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Comparaison de tous les niveaux de statuts des voyageurs fréquents

Un homme et une femme regardent quelque chose sur une tablette à l’aéroport - Comparaison de tous les niveaux de statuts des voyageurs fréquents

Plus les membres possèdent de Miles de statut, plus ils profitent. Plus confortablement, plus rapidement et bénéficient de nombreux privilèges. Les voyageurs fréquents disposent de l’un des niveaux de statuts suivants, valable pendant une période d’au moins deux ans.

Récapitulatif des principaux avantages

Les principales prestations

FREQUENT

TRAVELLER

SENATOR

MEMBRE

DU HON CIRCLE

Carte

Miles qualifiants

35.000 Miles de statut obtenus1 ou 30 vols réguliers effectués au cours d’une même année calendaire18

100.000 Miles de statut1 obtenus au cours d’une même année calendaire

600.000 HON Circle Miles obtenus2 au cours d’au moins deux années civiles consécutives (année précédente et en cours)

Miles de prime -
Validité

Les Miles n’expirent pas pendant la durée de validité du statut

Les Miles n’expirent pas pendant la durée de validité du statut Les Miles n’expirent pas pendant la durée de validité du statut

 

 

Miles supplémentaires
(Executive Bonus)3

Jusqu’à 50% de Miles de prime et 25% de miles de statut, Select et HON Circle supplémentaires

Jusqu’à 50% de Miles de prime et 25% de miles de statut, Select et HON Circle supplémentaires

Jusqu’à 50% de Miles de prime et 25% de miles de statut, Select et HON Circle supplémentaires

Voyager dans une classe supérieure
(Bon de surclassement)

 

2 eVouchers à chaque nouveau statut atteint et à chaque prolongation de statut4

6 eVouchers à chaque nouveau statut atteint et à chaque prolongation de statut4

Garantie de
réservation

 

Jusqu’à 48 heures avant le départ dans la classe de réservation supérieure de la Business Class, de la Premium Economy Class ou de l’Economy Class5

Jusqu’à 24 heures avant le départ dans la classe de réservation supérieure de la Business Class, de la Premium Economy Class ou de l’Economy Class5

Statut prioritaire 
sur liste d’attente

Troisième 
position16

Deuxième 
position16

Première 
position17

Enregistrement prioritaire

Enregistrement Business Class auprès des
partenaires aériens Miles & More6

Enregistrement First Class, enregistrement Premium

Enregistrement First Class, enregistrement au terminal First Class de Francfort (Air Dolomiti, Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS), enregistrement Premium

Quantité totale
Franchise bagage

Nombre de bagages : 1 bagage supplémentaire en Economy Class, 2 bagages en Premium Economy Class et Business Class, 3 bagages en First Class12

Concept relatif au poids : 20 kg supplémentaires7, 8

Concept de franchise à la pièce : 2 bagages ou 3 sur certaines destinations en Economy Class, 3 bagages en Premium Economy Class et Business Class, 4 bagages en First Class13, 14

Concept relatif au poids : 20 kg supplémentaires7, 8

Concept de franchise à la pièce : 2 bagages en Economy Class ou 3 bagages sur certaines destinations, 3 bagages en Premium Economy Class et Business Class, 4 bagages en First Class13, 14

Matériel de golf

Équipement de golf dans les limites de la franchise bagage autorisée19

Un sac de golf supplémentaire gratuit autorisé7, 9

Un sac de golf supplémentaire gratuit autorisé7, 9

Traitement prioritaire des bagages

 

Accès aux lounges

Business Lounge10

Senator et Star Gold Lounges11

Salons Lufthansa First Class, SWISS First et Austrian HON Circle15, terminal First Class à Francfort

Accès au terminal First Class

Uniquement avec un billet First Class (vols Lufthansa, SWISS)

Uniquement avec un billet First Class (vols Lufthansa, SWISS)

Toutes les classes de service (Air Dolomiti, Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS)

Service de transfert et de limousine

   

Assistance personnelle

   

À Francfort et dans les stations intercontinentales Lufthansa dans le monde entier

Plus grande accessibilité aux billets Prime

 

Senator Premium Award (possibilités de réservations privilégiées contre 1,5 fois plus de Miles)

Meilleure disponibilité de billets Prime : HON + 3 accompagnants jusqu’à 14 jours avant le décollage, sous réserve de places disponibles en Business, Premium Economy et Economy Class (vols opérés par LH, OS, LO, LX, SN)

Companion Award(s) (LH, OS, OU, LO, LX, LG, SN, 4U, EW)

 


Numéro d’appel dédié

Selon les destinations, notre équipe est disponible 24/24. Pour connaître nos horaires d’accueil, veuillez cliquer sur Aide et contact.

