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Al momento stiamo ricevendo molte richieste. La preghiamo di avere pazienza. La sua richiesta è importante per noi e sarà gestita il prima possibile.
Elaboreremo il prima possibile le richieste relative agli accrediti retroattivi. La preghiamo di non inviarci ulteriori messaggi per la stessa richiesta, così potremo gestire più rapidamente tutte le richieste.
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Richiedere accredito di miglia
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Domande su accredito retroattivo delle miglia - Linee aeree partner
La aiuteremo con piacere. Compili il modulo con i dati necessari.
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Conversione miglia non ha funzionato
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Informazioni sulla raccolta delle miglia
Può avere informazioni sulla raccolta delle miglia online oppure contattandoci telefonicamente.
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Nuova prenotazione di voli premio
Può prenotare un Award Flight comodamente online, 24 ore su 24.
Ci contatti telefonicamente per le compagnie aeree Air Astana, Air India e Copa Airlines oppure per i premi speciali come il Senator Premium Award, i premi per i bambini e le bambine o per un biglietto Giro del mondo.
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Modifica e domande sulla prenotazione esistente
Sarà un piacere aiutarla telefonicamente.
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Prenotare premi Hotels and Cars by Points
Può prenotare comodamente online il suo soggiorno in hotel o la sua auto a noleggio sul sito web dei nostri partner, 24 ore su 24.
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Prenotare Gift Cards by cadooz
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Acquistare premi Worldshop
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Altre richieste
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Informazioni su altri premi
Può avere informazioni sull’utilizzo delle miglia online oppure contattandoci telefonicamente.
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Denominazione status
Sarà un piacere aiutarla telefonicamente.
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Privilegi
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Status a vita
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Criterio di raccolta
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Validità dello status
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Può selezionare uno dei benefit ordinabili nella sua panoramica dei benefit Selection. Lì troverà anche informazioni sui benefit già utilizzati o futuri e il suo estratto conto miglia Selection / HON Circle (Selections).
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Sarà un piacere aiutarla online con informazioni su Miles & More Selections, oppure può contattarci telefonicamente.
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PIN dimenticato
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Password dimenticata
Può richiedere nuovamente la password per il suo indirizzo e-mail Travel ID comodamente online in qualsiasi momento.
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Modifica PIN
Dopo aver effettuato l’accesso con il suo nome utente o indirizzo e-mail Travel ID, potrà modificare il PIN della sua tessera.
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Form Fields:
Modifica password
Dopo aver effettuato l’accesso con il numero della sua tessera, potrà modificare la password associata al suo nome utente o indirizzo e-mail Travel ID.
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Login non possibile
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Form Fields: FIRST_LAST_NAME, PHONE, CARD_NUMBER, MESSAGE, FILE_UPLOAD
Modifica nome
Carichi il documento tramite il modulo per inviarcelo.
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Modificare dati nel profilo
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Supporto in caso di modifica alle informazioni del profilo
La aiuteremo con piacere.
Per modificare il nome o correggere la data di nascita ci occorre, per motivi di protezione dei dati, una copia ben leggibile di un documento valido che riporti nome, data di nascita e firma. La preghiamo inoltre di firmare la copia a mano.
Indichi la sua richiesta di modifica nel campo del messaggio, carichi il documento e invii il modulo.
Target Page: /content/mam/web/row/it/general-information/help-and-contact/help_contactsummary
Form Fields: FIRST_LAST_NAME, PHONE, CARD_NUMBER, MESSAGE, FILE_UPLOAD
Protezione dati e impostazioni profilo
La aiuteremo con piacere. Compili il modulo con i dati necessari.
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Rilevamento estratto conto miglia aggiornato
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Accredito retroattivo delle miglia
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Dettagli non chiari sull’estratto conto
Sarà un piacere aiutarla telefonicamente.
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Validità delle miglia
Può visualizzare comodamente online in qualsiasi momento se e quando scadono le sue miglia. Ci contatti telefonicamente in caso di ulteriori domande.
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Scambio miglia
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eVoucher
Può visualizzare comodamente online in qualsiasi momento se e quando scadono le sue miglia. Ci contatti telefonicamente in caso di ulteriori domande.
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Mileage Pooling
Può informarsi comodamente online oppure contattarci telefonicamente.
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Tessera
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Numero della tessera dimenticato
La aiuteremo con piacere. Compili questo modulo e carichi la foto di un documento di identità ( per esempio, carta d’identità o passaporto). Successivamente le invieremo il numero della sua tessera all’indirizzo e-mail registrato nel suo profilo.
Il personale del nostro Service Center verificherà personalmente i suoi dati per escludere possibili frodi.
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Disdetta
Per disdire è sufficiente inviarci un breve messaggio utilizzando il modulo di contatto qui di seguito.
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Domande sulla carta di credito Miles & More
La aiuteremo con piacere. Compili il modulo con i dati necessari. Le ricordiamo che la sua richiesta sarà inoltrata alla società emittente della carta di credito.
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Domande sulla carta di credito Miles & More
Per domande relative alla richiesta di una carta di credito Miles & More emessa da Deutsche Bank AG, all’online banking delle carte di credito, a BestSign, al limite della carta o ai servizi assicurativi si rivolga al Credit Card Service.
Per domande sulla sua carta di credito emessa da DKB utilizzi il modulo di contatto di DKB.
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Domande su MilesPay
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Sito
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APP Miles & More
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Modulo di contatto
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Contatto telefonico
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