We noticed you are using Internet Explorer 11, this web browser is no longer supported, your experience might be degraded.

Здравствуйте! Чем мы можем вам помочь?

Сравнение всех статусов часто летающих пассажиров

Мужчина и женщина в аэропорту работают с планшетом - сравнение всех статусов часто летающих пассажиров

Чем больше статусных миль на вашем счете, тем дальше вы сможете отправиться. - Быстрее, с дополнительным комфортом и различными привилегиями. Часто летающим пассажирам доступны следующие статусы сроком действия не менее 2 лет каждый.

Краткий список основных привилегий

Квалификация и мили

Основные услуги УЧАСТНИКИ СО СТАТУСОМ FREQUENT TRAVELLER SENATOR УЧАСТНИКИ СО СТАТУСОМ HON CIRCLE
карты
Квалификация 35,000 статусных миль1 или 30 рейсов по расписанию в течение одного календарного года17 100,000 статусных миль1 в течение одного календарного года 600,000 миль HON Circle2 в течение двух календарных лет подряд (за текущий и прошлый годы)
Срок действия премиальных миль Мили обладателей статусов действуют бессрочно Мили обладателей статусов действуют бессрочно Мили обладателей статусов действуют бессрочно
Дополнительные мили (Executive Bonus)3 До 50% больше премиальных миль, на 25% больше статусных миль, миль Select и HON Circle До 50% больше премиальных миль, на 25% больше статусных миль, миль Select и HON Circle До 50% больше премиальных миль, на 25% больше статусных миль, миль Select и HON Circle
1

На рейсах по расписанию, выполняемых авиакомпаниями Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, Eurowings, LOT Polish Airlines, Luxair, Lufthansa, SWISS и партнерами Star Alliance.

2

С 1 сентября 2012 года мили HON Circle можно получать только за рейсы в Первом классе и бизнес-классе, а также по тарифам BIZclass. Это относится ко всем рейсам по расписанию, выполняемым авиакомпаниями Lufthansa, Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, Eurowings, LOT Polish Airlines, Luxair и SWISS. За перелеты в экономическом классе вы получаете стандартное количество статусных и премиальных миль. Обладатели билетов в бизнес-класс также смогут получить мили HON Circle за поездки поездами Lufthansa Express Rail по Германии и Airtrain по Швейцарии. За достижение статуса HON Circle будет начислено не более 100,000 миль.

3

На рейсах по расписанию, выполняемых авиакомпаниями Lufthansa, Air Canada, Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, Eurowings, LOT Polish Airlines, Luxair, SWISS и United Airlines. Расчет бонуса на межконтинентальных рейсах осуществляется исходя из фактического расстояния в милях. На межконтинентальных рейсах небольшой протяженности, а также на внутренних и континентальных рейсах используются фиксированные количества миль (минимальное количество миль). Воспользуйтесь мильным калькулятором для расчета Executive Bonus для вашего маршрута. В системе расчета миль на основании стоимости билета участникам со статусом часто летающего пассажира будет по-прежнему начисляться Executive Bonus. Данный бонус уже учтен в коэффициентах и составляет 25% на рейсах авиакомпаний Eurowings, Brussels Airlines и других авиакомпаний-партнеров Miles & More или 50% на рейсах авиакомпаний Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, United Airlines, Air Canada, LOT Polish Airlines, Croatia Airlines и Air Dolomiti.

18

(Данное положение распространяется на рейсы по расписанию, выполняемые авиакомпаниями Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, Eurowings, LOT Polish Airlines, Luxair, Lufthansa и SWISS, при использовании классов бронирования и тарифов, за которые осуществляется накопление миль.)