Carte partenaire Senator pour le conjoint

   

Crédit de Miles

 

Senator Premium Award

 

1

Sur tous les vols réguliers opérés par Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, Eurowings, LOT Polish Airlines, Luxair, Lufthansa, Lufthansa Private Jet, SWISS et les partenaires Star Alliance. 

2

Depuis le 01.09.2012, vous ne pouvez cumuler des HON Circle Miles que sur les vols en First et Business Class, ainsi que dans le cadre des tarifs BIZclass. Offre valable sur les vols réguliers Lufthansa, Lufthansa Private Jet, Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, Eurowings, LOT Polish Airlines, Luxair et SWISS. Vous recevez les Miles de prime et les Miles de statut habituels sur les vols en Economy Class. Tout billet Business Class vous permet de cumuler des HON Circle Miles sur vos voyages en train avec Lufthansa Express Rail en Allemagne et sur vos trajets avec la navette Flugzug en Suisse. Un maximum de 100.000 Miles est alors crédité pour l’obtention du statut HON Circle. 

3

Sur tous les vols réguliers opérés par Lufthansa, Lufthansa Private Jet, Air Canada, Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, Eurowings, LOT Polish Airlines, Luxair, SWISS et United. Le bonus pour les vols long-courriers est calculé d’après la distance en Miles effectivement parcourue. Pour les vols long-courriers plus courts, comme pour les vols domestiques et continentaux, un montant de Miles fixe (nombre de Miles minimal) s’applique. Notre calculateur de Miles calcule votre Executive Bonus personnel pour votre vol. Le statut voyageur fréquent vous offre dans le système basé sur les ventes les mêmes avantages que l’Executive Bonus. Déjà pré-intégré, il correspond à 25% du montant pour tout vol effectué avec Eurowings, Brussels Airlines et d’autres compagnies partenaires Miles & More et/ou à 50% pour tout vol effectué avec Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, United Airlines, Air Canada, LOT Polish Airlines, Croatia Airlines ou Air Dolomiti.

4

En tant que Senator ou membre du HON Circle, et à chaque renouvellement de statut, deux bons de surclassement vous sont crédités par voie électronique. Ces eVouchers sont valables 24 mois et utilisables pour tout surclassement dans une classe de voyage supérieure. Vous pouvez échanger vos eVouchers en ligne par l’intermédiaire du service Miles & More ou tout simplement à l’aéroport. Veuillez noter que le surclassement n’est pas proposé pour certaines catégories de réservation Economy, Premium Economy et Business Class.

5

En classe de réservation J sur les vols réguliers en Business Class opérés par Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa ou SWISS. En classe de réservation C sur les vols opérés par Croatia Airlines ou LOT Polish Airlines. La garantie de réservation en classe G peut être utilisée sur les vols effectués en Premium Economy Class avec Austrian Airlines et Lufthansa. Sur les vols LOT Polish Airlines en Premium Economy Class, réservation garantie en classe de réservation « P », ou « Y » en Economy Class. Austrian Airlines : pas de garantie de réservation sur les vols Austrian myHoliday portant les numéros de vol 4.000 à 4.200 et 9.000 à 9.999. 

6

Sur les vols réguliers Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, Eurowings, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Luxair et SWISS. 

7

Le transport de bagages supplémentaires en franchise ou d’un équipement de golf n’est plus assuré gratuitement pour les passagers membres du HON Circle, Senator ou Frequent Traveller, de même que pour les membres Star Alliance Gold, en possession d’un billet au tarif Light voyageant en Economy Class sur un vol intra-européen ou long-courrier opéré par Austrian Airlines, Lufthansa ou SWISS, ou d’un billet Check & Go valable sur Brussels Airlines, ou encore voyageant avec myAustrian Holidays. Indépendamment de leur statut, tous les passagers bénéficiant du tarif Light ou Check&Go.  doivent s’acquitter de frais pour chaque bagage enregistré.

8

Volume de la franchise bagage supplémentaire sur les vols opérés par les partenaires Star Alliance. 

