选择CO₂抵消套餐，让您的全球环游之旅更具可持续性
您的礼遇概览
每消费1欧元购买任意CO₂抵消套餐，可获取高达6里程
高达80%的额外Points和Qualifying Points
高达20%的额外HON Circle Points
购买CO₂抵消套餐，更快达到常旅客会员身份
使用可持续性航空燃料(SAF)，可部分减少与航班相关的CO₂排放
支持高品质的气候保护项目，可抵消剩余的CO₂排放
热爱探索世界，同时希望减少环境足迹？ 在预订时或临出发前选择CO₂抵消套餐，作为感谢，您可获取里程和额外Points。1, 2
我们的CO₂抵消套餐
选择一种CO₂抵消套餐，即可通过使用可持续性航空燃料(SAF)以及支持高品质的气候保护项目，减少航班相关的CO₂排放。 奥地利航空、布鲁塞尔航空、欧洲之翼、汉莎航空和瑞士国际航空网站上提供了多种抵消套餐。 这些套餐的区别在于，使用SAF所实现的CO₂减排比例有所不同。
积累里程，兑换心仪奖励
每消费1欧元购买任意CO₂抵消套餐，可自动获取4里程。 如果您拥有常旅客会员身份，每消费1欧元，您甚至可以获取高达6里程。
用额外Points更快达到常旅客会员身份
抵消CO₂排放不仅对气候有益，还能助您更快达到会籍。 为向您表示衷心感谢，您每次预订包含SAF的CO₂抵消套餐时，都将获取高达80%的额外Points和Qualifying Points以及高达20%的额外HON Circle Points。 额外的Points、Qualifying Points和HON Circle Points数量取决于所选抵消套餐，以及使用SAF所实现的CO₂减排比例。 额外HON Circle Points的数量上限为20%。
汉莎航空经济舱， 法兰克福–马略卡岛帕尔马
通过SAF实现30% CO₂减排的CO₂抵消套餐
- 因搭乘航班可获取20 Points和20 Qualifying Points
- 因CO₂抵消可获取6额外Points和6 Qualifying Points
- = 30%额外Points
瑞士国际航空商务舱， 苏黎世–纽约
通过SAF实现80% CO₂减排的CO₂抵消套餐
- 因搭乘航班可获取200 Points、200 Qualifying Points和200 HON Circle Points
- 因CO₂抵消可获取160额外Points和160 Qualifying Points
- 40额外HON Circle Points
- = 80%额外Points和20%额外HON Circle Points（上限）
点击此处，了解有关Points获取系统的更多信息。
操作如下
可预订以下航空公司的航班
可预订以下航空公司的航班
您可以在奥地利航空、布鲁塞尔航空、欧洲之翼、汉莎航空和瑞士国际航空网站上购买CO₂抵消套餐，套餐适用于可在这些网站上预订的所有航空公司。 至少有一个航段必须由以下汉莎航空集团航空公司运营：多洛米蒂航空、奥地利航空、布鲁塞尔航空、探索航空(Discover Airlines)、欧洲之翼、汉莎航空、汉莎城市航空(Lufthansa City)和瑞士国际航空。
常见问题解答
什么是CO₂抵消？
为了让您的旅行更具可持续性，汉莎航空集团为您提供了抵消相应比例的航班相关CO₂排放量的选项。 通过使用可持续性航空燃料(SAF)，可以部分减少这些排放。 剩余部分将通过支持汉莎航空集团高品质的气候保护项目予以抵消。 汉莎航空集团承诺，抵消或减少相应CO₂排放量的措施将在航班完成后六个月内实施。
如何计算CO₂排放量？
计算每位旅客的航班相关CO₂排放量
汉莎航空集团的旅客可以使用可持续性航空燃料(SAF)，以减少相应比例的航班相关CO₂排放量，或通过支持高品质的气候保护项目来抵消CO₂排放。
每位旅客的CO₂排放量将基于一系列变量来计算。 为了确保数值尽可能准确，汉莎航空集团使用与气候行动组织myclimate合作开发的计算器进行计算，该计算器能够访问历史飞行数据的大型数据库。 用于计算每位旅客CO₂排放量的一些变量包括所选航线、该航线的平均燃油消耗、客舱等级和客座率。
未纳入考量的非CO₂影响
当发动机燃烧煤油时，不仅会排放温室气体CO₂，还会产生水蒸气、氮氧化物和极细的烟尘颗粒等其他排放物。 这些排放物称为非碳排放或非CO₂排放。
最新的科学研究表明，航空业对全球变暖的总体影响不仅限于CO₂排放产生的影响；非CO₂排放同样会对气候产生影响。 其中最显著的影响是，在非常特殊的气候条件下，极少数航班上产生的持久蒸气尾迹。 这些轨迹会对大气层产生升温或降温影响，具体取决于发生时的气候条件。