Привилегии при бронировании рейсов и повышении класса обслуживания

Основные услуги УЧАСТНИКИ СО СТАТУСОМ FREQUENT TRAVELLER SENATOR УЧАСТНИКИ СО СТАТУСОМ HON CIRCLE
карты
Ваучеры на повышение класса обслуживания   2 eVoucher на повышение класса обслуживания при достижении и продлении статуса4 6 eVoucher на повышение класса обслуживания при достижении и продлении статуса4
Приоритет в листе ожидания Третий уровень приоритета в листе ожидания
16
Второй уровень приоритета в листе ожидания
16
Наивысший уровень приоритета в листе ожидания
16
Гарантия бронирования   Не позднее 48 часов в наивысших классах бронирования в бизнес-классе, премиум-эконом-классе и экономическом классе5 Не позднее 24 часов в наивысших классах бронирования в бизнес-классе, премиум-эконом-классе и экономическом классе5
Расширенные возможности заказа премиальных полетов   Senator Premium Award (улучшенные возможности бронирования по тарифу - в 1,5 раза больше миль) Лучшие возможности заказа премиальных полетов: участник по статусом HON и 3 компаньона до 14 дней до отправления при наличии мест в бизнес-классе, премиум-эконом-классе и экономическом классе (для рейсов, выполняемых авиакомпаниями LH, OS, LO, LX и SN)
Премии для компаньона  
Senator Premium Award  
Предварительный выбор места   Бесплатный предварительный выбор места20 Бесплатный предварительный выбор места20
4

При достижении или продлении статусов Senator или HON Circle вы получаете 2 ваучера на повышение класса обслуживания. Ваучеры будут предоставлены в электронном виде. Срок действия данных ваучеров eVoucher составляет 24 месяца. Они могут использоваться для повышения класса обслуживания. Вы можете использовать данные ваучеры eVoucher онлайн, в центре обслуживания Miles & More или в аэропорту. Пожалуйста, обратите внимание на то, что повышение класса обслуживания с определенных классов бронирования в экономическом классе, премиум-эконом-классе и бизнес-классе не осуществляется.

5

В бизнес-классе на рейсах по расписанию, выполняемых авиакомпаниями Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa и SWISS, - класс бронирования J; для авиакомпаний Croatia Airlines и LOT Polish Airlines - класс бронирования C. В премиум-эконом-классе Austrian Airlines и Lufthansa гарантия бронирования доступна в классе G. В премиум-эконом-классе на рейсах, выполняемых авиакомпанией LOT Polish Airlines, гарантия бронирования доступна в классе бронирования P, в экономическом классе гарантия бронирования доступна в классе бронирования Y. Austrian Airlines: гарантия бронирования отсутствует на рейсах Austrian myHoliday с номерами 4000-4200 и 9000-9999.

16

Приоритет в листе ожидания для участников со статусом Frequent Traveller и Senator распространяется на все рейсы, выполняемые авиакомпаниями-партнерами Star Alliance, но не распространяется на повышения класса обслуживания и премиальные бронирования.

Приоритет в листе ожидания для участников со статусом HON Circle распространяется на все рейсы, выполняемые авиакомпаниями Austrian Airlines, Brussels Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa и SWISS, но не распространяется на повышения класса обслуживания и премиальные бронирования.

17

Приоритет в листе ожидания для участников со статусом HON Circle распространяется на все рейсы, выполняемые авиакомпаниями Austrian Airlines, Brussels Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa и SWISS, но не распространяется на повышения класса обслуживания и премиальные бронирования.

20

Участникам со статусом Senator доступно бесплатное бронирование мест на рейсах, выполняемых авиакомпаниями Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa и SWISS, во всех классах бронирования (кроме тарифа Economy Light на рейсах малой протяженности).

Привилегии в путешествии

Основные услуги
УЧАСТНИКИ СО СТАТУСОМ FREQUENT TRAVELLER
SENATOR
УЧАСТНИКИ СО СТАТУСОМ HON CIRCLE
карты
Доступ в зал ожидания
Зал ожидания для пассажиров бизнес-класса10
Залы ожидания Senator и Star Gold11
Залы ожидания Lufthansa для пассажиров Первого класса, SWISS для пассажиров Первого класса и участников со статусом HON Circle Austrian15, терминал для пассажиров Первого класса в аэропорту Франкфурта
Приоритетная регистрация на рейс
Регистрация на рейс для пассажиров бизнес-класса
для авиакомпаний-партнеров Miles & More6
Регистрация на рейс для пассажиров Первого класса и класса Premium
Регистрация на рейс для пассажиров Первого класса, регистрация в терминале для пассажиров Первого класса в аэропорту Франкфурта (Air Dolomiti, Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS), регистрация на рейс для пассажиров класса Premium
Ускоренное прохождение предполетного контроля*
 
