Ваш веб-обозреватель более не поддерживается. Рекомендуется установить современный веб-обозреватель (например Safari или Firefox) для использования всех возможностей веб-сайта и обеспечения безопасности ваших данных.
Счет

Здравствуйте! Чем мы можем вам помочь?

Делаем путешествие экологичнее - даже после перелета

Краткий обзор преимуществ

До 6 миль за каждый евро, потраченный на любой пакет нейтрализации CO₂

До 80% больше Points (баллов) и Qualifying Points (квалификационных баллов)

До 20% больше HON Circle Points (баллов HON Circle)

Более быстрое достижение статуса часто летающего пассажира благодаря пакетам нейтрализации CO₂

Нейтрализация остальных выбросов углерода с помощью вкладов в эффективные проекты по защите климата

Хотите и дальше исследовать мир, но делать это экологичнее? Вы можете внести свой вклад легко и быстро даже после перелета. Просто откройте приложение Miles & More или наш веб-сайт и добавьте один из наших пакетов нейтрализации CO₂. Они предлагают гибкие варианты нейтрализации выбросов CO₂ по уже совершенным перелетам. А в знак благодарности вам начислят мили и дополнительные Points (баллы)1, 2.

Наши пакеты нейтрализации CO₂

Выберите один из наших пакетов, чтобы сократить выбросы углерода от своего рейса путем использования экологичного авиатоплива (SAF) и вклада в эффективные проекты по защите климата. К вашим услугам разные варианты пакетов. Они отличаются долей сокращения выбросов CO₂ за счет SAF.

Зарабатывайте мили на вознаграждение мечты

Вы автоматически заработаете по 4 мили за каждый евро, потраченный на любой пакет нейтрализации CO₂. При наличии статуса часто летающего пассажира вы можете получить до 6 миль за каждый потраченный евро.

Достигайте статуса часто летающего пассажира быстрее благодаря дополнительным Points (баллам)

Нейтрализация выбросов CO₂ не только положительно влияет на климат, но и ускоряет достижение статуса часто летающего пассажира. Каждый раз в знак благодарности за бронирование пакета нейтрализации CO₂ путем использования SAF вы получаете до 80% больше Points (баллов) и Qualifying Points (квалификационных баллов) и до 20% больше HON Circle Points (баллов HON Circle). Количество дополнительных Points (баллов), Qualifying Points (квалификационных баллов) и HON Circle Points (баллов HON Circle) зависит от выбранного пакета и доли сокращения выбросов CO₂ за счет использования SAF. Количество дополнительных HON Circle Points (баллов HON Circle) не может превышать 20%.

Экономический класс Lufthansa,  Франкфурт - Пальма-де-Майорка

Пакет нейтрализации 30% выбросов CO₂ за счет использования SAF

  • 20 Points (баллов) и 20 Qualifying Points (квалификационных баллов) за перелет
  • 6 дополнительных Points (баллов) и 6 Qualifying Points (квалификационных баллов) за нейтрализацию выбросов CO₂
  • = на 30% больше Points (баллов)

 

 

Бизнес-класс SWISS,  Цюрих - Нью-Йорк

Пакет нейтрализации 80% выбросов CO₂ за счет использования SAF

  • 200 Points (баллов), 200 Qualifying Points (квалификационных баллов) и 200 HON Circle Points (баллов HON Circle) за перелет
  • 160 дополнительных Points (баллов) и 160 Qualifying Points (квалификационных баллов) за нейтрализацию выбросов CO₂
  • 40 дополнительных HON Circle Points (баллов HON Circle)
  • = на 80% больше Points (баллов) и на 20% больше HON Circle Points (максимальное количество)

Как это работает

  • Начните нейтрализацию выбросов CO₂

    В приложении Miles & More перейдите в раздел My Challenge (Мои задания) и выберите mindfulflyer или же начните процесс нейтрализации выбросов CO₂ на нашем веб-сайте.

