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Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ?

Contribuer à des voyages plus durables jusqu’à peu avant le départ

Aperçu de vos privilèges

Jusqu’à 6 Miles par euro dépensé pour chaque forfait d’économie future de CO₂1

Jusqu’à 80 % de Points et de Qualifying Points (Points qualifiants) supplémentaires2

Jusqu’à 20 % de HON Circle Points supplémentaires2

Accès plus rapide au statut de voyageur fréquent grâce aux forfaits

Soutien à des projets de protection du climat de haute qualité à hauteur des émissions de CO₂ restantes

Vous aimez découvrir le monde et souhaitez contribuer à rendre les voyages en avion plus durables ? Alors sélectionnez un forfait d’économie future de CO₂ à hauteur des émissions de CO₂ estimées pour vos vols. Cette possibilité vous est offerte au moment de la réservation ou jusqu’à peu avant le départ. En échange de votre engagement, vous recevrez des Miles1 et des Points supplémentaires2.

Nos forfaits d’économie de CO₂

Choisissez de contribuer à réduire l’impact climatique de vols futurs grâce à l’utilisation de carburants d’aviation durable (Sustainable Aviation Fuel, SAF) et au soutien apporté aux projets de protection du climat pour compenser les émissions de CO₂ estimées pour vos vols. Les sites d’Austrian Airlines, de Brussels Airlines, d’Eurowings, de Lufthansa et de SWISS proposent plusieurs forfaits qui se différencient par la part d’économie de CO₂ réalisée grâce au SAF qu’ils comprennent.

Cumulez des Miles pour obtenir la prime de votre choix

Chaque forfait vous permet de cumuler automatiquement un minimum de 4 Miles pour 1 EUR dépensé. Si vous avez un statut de voyageur fréquent, vous pouvez même cumuler jusqu’à 6 Miles pour 1 EUR dépensé1.

Accédez plus rapidement au statut de voyageur fréquent grâce aux Points supplémentaires

Grâce à chacune de vos contributions à l’économie de CO₂, vous rendez les voyages en avion un peu plus durables tout en vous rapprochant à grands pas de votre prochain statut. À chaque fois que vous optez pour un forfait incluant l’utilisation de SAF, vous recevez jusqu’à 80 % de Points ou de Qualifying Points (Points qualifiants) supplémentaires, et jusqu’à 20 % de HON Circle Points supplémentaires. Le nombre de Points, de Qualifying Points (Points qualifiants) et de HON Circle Points supplémentaires dépend du forfait choisi et de la part d’économie de CO₂ réalisée grâce au SAF qu’il comprend. Le nombre de HON Circle Points supplémentaires est limité à 20 %.

Lufthansa Economy Class,  Francfort – Palma de Majorque

Forfait permettant 30 % d’économie de CO₂ grâce au SAF

  • 20 Points et 20 Qualifying Points (Points qualifiants) pour le vol
  • 6 Points et 6 Qualifying Points (Points qualifiants) supplémentaires pour la contribution à l’économie de CO₂
  • = 30 % de Points supplémentaires

 

 

SWISS Business Class,  Zurich – New York

Forfait permettant 80 % d’économie de CO₂ grâce au SAF

  • 200 Points, 200 Qualifying Points (Points qualifiants) et 200 HON Circle Points pour le vol
  • 160 Points et 160 Qualifying Points (Points qualifiants) supplémentaires pour la contribution à l’économie de CO₂
  • 40 HON Circle Points supplémentaires
  • = 80 % de Points supplémentaires et 20 % de HON Circle Points (montant maximal possible) supplémentaires

Comment procéder

  • Se connecter

    Connectez-vous sur le site Internet d’Austrian Airlines, de Brussels Airlines, d’Eurowings, de Lufthansa ou de SWISS avec vos identifiants Miles & More.

  • Sélectionner un forfait d’économie de CO₂

    Réservez un forfait d’économie de CO₂ directement avec votre vol ou jusqu’à peu avant votre départ.

  • Cumuler

    Recevez des Miles et des Points supplémentaires.

Les forfaits d’économie de CO₂ peuvent être achetés sur les sites Internet d’Austrian Airlines, de Brussels Airlines, d’Eurowings, de Lufthansa et de SWISS pour toutes les compagnies aériennes auprès desquelles des vols peuvent être réservés, à condition qu’au moins un segment de vol soit opéré par l’une des compagnies aériennes suivantes de Lufthansa Group : Air Dolomiti,, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Eurowings, Lufthansa, Lufthansa City ou SWISS.

