We noticed you are using Internet Explorer 11, this web browser is no longer supported, your experience might be degraded.

Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ?

Tous les niveaux de statuts des voyageurs fréquents comparés

Un homme et une femme à l’aéroport en train de vérifier quelque chose sur une tablette – Tous les niveaux de statuts des voyageurs fréquents comparés

Plus vous avez de Miles de statut sur votre compte, plus vous pouvez voyager loin. Et vous pouvez également voyager plus confortablement, plus rapidement, et bénéficier de très nombreux privilèges. Les niveaux de statuts des voyageurs fréquents, tous valides pour un minimum de deux ans, sont les suivants.

Résumé des privilèges les plus importants

Qualification et Miles

Les prestations les plus importantes FREQUENT TRAVELLER SENATOR MEMBRES DU HON CIRCLE
carte
Qualification 35.000 Miles de statut1 ou 30 vols réguliers par année civile18 100.000 Miles de statut1 par année civile 600.000 Miles HON Circle2 sur deux années civiles consécutives (l’année en cours et les précédentes)
Validité des Miles de prime Tant que vous êtes membre à statut, vos Miles n’expirent pas Tant que vous êtes membre à statut, vos Miles n’expirent pas Tant que vous êtes membre à statut, vos Miles n’expirent pas
Miles additionnels (Executive Bonus)3 Jusqu’à 50% de Miles de prime supplémentaires, et 25% de Miles de statut, Select et HON Circle supplémentaires Jusqu’à 50% de Miles de prime supplémentaires, et 25% de Miles de statut, Select et HON Circle supplémentaires Jusqu’à 50% de Miles de prime supplémentaires, et 25% de Miles de statut, Select et HON Circle supplémentaires
1

Sur tous les vols réguliers opérés par Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, Eurowings, LOT Polish Airlines, Luxair, Lufthansa, SWISS et les Partenaires Star Alliance.

2

Depuis le 1er septembre 2012, vous avez uniquement pu cumuler des HON Circle Miles sur les vols en First et Business Class, et avec les tarifs de BIZclass. Cela s’applique sur tous les vols réguliers opérés par Lufthansa, Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, Eurowings, LOT Polish Airlines, Luxair et SWISS. Vous recevez régulièrement des Miles de prime et de statut sur les vols en Economy Class. Avec un billet Business Class, vous pouvez également cumuler des HON Circle Miles sur les voyages en train de Lufthansa Express Rail en Allemagne et sur les voyages Airtrain en Suisse. Vous recevrez un maximum de 100.000 Miles pour atteindre le statut HON Circle.

3

Sur tous les vols réguliers opérés par Lufthansa, Air Canada, Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, Eurowings, LOT Polish Airlines, Luxair, SWISS et United. Le bonus pour les vols long-courriers est calculé en se basant sur la distance réelle en miles. Les montants de Miles fixes (nombre minimum de Miles) sont utilisés pour les vols long-courriers plus courts et pour les vols continentaux et nationaux. Notre calculateur de Miles calculera pour vous l’Executive Bonus de votre itinéraire. Le statut voyageur fréquent offre également les privilèges de l’Executive Bonus via un système basé sur les ventes. Le bonus a déjà été pris en compte dans ces facteurs, et correspond à 25% pour les vols opérés par Eurowings, Brussels Airlines et les autres partenaires Miles & More, ou 50% sur les vols Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, United Airlines, Air Canada, LOT Polish Airlines, Croatia Airlines et Air Dolomiti.

18

(S’applique sur les vols réguliers opérés par Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, Eurowings, LOT Polish Airlines, Luxair, Lufthansa et SWISS, du moment que les classes de réservation et les tarifs utilisés permettent aux passagers de cumuler des Miles.)

Privilèges associés à la réservation de vols et de surclassements

Les prestations les plus importantes FREQUENT TRAVELLER SENATOR MEMBRE DU HON CIRCLE
carte  
Bons de surclassement   Deux eVouchers à l’obtention de statut et lors de chaque renouvellement4 Six eVouchers à l’obtention de statut et lors de chaque renouvellement4
Liste d’attente prioritaire Troisième liste d’attente
prioritaire16
Deuxième liste d’attente
prioritaire16
Première liste d’attente
prioritaire17
Garantie de réservation   Jusqu’à 48 heures avant le départ pour les classes de réservation les plus élevées en Business Class, Premium Economy Class et Economy Class5 Jusqu’à 24 heures avant le départ pour les classes de réservation les plus élevées en Business Class, Premium Economy Class et Economy Class5
Meilleure disponibilité du billet Prime   Senator Premium Award (meilleures chances de réservation en échange de 1,5 fois les miles) Meilleure disponibilité du billet Prime : Membre HON + 3 compagnons de voyage jusqu’à 14 jours avant le départ, si des sièges sont disponibles en Business, Premium Economy et Economy Class (pour les vols opérés par LH, OS, LO, LX, SN)
Companion Award  
Senator Premium Award  
4