  • Выберите рейс

    Выберите перелет, по которому хотите нейтрализовать выбросы CO₂. Если вначале вы выбрали «все перелеты», убрать отдельные перелеты из списка можно будет на следующем этапе.

  • Выберите пакет нейтрализации CO₂

    Выберите один из доступных пакетов нейтрализации CO₂. Оплатите его в евро или оформите за мили, чтобы завершить процесс.

  • Заработать

    Получите мили и дополнительные Points (баллы). Они будут начислены на ваш счет Miles & More в течение нескольких минут. В обзоре ваших операций мили и Points (баллы) отображаются за дату соответствующего перелета.

В приложении Miles & More или на нашем веб-сайте можно задним числом нейтрализовать выбросы углерода по уже совершенным перелетам. Это можно сделать по любому рейсу, за который вы заработали мили.

При бронировании

Помогите сделать перелеты более экологичными при покупке билета. Бронирование по тарифу Green Fare позволяет сократить и нейтрализовать выбросы углерода от своего перелета. При этом вы заработаете до 20% больше миль и Points (баллов).

Вплоть до вылета

Забронировали билет не по тарифу Green Fare? Добавьте пакет нейтрализации CO₂ в любое время до вылета и заработайте мили и дополнительные Points (баллы).

Часто задаваемые вопросы

Что такое нейтрализация выбросов CO₂?

Чтобы сделать ваши авиапутешествия экологичнее, Lufthansa Group дает вам возможность нейтрализовать свою долю выбросов углерода от перелета. Отчасти сократить эти выбросы позволяет использование SAF. А остаток нейтрализуется вкладом в эффективные проекты Lufthansa Group по защите климата. Lufthansa Group обязуется принять меры по нейтрализации или сокращению соответствующих выбросов углерода в течение шести месяцев с вашего перелета.

Как рассчитываются выбросы углерода?

Расчет связанных с перелетом выбросов углерода на пассажира

Lufthansa Group предлагает путешественникам возможность сократить выбросы углерода от их перелетов за счет применения SAF или нейтрализовать их вкладом в реализацию эффективных проектов по защите климата.

Объем выбросов углерода на пассажира рассчитывается по ряду параметров. Для максимально точного расчета Lufthansa Group использует калькулятор, разработанный совместно с организацией по защите климата myclimate, который опирается на большую базу исторических данных о перелетах. К параметрам, учитываемым при расчете объема выбросов углерода на пассажира, относятся маршрут рейса и средний расход топлива по нему, класс обслуживания и количество пассажиров на борту.

 

Исключенные из расчета выбросы (неуглеродные)

При сжигании двигателями керосина выделяется не только парниковый газ CO₂, но и водяной пар, оксиды азота и микрочастицы сажи. Эти выбросы называют неуглеродными.

Согласно последним научным данным, общее влияние авиации на глобальное потепление не ограничивается только последствиями выбросов углерода - неуглеродные выбросы также отражаются на климате. В первую очередь, это относится к долгому конденсационному следу очень малого количества рейсов в строго определенных климатических условиях. В зависимости от условий возникновения конденсационный след может нагревать или охлаждать атмосферу.

В связи с недостаточной изученностью воздействия неуглеродных выбросов на климат в данный момент Lufthansa Group рассчитывает объем только углеродных выбросов на пассажира.

Lufthansa Group активно участвует в исследованиях, направленных на более глубокое изучение не связанных с углеродом видов воздействия на климат, и разрабатывает практические способы их предотвращения.

Как SAF сокращает выбросы CO₂?

Экологичное авиатопливо используется для сокращения выбросов углерода от перелетов. SAF производится не из ископаемого сырья, а из возобновляемых источников энергии, включая отработанное пищевое растительное масло и сельскохозяйственные отходы. В цепочке ценностей применение SAF сокращает выбросы парникового газа не менее чем на 80% по сравнению с обычным керосином, что напрямую ведет к снижению объема выбросов углерода от перелета.