Au moment de la réservation

Optez pour une offre de vol plus durable dès l’achat de votre billet. Les Green Fares incluent automatiquement une contribution à de futures économies de CO₂. Vous recevrez en échange jusqu’à 20 % de Miles et de Points supplémentaires.

Après le vol  

Vous souhaitez contribuer à l’économie de CO₂ de manière rétroactive ? Réservez un forfait d’économie de CO₂ correspondant aux émissions de CO₂ de vos vols passés via l’application Miles & More ou notre site Internet.

Questions fréquentes

Qu’est-ce qu’une contribution à l’économie de CO₂ ?

Afin de rendre les voyages plus durables, Lufthansa Group offre la possibilité de contribuer à réduire l’impact climatique de vols futurs ; d’une part, en économisant du CO₂ grâce à l’utilisation de carburants d’aviation durables (Sustainable Aviation Fuel, SAF), et, d’autre part, en éliminant ou en évitant les émissions de CO₂ grâce à des projets de protection du climat de haute qualité. Votre contribution combine ces deux éléments pour correspondre aux émissions de CO₂ estimées pour votre vol. Des émissions supplémentaires ayant un impact sur le climat peuvent survenir. Lufthansa Group garantit que le SAF nécessaire est intégré aux opérations aériennes du groupe dans les six mois suivant le vol concerné.

Comment les émissions de CO₂ sont-elles calculées ?

Estimation des émissions de CO₂ liées au vol pour chaque personne à bord

La combustion du kérosène dans les réacteurs produit du dioxyde de carbone, mieux connu sous le nom de CO₂. Ce gaz à effet de serre contribue au changement climatique. Lufthansa Group offre aux personnes qui voyagent la possibilité de contribuer à l’économie de CO₂ sur des vols futurs en soutenant l’utilisation de carburants d’aviation durables (SAF) ainsi que des projets de protection du climat de haute qualité.

La quantité d’émissions de CO₂ estimée par personne à bord se base sur de nombreuses variables. Afin de déterminer la valeur la plus précise possible, Lufthansa Group utilise un modèle basé sur les données, développé en collaboration avec l’organisation de protection du climat myclimate, qui a accès à un vaste historique de données de vols. Des variables telles que l’itinéraire de vol choisi, la consommation de carburant moyenne sur ce trajet, la classe de voyage et le taux d’occupation des sièges, par exemple, sont prises en compte et permettent d’estimer la quantité correspondante de CO₂ par personne à bord.

 

Exclusion des émissions non-CO₂

La combustion du kérosène dans les réacteurs produit non seulement du gaz à effet de serre CO₂, mais également de la vapeur d’eau, de l’oxyde d’azote et de fines particules de suie, entre autres. Ces émissions sont dites « émissions non-CO₂ ».

Selon les connaissances scientifiques actuelles, l’impact global du trafic aérien sur le réchauffement climatique ne se limite pas au seul effet des émissions de CO₂. Les émissions non-CO₂ peuvent également influer sur le climat. Les traînées de condensation persistantes, qui se forment sur un nombre très limité de vols dans des conditions climatiques extrêmement spécifiques, ont un impact significatif. Selon les conditions dans lesquelles elles se forment, ces traînées de condensation persistantes peuvent réchauffer ou refroidir l’atmosphère.

Leur impact précis sur le climat n’ayant pas encore été suffisamment étudié, à l’heure actuelle, Lufthansa Group évalue uniquement les émissions de CO₂ par passager, sans prendre en compte l’effet des émissions non-CO₂.

Lufthansa Group s’engage activement dans la recherche visant à mieux comprendre l’effet des émissions non-CO₂ sur le climat et développe des méthodes réalistes pour les éviter.

Comment fonctionne l’économie de CO₂ grâce au SAF ?

Les carburants d’aviation durables, aussi connus sous le nom de SAF (Sustainable Aviation Fuel), ne sont pas fabriqués à partir de matières premières fossiles, mais à partir de sources d’énergie renouvelables telles que les huiles alimentaires usagées ou les déchets du secteur agricole. Si le SAF génère des émissions de CO₂ similaires à celles du kérosène traditionnel lors de la combustion, ses émissions de gaz à effet de serre produits tout au long de son cycle de vie sont inférieures d’au moins 80 %. Afin de contribuer à l’économie de CO₂ à hauteur des émissions de CO₂ estimées pour votre vol, nous calculons votre consommation de carburant sur la base d’une estimation des émissions de CO₂, et nous nous assurons que cette quantité précise de SAF sera utilisée sur de futurs vols de Lufthansa Group.