Vous recevrez deux bons de surclassement en tant que Senator ou membre du HON Circle, et à chaque renouvellement de votre statut. Les bons seront crédités électroniquement. Ces eVouchers sont valides 24 mois et peuvent être utilisés pour obtenir un surclassement dans une classe de voyage supérieure. Vous pouvez échanger votre eVoucher en ligne, via votre Service Miles & More ou simplement à l’aéroport. Veuillez noter que les surclassements depuis certaines classes de réservation en Economy, Premium Economy et Business Class ne sont pas possibles.

5

En Business Class sur les vols réguliers opérés par Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa et SWISS, classe de réservation J ; avec Croatia Airlines et LOT Polish Airlines, classe de réservation C. En Premium Economy Class avec Austrian Airlines, Lufthansa et SWISS, la garantie de réservation peut être utilisée dans la classe G. Sur les vols opérés par LOT Polish Airlines, la garantie de réservation est valide en Premium Economy Class dans la classe de réservation P, et en Economy Class, dans la classe de réservation Y. Austrian Airlines : aucune garantie de réservation n’est disponible sur les vols Austrian myHoliday avec les numéros de vols de 4000 à 4200 et de 9000 à 9999.

16

La liste d’attente prioritaire pour les Frequent Travellers et Senators s’applique sur tous les vols opérés par les compagnies partenaires Star Alliance, mais pas sur les surclassements et les réservations de primes.

17

La liste d’attente prioritaire pour les membres du HON Circle s’applique pour tous les vols opérés par Austrian Airlines, Brussels Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa et SWISS, mais pas sur les surclassements et les réservations de primes.

Privilèges associés à votre voyage

Les prestations les plus importantes
FREQUENT TRAVELLER
SENATOR
MEMBRES DU HON CIRCLE
carte
Accès au Lounge
Business Lounge10
Lounges Senator et Star Gold11
Lufthansa First Class, SWISS First et Austrian HON Circle Lounge15, First Class Terminal à Francfort
Enregistrement prioritaire
Enregistrement Business Class avec
les partenaires aériens Miles & More6
Enregistrement First Class, enregistrement Premium
Enregistrement First Class, enregistrement au First Class Terminal de Francfort (Air Dolomiti, Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS) ; enregistrement Premium
Passage rapide aux contrôles de sécurité*
 
Embarquement prioritaire20
 
Accès au First Class Terminal
Seulement avec un billet First Class (vols Lufthansa et SWISS) Seulement avec un billet First Class (vols Lufthansa et SWISS)
Indépendamment de votre classe de service (Air Dolomiti, Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS)
Prestation de limousine et de transfert
   
Personal Assistant
    Bureaux Lufthansa à Francfort et dans le monde entier
6

Sur les vols réguliers opérés par Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, Eurowings, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Luxair et SWISS.

10

Les Frequent Travellers voyageant en Economy Class sur des vols réguliers opérés par des compagnies de Star Alliance ou Eurowings avec des tarifs « SMART », « BEST » ou « BIZclass » peuvent profiter des lounges d’Austrian Airlines, Lufthansa ou SWISS Business Lounges ainsi que de celles de notre partenaire Miles & More, Brussels Airlines. Le Business Lounge LOT est accessible aux Frequent Travellers effectuant un vol régulier en Economy Class opéré par Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa ou SWISS.

11

Pour accéder au Senator Lounge, vous devez détenir une carte Senator et une carte d’embarquement valide à la date et au lieu de départ pour un vol Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS ou en code partagé avec des partenaires, un vol avec un tarif Eurowings SMART, BEST, ou BIZclass, ou un vol Star Alliance. Pour accéder aux Star Gold Lounges de nos partenaires Star, vous devez détenir une carte Senator et une carte d’embarquement valide à la date et au lieu de départ pour un vol Star Alliance. Un invité peut voyager avec vous gratuitement. Dans les lounges Lufthansa, vous pouvez également être accompagné de vos enfants de moins de 18 ans. Pour accéder aux Business et Senator Lounges après le 3 mai 2021, les invités doivent voyager sur le même vol, et entrer et sortir du salon en même temps que la personne qui les a invités. À partir du 29 octobre 2017, les Senators n’auront plus accès aux lounges avec une carte d’embarquement pour un vol court ou moyen-courrier domestique ou international avec l’offre « BASIC » d’Eurowings.