Закупки сырья для экологичного авиатоплива, используемого Lufthansa Group, не наносят ущерба производству пищевых продуктов для человека или животных. Кроме того, к этому сырью применяются строгие критерии экологичности, прошедшие оценку независимых аудиторов. Все экологичное авиатопливо, используемое Lufthansa Group, соответствует требованиям Директивы ЕС № 2 о возобновляемых источниках энергии (RED II). Объемы экологичного авиатоплива, предусмотренные предложениями для клиентов Lufthansa Group, приобретаются в дополнение к установленным законом нормам, таким как европейская квота SAF для Lufthansa Group, и используются на ее рейсах в течение шести месяцев после соответствующего перелета.

Как выбросы углерода нейтрализуются эффективными проектами по защите климата?

Совместно с такими организациями, как myclimate, ClimatePartner, SQUAKE и climate Austria, Lufthansa Group работает над нейтрализацией выбросов CO₂, осуществляя поддержку эффективных проектов по защите климата по всему миру и нейтрализуя тем самым выбросы углерода от перелетов. В портфолио проектов входит экологическое восстановление болот в Германии, предоставление энергосберегающих плит населению африканских стран и такие технические решения, как утилизация CO₂ в процессе производства бетона или биоугля (удобрения, полученного методом пиролиза). Все эти проекты имеют долговременный благоприятный эффект, сокращая выбросы углерода или устраняя их из атмосферы. Проекты по защите климата, реализуемые за пределами Европы, сертифицированы в соответствии с высочайшими международными стандартами: Gold Standard или Plan Vivo. Влияние и качество местных проектов по защите климата в Европе обеспечивается внутренними стандартами, такими как MoorFutures или швейцарские рекомендации CH VER.

Какие пакеты нейтрализации CO₂ доступны?

Доступно несколько пакетов нейтрализации CO₂. Они различаются долей выбросов CO₂, сокращаемых за счет использования SAF, а оставшиеся выбросы CO₂ нейтрализуются вкладом в эффективные проекты по защите климата. Каждый пакет полностью нейтрализует вашу долю выбросов CO₂ от перелета. Максимальная доля сокращения выбросов углерода за счет использования SAF составляет 80%; для перелетов Eurowings по тарифу PlanetBlu - 50%.

 

 

Вот пример для перелета из Франкфурта в Мадрид:

 

  1. Малый пакет: сокращение выбросов CO₂ на 5% за счет использования SAF | нейтрализация выбросов CO₂ на 95% с помощью проектов по защите климата
  2. Средний пакет: сокращение выбросов CO₂ на 20% за счет использования SAF | нейтрализация выбросов CO₂ на 80% с помощью проектов по защите климата
  3. Большой пакет: сокращение выбросов CO₂ на 80% за счет использования SAF | нейтрализация выбросов CO₂ на 20% с помощью проектов по защите климата

Сколько миль я заработаю за пакет нейтрализации CO₂?

Это зависит от цены (без учета НДС) соответствующего пакета нейтрализации CO₂. Если у вас нет статуса Frequent Traveller, Senator или HON Circle, эта сумма всегда умножается на 4. Для участников со статусом часто летающего пассажира значение коэффициента зависит от авиакомпании, выполняющей рейс. Для рейсов, выполняемых авиакомпаниями Air Canada, Air Dolomiti, All Nippon Airways, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, ITA Airways, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Lufthansa City, SWISS и United Airlines, коэффициент равен 6. Для авиакомпании Eurowings и всех других авиакомпаний - партнеров Miles & More коэффициент равен 5. За Award Flight и перелеты по льготным отраслевым тарифам мили не начисляются, независимо от выбранного пакета нейтрализации CO₂.

Получу ли я дополнительные Points (баллы) за пакет нейтрализации CO₂? Если да, то сколько?