9

Réglementation du poids : les vols charter sont exclus de cette réglementation. Concept de franchise à la pièce : en supplément du volume de la franchise bagage en vigueur sur tous les vols réguliers Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Lufthansa Private Jet et SWISS (à l’exception des vols Nord-Atlantique). Les équipements de golf ne doivent pas dépasser 23 kg. Le transport de franchises bagages ou d’équipements de golf supplémentaires n’est plus assuré gratuitement pour les passagers membres du HON Circle, Senator ou Frequent Traveller, de même que pour les membres Star Alliance Gold en possession d’un billet au tarif Light voyageant sur un vol européen ou long-courrier en Economy Class d’Austrian Airlines, Lufthansa ou SWISS, ou encore au tarif Check&Go de Brussels Airlines. Indépendamment de leur statut, tous les passagers bénéficiant du tarif Light ou Check&Go doivent s’acquitter de frais pour chaque bagage enregistré. 

10

Les membres Frequent Traveller voyageant en Economy Class sur un vol régulier opérés par une compagnie partenaire Star Alliance ou au tarif SMART, BEST ou BIZclass avec Eurowings, peuvent agrémenter leur séjour à l’aéroport en profitant du confort des lounges Austrian Airlines, Lufthansa ou SWISS Business Lounges, ainsi que des lounges du partenaire Miles & More Brussels Airlines. Les membres Frequent Traveller voyageant en Economy Class sur un vol régulier Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa ou SWISS ont accès au LOT Business Lounge.

11

L’accès au Senator Lounge est réservé aux passagers titulaires d’une carte Senator et munis d’une carte d’embarquement valable à la date et à l’aéroport de départ considérés, et voyageant sur un vol Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS ou d’un partenaire en partage de code, ou sur un vol Eurowings aux tarifs SMART, BEST ou BIZclass ou sur un vol Star Alliance. L’accès aux Star Gold Lounges de nos partenaires Star est réservé aux passagers titulaires d’une carte Senator et munis d’une carte d’embarquement sur un vol Star Alliance, valable à la date et à l’aéroport de départ considérés. Vous pouvez en faire bénéficier gratuitement un accompagnant. Vos enfants âgés de moins de 18 ans peuvent également vous accompagner dans les Lounges Lufthansa. À partir du 3 mai 2021, pour avoir accès aux Senator et Business Lounges, les personnes accompagnantes doivent voyager sur le même vol et elles doivent entrer dans le lounge et le quitter en même temps que la personne qui les y a invitées. Depuis le 29 octobre 2017, les membres Senator munis d’une carte d’embarquement sur un vol domestique ou international court-courrier ou moyen-courrier en possession d’un billet au tarif BASIC d’Eurowings n’ont plus accès aux Lounges.

12

Les vols réguliers opérés par Austrian Airlines, Croatia Airlines, Lufthansa, Lufthansa Private Jet et SWISS sont soumis aux conditions suivantes : 2 bagages jusqu’à 23 kg (Economy), 2 bagages jusqu’à 23 kg (Premium Economy), 2 bagages jusqu’à 32 kg (Business) ou 3 bagages jusqu’à 32 kg (First). Sur les vols intra-européens et long-courriers en Economy Class d’Austrian Airlines, Lufthansa et SWISS au tarif Light, la franchise bagage supplémentaire et le transport gratuit des équipements de golf ne sont plus applicables. Sur les vols réguliers en Economy Class de Croatia Airlines au tarif FlyEasy, la franchise bagage supplémentaire et le transport gratuit des équipements de golf ne sont plus disponibles. Sur les vols réguliers opérés par Brussels Airlines, la réglementation suivante s’applique : 0 bagage (Check&Go, vols court-courriers), 2 bagages jusqu’à 23 kg (Light&Relax et Flex&Fast, vols court-courriers et Economy Class, Premium Economy, vols long-courriers depuis/vers les États-Unis et Tel Aviv), 3 bagages jusqu’à 23 kg (Economy Class, vols long-courriers depuis/vers l’Afrique), 2 bagages jusqu’à 32 kg (Bizz&Class, vols court-courriers et Business Class, vols long-courriers). Les vols opérés par LOT Polish Airlines sont soumis aux conditions suivantes : 1 bagage jusqu’à 23 kg (LOT Economy Saver Class et LOT Economy Flex Plus Class, vols court-courriers), 1 bagage jusqu’à 23 kg (LOT Economy Saver Class, vols long-courriers), 2 bagages jusqu’à 23 kg (LOT Economy Flex Plus Class, vols long-courriers), 2 bagages jusqu’à 23 kg (LOT Economy Class, vols court-courriers et long-courriers), 2 bagages jusqu’à 23 kg (LOT Premium Economy Class, vols court-courriers et long-courriers), 1 bagage jusqu’à 23 kg (LOT Business Flex Plus Class, vols court-courriers), 2 bagages jusqu’à 32 kg (LOT Business Class, vols court-courriers) et 3bagages jusqu’à 32kg (LOT Business Class, vols long-courriers). Les vols opérés par Luxair sont soumis aux conditions suivantes : 1 bagage supplémentaire jusqu’à 23 kg ou 1 équipement de golf (Economy), 1 bagage supplémentaire jusqu’à 32 kg ou 1 équipement de golf (Business).