Les carburants d’aviation durables utilisés dans le cadre des Green Fares et des forfaits d’économie de CO₂ sont achetés par Lufthansa Group en plus du quota réglementaire actuel de 2 % de SAF imposé par l’UE, dont le coût est déjà compris dans le prix du billet. Ces SAF sont intégrés dans les opérations aériennes de Lufthansa Group dans les six mois suivant le vol concerné. Les matières premières utilisées pour la production de SAF n’entrent pas en concurrence avec l’alimentation humaine ou animale. Elles sont soumises à des critères de durabilité stricts, définis par la directive européenne sur les énergies renouvelables (RED II) et le règlement RefuelEU pour le transport aérien, et sont contrôlées par des audits indépendants.

À l’heure actuelle, le SAF représente moins de 1 % du carburant aérien utilisé dans le monde et coûte environ trois à cinq fois plus que le carburant fossile. Lufthansa Group s’engage dans de nombreux projets pour que les carburants d’aviation durables soient disponibles le plus rapidement possible en plus grandes quantités.

Comment les projets de protection du climat de haute qualité permettent-ils de faire des économies de CO₂ ?

Lufthansa Group soutient des projets de protection du climat dans le monde entier, en collaboration avec les prestataires myclimate, ClimatePartner, SQUAKE, Ceezer et climate Austria. Cela passe par exemple par la renaturation de marais en Allemagne, par l’utilisation de fours à économie d’énergie dans des pays africains, ou encore par le recours à des solutions techniques comme le stockage de CO₂ dans du béton ou la production de biocharbon, un engrais obtenu par pyrolyse. Tous ces projets garantissent une économie des émissions de CO₂ ou leur captage dans l’atmosphère à long terme. Étant donné la complexité de l’impact environnemental et social de ces projets, la quantité exacte de CO₂ qu’ils permettent d’économiser peut varier selon leur nature. En sélectionnant des projets soigneusement examinés, nous garantissons que votre soutien aura un impact positif sur la protection du climat. Les projets de protection du climat menés en dehors de l’Europe sont certifiés selon les normes internationales les plus strictes, telles que « Gold Standard » ou « Plan Vivo ». L’impact et la qualité des projets locaux de protection du climat en Europe sont également garantis par le respect de normes nationales comme « MoorFutures » en Allemagne ou les directives de compensation volontaire du CO₂ (VER, « Voluntary Emission Reduction ») en Suisse.

Votre contribution permet non seulement de mieux protéger le climat, mais également de renforcer la biodiversité et d’améliorer les conditions de vie des populations locales.

Aucun forfait de compensation des émissions de CO₂ ne m’est proposé au cours du processus de réservation. Pourquoi ?

Les forfaits de compensation des émissions de CO₂ sont proposés sur austrian.com, brusselsairlines.com, eurowings.com, lufthansa.com et swiss.com uniquement si vous n’avez pas sélectionné de tarif Green Fare au cours du processus de réservation. De plus, au moins un vol doit être opéré par une compagnie aérienne de Lufthansa Group (Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Eurowings, Lufthansa, Lufthansa City ou SWISS). Par ailleurs, cette offre pourrait être indisponible dans certains pays en raison de conditions locales.

Quels forfaits d’économie de CO₂ puis-je sélectionner ?

Vous avez le choix entre plusieurs forfaits d’économie de CO₂. Ils se distinguent par la part d’économie de CO₂ réalisée grâce à l’utilisation de carburants d’aviation durables (Sustainable Aviation Fuel, SAF). La partie restante est compensée par des contributions à des projets de protection du climat de haute qualité. Ainsi, quel que soit le forfait choisi, vous compensez toujours l’intégralité des émissions de CO₂ estimées pour votre vol. La part maximale de CO₂ pouvant être économisée grâce à l’utilisation de SAF s’élève à 80 %. Pour Eurowings PlanetBlu, elle est de 50 % maximum.

 

Exemple pour le vol Francfort – Madrid

 

  1. Forfait « Small » : 5 % d’économie de CO₂ grâce à l’utilisation de SAF | compensation de 95 % des émissions de CO₂ par l’intermédiaire de projets de protection du climat

 

  1. Forfait « Medium » : 20 % d’économie de CO₂ grâce à l’utilisation de SAF | compensation de 80 % des émissions de CO₂ par l’intermédiaire de projets de protection du climat

 

  1. Forfait « Large » : 80 % d’économie de CO₂ grâce à l’utilisation de SAF | compensation de 20 % des émissions de CO₂ par l’intermédiaire de projets de protection du climat

Combien de Miles vais-je recevoir en optant pour un forfait d’économie de CO₂ ?