由于其对气候的确切影响尚未得到充分研究，因此汉莎航空集团目前在计算每位旅客的CO₂排放量时，并未将非CO₂排放的影响纳入考量。
汉莎航空集团积极开展研究，旨在更好地了解非CO₂对气候的影响，并致力于开发切实可行的流程，从源头防止这些影响的产生。
SAF如何减少CO₂？
使用可持续性航空燃料，减少与航班相关的CO₂排放。 可持续性航空燃料(SAF)的生产来源不是化石燃料，而是可再生能源，例如使用过的食用油或农业废料。 与传统的煤油相比，SAF可在整个价值链中减少至少80%的温室气体排放，因而可直接减少与航班相关的CO₂排放。
汉莎航空集团SAF的原材料采购不会与人类或动物的食品生产相冲突。 此外，这些材料遵守严格的可持续发展标准，这些标准已经由独立审计员进行审查。 汉莎航空集团使用的所有可持续性航空燃料符合欧盟可再生能源指令2 (RED II)的要求。 汉莎航空集团向客户提供的SAF，是在满足汉莎航空集团的欧洲SAF配额等法规要求的情况下购买的，这些燃料会在相应航班飞行结束后的六个月内用于集团的航班运营。
如何通过高品质的气候保护项目抵消CO₂？
集团与myclimate、ClimatePartner、SQUAKE和奥地利气候等供应商携手，开展CO₂抵消工作，为世界各地的高品质气候保护项目提供支持，从而补偿航班相关的CO₂排放。 其中包括在德国恢复沼泽生态系统、为非洲国家/地区的人们提供节能炊具，以及将CO₂储存在混凝土或生物炭（一种热解工艺生产的肥料）中等技术解决方案。 所有这些项目既能减少CO₂排放量，又能将大气中的CO₂消除，从而带来长期效益。 欧洲以外的气候保护项目均符合最高国际标准，获得“黄金标准”(Gold Standard)或“生存计划”(Plan Vivo)的认证。 欧洲本地的气候保护项目则遵循“MoorFutures”认证或CH VER指南等本土质量标准，以保证其影响力和质量。
在预订过程中，我没有看到CO₂抵消套餐选项。 为什么？
只有在您预订时未选择Green Fare的情况下，austrian.com、brusselsairlines.com、eurowings.com、lufthansa.com或swiss.com才会向您推荐CO₂抵消套餐。 此外，您预订的航班中至少有一班航班需要由汉莎航空集团航空公司（多洛米蒂航空、奥地利航空、布鲁塞尔航空、探索航空(Discover Airlines)、欧洲之翼、汉莎航空、汉莎城市航空[Lufthansa City]或瑞士国际航空）运营。 此外，在少数市场中，当地因素可能导致无法提供这些套餐。
我可以选择哪些CO₂抵消套餐？
我们将为您提供多种CO₂抵消套餐选项。 这些套餐的区别在于，使用可持续性航空燃料(SAF)所实现的CO₂减排比例以及支持高品质的气候保护项目所抵消的剩余CO₂比例不同。 每种CO₂抵消套餐始终会抵消100%的航班相关CO₂排放。 通过使用SAF最多可以减少80%的CO₂排放量；通过欧洲之翼PlanetBlu最多可以减少50%的CO₂排放量。
以下是从法兰克福飞往马德里的航班示例
- 小型CO₂抵消套餐：通过SAF实现CO₂减排5% | 通过气候保护项目实现95% CO₂抵消
- 中型CO₂抵消套餐：通过SAF实现CO₂减排20% | 通过气候保护项目实现80% CO₂抵消
- 大型CO₂抵消套餐：通过SAF实现CO₂减排80% | 通过气候保护项目实现20% CO₂抵消
可以通过CO₂抵消套餐获取多少里程？
这取决于相关CO₂抵消套餐的价格（不含增值税）。 如果您不是Frequent Traveller、Senator贵宾会员或HON Circle特级贵宾会员，则此数额将始终乘以4。 对于拥有常旅客会员身份的会员，系数取决于执飞航班的航空公司。 如果航班由加拿大航空、多洛米蒂航空、全日空航空、奥地利航空、布鲁塞尔航空、克罗地亚航空、ITA航空、LOT波兰航空、汉莎航空、汉莎城市航空(Lufthansa City)、瑞士国际航空或美国联合航空执飞，则系数为6。 对于欧洲之翼和所有其他Miles & More飞常里程汇伙伴航空公司，系数为5。
我在Miles & More飞常里程汇账户中看不到用CO₂抵消套餐获取的里程。 为什么会这样？
与航班里程一样，我们会在您飞行结束后才会将CO₂抵消套餐的里程计入您的账户。 这也可能是因为在austrian.com、brusselsairlines.com、lufthansa.com或swiss.com预订过程中添加CO₂抵消套餐时，出现了技术问题。 在这种情况下，里程被分配至汉莎航空集团旗下的航空公司（多洛米蒂航空、奥地利航空、布鲁塞尔航空、探索航空[Discover Airlines]、欧洲之翼、汉莎航空、汉莎城市航空[Lufthansa City]和瑞士国际航空）。 尤其是在您的旅程中包含了星空联盟航空公司航班，并且您为该旅程购买了CO₂抵消套餐时。 这意味着您已经获得了正确的里程数，但在账单中，这些里程被分配至某一家汉莎航空集团航空公司。
