Con il Mileage Pooling il premio sognato è ancora più vicino
Il bello delle miglia è ciò che le consentono di fare, e insieme si accumulano ancora più velocemente! Il Mileage Pooling permette a due persone adulte e fino a cinque minori di accumulare miglia insieme in un unico pool. In questo modo il saldo crescerà ancora più rapidamente e i desideri si potranno realizzare in un lampo.
Come accumulare miglia insieme
Acceda alla funzionalità Mileage Pooling nel suo account.
Inviti un’altra persona iscritta a Miles & More ad accumulare miglia insieme a lei.
Le miglia vengono unificate in un pool condiviso due giorni dopo aver accettato l’invito al Mileage Pooling. Durante questo lasso di tempo non sarà possibile utilizzare né le miglia personali né quelle condivise.Tutte le miglia accumulate da quel momento in poi confluiranno direttamente nel pool di miglia.
I vantaggi del Mileage Pooling
Tutte le persone iscritte a Miles & More di età pari o superiore ai 18 anni possono creare un proprio pool di miglia.
Nel pool si possono invitare un’altra persona adulta e fino a cinque minori di età compresa tra due e 18 anni.
Tutte le miglia accumulate confluiranno nel pool di miglia condiviso. In questo modo sarà più facile ottenere i premi desiderati.
La protezione delle miglia tramite carta di credito vale anche per il Mileage Pooling, ma solo per le miglia della persona a cui è intestata la carta.
Quando si spendono miglia, vengono utilizzate automaticamente quelle con la data di scadenza più vicina. Le miglia protette vengono utilizzate solo se quelle non protette non sono sufficienti.
Domande generali
Cosa include esattamente la funzionalità Mileage Pooling?
Mileage Pooling consente alle persone iscritte al programma Miles & More di accumulare e spendere miglia insieme. Un Mileage Pooling può essere composto da massimo due persone adulte e cinque minorenni. Al momento l’offerta è disponibile per le persone residenti in Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera e Ungheria.
Chi può partecipare al Mileage Pooling?
Possono partecipare a un Mileage Pooling le persone iscritte a Miles & More residenti in Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera e Ungheria. L’eventuale ampliamento dell’offerta ad altri mercati sarà comunicato tempestivamente.
Qual è il numero minimo e massimo di persone che possono partecipare al pool di miglia?
Al pool di miglia devono partecipare almeno due persone, di cui una maggiorenne (= almeno 18 anni). Ci possono essere un massimo di due persone adulte e fino a cinque minori (da un minimo di due a un massimo di 17 anni).
È possibile partecipare a diversi pool di miglia contemporaneamente?
No, ciascuna persona iscritta a Miles & More può partecipare soltanto a un pool di miglia.
Le due persone adulte del pool di miglia devono essere sposate tra loro o non vi sono limitazioni al riguardo?
Non ci sono limitazioni. Ogni persona iscritta a Miles & More maggiorenne può unirsi a un’altra persona adulta iscritta al programma per il Mileage Pooling. Questo significa che, per esempio, è possibile anche accumulare miglia insieme alle proprie amicizie.
Se un adulto detiene la carta di credito e le miglia sono protette, questo vale per tutti i membri di un pool?
La protezione delle miglia attraverso la carta di credito è individuale e quindi si applica solo alle miglia del titolare della carta di credito.
Se una persona adulta possiede una carta di credito e le miglia sono protette, questo vale per tutti i membri di un pool?
La protezione delle miglia tramite la carta di credito è individuale, perciò vale solo per le miglia di chi è titolare di carta di credito.
Creazione di un pool di miglia
Chi può creare un pool di miglia?
Possono creare un Mileage Pooling le persone maggiorenni iscritte a Miles & More residenti in Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera e Ungheria. Le persone minorenni iscritte a Miles & More non possono creare un proprio Mileage Pooling, ma possono ricevere un invito a unirsi a un Mileage Pooling creato dai genitori o tutori legali.
Come si apre un pool di miglia?
Nel suo account è presente la funzionalità «Mileage Pooling». Alla voce «Inviti altre persone» può inviare un invito inserendo il numero della tessera della persona che vuole invitare. Si possono invitare un’altra persona adulta e fino a cinque minori. Se l’invito viene accettato, il pool è ufficialmente creato.
Come faccio a sapere se ho ricevuto un invito per un pool di miglia?
Se qualcuno le ha inviato un invito per un pool di miglia riceverà una notifica via e-mail, a patto che nel suo profilo abbia salvato un indirizzo e-mail. Dopo un certo periodo comparirà anche una notifica nella sua casella di posta in arrivo.
È possibile annullare un invito già inviato?
Sì, ma solo se la persona invitata non ha ancora accettato l’invito. In tal caso l’invito può essere annullato in qualsiasi momento. Per farlo utilizzi il campo «Annulli l’invito» nella sezione «Mileage Pooling» del suo account.
