We noticed you are using Internet Explorer 11, this web browser is no longer supported, your experience might be degraded.

Hallo, hoe kunnen wij u helpen?

Ontvang uw Miles met terugwerkende kracht

Man kijkt naar zijn laptop met zijn kredietkaart in zijn hand - Miles creditering met terugwerkende kracht aanvragen

Met Miles & More kan u eenvoudig tot 6 maanden nadien met terugwerkende kracht award- en status Miles laten crediteren door middel van een Miles creditering met terugwerkende kracht. Selecteer de luchtvaartmaatschappij, hotel- of huurautopartner, serviceprovider of partnerwinkel, en vraag het tegoed online of in de app aan. De Miles zullen snel zichtbaar zijn op uw Miles-rekening.

Miles creditering met terugwerkende kracht voor vluchten

Award- en status Miles kunnen ook met terugwerkende kracht worden gecrediteerd voor vluchten die tot 6 maanden geleden werden genomen. Dit geldt zelfs als u geen Miles & More-lid was op het ogenblik van uw vlucht. Vraag de creditering aan via het online formulier op onze internetpagina of in onze app onder “Meer > Miles creditering > Vluchten”, en zie uw Miles-tegoed groeien.

Zo werkt het op onze internetpagina

1.

Houd uw instapkaart of reserveringsnummer bij de hand.

2.

Log in en open het online formulier voor een Miles creditering met terugwerkende kracht.

3.

Selecteer de luchtvaartmaatschappij waarbij u geboekt heeft en vul het formulier in.

4.

Uw Miles zullen op uw Miles-rekening worden gecrediteerd zodra de details zijn gecontroleerd.

Zo werkt het in onze app

1.

Houd uw instapkaart of reserveringsnummer bij de hand.

2.

Open de dienst “Miles creditering > Vluchten” onder “Meer” in de app.

3.

U kan de streepjescode op de instapkaart scannen met uw camera of een foto van uw instapkaart uploaden.

4.

Uw Miles zullen op uw Miles-rekening worden gecrediteerd zodra de details zijn gecontroleerd.

Miles creditering met terugwerkende kracht bij partnerbedrijven

Sitting man works on tablet

Als u uw servicekaartnummer niet bij de hand had tijdens uw Online Shopping of bij het boeken van uw hotelverblijf of huurauto, geen nood: u kan deze award Miles ook met terugwerkende kracht krijgen. Selecteer de relevante Miles & More-partner op het online formulier, vraag de creditering aan en geniet van de extra Miles op uw Miles-rekening.

Zo werkt het op onze internetpagina

1.

Bewaar de aankoopbewijzen van uw aankopen en boekingen van hotel of huurauto of de diensten waarvan u gebruik hebt gemaakt.

2.

Log in en open het online formulier voor een Miles creditering met terugwerkende kracht.

3.

Selecteer het relevante partnerbedrijf en vul het formulier in.

4.

Uw Miles zullen op uw Miles-rekening worden gecrediteerd zodra de details zijn gecontroleerd.

Zo werkt het in onze app

1.

Bewaar de aankoopbewijzen van uw aankopen en boekingen van hotel of huurauto of de diensten waarvan u gebruik hebt gemaakt.

2.

Open de dienst “Miles creditering > Andere partners” onder “Meer” in de app.

3.

Upload een foto van het kasticket.

4.

Uw Miles zullen op uw Miles-rekening worden gecrediteerd zodra de details zijn gecontroleerd.

Krijg Miles van geselecteerde partners die retroactief worden toegevoegd in onze app, via fotokrediet

Bij geselecteerde partners kunt u uw award Miles retroactief laten toevoegen via fotokrediet. Deze dienst vindt u in onze app in de sectie “Meer”, onder “Miles-creditering > Shoppen”. Daar kunt u ook het huidige overzicht bekijken van welke partners deze dienst bieden.

Zo werkt het

1.

Houd de aankoopbewijzen bij van uw aankopen, hotelboekingen of diensten die u hebt gebruikt.

2.

In de sectie “Meer” in onze app opent u dan de dienst “Miles-creditering > Shoppen”.

3.

Daar ziet u dan de partners waarbij u uw Miles retroactief kunt laten toevoegen via fotokrediet.

4.

Laad een foto van uw aankoopbewijs op en stuur door.

5.

De Miles worden gecrediteerd op uw Miles-rekening nadat de gegevens zijn nagekeken.

Gelieve nota te nemen van de volgende informatie over Miles creditering met terugwerkende kracht

Bewaar uw aankoopbewijzen (bv. instapkaart, ticket, boeking huurwagen of bewijs van de partner) tot de Miles op uw account zijn gecrediteerd.

