & Moreカードを提示する必要がありますか?

Miles & Moreカードは、目的に応じてさまざまな場面でご提示いただく必要があります。

 

マイルの獲得:マイルを獲得するには、フライトを予約する際やMiles & Moreパートナーを利用する際に、カード番号を入力してください。Miles & Moreパートナーの店舗でお買い物をする際は、お支払い時にデジタルのMiles & Moreカードをご提示ください。

 

マイルの利用:マイルを利用するには、Miles & Moreカード番号と暗証番号で毎回本人確認をする必要があります。

 

ステータス特典:ラウンジをご利用いただくためには、常にステータスカードを携帯してください。ラウンジの入り口でご提示いただく場合があります。Fast Laneを使用する資格があることを確認するため、保安検査場の職員が提示を求める場合もあります。

 

ヒント:Miles & Moreアプリなら、旅行中であっても、常にサービスカードを携帯することができます。カードの心配をすることなくリラックスして旅行をお楽しみいただけます。また、思い立った時すぐにマイルの獲得・ご利用が可能です。

1.

Miles & MoreアプリをApp StoreまたはGoogle Playでダウンロードしてください。

2.

ログイン情報を使ってログインします。

3.

「Service card」をクリックします。

4.

アプリに初めてログインすると、500アワードマイルを獲得できます(初回限定)