Да, получите, если пакет предусматривает нейтрализацию части выбросов за счет использования SAF. Количество дополнительных Points (баллов) зависит от доли выбросов CO₂, сокращаемых за счет SAF, в выбранном вами пакете. Например, если пакет предусматривает сокращение выбросов CO₂ за счет SAF на 20%, вы заработаете на 20% больше Points (баллов). Если доля сокращения выбросов CO₂ за счет SAF составляет 50%, вам начислят на 50% больше Points (баллов). Если за счет SAF сокращается 80% выбросов CO₂ (максимальный показатель), вы получите на 80% больше Points (баллов). Если SAF не используется для сокращения выбросов CO₂, дополнительные Points (баллы) не начисляются. За Award Flight и перелеты по льготным отраслевым тарифам дополнительные Points (баллы) не начисляются, независимо от выбранного пакета нейтрализации CO₂.

Получу ли я за пакет нейтрализации CO₂ также дополнительные Qualifying Points (квалификационные баллы) и HON Circle Points (баллы HON Circle)?

Да. Как правило, если за ваш рейс обычно начисляются Qualifying Points (квалификационные баллы) и HON Circle Points (баллы HON Circle), за покупку пакета нейтрализации CO₂ с использованием SAF вы также получите дополнительные Qualifying Points (квалификационные баллы) и HON Circle Points (баллы HON Circle). Обратите внимание, что количество дополнительных HON Circle Points (баллов HON Circle) не может превышать 20%, независимо от выбранного пакета нейтрализации CO₂.

HON Circle Points (баллы HON Circle) за нейтрализацию выбросов CO₂ начисляются только за перелеты в бизнес-классе и Первом классе. За Award Flight и перелеты по льготным отраслевым тарифам дополнительные Qualifying Points (квалификационные баллы) и HON Circle Points (баллы HON Circle) начисляться не будут, независимо от выбранного пакета нейтрализации CO₂.

Где посмотреть мили и Points (баллы), начисленные на мой счет Miles & More?

В обзоре ваших операций начисленные мили и Points (баллы) отображаются за дату соответствующего перелета. Начисление происходит в течение нескольких минут после завершения оплаты.

Можно ли самостоятельно выбрать в пакете долю нейтрализации выбросов CO₂ за счет SAF?

Нет, вы можете выбрать только один из предлагаемых пакетов. Они различаются долей сокращения выбросов CO₂ за счет SAF. Максимальная доля сокращения выбросов CO₂ за счет SAF составляет 80%; для перелетов Eurowings по тарифу PlanetBlu - 50%.

Можно ли отменить забронированный пакет нейтрализации CO₂ и получить возврат средств?

Нет, стоимость пакетов нейтрализации CO₂ не возвращается.

Для каких из моих перелетов будет доступна нейтрализация выбросов CO₂?

Нейтрализация выбросов CO₂ задним числом возможна по всем перелетам в текущем году (например, 2025), по которым вы заработали или потратили мили. Это относится к рейсам и авиакомпаний Lufthansa Group, и авиакомпаний - партнеров Miles & More. В приложении указано, нейтрализованы ли выбросы CO₂ по конкретному перелету (например, за счет бронирования по тарифу Green Fare). Однако на нашем веб-сайте отображаются только те перелеты, выбросы по которым еще не были нейтрализованы.

 

Перелеты предыдущих лет (например, за 2024 год), перевозки, осуществляемые наземным транспортом (автобусом или поездом) под номером соответствующего авиарейса, перелеты авиакомпаниями, не являющимися партнерами Miles & More, и перелеты, во время бронирования которых не был указан номер карты участника, отображаться не будут.

По каким из отображаемых перелетов я могу нейтрализовать выбросы CO₂?

Нейтрализация выбросов CO₂ возможна по всем перелетам, для которых она еще не была сделана. Вы можете нейтрализовать выбросы по конкретному перелету, нескольким или всем отображаемым перелетам одновременно. Повторная нейтрализация выбросов CO₂ по перелетам, по которым она уже была осуществлена (например, за счет бронирования по тарифу Green Fare), невозможна. Обратите внимание: нейтрализация выбросов CO₂ через поставщика, не связанного с Lufthansa Group, не признается и не отражается по соответствующему рейсу.