Controleer uw Miles-rekening opnieuw voordat u een Miles creditering met terugwerkende kracht aanvraagt.

Miles die niet automatisch op uw account worden gecrediteerd, kunnen met terugwerkende kracht binnen 6 maanden na uw aankoop aan u worden gecrediteerd.

De Miles worden pas automatisch gecrediteerd nadat u van de dienst gebruik hebt gemaakt.

Voor vluchten kan het tot 7 dagen na de voltooiing van uw vlucht duren voordat de automatische Miles creditering definitief is. Gelieve uw aanvragen voor een Miles creditering met terugwerkende kracht pas na het verstrijken van deze periode in te dienen.

Bij Online Shopping-partners en shopping-partners kan de automatische Miles creditering enkele weken na uw aankoop plaatsvinden, afhankelijk van het partnerbedrijf (bv. zodra de retourperiode is verstreken). Gelieve uw aanvragen voor een Miles creditering met terugwerkende kracht pas na het verstrijken van deze periode in te dienen.

Bij kredietkaartpartners wordt de automatische Miles creditering doorgaans enkele dagen na het afschrijven van uw kredietkaart verwerkt. Gelieve uw aanvragen voor een Miles creditering met terugwerkende kracht pas na het verstrijken van deze periode in te dienen.

Bij hotelpartners wordt de automatische Miles creditering over het algemeen uitgevoerd tot 14 dagen nadat u hebt uitgecheckt. Gelieve uw aanvragen voor een Miles creditering met terugwerkende kracht pas na het verstrijken van deze periode in te dienen.

Bij mobiliteitspartners wordt de Miles creditering over het algemeen uitgevoerd tot 14 dagen nadat u van de dienst gebruik hebt gemaakt. Gelieve uw aanvragen voor een Miles creditering met terugwerkende kracht pas na het verstrijken van deze periode in te dienen.

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn Miles met terugwerkende kracht laten crediteren?

Het is mogelijk om met Miles & More binnen 6 maanden na de datum van de activiteit een Miles creditering met terugwerkende kracht te verwerken. Bij veel partners kunt u de creditering regelen via het desbetreffende online formulier.

Hoe kan ik een vluchtaward boeken?

De snelste manier om uw ticket voor een vluchtaward te bemachtigen is door online te reserveren via de Miles & More-internetpagina. Hier vindt u vluchtverbindingen met bijna al onze luchtvaartpartners en kunt u deze direct boeken.

 

Bovendien zal uw Miles & More Service Team u natuurlijk graag bijstaan bij het maken van een reservering. Als u via de telefoon wilt reserveren, zorg dan dat u uw PIN-code bij de hand hebt voor veiligheidsredenen.

 

Tip: indien u informatie wenst over ons ruim vluchtawardaanbod, neem dan een kijkje in ons handig overzicht Voordelen bij vliegen en reizen.

Hoe lang duurt het voordat Mijn Miles op mijn Miles & More-rekening verschijnen?

Hoe lang de Miles creditering duurt, hangt af van het feit of het gaat om een vlucht, een hotelverblijf, een boeking van een huurauto of een aankoop. Onze partners sturen ons regelmatig gegevens voor wat betreft de crediteringen.

Hoe kan ik award Miles verzamelen op vluchten?

Om award Miles te verzamelen op vluchten met onze vele luchtvaartpartners, gelieve bij het reserveren uw Miles & More servicekaartnummer te vermelden. U moet de vluchten daadwerkelijk gebruiken om een Miles creditering te ontvangen. Het betalen van de reis alleen is niet voldoende.

 

Bepaalde reserveringsklassen geven geen recht op het verzamelen van Miles met Miles & More. Wij raden u aan onze pagina's over luchtvaartmaatschappijen te bezoeken voordat u een reservering maakt.

 

Als aan alle voorwaarden is voldaan, wordt de Miles creditering binnen 7 werkdagen na vertrek automatisch overgemaakt.

Waar kan ik de Miles-calculator vinden?

Met de Miles-calculator kunt u snel en gemakkelijk berekenen hoeveel Miles u kunt verwachten. Hij is beschikbaar in twee modi.

 

U kunt de potentiële Miles creditering voor uw volgende vluchtreservering berekenen in de Miles & More app.

 

Bovendien is er een uitgebreidere berekeningsmethode beschikbaar op de internetpagina. Hiermee worden uw award- en status Miles in detail berekend, ook en vooral voor reeds geboekte vluchten waarvan u de reserveringsklasse en uitvoerende luchtvaartmaatschappij al kent.