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Salve, come possiamo aiutarla?

I vantaggi in volo e in viaggio

Come si calcolano le miglia premio per i suoi voli

Una donna è seduta in poltrona e guarda il tablet – Le sue miglia premio: come vengono calcolate

Vorrebbe sapere quante miglia premio riceverà per la prenotazione del suo volo? Il nostro calcolatore miglia glielo dice in anticipo.

A seconda del canale di prenotazione, si usano due tipi di calcolo: in base al prezzo del volo oppure in base alla distanza volata e alla classe di prenotazione. La nostra animazione interattiva le mostra il tipo di calcolo usato per la sua prenotazione. Il nostro calcolatore miglia le consente di calcolare in modo rapido e veloce le miglia che può accumulare, prima o dopo aver prenotato il suo volo.

Quale metodo di calcolo si applica al mio volo?

Metodo di calcolo 1: in base al prezzo del volo

Miglia premio = prezzo del volo x fattore di moltiplicazione

A cosa occorre fare attenzione?

  • Valido per prenotazioni di voli tramite un canale di prenotazione1 di una compagnia aerea del Lufthansa Group
  • In caso di prenotazioni tramite un’agenzia di viaggi, anche online, il numero del biglietto2 risulta decisivo per calcolare le miglia premio
  • Il prezzo del volo in EUR (prezzo del biglietto + supplementi applicati dalla linea aerea partner Miles & More) è la base di calcolo
  • Il fattore di moltiplicazione dipende dallo status di frequent flyer e dalla compagnia aerea che opera il volo3
  • I prezzi del volo in una valuta estera sono convertiti in modo preciso (convertitore di valuta OANDA)
  • Non è valido per il calcolo delle miglia status, Select e HON Circle

Metodo di calcolo 2: in base a distanza volata e classe di prenotazione

Miglia premio sui voli continentali = forfait in base alla classe di prenotazione

Miglia premio sui voli a lungo raggio = classe di prenotazione x distanza volata

A cosa occorre fare attenzione?

  • Valido per prenotazioni di voli tramite canali di prenotazione di linee aeree che non fanno parte del Lufthansa Group1
  • In caso di prenotazioni tramite un’agenzia di viaggi, anche online, il numero del biglietto2 risulta decisivo per calcolare le miglia premio

Ci pensa il calcolatore miglia

2203 mileage calculator screens on two smartphones

Il nostro calcolatore miglia esegue al suo posto il calcolo delle miglia che può accumulare a ogni volo. Dispone di due modalità: l’Easy Mode e l’Expert Mode. L’Easy Mode è disponibile nell’app Miles & More ed è pensato in particolare per calcolare le miglia che potrebbe accumulare prima di prenotare un volo. Nel nostro sito web trova anche l’Expert Mode, che le consente di effettuare un calcolo più preciso. È consigliato soprattutto per prenotazioni di voli già effettuate, perché tiene conto anche di fattori come la classe di prenotazione.

 

Altre domande?

Come sono calcolate le miglia premio secondo il sistema basato sul prezzo?

Secondo il sistema basato sul prezzo, le miglia premio sono calcolate come segue: prezzo del volo (prezzo del biglietto + supplementi applicati dalla linea aerea partner Miles & More) x fattore di moltiplicazione = numero delle miglia premio accumulate. Maggiori informazioni sulla raccolta delle miglia sui voli sono consultabili qui sul sito della linea aerea partner interessata.  

 

Quale fattore di moltiplicazione si utilizza nel sistema basato sul prezzo per i soci e le socie Miles & More?

Se è socio/a Miles & More, ma non è Frequent Traveller, Senator oppure HON Circle Member, il prezzo del suo volo (prezzo del biglietto + supplementi applicati dalla linea aerea partner Miles & More) si moltiplica sempre per il fattore 4. Miglia premio = prezzo del volo x fattore di moltiplicazione.

Quale fattore di moltiplicazione si utilizza per Frequent Traveller, Senator e HON Circle Member?

Per chi possiede lo status di frequent flyer è determinante la compagnia aerea che opera il volo. 
Se il volo è operato da Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, United Airlines, Air Canada, LOT Polish Airlines Croatia Airlines, Air Dolomiti e Brussels Airlines si utilizza il fattore 6; per Eurowings e per tutte le altre linee aeree partner Miles & More si utilizza il fattore 5. Può trovare informazioni sulle linee aeree partner Miles & More qui.

Con il sistema basato sul prezzo continuo a ricevere un Executive Bonus?

Come Frequent Traveller, Senator o HON Circle Member può usufruire di un Executive Bonus anche con il sistema basato sul prezzo. Questo elemento è stato già considerato nei fattori di moltiplicazione ed è pari al 25% per i voli con Eurowings o altre linee aeree partner Miles & More e al 50% per i voli con Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS, Air Canada, Air Dolomiti, All Nippon Airways, Brussels Airlines, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines e United Airlines.

Come posso sapere se per il mio volo vale il sistema basato sul prezzo?

