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Aktueller Sicherheitshinweis

Aktuell werden diverse Phishing-E-Mails versendet. Diese E-Mails sind nicht vertrauenswürdig und wurden nicht von Lufthansa oder Miles & More versendet. Bitte geben Sie Ihre Daten dort nicht preis. Weitere Informationen zu Phishing

Hallo, wie können wir Ihnen helfen?

Kann ich Meilen nachträglich gutschreiben lassen?

Eine nachträgliche Meilengutschrift ist bei Miles & More innerhalb von 6 Monaten ab Aktivitätsdatum möglich. Für viele Partner können Sie die Gutschrift über das jeweilige Onlineformular vornehmen oder lesen Sie weitere Informationen zu den Antragsmöglichkeiten.

Nachträgliche Meilengutschrift für Flüge

Nicht automatisch gutgeschriebene Meilen können Sie sich innerhalb von 6 Monaten nachträglich gutschreiben lassen. Bitte bewahren Sie Ihre Belege (z. B. Bordkarte oder Flugschein) so lange auf, bis die Meilen Ihrem Meilenkonto gutgeschrieben wurden. Bitte überprüfen Sie vor der Anforderung der nachträglichen Meilengutschrift nochmals Ihr Konto. Bitte beachten Sie, dass die automatische Meilengutschrift für unsere Airline-Partner teilweise erst 7 Tage nach Abflug erfolgt. Ihre Reisen sollten Sie daher erst nach Ablauf dieser Frist online nachmelden, da die automatische Meilengutschrift erst nach Inanspruchnahme der Leistung erfolgt. Hierbei müssen Sie neben dem Datum nur die Flugnummer, die Flugstrecke, die Reiseklasse und Ihre zugehörige Ticketnummer eingeben. Es erfolgt dann eine automatische Prüfung und gegebenenfalls eine nachträgliche Gutschrift. Tragen Sie die zugehörigen Daten bitte vollständig ein, da ansonsten keine Erfassung auf Ihrem Konto vorgenommen werden kann. Hierbei ist insbesondere die korrekte Angabe Ihrer Ticketnummer wichtig. Besonders komfortabel ist das Nachtragen von Meilen über unsere App.

Kann ich Flüge gutschreiben lassen, wenn ich keine Bordkarte mehr habe?

Für Flüge mit Lufthansa und einigen Airline-Partnern können Sie online eine nachträgliche Gutschrift veranlassen. Hier müssen Sie also keine Dokumente einreichen. Für alle anderen Airlines gilt, dass neben der Kopie des Flugscheins auch die Originalbordkarte benötigt wird.

Kann ich in der App Meilen für eine andere Person gutschreiben lassen?

In der App können Sie eine nachträgliche Meilengutschrift nur für die jeweils eingeloggte Person beantragen. Das zu kreditierende Flugticket muss auf die eingeloggte Person ausgestellt sein.

Wurde meine nachträgliche Meilengutschrift akzeptiert?

Nach Prüfung durch unseren Airline-Partner finden Sie die Informationen zur Meilengutschrift auf Ihrem Kontoauszug. Wurde Ihre Anfrage akzeptiert, so erhalten Sie die Gutschrift analog der automatischen Gutschrift. Wurde Ihre Anfrage abgelehnt, erhalten Sie eine Information, warum die Meilengutschrift nicht akzeptiert wurde.

Nachträgliche Meilengutschrift per Fotogutschrift in unserer App

Bei einigen Partnern können Sie sich Ihre Prämienmeilen per Fotogutschrift nachtragen lassen. Diesen Service finden Sie in unserer App im Bereich „Mehr“ unter „Meilengutschrift > Shopping“. Dort ist die aktuelle Übersicht, bei welchen Partnern dieser Service angeboten wird.