Сделайте все сами с Self Services

Woman uses smartphone outside the airport

Наша услуга Self Services позволит вам быстро найти ответы на многие вопросы о мире Miles & More - в любом месте и в любое время. Например, изменить учетные данные, забронировать премиальный полет онлайн или отправить запрос о начислении недостающих миль. Ниже мы расскажем, как это сделать.

Запросы о начислении недостающих миль
Онлайн-бронирование премиальных полетов
Изменение информации в профиле и учетных данных
Ваш мильный калькулятор
Копите премиальные мили вместе

Запросы о начислении недостающих миль

Функция Self Services в нашем приложении позволяет быстро начислить недостающие премиальные мили за перелет на счет Miles & More. В этом видео мы расскажем о том, как она работает и что необходимо для отправки запроса о начислении недостающих миль.

Запросы о начислении недостающих миль

Онлайн-бронирование премиальных полетов

Miles & More Self Services позволяет бронировать премиальные полеты онлайн. В этом видео мы расскажем о том, как работает эта услуга, и о самом быстром способе бронирования премиального полета.

Забронировать премиальный полет

Изменение информации в профиле и учетных данных

Miles & More Self Services позволяет изменить всю информацию в профиле Miles & More и учетные данные в любом месте и в любое время. Из нашего видео вы узнаете, как работает данная услуга и что для этого нужно.

Перейти в профиль

Ваш мильный калькулятор

Cropped image of an airplane, only showing the wing while in flight above the clouds.

Используйте мильный калькулятор в нашем приложении для удобного и быстрого расчета премиальных и статусных миль, которые будут начислены за перелет или повышение класса обслуживания.

К мильному калькулятору

Копите премиальные мили вместе

Функция «Объединение миль» позволяет копить премиальные мили вместе с семьей или друзьями. Вместе вы сможете получить желаемое вознаграждение быстрее.

К разделу «Объединение миль»

Часто задаваемые вопросы

Как забронировать премиальный полет?

Самый быстрый способ оформить премиальный авиабилет - совершить онлайн-бронирование на веб-сайте Miles More. Здесь можно найти и сразу забронировать стыковочные рейсы практически всех авиакомпаний-партнеров.

Кроме того, сервисный центр Miles & More всегда готов помочь оформить бронирование. В целях безопасности при бронировании по телефону необходимо назвать свой PIN.

Совет: о различных предложениях по премиальным полетам можно узнать в разделе «Привилегии при перелетах и путешествиях».

Каков срок действия премиальных миль Miles & More?

Срок действия премиальных миль составляет 36 месяцев с даты события. Неиспользованные мили сгорают в конце соответствующего квартала. Информация о сгорании миль будет предоставлена следующими способами:

В вашей онлайн-выписке по счету будут указаны мили, срок действия которых истекает в конце текущего и следующего квартала.
Обзор всех миль, срок действия которых истекает в конце текущего квартала, вы получите примерно за два месяца в онлайн-рассылке, подписаться на которую можно здесь.

Пример: вы совершили перелет из Франкфурта в Нью-Йорк 12.12.2021. Срок действия миль, полученных за этот перелет, истечет через 36 месяцев - в конце следующего квартала, т. е. 31.12.2024.

Защитите премиальные мили от сгорания

В течение какого времени мили будут зачислены на мой счет Miles & More?

Сроки зачисления миль зависят от вида операции: перелет, пребывание в отеле, аренда автомобиля или покупка. Наши партнеры регулярно отправляют нам данные для начисления миль.

Информация о запросах о начислении недостающих миль

Как накопить премиальные мили за перелеты?

Чтобы накопить премиальные мили за перелеты рейсами различных авиакомпаний-партнеров, указывайте номер карты участника Miles & More при бронировании. Для начисления миль вы должны совершить перелет забронированным рейсом. Только оплаты рейса недостаточно.

За перелеты в определенных классах бронирования мили Miles & More не начисляются. Перед оформлением бронирования рекомендуем ознакомиться с дополнительной информацией на страницах наших авиакомпаний.

При выполнении всех условий мили будут начислены автоматически в течение 7 рабочих дней после даты отправления.

Возможно ли начисление миль задним числом?

Запрос о начислении недостающих миль на счет Miles & More можно отправить в течение 6 месяцев с даты события. Запросить начисление миль за операции у многих партнеров можно при помощи соответствующей онлайн-формы.

Помощь и контакты

Наш сервисный центр Miles & More всегда готов помочь

Здравствуйте! Чем мы можем вам помочь?