Nie obsługujemy już Twojej obecnej przeglądarki internetowej. Pilnie rekomendujemy przestawienie się na nowoczesną przeglądarkę (np. Safari lub Firefox) w celu zapewnienia dostępu do pełnej funkcjonalności strony internetowej i bezpieczeństwa Twoich danych.

W czym możemy Ci pomóc?

Uzyskaj wsteczne naliczenie mil i punktów

W programie Miles & More możesz w prosty sposób uzyskać wsteczne naliczenie mil i punktów nawet sprzed sześciu miesięcy. W tym celu należy złożyć wniosek o naliczenie. Wybierz linię lotniczą, hotel, partnerską wypożyczalnię samochodów, dostawcę usług lub partnerski sklep i wystąp o naliczenie online lub w aplikacji. W niedługim czasie mile i punkty zostaną naliczone na Twoim koncie Miles & More.

Wniosek o naliczenie mil za loty

Wsteczne naliczenie mil i punktów za loty możesz uzyskać do sześciu miesięcy po rejsie, nawet jeśli nie byłeś/-aś wtedy jeszcze uczestnikiem programu Miles & More. Prześlij wniosek o naliczenie, używając formularza online znajdującego się na naszej stronie internetowej lub w naszej aplikacji w sekcji „More > Credit requests for miles and Points > Flights” („Więcej > Wnioski o naliczenie mil i punktów > Loty”). Stan Twojego konta Miles & More już wkrótce się powiększy.

Jak to działa na naszej stronie internetowej

1.

Przygotuj swoją kartę pokładową lub numer rezerwacji.

2.

Zaloguj się i otwórz formularz online, aby wysłać wniosek o naliczenie.

3.

Wybierz linię lotniczą, z której korzystałeś/-aś, i wypełnij formularz.

4.

Po sprawdzeniu danych mile i punkty zostaną naliczone na Twoim koncie Miles & More.

Jak to działa w naszej aplikacji

1.

Przygotuj swoją kartę pokładową lub numer rezerwacji.

2.

Otwórz aplikację, kliknij „More” („Więcej”) w nawigacji głównej, a następnie wybierz „Mileage and Points credit request > Flights” („Wniosek o naliczenie mil i punktów > Loty”).

3.

Możesz przesłać zdjęcie swojej karty pokładowej lub zeskanować aparatem znajdujący się na niej kod kreskowy.

4.

Po sprawdzeniu danych mile i punkty zostaną naliczone na Twoim koncie Miles & More.

Wsteczne naliczanie mil zgromadzonych w firmach partnerskich

Jeżeli podczas zakupów online, pobytu w hotelu lub wypożyczania samochodu nie miałeś/-aś przy sobie numeru karty uczestnika programu, to nic straconego. Mile mogą zostać naliczone wstecznie. Wybierz odpowiedniego partnera Miles & More w formularzu online, prześlij wniosek o naliczenie i korzystaj z dodatkowych mil doliczonych na Twoim koncie Miles & More.

Jak to działa na naszej stronie internetowej

1.

Przygotuj paragony za zakupy, rezerwacje hotelu / wynajmu samochodu lub usługi, z których skorzystałeś/-aś.

2.

Zaloguj się i otwórz formularz online wstecznego naliczenia mil.

3.

Wybierz odpowiednią firmę partnerską i wypełnij formularz.

4.

Po sprawdzeniu danych mile zostaną naliczone na Twoim koncie Miles & More.

Jak to działa w naszej aplikacji

1.

Przygotuj paragony za zakupy, rezerwacje hotelu / wynajmu samochodu lub usługi, z których skorzystałeś/-aś.

2.

Otwórz aplikację, kliknij „More” („Więcej”) w nawigacji głównej, a następnie wybierz „Mileage and Points credit request > Other partners” („Wniosek o naliczenie mil i punktów > Inni partnerzy”).

3.

Prześlij zdjęcie paragonu z kasy.

4.

Po sprawdzeniu danych mile zostaną naliczone na Twoim koncie Miles & More.

O czym należy pamiętać przy składaniu wniosku o naliczenie

Zachowaj dowody zakupu (np. kartę pokładową, bilet, paragon z wypożyczalni samochodów lub od innego partnera programu) do czasu naliczenia mil i punktów na Twoim koncie.