Il canale di prenotazione è determinante. Il nuovo sistema è valido per tutti i biglietti che sono venduti da Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Eurowings e Brussels Airlines. Se prenota tramite un canale di vendita di Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Eurowings e Brussels Airlines, il nuovo sistema è alla base dell’assegnazione delle miglia. Se prenota tramite un altro canale di vendita, vale a dire tramite agenzie di viaggio oppure portali di viaggi, riconosce dal numero del biglietto se il nuovo sistema è alla base dell’assegnazione delle miglia premio. Se le prime 3 cifre del numero del biglietto sono 220 (Lufthansa), 724 (SWISS), 257(Austrian Airlines), 082 (Brussels Airlines) o se i biglietti sono stati emessi da Eurowings, per il suo volo si applica il nuovo sistema; in caso contrario, le miglia premio saranno calcolate secondo il vecchio sistema. Un’eccezione è costituita dai biglietti acquistati tramite un tour operator. In questo caso l’assegnazione delle miglia premio avviene in base alla classe di prenotazione, indipendentemente dal numero del biglietto. In casi sporadici, se mancano informazioni sulla tariffa del volo, Miles & More si riserva il diritto di continuare ad assegnare le miglia secondo il sistema basato sulla classe di prenotazione.

Il sistema basato sul prezzo vale anche per le miglia status, Select e HON Circle?

No, il nuovo sistema non vale per le miglia status, Select e HON Circle. Queste saranno assegnate secondo il sistema utilizzato finora. Anche tutti i vantaggi legati allo status rimangono invariati.

Gli upgrade sono incentivati?

Dal 01.01.2019 per le prenotazioni di voli con Austrian Airlines, Lufthansa e SWISS per i quali ha richiesto, online o telefonicamente, un upgrade vale quanto segue:

 

miglia premio = prezzo dell’upgrade x 4 (oppure x 6 per titolari di status di frequent flyer)

 

Per maggiori informazioni consulti la voce «Accumulare miglia / Voli» sul sito della linea aerea partner interessata.

Come avviene la conversione in valuta, se non pago in EUR?

La conversione in EUR della valuta del pagamento avviene secondo il tasso di cambio valido al momento dell’emissione del biglietto. La base di calcolo è il tasso di cambio riportato su OANDA al momento dell’emissione del biglietto. Lo può trovare su: www.oanda.com.

Il prezzo totale del volo costituisce la base per l’assegnazione delle miglia premio?

No, la base per il calcolo delle miglia premio è il prezzo del volo, quindi il prezzo del biglietto + i supplementi applicati dalla linea aerea partner Miles & More.

Come si calcola esattamente il prezzo del volo?

Il prezzo del volo è dato dal prezzo del biglietto + i supplementi applicati dalla linea aerea partner Miles & More.

Ho un volo in codeshare. Quale fattore di moltiplicazione si applica in questo caso?

L’assegnazione delle miglia avviene in base al fattore di moltiplicazione della compagnia aerea che opera il volo. Per i voli operati da Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, oltre che da United Airlines, Air Canada, LOT Polish Airlines, Croatia Airlines, Air Dolomiti e Brussels Airlines, il fattore è 4 per soci e socie Miles & More e 6 per Frequent Traveller, Senator e HON Circle Member. Per i voli Eurowings il fattore è 5.

Dove trovo il prezzo del biglietto che, insieme ai supplementi, costituisce il prezzo del volo?

Nella procedura di prenotazione sul sito della compagnia aerea oppure sulla ricevuta di prenotazione. Lì è indicato il prezzo del biglietto e il supplemento nazionale/internazionale (indicato come YQ). 

Quando entra in vigore il sistema basato sul prezzo?

Il nuovo sistema è valido per i biglietti emessi a partire dal 12.03.2018 e per i voli operati a partire dal 12.03.2018. Devono essere soddisfatte entrambe le condizioni.

Come avviene l’accredito di miglia?

Le miglia continuano a essere assegnate dopo ogni volo. Per questo motivo il prezzo del biglietto è suddiviso in segmenti singoli. Una volta completato il viaggio, il totale delle miglia dei singoli segmenti costituirà il numero di miglia accumulato per l’intero biglietto.

Ricevo miglia premio sui sovrapprezzi pagati per prodotti o servizi extra?

No. Riceve miglia premio solo per il prezzo del volo pagato (prezzo del biglietto + supplementi applicati dalla linea aerea partner Miles & More).

Posso accumulare miglia anche su voli annullati o non effettuati?

No. Le miglia premio continueranno a essere assegnate solo per i segmenti di volo effettivamente volati (una tratta con un decollo e un atterraggio). Per maggiori informazioni la preghiamo di consultare il paragrafo 2.3.2 delle Condizioni generali.

1

Le compagnie aeree del Lufthansa Group sono Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS, Brussels Airlines ed Eurowings.

2

Per i biglietti che iniziano con i numeri 257 (Austrian Airlines), 220 (Lufthansa), 724 (SWISS), 082 (Brussels Airlines) e quelli emessi da Eurowings le miglia premio vengono calcolate in base al prezzo del volo. Per i numeri di biglietto diversi da quelli sopra indicati, le miglia premio vengono calcolate in base alla distanza volata e alla classe di prenotazione.

3

Se è socio/a Miles & More, ma non è Frequent Traveller, Senator o HON Circle Member, si moltiplica sempre per il fattore 4. Per chi possiede lo status di frequent flyer è determinante la linea aerea che opera il volo.
Se il volo è operato da Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS, Brussels Airlines, Air Canada, Air Dolomiti, ANA, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines e United Airlines si utilizza il fattore 6; per Eurowings e per tutte le altre linee aeree partner Miles & More si utilizza il fattore 5. Troverà informazioni sulle linee aeree partner Miles & More qui.