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Mileage Pooling - Insieme verso il premio

Una coppia ride, passeggiando nella zona pedonale - Mileage Pooling: Insieme si raggiunge prima il premio

Un breve viaggio dell’ultimo minuto, una fuga a bordo dell’auto dei sogni, una nuova griglia? La cosa bella delle miglia premio è che possono essere convertite per vivere esperienze grandi e piccole. La nuova funzione Mileage Pooling le consente di vivere meravigliose esperienze, ora anche in meno tempo. Può riunire in un pool di miglia comune le miglia premio di due adulti e fino a cinque bambini e vivere così le più belle esperienze senza lunghe attese.

I vantaggi per lei

Ogni socio maggiorenne può aprire un pool: è semplicissimo e bastano pochi passaggi.

Inviti le persone che dovrebbero unire le loro miglia alle sue.

Nel suo Mileage Pooling sono incluse ora tutte le miglia premio dei soci. Anche se i minorenni possono continuare a utilizzare autonomamente le loro miglia, quelle incluse nel Mileage Pooling possono essere utilizzate solo dagli adulti.

Un dettaglio intelligente: Il sistema gestisce automaticamente le miglia in base alla possibile data di scadenza. Le miglia protette vengono utilizzate solo quando quelle non protette non sono sufficienti per il premio desiderato.

Come funziona il Mileage Pooling

1.

Richiamare nel conto la funzione “Mileage”

2.

Utilizzi la funzione "Mileage Pooling"

3.

Accumulare insieme più esperienze

Domande generali

Cosa comprende esattamente la funzione Mileage Pooling?

Nell’ambito del Mileage Pooling i partecipanti al programma Miles & More all’interno di un gruppo possono raccogliere miglia e utilizzare il cosiddetto Mileage Pooling. Un Mileage Pooling può essere composto da massimo due adulti e cinque bambini/ragazzi. Attualmente l’offerta è disponibile per i soci residenti in Belgio, Germania, Austria, Svizzera, Lussemburgo, Olanda, Francia, Italia, Danimarca, Irlanda, Grecia, Portogallo, Spagna, Finlandia, Svezia, Estonia, Lettonia, Lituania, Malta, Polonia, Slovacchia, Slovenia, Repubblica Ceca, Ungheria, Cipro, Bulgaria, Romania e Croazia.

Chi può partecipare al Mileage Pooling?

I soci Miles & More residenti in Belgio, Germania, Austria, Svizzera, Lussemburgo, Olanda, Francia, Italia, Danimarca, Irlanda, Grecia, Portogallo, Spagna, Finlandia, Svezia, Estonia, Lettonia, Lituania, Malta, Polonia, Slovacchia, Slovenia, Repubblica Ceca, Ungheria, Cipro, Bulgaria, Romania e Croazia possono partecipare al Mileage Pooling. Informeremo per tempo i nostri soci in caso di ampliamento dell’offerta ad altri mercati.

È previsto un numero minimo di soci per il Pool e qual è il numero massimo?

Il numero minimo di soci per un Mileage Pooling è di due soci e almeno uno deve essere maggiorenne (= avere almeno 18 anni). Un Mileage Pooling può essere composto da massimo due adulti e cinque bambini/ragazzi. I bambini/ragazzi devono avere almeno due anni e non possono superare i 17.

 

Si può essere socio di più Mileage Pooling contemporaneamente?

No, ogni socio Miles & More può partecipare a un solo Mileage Pooling.

I due soci adulti del Mileage Pooling devono essere sposati o non ci sono limitazioni?

Non ci sono limitazioni. Ogni socio Miles & More maggiorenne può creare un Mileage Pooling con un altro socio maggiorenne. Ciò significa che anche gli amici possono raccogliere insieme le miglia.

Motivi per creare un Mileage Pooling

Chi può creare un Mileage Pooling?

Ogni socio Miles & More maggiorenne e residente in Belgio, Germania, Austria, Svizzera, Lussemburgo, Olanda, Francia, Italia, Danimarca, Irlanda, Grecia, Portogallo, Spagna, Finlandia, Svezia, Estonia, Lettonia, Lituania, Malta, Polonia, Slovacchia, Slovenia, Repubblica Ceca, Ungheria, Cipro, Bulgaria, Romania e Croazia può creare un Mileage Pooling. I soci Miles & More minorenni non possono creare un Mileage Pooling, ma possono essere invitati a parteciparvi da una persona che esercita la potestà genitoriale o da un rappresentante legale.

Come faccio ad aprire un Mileage Pooling?

La funzione “Mileage Pooling” è stata configurata nel conto. Alla voce “Invita soci” è possibile inserire il numero della tessera del socio scelto, per invitarlo a partecipare. È possibile invitare un altro adulto e fino a cinque bambini/ragazzi. Se la persona accetta l’invito, il Pool si considera creato.

Come posso sapere che sono stato invitato a un Mileage Pooling?

I soci che sono stati invitati a un Mileage Pooling ricevono un’e-mail se hanno salvato un indirizzo e-mail nel profilo. Ricevono inoltre un messaggio nella casella di posta in arrivo. Il messaggio nella casella di posta in arrivo viene notificato in un secondo momento.

Posso ritirare un invito fatto?

Sì, ma solo se l’invito inviato non è ancora stato accettato dal partecipante invitato. Se non è ancora stato accettato, l’invito può essere ritirato in qualsiasi momento. Per questo motivo nel conto è disponibile l’opzione “Ritira invito” nell’area “Mileage Pooling”.