15

Accès sur présentation d’une carte de membre du HON Circle et d’une carte d’embarquement valide pour le jour et le lieu de départ pour tout vol opéré par Lufthansa ou STAR Alliance. À Vienne : Accès sur présentation d’une carte de membre du HON Circle et d’une carte d’embarquement valide pour le jour et le lieu de départ pour tout vol régulier réservé et opéré par Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS et LOT Polish Airlines. À partir du 29 octobre 2017, les membres du HON Circle n’auront plus accès aux lounges avec une carte d’embarquement pour un vol court ou moyen-courrier domestique ou international avec l’offre « BASIC » d’Eurowings.

20

Selon les disponibilités.

*

Seulement disponible dans certains aéroports. Plus d'informations ici.

Privilège bagages

Les prestations les plus importantes
FREQUENT TRAVELLER
SENATOR
MEMBRES DU HON CIRCLE
carte      
Prise en charge des bagages préférentielle
 
Franchise bagage totale
Franchise à la pièce : 1 bagage additionnel en Economy Class, un total de 2 bagages en Premium Economy Class et Business Class, 3 bagages en First Class12
Franchise à la pièce : 1 bagage additionnel en Economy Class, un total de 2 bagages en Premium Economy Class et Business Class, 3 bagages en First Class12
Système de poids : 20 kg7 additionnels, 8

Franchise à la pièce : 2 ou 3 bagages en Economy Class sur certains itinéraires, 3 bagages en Premium Economy Class et Business Class, 4 bagages en First Class13, 14
Sacs de golf
Un article de golf sans dépasser la franchise bagage autorisée19
Transport gratuit d’un sac de golf additionnel7, 9
Transport gratuit d’un sac de golf additionnel7, 9
7

Le transport gratuit de bagages supplémentaires ou d’équipement de golf supplémentaire ne sera plus gratuit pour les membres du HON Circle, les Senators et les Frequent Travellers, y compris les membres Star Alliance Gold voyageant dans la catégorie de tarifs Light, sur les vols en Economy Class européens ou intercontinentaux opérés par Austrian Airlines, Lufthansa ou SWISS, Check&Go de Brussels Airlines ou myAustrian Holidays. Des frais seront facturés pour chaque bagage enregistré à tous les passagers utilisant le tarif Light ou Check&Go, quel que soit leur statut.

8

Volume additionnel de la franchise bagage sur les vols opérés par le(s) partenaire(s) Star Alliance.

9

Poids autorisé : les vols charters ne sont pas concernés par cette disposition. Franchise à la pièce : en plus de toutes les franchises bagages en vigueur autorisées sur les vols réguliers opérés par Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa et SWISS (à l’exception des vols Nord-Atlantique). L’équipement de golf ne doit pas peser plus de 23 kg. Le transport gratuit de bagages ou d’équipement de golf supplémentaires ne sera plus gratuit pour les membres du HON Circle, les Senators et les Frequent Travellers, y compris les membres Star Alliance Gold, voyageant dans la catégorie de tarifs Light, sur les vols en Economy Class européens ou intercontinentaux opérés par Austrian Airlines, Lufthansa et SWISS, ou avec Check&Go de Brussels Airlines. Des frais seront facturés pour chaque bagage enregistré à tous les passagers utilisant le tarif Light ou Check&Go, quel que soit leur statut.