Cela dépend du prix (hors TVA) du forfait choisi. Si vous n’êtes pas titulaire du statut Frequent Traveller, Senator ou membre du HON Circle, le coefficient qui s’applique est toujours 4. Pour les membres titulaires d’un statut de voyageur fréquent, cela dépend de la compagnie aérienne opérant le vol. Pour les vols opérés par Air Canada, Air Dolomiti, All Nippon Airways, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, ITA Airways, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Lufthansa City, SWISS ou United Airlines, le coefficient appliqué est égal à 6. Pour les vols opérés par Eurowings ou tout autre partenaire aérien Miles & More, le coefficient appliqué est égal à 5.

Je ne vois pas les Miles de mon forfait de compensation des émissions de CO₂ sur mon compte Miles & More. Pourquoi ?

Tout comme c’est le cas avec les Miles cumulés pour un vol, nous ne créditons pas les Miles cumulés pour un forfait de compensation des émissions de CO₂ tant que vous n’avez pas effectué votre vol. Cela peut également être dû à des raisons techniques relatives aux forfaits de compensation des émissions de CO₂ qui ont été ajoutés lors du processus de réservation sur austrian.com, brusselsairlines.com, lufthansa.com ou swiss.com. Pour ces réservations, les Miles sont attribués aux compagnies appartenant à Lufthansa Group (Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Eurowings, Lufthansa, Lufthansa City et SWISS). Cette particularité s’applique notamment lorsque le voyage pour lequel vous avez acheté le forfait de compensation des émissions de CO₂ comprend un vol avec une compagnie partenaire Star Alliance. Cela signifie que vous avez reçu le bon nombre de Miles, mais que, sur votre relevé de compte, ils ont été attribués à l’une des compagnies de Lufthansa Group.

 

Voici un exemple : vous voyagez de Francfort à Chicago (Lufthansa) et de Chicago à Francfort (United Airlines) en tant que Frequent Traveller. Vous achetez un forfait de compensation des émissions de CO₂ pour un total de 100 EUR. Vous obtenez 100 x 6 = 600 Miles supplémentaires ; ils sont tous attribués au vol Lufthansa. Aucun Mile supplémentaire pour la compensation des émissions de CO₂ n’est indiqué sous le vol United Airlines.

Obtient-on des Points supplémentaires en optant pour un forfait d’économie de CO₂, et si oui, combien ?

Oui, vous recevez des Points supplémentaires dès lors que le forfait choisi prévoit l’utilisation de carburant d’aviation durable (Sustainable Aviation Fuel, SAF). Le nombre de Points supplémentaires octroyé dépend du forfait choisi et de la part d’économie de CO₂ réalisée grâce au SAF qu’il comprend. Si le forfait permet, par exemple, 20 % d’économie de CO₂ grâce à l’utilisation de SAF, vous obtenez 20 % de Points supplémentaires. Si le forfait choisi permet 50 % d’économie de CO₂ grâce à l’utilisation de SAF, vous recevez 50 % de Points supplémentaires, et s’il permet 80 % d’économie de CO₂ (part maximale possible), vous cumulez 80 % de Points supplémentaires. Dans le cas où le forfait ne prévoit aucune économie de CO₂ découlant de l’utilisation de SAF, vous ne recevez pas de Points supplémentaires.

Reçoit-on également des Qualifying Points (Points qualifiants) et des HON Circle Points supplémentaires en optant pour un forfait d’économie de CO₂ ?

Oui. En principe, si votre vol vous donne droit à des Qualifying Points (Points qualifiants) et à des HON Circle Points, vous recevez également des Qualifying Points (Points qualifiants) et des HON Circle Points supplémentaires à l’achat d’un forfait incluant l’utilisation de SAF. Veuillez noter que le nombre de HON Circle Points supplémentaires crédités est limité à 20 %, indépendamment du forfait choisi. La règle suivante s’applique ici également : seuls les vols en Business Class et First Class donnent droit au crédit de HON Circle Points.

Puis-je fixer moi-même la part de carburant d’aviation durable (Sustainable Aviation Fuel, SAF) dans le forfait d’économie de CO₂ ?

Non, vous pouvez choisir uniquement parmi les forfaits proposés. Chacun d’entre eux inclut une part différente d’économie de CO₂ grâce au SAF. La part maximale d’économie de CO₂ réalisée grâce à l’utilisation de SAF s’élève à 80 %. Pour Eurowings PlanetBlu, elle est de 50 %.

