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アワードマイルの 新しい加算方法

カウチに横になってタブレットを見る女性 – アワードマイルの加算方法

ご予約のフライトで獲得できるアワードマイル数にご関心をお持ちのことと思います。マイルの加算方法は、予約方法によって、航空運賃に基づく場合と飛行距離および予約クラスに基づく場合に分けられます。予約されるフライトに適用される加算方法を、対話式の動画でわかりやすく説明いたします。ぜひ、ご覧ください。

ご注意:お客様のアワードマイルが以前の方法、例えばフライト距離や予約クラスに基づいて計算される場合があります。そのような場合には、ご旅程の最後のフライトが完了した後、またはできる限り速やかに新しい計算方法によるマイルとの差が自動で調整されます。これは特にインスブルックからフランクフルト、ザルツブルクからフランクフルト、グラーツからフランクフルトへのフライトに当てはまります。

 

航空運賃に基づくアワードマイルの加算方法

  • アワードマイル = 航空運賃 x 規定の乗数

重要な点

  • ルフトハンザグループの航空会社1の予約チャネルを通じて行ったフライト予約が対象です
  • 旅行会社もしくはオンラインの旅行会社を通じたフライト予約の場合は、航空券番号2によってアワードマイルの加算方法が決まります
  • ユーロでの航空運賃(チケット料金 + Miles & Moreパートナー航空会社による燃油サーチャージ料金)がマイル加算の基準となります
  • 乗数は、マイレージプログラムのステータスとフライトを運航する航空会社3によります
  • ユーロ以外の通貨での航空運賃の場合は発券当日のレートでユーロ換算されます(OANDA通貨換算機による)
  • ステータスマイル、セレクトマイルおよびHON Circle マイルの加算方法は従来通りです

飛行距離と予約クラスに基づくアワードマイルの加算方法

  • ヨーロッパ内のフライトでのアワードマイル = 予約クラスに基づいて設定された一律のマイル数

  • 大陸間フライトでのアワードマイル = 予約クラス x 飛行距離

重要な点

  • ルフトハンザグループの航空会社1以外の航空会社の予約チャネルを通じて行ったフライト予約が対象です
  • 旅行会社もしくはオンラインの旅行会社を通じたフライト予約の場合は、航空券番号2によってアワードマイルの加算方法が決まります

新しい加算方法に関するご質問 Miles & Moreウェブサイトの「よくある質問」で詳細な情報をご覧ください。

航空運賃に基づく新しいシステムでは、アワードマイルはどう加算されますか?

航空運賃に基づく加算方法では、航空運賃(チケット料金 + Miles & Moreパートナー航空会社による燃油サーチャージ料金)に規定の乗数を掛けたアワードマイル数が加算されます。マイル加算の対象外となるフライトについては、こちらをご覧ください。

 

新しいシステムでは、Miles & More会員に適用される乗数はどうなりますか?

Miles & More会員の方で、フリークエントトラベラー会員、セネター、HON Circle 会員のステータスをお持ちでない場合、乗数は常に4となります。

フリークエントトラベラー会員、セネター、HON Circle 会員に適用される乗数はどうなりますか?

マイレージプログラムのステータス会員の方は、フライトを運航する航空会社によって乗数が決まります。 
ルフトハンザ、スイス インターナショナル エアラインズ、オーストリア航空、ユナイテッド航空、エア・カナダ、LOTポーランド航空、クロアチア航空、エア ドロミティー、ブリュッセル航空が運航するフライトの場合、乗数は6となります。ユーロウィングスおよびその他のすべてのMiles & Moreパートナー航空会社の場合、乗数は5となります。Miles & Moreパートナー航空会社に関する情報は こちらをご覧ください。

新しいシステムでは、引き続きエグゼクティブボーナスを獲得できますか?

フリークエントトラベラー会員、セネター、HON Circle 会員の方は、航空運賃に基づくシステムでもエグゼクティブボーナスを獲得できます。ユーロウィングスまたはその他のMiles & Moreパートナー航空会社が自社運航するフライトの場合、エグゼクティブボーナスは25%です。オーストリア航空、ルフトハンザ、スイス インターナショナル エアラインズ、エア・カナダ、エア ドロミティー、ANA(全日本空輸)、ブリュッセル航空、クロアチア航空、LOTポーランド航空、ユナイテッド航空が自社運航するフライトの場合は50%になります。

利用するフライトが加算対象になるかどうか、どうすれば分かりますか?

予約方法で分かります。新しいシステムでは、ルフトハンザ、スイス インターナショナル エアラインズ、オーストリア航空、ユーロウィングス、ブリュッセル航空によって販売された航空券すべてが対象となります。つまり、ルフトハンザ、スイス インターナショナル エアラインズ、オーストリア航空、ユーロウィングス、ブリュッセル航空の独自の販売チャネルを通じて予約された場合に、マイル加算の対象となります。第三者による販売チャネル、つまり旅行代理店や旅行会社のポータルを通じて予約された場合は、航空券番号でアワードマイル加算の対象になるかどうかが分かります。航空券番号の最初の3つの数字が220(ルフトハンザ)、724(スイス インターナショナル エアラインズ)、257(オーストリア航空)、082(ブリュッセル航空)、ユーロウィングスの場合、ご利用になるフライトは加算対象です。それ以外のフライトについては、従来通りの方法でアワードマイルが加算されます。例外は、旅行会社を介して購入した航空券です。この場合は、航空券番号とは関係なく、予約クラスによってアワードマイルの加算が行われます。ごくまれに航空運賃に関する情報がない場合がありますが、その場合、Miles & Moreは引き続き予約クラスによる加算を行う権利を有します。

支払った航空運賃に基づく加算方法は、ステータスマイル、セレクトマイル、HON Circle マイルにも適用されますか?