Si può rifiutare un invito ricevuto?
Sì. Per farlo può utilizzare il campo «Rifiuta» nell’invito inviato.
Accumulare e spendere miglia in un pool
Dove posso visualizzare il numero delle miglia accumulate insieme e quello delle mie miglia personali?
Le miglia vengono unificate in un pool condiviso due giorni dopo aver accettato l’invito al Mileage Pooling.Da quel momento in poi, alle persone maggiorenni che fanno parte del pool verrà mostrato il saldo delle miglia del pool anziché quello personale, ad esempio su www.miles-and-more.com o www.lufthansa.com.
Nel suo conto Miles & More può visualizzare sia l’estratto conto miglia del pool sia il suo personale. Le persone minorenni che fanno parte del pool continuano a vedere solo l’estratto conto miglia personale.
Come si calcola l’estratto conto miglia del pool e quali sono le condizioni?
L’estratto conto miglia del pool si calcola sulla base della somma delle miglia delle singole persone che fanno parte del pool. Perché le miglia confluiscano nel saldo miglia del pool è necessario che almeno un miglio sia stato accumulato tramite una transazione con uno dei partner Miles & More, per esempio tramite un volo, l’utilizzo della carta di credito o un acquisto con un partner del programma. Le miglia non accumulate presso un partner (per esempio, registrandosi alla newsletter Miles & More) possono essere incluse nel saldo miglia del pool solo una volta soddisfatto questo requisito.
Posso decidere quante delle mie miglia includere nel saldo miglia del pool?
No, non è possibile. A partire dal momento dell’apertura di un pool di miglia, le miglia di tutte le persone partecipanti vengono sommate e incluse nel saldo conto miglia del pool.
Posso decidere quante miglia di quale persona che fa parte del pool utilizzare per richiedere un premio?
No, non è possibile. Miles & More sceglie la variante più conveniente per le persone iscritte al programma, ciò significa che il sistema gestisce automaticamente le miglia in base all’eventuale data di scadenza. In tutti i conti vengono utilizzate per prime le miglia con la scadenza più vicina. In caso di protezione delle miglia, vengono utilizzate le miglia accumulate per prime. Inoltre, le miglia protette vengono utilizzate solo se quelle non protette non sono sufficienti per il premio desiderato. Non è possibile selezionare individualmente le miglia da utilizzare.
Come faccio a sapere se per richiedere un certo premio sono state utilizzate le miglia del mio conto?
Le persone che fanno parte del pool le cui miglia sono state utilizzate per il premio ricevono una notifica nel loro conto miglia online.
Chi può disporre delle miglia del pool?
Le miglia del pool possono essere utilizzate dalle due persone adulte iscritte al programma che fanno parte del pool. Entrambe hanno lo stesso diritto di accedere alle miglia. I/Le minori non possono accedere alle miglia del pool, ma possono continuare a utilizzare le loro miglia individuali per richiedere un premio.
Le miglia sono protette dalla scadenza? Il Mileage Pooling influisce sulla validità delle miglia?
No, la partecipazione al Mileage Pooling non influisce sulla validità delle miglia. Tuttavia, le miglia di chi possiede una carta di credito Miles & More e/o è titolare di status di Frequent Traveller, Senator e HON Circle Member sono escluse dalla scadenza.
Da quando tutte le persone partecipanti accumulano miglia per il pool condiviso?
Le miglia vengono unificate in un pool condiviso due giorni dopo aver accettato l’invito al Mileage Pooling. Durante questo lasso di tempo non sarà possibile utilizzare né le miglia personali né quelle condivise.
Uscire da un pool di miglia
Quando e come posso uscire dal mio pool di miglia e a cosa devo prestare attenzione?
Le persone che fanno parte di un pool di miglia possono uscirne in qualsiasi momento. Per farlo basta usare l’apposita funzionalità disponibile nell’account online. Dopo aver abbandonato un pool di miglia, sia la persona che ne è uscita sia il suo posto all’interno del pool resteranno bloccati dal Mileage Pooling per sei mesi.
Perché quando ho compiuto 18 anni ho abbandonato automaticamente il mio pool di miglia?
Chi diventa maggiorenne acquisisce nuovi diritti nell’ambito del Mileage Pooling, quindi esce automaticamente dal pool di cui faceva parte. A differenza di un’uscita normale, tuttavia, non è previsto alcun periodo di blocco e sarà possibile rientrare immediatamente in un pool di miglia esistente (sia in quello precedente che in uno diverso) o crearne uno proprio.
Cosa succede se una persona iscritta al programma lascia il gruppo? Le miglia vengono cancellate subito dal conto virtuale? Quanto tempo richiede il processo?
Appena una delle persone partecipanti lascia un pool, le sue miglia vengono eliminate dal pool e non sono più disponibili per gli altri membri del gruppo. Un nuovo membro può entrare nel gruppo solo una volta trascorso un periodo di sei mesi.