Puis-je annuler la réservation d’un forfait d’économie de CO₂ et obtenir un remboursement ?

Non, vous ne pouvez pas annuler la réservation d’un forfait d’économie de CO₂.

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Le nombre de Miles que vous recevez pour chaque forfait est calculé comme suit : pour les membres Miles & More n’ayant pas le statut Frequent Traveller, Senator ou membre du HON Circle, le nombre de Miles cumulés correspond toujours au prix du forfait d’économie de CO₂ choisi (hors TVA) multiplié par 4. Pour les membres titulaires d’un statut de voyageur fréquent, cela dépend de la compagnie aérienne opérant le vol. Pour les vols opérés par Air Canada, Air Dolomiti, All Nippon Airways, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Lufthansa City, SWISS ou United Airlines, le coefficient appliqué est égal à 6. Pour les vols opérés par Discover Airlines, Eurowings, Luxair ou tout autre partenaire aérien Miles & More, le coefficient appliqué est égal à 5.

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L’obtention de Points, de Qualifying Points (Points qualifiants) et de HON Circle Points supplémentaires est valable uniquement pour la réservation d’un forfait d’économie de CO₂ comprenant une part de carburant d’aviation durable (SAF). Vous pouvez consulter la description des Green Fares ou des forfaits d’économie de CO₂ pour savoir s’ils incluent l’utilisation de SAF. Pour les forfaits, les Points, les Qualifying Points (Points qualifiants) et les HON Circle Points supplémentaires sont calculés en fonction du forfait choisi et de la part d’économie de CO₂ réalisée grâce au SAF qu’il comprend (par exemple un forfait permettant 20 % d’économie de CO₂ grâce au SAF = 20 % de Points, de Qualifying Points (Points qualifiants) et de HON Circle Points supplémentaires). La part maximale d’économie de CO₂ réalisée grâce à l’utilisation de SAF s’élève à 80 %. Pour Eurowings PlanetBlu, elle est de 50 %. Vous cumulez des Points supplémentaires pour les vols opérés par les compagnies de Lufthansa Group, les partenaires aériens co-émetteurs ainsi que les compagnies aériennes de Star Alliance. Des Qualifying Points (Points qualifiants) et des HON Circle Points supplémentaires sont attribués exclusivement pour les vols opérés par les compagnies de Lufthansa Group et les partenaires aériens co-émetteurs. Le nombre de HON Circle Points supplémentaires octroyé est limité à 20 %, indépendamment du forfait choisi. Les HON Circle Points supplémentaires peuvent être cumulés uniquement en Business Class et en First Class. Les Points, les Qualifying Points (Points qualifiants) et les HON Circle Points supplémentaires sont crédités sur votre compte Miles & More après le vol, pour l’année durant laquelle le vol a eu lieu.

Les forfaits d’économie de CO₂ peuvent être réservés sur les sites Internet des compagnies Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Lufthansa et SWISS directement au moment de la réservation du vol, ou jusqu’à peu avant le départ.

Pour les vols passés, vous pouvez réserver les forfaits d’économie de CO₂ sur l’application Miles & More ou sur miles-and-more.com. Cette fonctionnalité est disponible pour tous les vols de l’année civile en cours affichés sur l’application ou sur miles-and-more.com.

Les Green Fares sont disponibles sur la quasi-totalité des vols opérés par Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Edelweiss, Lufthansa, Lufthansa City, Lufthansa CityLine et SWISS, toutes classes de voyage confondues. Pour les vols en Europe ainsi que ceux reliant l’Europe et l’Afrique du Nord, vous cumulez 20 % de Miles, de Points, de Qualifying Points (Points qualifiants) et de HON Circle Points supplémentaires lorsque vous réservez un tarif Green Fare. Pour les vols intercontinentaux, vous cumulez 10 % de Miles, de Points, de Qualifying Points (Points qualifiants) et de HON Circle Points supplémentaires lorsque vous réservez un tarif Green Fare. Seuls les vols réservés aux tarifs Business Green et First Green vous permettent de cumuler des HON Circle Points. Les vols depuis ou vers le Japon et la Chine, ainsi que ceux au départ de l’Amérique centrale et du Nord, ne peuvent pas être réservés à un tarif Green Fare. Les Points, les Qualifying Points (Points qualifiants), les HON Circle Points et les Miles supplémentaires (+10 % ou +20 %) typiquement octroyés dans le cadre d’une réservation au tarif Green Fare ne sont pas cumulables sur les trajets effectués avec Austrian AIRail, Lufthansa Express Rail et SWISS Air Rail.