以下是一个示例：作为Frequent Traveller，您从法兰克福飞往芝加哥（汉莎航空），然后从芝加哥返回法兰克福（美国联合航空）。 您购买了一个总价100欧元的CO₂抵消套餐。 您将获得100 x 6 = 600额外里程；这些里程都分配给汉莎航空航班。 美国联合航空航班下不会显示CO₂抵消的额外里程。
我是否可以因CO₂抵消套餐而获得额外Points？如果可以，可获得多少？
是的，只要该套餐包含一定使用比例的可持续性航空燃料(SAF)。 您获取的额外Points数量取决于所选CO₂抵消套餐中使用SAF可实现的CO₂减排比例。 例如，如果CO₂抵消套餐涉及通过SAF减少20%的CO₂排放，那么您将获得20%的额外Points。 如果套餐涉及通过SAF减少50%的CO₂排放，那么您将获得50%的额外Points。 如果套餐涉及通过SAF减少80%（上限）的CO₂排放，那么您将获得80%的额外Points。 另一方面，如果套餐不涉及通过SAF减少CO₂排放，那么您将不会获取任何额外Points。
我是否还可以通过CO₂抵消套餐获取额外的Qualifying Points和HON Circle Points？
可以。 通常情况下，如果您所搭乘航班的Qualifying Points和HON Circle Points正常计入账户，那么您也将因通过SAF购买CO₂抵消套餐而获得额外的Qualifying Points和HON Circle Points。 请注意，无论选择何种CO₂抵消套餐，获取的额外HON Circle Points数量最多不超过20%。
并且，仅商务舱和头等舱航班可通过CO₂抵消获取任何HON Circle Points。
是否可以自己设定CO₂抵消套餐中分配给可持续性航空燃料(SAF)的比例？
不可以，您只能从提供的CO₂抵消套餐中进行选择。 这些套餐涉及通过SAF减少不同比例的CO₂排放。 通过使用SAF最多可实现CO₂减排80%；通过欧洲之翼PlanetBlu最多可实现CO₂减排50%。
我是否可以取消预订的CO₂抵消套餐并获得退款？
不可以，CO₂抵消套餐不可退款。
如果您是Miles & More会员，但不是Frequent Traveller、Senator贵宾会员或HON Circle特级贵宾会员，则相应CO₂抵消套餐的价格（不含增值税）将始终乘以系数4。 对于拥有常旅客会员身份的会员，系数取决于执飞航班的航空公司。 如果航班由加拿大航空、多洛米蒂航空、全日空航空、奥地利航空、布鲁塞尔航空、克罗地亚航空、ITA航空、LOT波兰航空、汉莎航空、汉莎城市航空(Lufthansa City)、瑞士国际航空或美国联合航空执飞，则系数为6。 欧洲之翼和所有其他Miles & More飞常里程汇伙伴航空公司的系数为5。
只有当您预订套餐中包含一定比例可持续性航空燃料(SAF)的CO₂抵消套餐时，才可获享额外Points、Qualifying Points和HON Circle Points礼遇。 您可在CO₂抵消套餐说明中查看是否包含SAF。 额外Points、Qualifying Points和HON Circle Points的计算基于所选的CO₂抵消套餐，以及使用SAF可实现的CO₂减排比例（例如，如果抵消套餐可通过SAF实现20%的CO₂减排，则将额外获取20%的Points、Qualifying Points和HON Circle Points）。 通过使用SAF最多可实现CO₂减排80%；通过欧洲之翼PlanetBlu最多可实现CO₂减排50%。 搭乘汉莎航空集团航空公司、联合发行的伙伴航空公司和星空联盟航空公司的航班，将可获取额外Points。 搭乘汉莎航空集团航空公司和联合发行的伙伴航空公司执飞的航班，可获取额外的Qualifying Points和HON Circle Points。 无论选择何种CO₂抵消套餐，额外HON Circle Points的数量最多不超过20%。 只有搭乘商务舱或头等舱时，才可以通过CO₂抵消获取额外HON Circle Points。 航班行程结束后，额外Points、Qualifying Points和HON Circle Points将计入您航班飞行当年的Miles & More飞常里程汇账户。在奥地利航空、布鲁塞尔航空、欧洲之翼、汉莎航空和瑞士国际航空网站上，您可以在预订航班时或临出发前添加CO₂抵消套餐。