Приоритетная посадка на борт19
 
Доступ в терминал для пассажиров Первого класса
Только с билетами в Первый класс (рейсы Lufthansa, SWISS) Только с билетами в Первый класс (рейсы Lufthansa, SWISS)
Независимо от класса обслуживания (Air Dolomiti, Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS)
Лимузин-сервис и услуга трансфера
   
Персональное обслуживание
    Межконтинентальные филиалы Lufthansa во Франкфурте и по всему миру
6

На рейсы по расписанию, выполняемые авиакомпаниями Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, Eurowings, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Luxair, SWISS.

10

Пассажиры со статусом Frequent Traveller, совершающие перелет в экономическом классе рейсами по расписанию, выполняемыми авиакомпаниями Star Alliance или Eurowings по тарифу SMART, BEST или BIZclass, могут посетить один из залов ожидания бизнес-класса Austrian Airlines, Lufthansa или SWISS, а также залы ожидания авиакомпании-партнера Miles & More Brussels Airlines. Посещение зала ожидания для пассажиров бизнес-класса LOT доступно для пассажиров со статусом Frequent Traveller, совершающих перелет в экономическом классе рейсами по расписанию, выполняемыми авиакомпаниями Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, SWISS.

11

Для посещения залов ожидания Senator потребуется карта участника со статусом Senator и действующий посадочный талон с текущей датой вылета и пунктом отправления на рейс, выполняемый Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS или партнерами по код-шерингу, на рейс Eurowings по тарифу SMART, BEST или BIZclass, либо на рейс Star Alliance. Для посещения залов ожидания Star Gold одного из партнеров альянса Star потребуется карта участника со статусом Senator и действующий посадочный талон с текущей датой вылета и пунктом отправления на рейс Star Alliance. Вы можете бесплатно взять с собой одного гостя. В залы ожидания Lufthansa вы также можете взять с собой своих детей младше 18 лет. С 03.05.2021 для посещения зала ожидания Senator и зала ожидания для пассажиров бизнес-класса ваши гости должны выполнять перелет тем же рейсом и также должны войти и покинуть зал ожидания вместе с пригласившим их лицом. С 29 октября 2017 года пассажиры со статусом Senator, имеющие посадочные талоны на внутренние и международные рейсы малой и средней дальности авиакомпании Eurowings по тарифу BASIC, не смогут посещать залы ожидания.

15

Посещение по карте участника со статусом HON Circle и посадочному талону на рейс, выполняемый Lufthansa или авиакомпанией-участницей STAR Alliance, с текущей датой вылета и пунктом отправления. В Вене: посещение по карте участника со статусом HON Circle и посадочному талону на рейс по расписанию, забронированный и выполняемый Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS и LOT Polish Airlines, с текущей датой вылета и пунктом отправления. С 29 октября 2017 года участники со статусом HON Circle, имеющие посадочные талоны на внутренние и международные рейсы малой и средней дальности авиакомпании Eurowings по тарифу BASIC, не смогут посещать залы ожидания.

20

Услуга предоставляется при наличии возможности.

*

Доступно только в некоторых аэропортах. Дополнительную информацию можно найти здесь.

Привилегии для багажа

Основные услуги
УЧАСТНИКИ СО СТАТУСОМ FREQUENT TRAVELLER
SENATOR
УЧАСТНИКИ СО СТАТУСОМ HON CIRCLE
карты
Ускоренная обработка багажа
 
Бесплатный провоз багажа
Правила провоза багажа по количеству мест: 1 дополнительное место багажа в экономическом классе, 2 места багажа в премиум-эконом-классе и бизнес-классе, 3 места багажа в Первом классе12
Правила провоза багажа по количеству мест: 1 дополнительное место багажа в экономическом классе, 2 места багажа в премиум-эконом-классе и бизнес-классе, 3 места багажа в Первом классе12
Правила провоза багажа по весу: дополнительные 20 кг7, 8