新しい加算方法は、ステータスマイル、セレクトマイル、HON Circle マイルには適用されません。これらのマイルは従来の方法で加算されます。各ステータスが受けるすべての特典についても同様です。

アップグレードもマイル加算の対象になりますか?

オーストリア航空、ルフトハンザ、スイス インターナショナル エアラインズでは、2019年1月1日よりフライト予約に関してオンラインあるいはお電話でアップグレードをお申し込みになった場合、以下の加算が行われます。

 

アワードマイル = アップグレードの料金 x 4(Miles & Moreのマイレージプログラムのステータス所有者は x 6)

 

詳しい情報は、Miles & Moreのメニュー「マイルの獲得 / 航空会社」にあるパートナー航空会社の該当ページをご覧ください。

ユーロで支払わなかった場合の換算方法はどうなりますか?

お支払いになった通貨からユーロへの換算は、発券時点における有効な換算レートで行われます。通貨換算ツール「OANDA」による、航空券を発券した時点での換算レートが基準となります。OANDAについては www.oanda.com

をご覧ください。

フライトに関係するすべての料金がアワードマイル加算の基準となるのですか?

いいえ。アワードマイルを計算する基準は航空運賃、つまりチケット料金にMiles & Moreパートナー航空会社による燃油サーチャージ料金を足したものです。

航空運賃はどのように計算しますか?

航空運賃は、チケット料金にMiles & Moreパートナー航空会社による燃油サーチャージ料金を足したものです。

コードシェア便によるフライトを利用します。その場合の乗数はどうなりますか?

フライトを運航する航空会社に適用される乗数を使って、マイル加算が行われます。Miles & More会員の場合の乗数は4です。フリークエントトラベラー会員、セネター、HON Circle 会員が、ルフトハンザ、スイス インターナショナル エアラインズ、オーストリア航空ならびにユナイテッド航空、エア・カナダ、LOTポーランド航空、クロアチア航空、エア ドロミティー、ブリュッセル航空が運航するフライトを利用した場合の乗数は6です。ユーロウィングスの場合、乗数は5となります。

燃油サーチャージ料金とともに航空運賃を構成するチケット料金は、どうしたら分かりますか?

対象となる航空会社のウェブサイトでの予約手続きの際、または予約書類で分かります。チケット料金と国内線または国際線を利用する際の追加料金(YQと記載)が表示されます。 

新しいマイルの加算方法はいつから適用されますか?

2018年3月12日以降に発券され、2018年3月12日以降にご利用になるフライトに対して適用されます。両方の条件が満たされる必要があります。

マイルの加算はいつ行われますか?

マイルはこれまで通り、各フライトのご利用後に加算されます。そのため、チケットの料金はご利用区間ごとに分かれています。お客様が旅行の全行程を完了すると、各ご利用区間のマイルの合計がチケット全体のマイル数に達します。

製品やサービスの料金に対してもアワードマイルを獲得できますか?

獲得できません。アワードマイルは、お支払いになった航空運賃(チケット料金 + Miles & Moreパートナー航空会社による燃油サーチャージ料金)に対してのみ加算されます。

キャンセルあるいは搭乗しなかったフライトでもマイルを獲得できますか?

獲得できません。アワードマイルは引き続き、実際にご搭乗されたフライト区間(発着地のあるフライト区間)に対してのみ加算されます。詳細は、ご利用条件の2.3.2をご覧ください。

1

ルフトハンザグループの航空会社とは、オーストリア航空、ルフトハンザ、スイス インターナショナル エアラインズ、ブリュッセル航空、ユーロウィングスを指します。

2

航空券番号が257(オーストリア航空)、220(ルフトハンザ)、724(スイス インターナショナル エアラインズ)、082(ブリュッセル航空)で始まる場合、またユーロウィングスが発券した航空券の場合は、アワードマイルは航空運賃に基づく加算方法となります。航空券番号がそれ以外の数字で 始まる場合、アワードマイルは飛行距離と予約クラスによって加算されます。

3

Miles & More会員の方で、フリークエントトラベラー会員、セネター、HON Circle 会員のステータスをお持ちでない場合、乗数は常に4となります。マイレージプログラムのステータス会員の方は、フライトを運航する航空会社によって乗数が決まります。
オーストリア航空、ルフトハンザ、スイス インターナショナル エアラインズ、ブリュッセル航空、エア・カナダ、エア ドロミティー、クロアチア航空、LOTポーランド航空、ユナイテッド航空が運航するフライトの場合、乗数は6となります。ユーロウィングスおよびその他のすべてのMiles & Moreパートナー航空会社の場合、乗数は5となります。Miles & Moreパートナー航空会社に関する情報はこちらをご覧ください。