Сделайте все сами с Self Services
Наша услуга Self Services позволит быстро найти ответы на многие вопросы о мире Miles & More - в любом месте и в любое время. Если вы хотите, например, изменить свои данные для входа в систему, забронировать Award Flight онлайн или запросить недостающие Мили и Points (баллы), мы пошагово объясним, как это сделать.
Получите недостающие Мили и Points (баллы)
Ihre Zustimmung
Akzeptieren & abspielen
С помощью Miles & More Self Services в нашем приложении вы можете легко получить недостающие Мили и Points (баллы) за авиабилет на свой счёт Miles & More. Посмотрите видео, чтобы узнать, как это работает и что нужно учесть, запрашивая начисление задним числом.
Забронируйте Award Flight онлайн
Ihre Zustimmung
Akzeptieren & abspielen
Miles & More Self Services позволяет забронировать Award Flight онлайн. Посмотрите видео, чтобы узнать, как это работает и что нужно учесть, используя самый быстрый способ бронирования Award Flight.
Travel Calculator: рассчитайте, сколько Миль и Points (баллов) вы заработаете за перелеты
Используйте Travel Calculator на нашем веб-сайте или в приложении, чтобы быстро и легко узнать, сколько Миль и Points (баллов) вы сможете заработать за перелет.
Объединение миль: зарабатывайте мили вместе
Функция объединения миль позволяет зарабатывать мили вместе с семьей или друзьями. Так вы получите вознаграждение мечты еще быстрее.
Часто задаваемые вопросы
Как забронировать Award Flight?
Самый быстрый способ оформить билет Award Flight - совершить онлайн-бронирование на веб-сайте Miles & More. Здесь можно найти и сразу забронировать стыковочные рейсы практически всех авиакомпаний-партнеров.
Сотрудники сервисного центра Miles & More будут также рады помочь с бронированием. Чтобы забронировать билет по телефону, подготовьте свой PIN для идентификации.
Совет: о различных предложениях Award Flight можно узнать в разделе «Привилегии при перелетах и в путешествиях».
Каков срок действия миль Miles & More?
Мили действительны в течение 36 месяцев с даты их начисления. Неиспользованные мили сгорают в конце следующего квартала. Вот как мы сообщим вам, когда срок действия ваших миль будет подходить к концу:
- При просмотре баланса счета на нашем веб-сайте или в приложении будут отражены сведения о милях, срок действия которых истекает в конце текущего или следующего квартала.
Подпишитесь на рассылку Miles & More, чтобы почти за два месяца узнавать о всех милях, которые сгорят в конце текущего квартала.
Пример: вы совершили перелет из Франкфурта в Нью-Йорк 12.12.2022. Срок действия этих миль истечет через 36 месяцев в конце квартала, т. е. 31.12.2025.
Когда Мили и Points (баллы) будут начислены на мой счет Miles & More?
Сроки начисления Миль или Points (баллов) зависят от того, за что они запрашиваются - за перелет, проживание в отеле, аренду автомобиля или покупку. Наши партнеры регулярно отправляют нам запросы о начислении.
Как зарабатывать Мили и Points (баллы) за перелеты?
Чтобы зарабатывать Мили и Points (баллы) за перелеты рейсами наших многочисленных авиакомпаний-партнеров, при оформлении бронирования указывайте номер карты участника Miles & More. Чтобы получить Мили и Points (баллы), вы должны совершить перелет. Только оплатить билет недостаточно.
За перелеты в определенных классах бронирования Мили и Points (баллы) Miles & More не начисляются. Перед оформлением бронирования рекомендуем посетить страницы наших авиакомпаний.
Если все условия соблюдены, Мили и Points (баллы) будут вам начислены автоматически в течение семи рабочих дней после вылета рейса.
Возможно ли начисление Миль и Points (баллов) задним числом?
В Miles & More недостающие Мили и Points (баллы) можно получить задним числом в течение шести месяцев после действия, за которое вы их заработали. Многие партнеры дают возможность отправлять запросы о начислении через соответствующую онлайн-форму.
