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Hallo, wie können wir Ihnen helfen?

Einfach selbst gelöst mit unseren Self Services

Woman uses smartphone outside the airport

Unsere Self Services geben Ihnen eine schnelle Antwort auf viele Fragen rund um die Miles & More Welt. Wann Sie wollen und egal, wo Sie gerade sind. Zum Beispiel, wenn Sie Ihre Zugangsdaten ändern möchten, eine Flugprämie online buchen oder sich nachträglich Meilen gutschreiben lassen wollen. Step by Step erklären wir die einzelnen Schritte.

Nachträgliche Meilengutschrift

Mit den Miles & More Self Services können Sie Ihre Prämienmeilen für ein Flugticket auch nachträglich zu Ihrem Meilenkonto hinzufügen – ganz einfach in unserer App. Wie dieser Service genau funktioniert und was Sie bei einer nachträglichen Meilengutschrift beachten müssen, sehen Sie in unserem Video.

Flugprämien online buchen

Mit den Miles & More Self Services können Sie Ihre Flugprämien online buchen. Wie dieser Service genau funktioniert und was Sie beim schnellsten Weg zur Flugprämienbuchung beachten müssen, sehen Sie in unserem Video.

Profil und Zugangsdaten anpassen 

Ändern Sie mit den Miles & More Self Services alle Angaben zu Ihrem Miles & More Profil und Ihre Zugangsdaten ganz bequem von überall aus. Wie dieser Service funktioniert und was Sie dabei beachten sollten, zeigt unser Video.

Ihr Meilenrechner

Cropped image of an airplane, only showing the wing while in flight above the clouds.

Nutzen Sie den Meilenrechner direkt in unserer App und erfahren Sie schnell und einfach, wie viele Prämien- und Statusmeilen Ihnen für einen Flug oder ein Upgrade gutgeschrieben werden.

Prämienmeilen gemeinsam sammeln

family on the beach

Sammeln Sie mit Mileage Pooling als Familie oder mit Freund:innen gemeinsam Prämienmeilen. So kommen Sie schneller gemeinsam zu Ihrer Wunschprämie.

Häufige Fragen

Wie kann ich eine Flugprämie buchen?

Der schnellste Weg zu Ihrem Flugprämienticket ist eine Online-Reservierung über die Miles & More Website. Hier finden Sie Flugverbindungen mit fast all unseren Airline-Partnern und können diese gleich buchen.

 

Darüber hinaus ist Ihr Miles & More Service Team Ihnen natürlich ebenfalls bei einer Reservierung behilflich. Bitte halten Sie für eine telefonische Buchung zu Identifikationszwecken Ihre PIN bereit.

 

Tipp: Möchten Sie sich über unser vielseitiges Flugprämienangebot informieren, schauen Sie sich einfach unsere hilfreiche Übersicht Vorteile beim Fliegen und Reisen an.

Wie lange sind meine Miles & More Prämienmeilen gültig?

Prämienmeilen sind ab dem Datum der Aktivität 36 Monate gültig und verfallen – sofern sie nicht genutzt wurden – am Quartalsende. Über den Meilenverfall werden Sie wie folgt von uns informiert:

  • Auf Ihrem Online Kontoauszug werden Ihnen die Meilen angezeigt, die zum Ende des laufenden und zum Ende des Folgequartals verfallen.

  • In Ihrem Online Newsletter, den Sie hier abonnieren können, erhalten Sie etwa 2 Monate im Voraus eine Übersicht aller Meilen, die zum Ende des laufenden Quartals zum Verfall anstehen. 
     
    Tipp: zur Verdeutlichung ein Beispiel: Sie haben am 12.12.2021 einen Flug von Frankfurt nach New York durchgeführt. Diese Meilen verfallen nach 36 Monaten zum nächsten Quartalsende, also zum 31.12.2024.

Prämienmeilen vor dem Verfall schützen

Wie lange dauert es, bis Meilen auf meinem Miles & More Konto erscheinen?

Eine Meilengutschrift dauert je nachdem, ob es sich um einen Flug, einen Hotelaufenthalt, eine Mietwagenbuchung oder einen Einkauf handelt, unterschiedlich lange. Unsere Partner übermitteln uns regelmäßig Daten zur Gutschrift.

 

Informationen zur nachträglichen Meilengutschrift

Wie kann ich Prämienmeilen mit Flügen sammeln?

Um Prämienmeilen auf Flügen mit unseren zahlreichen Airline-Partnern zu sammeln, geben Sie bitte während der Buchung Ihre Miles & More Servicekartennummer an. Die Flüge müssen angetreten werden, um eine Meilengutschrift zu erhalten. Die Bezahlung der Reise alleine reicht nicht aus.

 
Bestimmte Buchungsklassen berechtigen bei Miles & More nicht zum Meilensammeln. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Reservierung auf unseren Airline-Seiten zu informieren. 
 
Sind alle Bedingungen erfüllt, erfolgt die Meilengutschrift automatisch innerhalb von 7 Werktagen ab Abflug.

Kann ich Meilen nachträglich gutschreiben lassen?

Eine nachträgliche Meilengutschrift ist bei Miles & More innerhalb von 6 Monaten ab Aktivitätsdatum möglich. Für viele Partner können Sie die Gutschrift über das jeweilige Onlineformular vornehmen.