Правила провоза багажа по количеству мест: 2 места багажа или 3 места на определенных маршрутах в экономическом классе, 3 места багажа в премиум-эконом-классе и бизнес-классе, 4 места багажа в Первом классе13, 14
Сумки для гольфа
Норма бесплатного провоза багажа включает провоз одного места снаряжения для гольфа18
Бесплатная перевозка дополнительной сумки для гольфа7, 9
Бесплатная перевозка дополнительной сумки для гольфа7, 9
7

Для пассажиров со статусом HON Circle, Senator или Frequent Traveller бесплатный провоз дополнительного багажа или снаряжения для гольфа более недоступен. Он также недоступен для участников Star Alliance со статусом Gold на европейских рейсах по тарифу Light или межконтинентальных рейсах в экономическом классе, выполняемых Austrian Airlines, Lufthansa и SWISS, для тарифа Check&Go на рейсах, выполняемых Brussels Airlines, или на рейсах myAustrian Holidays. С пассажиров, путешествующих по тарифу Light или Check&Go, взимается плата за провоз каждого места багажа, независимо от статуса.

8

Дополнительная норма бесплатного провоза багажа на рейсах, выполняемых партнерами Star Alliance.

9

Ограничения по весу: данное положение не распространяется на чартерные рейсы. Правила провоза багажа по количеству мест: в дополнение к действующим нормам бесплатного провоза багажа на всех рейсах по расписанию, выполняемых авиакомпаниями Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, SWISS (кроме североатлантических маршрутов). Вес снаряжения для гольфа не должен превышать 23 кг. Для пассажиров со статусом HON Circle, Senator или Frequent Traveller бесплатный провоз дополнительного багажа или снаряжения для гольфа более недоступен. Он также недоступен для участников Star Alliance со статусом Gold на европейских рейсах по тарифу Light или межконтинентальных рейсах в экономическом классе, выполняемых Austrian Airlines, Lufthansa и SWISS, для тарифа Check&Go на рейсах, выполняемых Brussels Airlines. С пассажиров, путешествующих по тарифу Light или Check&Go, взимается плата за провоз каждого места багажа, независимо от статуса.

12

На рейсах по расписанию, выполняемых авиакомпаниями Adria Airways, Austrian Airlines, Croatia Airlines, Lufthansa, SWISS, действуют следующие правила: 2 места багажа весом до 23 кг (экономический класс), 2 места багажа весом до 23 кг (премиум-эконом-класс), 2 места багажа весом до 32 кг (бизнес-класс) и 3 места багажа весом до 32 кг (Первый класс). Для тарифов экономического класса категории Light на европейских и межконтинентальных рейсах, выполняемых авиакомпаниями Austrian Airlines, Lufthansa и SWISS, нормы дополнительного бесплатного провоза багажа и снаряжения для гольфа больше не применяются. Для тарифа FlyEasy в экономическом классе на рейсах по расписанию, выполняемых авиакомпанией Croatia Airlines, нормы дополнительного бесплатного провоза багажа и снаряжения для гольфа более не применяются. На рейсах, выполняемых авиакомпанией Brussels Airlines, действуют следующие правила: 0 мест багажа (Check&Go: ближнемагистральные рейсы), 2 места багажа весом до 23 кг (Light&Relax и Flex&Fast: ближнемагистральные рейсы, межконтинентальные рейсы в экономическом классе, премиум-эконом-классе из/в США и Тель-Авив), 3 места багажа весом до 23 кг (экономический класс: межконтинентальные рейсы из/в Африку), 2 места багажа весом до 32 кг (Bizz&Class: ближнемагистральные рейсы, бизнес-класс: межконтинентальные рейсы). На рейсах, выполняемых авиакомпанией LOT Polish Airlines, действуют следующие правила: 1 место багажа весом до 23 кг (класс LOT Economy Saver и LOT Economy Flex Plus: ближнемагистральные рейсы), 1 место багажа весом до 23 кг (класс LOT Economy Saver: межконтинентальные рейсы), 2 места багажа весом до 23 кг (класс LOT Economy Flex Plus: межконтинентальные рейсы), 2 места багажа весом до 23 кг (экономический класс LOT: ближнемагистральные и межконтинентальные рейсы), 2 места багажа весом до 23 кг (премиум-эконом-класс LOT: ближнемагистральные и межконтинентальные рейсы), 1 место багажа весом до 23 кг (класс LOT Business Flex Plus: ближнемагистральные рейсы), 2 места багажа весом до 32 кг (бизнес-класс LOT: ближнемагистральные рейсы), 3 места багажа весом до 32 кг (бизнес-класс LOT: межконтинентальные рейсы). На рейсах, выполняемых авиакомпанией Luxair, действуют следующие правила: 1 дополнительное место багажа весом до 23 кг или 1 сумка для гольфа (экономический класс), 1 дополнительное место багажа весом до 32 кг или 1 сумка для гольфа (бизнес-класс).