12

Sur les vols réguliers opérés par Adria Airways, Austrian Airlines, Croatia Airlines, Lufthansa et SWISS, les règles suivantes s’appliquent : 2 bagages de 23 kg maximum (Economy), 2 bagages de 23 kg maximum (Premium Economy), 2 bagages de 32 kg maximum (Business), 3 bagages de 32 kg maximum (First). La franchise bagage ou sac de golf supplémentaire n’est plus valable pour le tarif Light sur les vols en Economy Class européens et intercontinentaux opérés par Austrian Airlines, Lufthansa et SWISS. La franchise bagage ou sac de golf supplémentaire n’est plus valable pour les tarifs FlyEasy en Economy Class sur les vols réguliers opérés par Croatia Airlines. Sur les vols opérés par Brussels Airlines, les règles suivantes s’appliquent : 0 bagage (Check&Go, vols court-courriers), 2 bagages de 23 kg maximum (Light&Relax et Flex&Fast, vols court-courriers et Economy Class, Premium Economy, vols long-courriers vers et au départ des États-Unis et Tel-Aviv), 3 bagages de 23 kg maximum (Economy Class, vols long-courriers vers et au départ de l’Afrique), 2 bagages de 32 kg maximum (Bizz&Class, vols court-courriers et Business Class, vols long-courriers). Sur les vols opérés par LOT Polish Airlines, les règles suivantes s’appliquent : 1 bagage de 23 kg maximum (LOT Economy Saver Class et LOT Economy Flex Plus Class, vols court-courriers), 1 bagage de 23 kg maximum (LOT Economy Saver Class, vols long-courriers), 2 bagages de 23 kg maximum (LOT Economy Flex Plus Class, vols long-courriers), 2 bagages de 23 kg maximum (LOT Economy Class, vols court et long-courriers), 2 bagages de 23 kg maximum (LOT Premium Economy Class, vols long-courriers)), 1 bagage de 23 kg maximum (LOT Business Flex Plus Class, vols court-courriers), 2 bagages de 32 kg maximum (LOT Business Class, vols court-courriers), et 3 bagages de 32 kg maximum (LOT Business Class, vols long-courriers). Sur les vols opérés par Luxair, les règles suivantes s’appliquent : 1 bagage supplémentaire de 23 kg maximum ou 1 sac de golf (Economy), 1 bagage supplémentaire de 32 kg maximum ou 1 sac de golf (Business).

13

Sur les vols réguliers opérés par Adria Airways, Austrian Airlines, Lufthansa,  Luxair et SWISS, les règles suivantes s’appliquent : 2 bagages de 23 kg maximum (Economy), 3 bagages de 23 kg maximum (Premium Economy), 3 bagages de 32 kg maximum (Business), 4 bagages de 32 kg maximum (First). La franchise bagage ou sac de golf supplémentaire n’est plus valable pour le tarif Light sur les vols en Economy Class européens et intercontinentaux opérés par Austrian Airlines, Lufthansa et SWISS. Sur les vols opérés par Air Dolomiti, les règles suivantes s’appliquent : 1 bagage supplémentaire pour toutes les classes de voyage. Sur les vols opérés par Avianca, les règles suivantes s’appliquent : 2 bagages de 23 kg maximum et 1 bagage supplémentaire de 20 kg maximum (Economy Class), 2 bagages de 32 kg maximum et 1 bagage supplémentaire de 20 kg maximum (Business Class). Sur les vols opérés par Brussels Airlines, les règles suivantes s’appliquent : 0 bagage (Check&Go, vols court-courriers), 2 bagages de 23 kg maximum (Light&Relax et Flex&Fast, vols court-courriers et Economy Class, Premium Economy, vols long-courriers vers et au départ des États-Unis et Tel-Aviv), 3 bagages de 23 kg maximum (Economy Class, vols long-courriers vers et au départ de l’Afrique), 3 bagages de 32 kg maximum (Bizz&Class, vols court-courriers et Business Class, vols long-courriers). Sur les vols opérés par LOT Polish Airlines, les règles suivantes s’appliquent : 1 bagage de 23 kg maximum (LOT Economy Saver Class et LOT Economy Flex Plus Class, vols court-courriers), 1 bagage de 23 kg maximum (LOT Economy Saver Class, vols long-courriers), 2 bagages de 23 kg maximum (LOT Economy Flex Plus Class, vols long-courriers), 2 bagages de 23 kg maximum (LOT Economy Class, vols court et long-courriers), 3 bagages de 23 kg maximum (LOT Premium Economy Class, vols long-courriers)), 1 bagage de 23 kg maximum (LOT Business Flex Plus Class, vols court-courriers), 3 bagages de 32 kg maximum (LOT Business Class, vols court-courriers), et 4 bagages de 32 kg maximum (LOT Business Class, vols long-courriers).

14

Sur les vols opérés par les partenaires Star Alliance avec le poids maximum pour la classe de voyage concernée.

19

Suivant le partenaire aérien concerné, des conditions ou restrictions peuvent s’appliquer.

Prestations exclusives

Les prestations les plus importantes
FREQUENT TRAVELLER
SENATOR
MEMBRES DU HON CIRCLE
carte  
Assistance téléphonique exclusive*
Nous vous offrons une prestation 24 heures sur 24 sur certains marchés. Vous trouverez les horaires d’ouverture dans la rubrique « Aide et contacts ».
Carte partenaire Senator
   
Découvert de Miles
 
*

Vous trouverez votre prestation d’assistance exclusive dans la zone de connexion de la page Internet et sur l’application Miles & More dans la rubrique « Aide et contacts ».