Раньше мне были видны перелеты только за текущий квартал. Почему теперь показаны перелеты за весь год?

Запустив начисление дополнительных миль и Points (баллов) за нейтрализацию выбросов CO₂ задним числом, мы хотим максимально увеличить период, за который возможно их начисление. Если бы в приложении показывался только текущий квартал, это было бы невозможно.

Кто может воспользоваться функцией нейтрализации выбросов углерода за перелеты?

Нейтрализация выбросов CO₂ от перелета за счет использования SAF и вклада в эффективные проекты по защите климата предназначена для частных лиц.

Получу ли я счет за оплаченный пакет нейтрализации CO₂?

Оформление стандартного счета невозможно. Однако вы получите подтверждение оплаты пакета нейтрализации CO₂ с указанием суммы в евро (или швейцарских франках). Мили не являются валютой, поэтому мы не можем оформить счет на мили, потраченные на нейтрализацию выбросов.

Получу ли я квитанцию по своему пожертвованию?

Мы не предоставляем квитанций по пожертвованиям. Вы просто получите подтверждение оплаты своего вклада.

1

Для участников программы Miles & More без статуса Frequent Traveller, Senator или HON Circle цена соответствующего пакета нейтрализации CO₂ (без НДС) всегда умножается на 4. Для участников со статусом часто летающего пассажира значение коэффициента зависит от авиакомпании, выполняющей рейс. Для рейсов, выполняемых авиакомпаниями Air Canada, Air Dolomiti, All Nippon Airways, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, ITA Airways, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Lufthansa City, SWISS и United Airlines, коэффициент равен 6. Для рейсов, выполняемых Eurowings и всеми остальными авиакомпаниями - партнерами Miles & More, коэффициент равен 5.

2

Вы можете нейтрализовать выбросы CO₂ по своему перелету задним числом в приложении Miles & More или на www.miles-and-more.com. Нейтрализовать выбросы CO₂ можно по любому рейсу, уже совершенному в текущем календарном году, который отображается в приложении или на www.miles-and-more.com. Дополнительные Points (баллы), Qualifying Points (квалификационные баллы) и HON Circle Points (баллы HON Circle) начисляются только при бронировании пакетов нейтрализации CO₂, включающих долю SAF. В описании пакета будет указано, включает ли он SAF. Количество дополнительных Points (баллов), Qualifying Points (квалификационных баллов) и HON Circle Points (баллов HON Circle) рассчитывается на основании выбранного пакета и доли сокращения выбросов CO₂ за счет использования SAF. Например, пакет нейтрализации выбросов CO₂ на 20% посредством SAF позволит заработать на 20% больше Points (баллов), Qualifying Points (квалификационных баллов) и HON Circle Points (баллов HON Circle). Максимальная доля сокращения выбросов CO₂ за счет SAF составляет 80%; для перелетов Eurowings по тарифу PlanetBlu - 50%. Дополнительные Points (баллы) можно заработать за перелеты рейсами авиакомпаний Lufthansa Group, участвующих авиакомпаний-партнеров и авиакомпаний Star Alliance. Дополнительные Qualifying Points (квалификационные баллы) и HON Circle Points (баллы HON Circle) можно заработать только за перелеты рейсами авиакомпаний Lufthansa Group и участвующих авиакомпаний-партнеров. Независимо от выбранного пакета нейтрализации CO₂, количество дополнительно заработанных HON Circle Points (баллов HON Circle) может составлять не более 20%. Дополнительные HON Circle Points (баллы HON Circle) за нейтрализацию выбросов CO₂ начисляются только при перелете в бизнес-классе или Первом классе. После перелета дополнительные Points (баллы), Qualifying Points (квалификационные баллы) и HON Circle Points (баллы HON Circle) будут зачислены на ваш счет Miles & More за год, в котором был выполнен перелет.