Сделайте все сами с Self Services
Наша услуга Self Services позволит вам быстро найти ответы на многие вопросы о мире Miles & More - в любом месте и в любое время. Например, изменить учетные данные, забронировать премиальный полет онлайн или отправить запрос о начислении недостающих миль. Ниже мы расскажем, как это сделать.
Запросы о начислении недостающих миль
Функция Self Services в нашем приложении позволяет быстро начислить недостающие премиальные мили за перелет на счет Miles & More. В этом видео мы расскажем о том, как она работает и что необходимо для отправки запроса о начислении недостающих миль.
Онлайн-бронирование премиальных полетов
Miles & More Self Services позволяет бронировать премиальные полеты онлайн. В этом видео мы расскажем о том, как работает эта услуга, и о самом быстром способе бронирования премиального полета.
Изменение информации в профиле и учетных данных
Miles & More Self Services позволяет изменить всю информацию в профиле Miles & More и учетные данные в любом месте и в любое время. Из нашего видео вы узнаете, как работает данная услуга и что для этого нужно.
Ваш мильный калькулятор
Используйте мильный калькулятор в нашем приложении для удобного и быстрого расчета премиальных и статусных миль, которые будут начислены за перелет или повышение класса обслуживания.
Копите премиальные мили вместе
Функция «Объединение миль» позволяет копить премиальные мили вместе с семьей или друзьями. Вместе вы сможете получить желаемое вознаграждение быстрее.
Часто задаваемые вопросы
Как забронировать премиальный полет?
Самый быстрый способ оформить премиальный авиабилет - совершить онлайн-бронирование на веб-сайте Miles More. Здесь можно найти и сразу забронировать стыковочные рейсы практически всех авиакомпаний-партнеров.
Кроме того, сервисный центр Miles & More всегда готов помочь оформить бронирование. В целях безопасности при бронировании по телефону необходимо назвать свой PIN.
Совет: о различных предложениях по премиальным полетам можно узнать в разделе «Привилегии при перелетах и путешествиях».
Каков срок действия премиальных миль Miles & More?
Срок действия премиальных миль составляет 36 месяцев с даты события. Неиспользованные мили сгорают в конце соответствующего квартала. Информация о сгорании миль будет предоставлена следующими способами:
В вашей онлайн-выписке по счету будут указаны мили, срок действия которых истекает в конце текущего и следующего квартала.
Обзор всех миль, срок действия которых истекает в конце текущего квартала, вы получите примерно за два месяца в онлайн-рассылке, подписаться на которую можно здесь.
Пример: вы совершили перелет из Франкфурта в Нью-Йорк 12.12.2021. Срок действия миль, полученных за этот перелет, истечет через 36 месяцев - в конце следующего квартала, т. е. 31.12.2024.
В течение какого времени мили будут зачислены на мой счет Miles & More?
Сроки зачисления миль зависят от вида операции: перелет, пребывание в отеле, аренда автомобиля или покупка. Наши партнеры регулярно отправляют нам данные для начисления миль.
Как накопить премиальные мили за перелеты?
Чтобы накопить премиальные мили за перелеты рейсами различных авиакомпаний-партнеров, указывайте номер карты участника Miles & More при бронировании. Для начисления миль вы должны совершить перелет забронированным рейсом. Только оплаты рейса недостаточно.
За перелеты в определенных классах бронирования мили Miles & More не начисляются. Перед оформлением бронирования рекомендуем ознакомиться с дополнительной информацией на страницах наших авиакомпаний.
При выполнении всех условий мили будут начислены автоматически в течение 7 рабочих дней после даты отправления.
Возможно ли начисление миль задним числом?
Запрос о начислении недостающих миль на счет Miles & More можно отправить в течение 6 месяцев с даты события. Запросить начисление миль за операции у многих партнеров можно при помощи соответствующей онлайн-формы.