Przed złożeniem wniosku należy ponownie sprawdzić stan konta.

Mile i punkty, które nie zostały naliczone na koncie automatycznie, mogą zostać naliczone wstecznie za ostatnie sześć miesięcy.

Mile są naliczane automatycznie dopiero po skorzystaniu z usługi.

W przypadku lotów czas oczekiwania na automatyczne naliczenie mil wynosi do siedmiu dni od zakończenia rejsu. Wnioski o wsteczne naliczenie mil należy składać dopiero po upływie tego terminu.

W przypadku partnerskich sklepów online i partnerów zakupowych automatyczne naliczenie mil może zostać zrealizowane kilka tygodni po dokonaniu zakupu, w zależności od firmy partnerskiej (np. po upływie terminu na zwrot produktu). Wnioski o wsteczne naliczenie mil należy składać dopiero po upływie tego terminu.

W przypadku partnerskich wystawców kart kredytowych automatyczne naliczenie mil jest zasadniczo realizowane kilka dni po obciążeniu karty kredytowej. Wnioski o wsteczne naliczenie mil należy składać dopiero po upływie tego terminu.

W przypadku partnerskich hoteli automatyczne naliczenie mil jest zasadniczo realizowane do 14 dni po wymeldowaniu. Wnioski o wsteczne naliczenie mil należy składać dopiero po upływie tego terminu.

W przypadku partnerskich wypożyczalni samochodów automatyczne naliczenie mil jest zasadniczo realizowane do 14 dni po skorzystaniu z usługi. Wnioski o wsteczne naliczenie mil należy składać dopiero po upływie tego terminu.

Często zadawane pytania

Czy mile i punkty mogą zostać naliczone wstecznie?

W programie Miles & More wsteczne naliczenie mil i punktów jest możliwe przez sześć miesięcy od dnia danej aktywności. Wielu partnerów oferuje możliwość złożenia wniosku o naliczenie za pomocą odpowiedniego formularza online. Możesz też zapoznać się z dodatkowymi informacjami na temat procedury składania wniosku.

Jak mogę zarezerwować bilet-nagrodę?

Najszybszym sposobem uzyskania biletu-nagrody jest rezerwacja online za pośrednictwem strony internetowej Miles & More. Umożliwia ona dokonywanie natychmiastowych rezerwacji połączeń oferowanych przez niemal wszystkich naszych partnerów lotniczych.

 

Ponadto Zespół Miles & More zawsze z przyjemnością pomoże Ci w dokonaniu rezerwacji. Jeżeli chcesz dokonać rezerwacji telefonicznie, ze względów bezpieczeństwa przygotuj PIN.

 

Wskazówka: jeżeli chcesz uzyskać informacje na temat naszej bogatej oferty biletów-nagród, możesz zapoznać się ze streszczeniem zatytułowanym Korzyści podczas lotu i podróży.

Kiedy mile i punkty zostaną naliczone na moim koncie Miles & More?

Czas potrzebny na naliczenie mil lub punktów różni się w zależności od tego, czy wniosek o naliczenie dotyczy lotu, pobytu w hotelu, wypożyczenia samochodu, czy zakupu. Nasi partnerzy regularnie wysyłają do nas wnioski o naliczenie.

Jak mogę gromadzić mile i punkty za loty?

Aby gromadzić mile i punkty za rejsy obsługiwane przez naszych licznych partnerów lotniczych, podaj numer karty uczestnika programu Miles & More podczas rezerwacji. Aby mile zostały naliczone, musisz faktycznie odbyć lot. Nie wystarczy, że zapłacisz za podróż.

 

Niektóre klasy rezerwacyjne nie uprawniają do gromadzenia mil i punktów w programie Miles & More. Zalecamy zapoznanie się z informacjami na stronach linii lotniczych przed dokonaniem rezerwacji.

 

Jeżeli wszystkie warunki zostaną spełnione, Twoje mile i punkty zostaną naliczone automatycznie w ciągu siedmiu dni roboczych od wylotu.

Jak działa kalkulator podróży?

Kalkulator podróży służy do szybkiego i łatwego kalkulowania liczby mil i punktów, które możesz zgromadzić za dany lot. Znajdziesz go w aplikacji Miles & More oraz na naszej stronie internetowej.