13

На рейсах по расписанию, выполняемых авиакомпаниями Adria Airways, Austrian Airlines, Lufthansa, Luxair, SWISS, действуют следующие правила: 2 места багажа весом до 23 кг (экономический класс), 3 места багажа весом до 23 кг (премиум-эконом-класс), 3 места багажа весом до 32 кг (бизнес-класс), 4 места багажа весом до 32 кг (Первый класс). Для тарифов экономического класса категории Light на европейских и межконтинентальных рейсах, выполняемых авиакомпаниями Austrian Airlines, Lufthansa и SWISS, нормы дополнительного бесплатного провоза багажа и снаряжения для гольфа больше не применяются. На рейсах, выполняемых авиакомпанией Air Dolomiti, действуют следующие правила: 1 дополнительное место багажа во всех классах обслуживания. На рейсах, выполняемых авиакомпанией Avianca, действуют следующие правила: 2 места багажа весом до 23 кг и 1 дополнительное место багажа весом до 20 кг (экономический класс), 2 места багажа весом до 32 кг и 1 дополнительное место багажа весом до 20 кг (бизнес-класс). На рейсах, выполняемых авиакомпанией Brussels Airlines, действуют следующие правила: 0 мест багажа(Check&Go: ближнемагистральные рейсы), 2 места багажа весом до 23 кг (Light&Relax и Flex&Fast: ближнемагистральные рейсы, межконтинентальные рейсы в экономическом классе, премиум-эконом-классе из/в США и Тель-Авив), 3 места багажа весом до 23 кг (экономический класс: межконтинентальные рейсы из/в Африку), 3 места багажа весом до 32 кг (Bizz&Class: ближнемагистральные рейсы, бизнес-класс: межконтинентальные рейсы). На рейсах, выполняемых авиакомпанией LOT Polish Airlines, действуют следующие правила: 1 место багажа весом до 23 кг (класс LOT Economy Saver и LOT Economy Flex Plus: ближнемагистральные рейсы), 1 место багажа весом до 23 кг (класс LOT Economy Saver: межконтинентальные рейсы), 2 места багажа весом до 23 кг (класс LOT Economy Flex Plus: межконтинентальные рейсы), 2 места багажа весом до 23 кг (экономический класс LOT: ближнемагистральные и межконтинентальные рейсы), 3 места багажа весом до 23 кг (премиум-эконом-класс LOT: межконтинентальные рейсы), 1 место багажа весом до 23 кг (класс LOT Business Flex Plus: ближнемагистральные рейсы), 3 места багажа весом до 32 кг (бизнес-класс LOT: ближнемагистральные рейсы), 4 места багажа весом до 32 кг (бизнес-класс LOT: межконтинентальные рейсы).

14

На рейсах, выполняемых участниками альянса Star Alliance, с максимальным весом для соответствующего класса обслуживания.

19

Для некоторых авиакомпаний-партнеров могут действовать особые условия/ограничения.

Эксклюзивное обслуживание

Основные услуги
УЧАСТНИКИ СО СТАТУСОМ FREQUENT TRAVELLER
SENATOR
УЧАСТНИКИ СО СТАТУСОМ HON CIRCLE
карты  
Специальная горячая линия*
На некоторых рынках мы предоставляем круглосуточное обслуживание. Часы работы данной услуги содержатся в разделе «Справка и контактная информация».
Партнерская карта Senator
   
Баланс счета Miles & More
 
*

Информация о специальной горячей линии доступна после входа на веб-сайт, а также в приложении Miles & More, раздел «Справка и контактная информация».