13

Les vols réguliers opérés par Austrian Airlines, Lufthansa, Lufthansa Private Jet, Luxair et SWISS sont soumis aux conditions suivantes : 2 bagages jusqu’à 23 kg (Economy), 3 bagages jusqu’à 23 kg (Premium Economy), 3 bagages jusqu’à 32 kg (Business), 4 bagages jusqu’à 32 kg (First). Sur les vols intra-européens et long-courriers en Economy Class d’Austrian Airlines, Lufthansa et SWISS au tarif Light, la franchise bagage supplémentaire et le transport gratuit des équipements de golf ne sont plus applicables. Sur les vols opérés par Air Dolomiti, la réglementation suivante s’applique : 1 bagage supplémentaire dans toutes les classes de voyage. Sur les vols opérés par Avianca, la réglementation suivante s’applique : 2 bagages jusqu’à 23 kg et 1 bagage supplémentaire jusqu’à 20 kg (Economy Class), 2 bagages jusqu’à 32 kg et 1 bagage supplémentaire de 20kg (Business Class). Les vols opérés par Brussels Airlines sont soumis aux conditions suivantes : 0 bagage (Check&Go, vols court-courriers), 2 bagages jusqu’à 23 kg (Light&Relax et Flex&Fast, vols court-courriers et Economy Class, Premium Economy, vols long-courriers depuis/vers les États-Unis et Tel Aviv), 3 bagages jusqu’à 23 kg (Economy Class, vols long-courriers depuis/vers l’Afrique), 3 bagages jusqu’à 32 kg (Bizz&Class, vols court-courriers et Business Class, vols long-courriers). Les vols opérés par LOT Polish Airlines sont soumis aux conditions suivantes : 1 bagage jusqu’à 23 kg (LOT Economy Saver Class et LOT Economy Flex Plus Class, vols court-courriers), 1 bagage jusqu’à 23 kg (LOT Economy Saver Class, vols long-courriers), 2 bagages jusqu’à 23 kg (LOT Economy Flex Plus Class, vols long-courriers), 2 bagages jusqu’à 23 kg (LOT Economy Class, vols court-courriers et long-courriers), 3 bagages jusqu’à 23 kg (LOT Premium Economy Class, vols court-courriers et long-courriers), 1 bagage jusqu’à 23 kg (LOT Business Flex Plus Class, vols court-courriers), 3 bagages jusqu’à 32 kg (LOT Business Class, vols court-courriers) et 4 bagages jusqu’à 32 kg (Business Class, vols long-courriers).

14

Sur les vols opérés par les partenaires Star Alliance, le poids maximum autorisé pour la classe de voyage concernée. 

15

Accès autorisé aux titulaires d’une carte de membre du HON Circle en possession d’une carte d’embarquement valable à la date et à l’aéroport de départ considérés et voyageant sur un vol Lufthansa ou STAR Alliance. A Vienne : Accès réservé aux titulaires d’une carte de membre du HON Circle et d’une carte d’embarquement valable à la date et à l’aéroport de départ considérés et voyageant sur un vol régulier réservé et opéré par Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS ou LOT Polish Airlines. Depuis le 29.10.2017, les membres du HON Circle munis d’une carte d’embarquement valable pour un vol domestique ou international court- ou moyen-courrier au tarif BASIC opéré par Eurowings ne sont plus autorisés à accéder aux salons. 

16

La liste d’attente prioritaire pour les membres Frequent Traveller et Senator s’applique à tous les vols opérés par les compagnies partenaires Star Alliance, sauf dans le cas d’un billet Prime ou d’un surclassement. 

17

La liste d’attente prioritaire pour les membres du HON Circle s’applique à tous les vols Austrian Airlines, Brussels Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa ou SWISS, sauf dans le cas d’un billet Prime ou d’un surclassement. 

18

(Valable sur les vols réguliers opérés par Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, Eurowings, LOT Polish Airlines, Luxair, Lufthansa, Lufthansa Private Jet et SWISS dans les classes de réservation et pour les tarifs permettant aux passagers de cumuler des Miles.) 

19

Selon le partenaire aérien concerné, des conditions spéciales/restrictions peuvent s’appliquer.