Posso rifiutare un invito ricevuto?

Sì. Si può rifiutare l’invito ricevuto tramite il campo “Rifiuta” nell’invito che le è stato inviato.

Raccogliere e spendere le miglia nel Mileage Pooling

Dove posso visualizzare l’ammontare delle miglia premio incluse nel Mileage Pooling e quello delle mie miglia premio personali?

Dal momento in cui si crea un Mileage Pooling e quando tutti i requisiti sono stati soddisfatti, le miglia premio di tutti i soci sono aggiunte nel Mileage Pooling. Da quel momento il socio adulto del Pool visualizza, al posto delle miglia premio personali, la somma delle miglia premio incluse nel Mileage Pooling ovunque è presente l’estratto conto miglia, ad esempio su www.miles-and-more.com, sulla pagina online del Lufthansa WorldShop  o sui siti web dei partner come  www.lufthansa.com.

Nel conto miglia può visualizzare l’estratto conto miglia del Mileage Pooling e il suo personale. I soci minorenni del Mileage Pooling continuano a vedere solo l’estratto conto miglia personale.

In singoli casi può accadere che non tutti i mezzi di comunicazione, ad esempio la Newsletter Miles & More o la Newsletter del Lufthansa Group, visualizzino il conto delle miglia premio incluse nel Mileage Pooling ma continuino a mostrare il conto personale anche dopo la creazione del Mileage Pooling.

Come si calcola lo status miglia del Mileage Pooling e quali sono i requisiti?

L’estratto conto miglia del Mileage Pooling è dato dalla somma delle miglia premio dei singoli soci aderenti. Per inserire le miglia premio nel conto miglia del Mileage Pooling è necessario che almeno un miglio premio sia stato raccolto con una transazione presso un partner Miles & More, ad esempio acquistando un volo, utilizzando la carta di credito o effettuando un acquisto presso un partner del programma. Le miglia premio non raccolte presso un partner (ad esempio iscrivendosi alla newsletter Miles & More) possono essere incluse nel conto miglia del Mileage Pooling solo una volta soddisfatto questo requisito.

Posso decidere autonomamente quante delle mie miglia premio devono confluire nel conto miglia del Mileage Pooling?

No, non è possibile. Da quando viene creato un Mileage Pooling le miglia premio di tutti i soci vengono aggiunte e calcolate nell’estratto conto miglia del Mileage Pooling.

Posso decidere autonomamente quante miglia premio di quale socio del Mileage Pooling possono utilizzare per richiedere un premio?

No, non è possibile. Miles & More sceglie per i soci la variante più conveniente. In altre parole, il sistema gestisce automaticamente le miglia in base alla data di scadenza. Considerando di tutti i conti, si utilizzano per prime le miglia premio in scadenza. In caso di protezione delle miglia, si utilizzano le miglia premio che sono state raccolte per prime. Inoltre, le miglia protette vengono utilizzate solo quando quelle non protette non sono sufficienti per il premio desiderato. Non è possibile scegliere autonomamente quali miglia utilizzare.

Dove posso riscontrare se è stata effettuata una richiesta di miglia premio dal mio conto?

I membri del Pool, le cui miglia sono state utilizzate per il premio, ricevono un messaggio corrispondente nel loro conto miglia online.

Chi può disporre delle miglia premio incluse nel Mileage Pooling?

I due membri adulti del Mileage Pooling possono utilizzare le miglia contenute nel Mileage Pooling. Hanno lo stesso diritto di accesso alle miglia. I minorenni non possono accedere alle miglia presenti nel Mileage Pooling, ma possono continuare a utilizzare le loro miglia premio personali per richiedere un premio.

Le miglia sono protette dalla scadenza? Il Mileage Pooling influenza la validità delle miglia?

No, la partecipazione al Mileage Pooling non influenza in alcun modo la validità delle miglia. Inoltre, è sempre valido il fatto che per le miglia premio dei titolari di una carta di credito Miles & More, dei Frequent Traveller, dei Senator e dei soci HON Circle non è prevista una scadenza delle miglia.

Abbandono di un Mileage Pooling

Quando e come posso lasciare il mio Mileage Pooling e di cosa devo tenere conto?

I membri possono lasciare un Mileage Pooling in qualsiasi momento, utilizzando la funzione corrispondente nel conto online. Una volta lasciato un Mileage Pooling, il socio e il posto nel Pool sono bloccati per sei mesi.

Perché al compimento del 18° anno vengo rimosso dal Mileage Pooling?

Con la maggiore età i partecipanti acquisiscono nuovi diritti nell’ambito del Mileage Pooling. Per questo motivo il sistema li elimina dal vecchio Mileage Pooling. A differenza dell’abbandono, in questo caso il socio non è soggetto ad alcun periodo di blocco e può accedere subito a un Mileage Pooling esistente, a quello vecchio o a un altro, oppure creare il suo Mileage Pooling.

Cosa accade se un socio lascia il gruppo? Le miglia vengono direttamente cancellate dal conto virtuale? Quanto tempo richiede questa procedura?

Non appena un membro lascia un Mileage Pooling, le miglia vengono immediatamente eliminate dal Pool e non sono più disponibili per gli altri membri. Un nuovo membro può entrare nel gruppo solo dopo un periodo di sei mesi.