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こんにちは。ご用件をうかがいます。

ぜひ、Self Servicesをご利用ください

Woman uses smartphone outside the airport

Self Servicesなら、Miles & Moreに関する多くの質問に対する答えが簡単に見つかります - 時間や場所にとらわれずご利用いただけます。たとえば、連絡手段を変更したい、オンラインで特典航空券を予約したい、マイルの後日加算をしたい場合などにご利用ください。手順を追ってご説明します。

マイルの後日加算

Miles & More Self Servicesを利用して、フライトで獲得できるアワードマイルをマイル口座へ後日加算することができます。アプリを使うと簡単です。このサービスの利用の仕方とマイルの後日加算に関してご考慮いただきたいことを、動画でご覧いただけます。

特典航空券をオンラインで予約

Miles & More Self Servicesで特典航空券のオンライン予約ができます。このサービスの利用の仕方と特典航空券を予約する最短の方法を動画でご説明します。

ユーザーデータと連絡手段の詳細を変更する 

Miles & More Self Servicesを利用すれば、どこからでも簡単便利にMiles & Moreアカウントに登録しているユーザーデータや連絡手段の詳細を変更することができます。このサービスの利用の仕方とご考慮いただきたいことを動画で説明します。

マイル試算サービス

Cropped image of an airplane, only showing the wing while in flight above the clouds.

アプリから直接マイル試算サービスをご利用ください。フライトやアップグレードで加算されるアワードマイル数やステータスマイル数を簡単に確認できます。

アワードマイルを一緒に貯める

family on the beach

Mileage Poolingを利用すると、家族や友人と一緒にアワードマイルを貯めることができます。これで希望の特典にさらに一歩近づくことができます。

よくある質問

特典航空券の予約方法は?

特典航空券を予約する最短の方法は、Miles Moreのウェブサイトからオンライン予約することです。この方法なら、ほとんどすべてのパートナー航空会社のフライト接続を見ることができ、そのまま予約まで行えます。

 

もちろん、Miles & Moreサービスチームでもご予約を承ります。電話での予約を希望する場合は、セキュリティ上の理由から暗証番号をお手元にご準備ください。

 

ヒント:特典航空券に関する詳細をお探しの場合は、フライトや旅行の際に利用できる特典についての概要をご覧ください。

Miles & Moreアワードマイルの有効期間は?

アワードマイルは、マイル獲得対象となるアクティビティから36か月間有効です。未使用のマイル残高は、該当する四半期の最終日に失効します。マイルの失効については、次の方法でお知らせします:

  • 現在および次の四半期最終日に失効するマイルは、オンラインステートメントでご確認いただけます。

  • 今四半期の最終日に失効するマイルについては、一覧にして約2ヶ月前にオンラインニュースレター(こちらからご登録ください)でご案内します。 
     
    ヒント:失効するマイルの例:2021年12月12日のフランクフルト発ニューヨーク行きフライトをご利用になった場合。このフライトで獲得したマイルは、36か月後の四半期末、つまり2024年12月31日に失効します。

アワードマイルが失効しないようにするには

獲得したマイルがMiles & Moreアカウントに加算されるまでどのくらいかかりますか?

マイルが加算されるまでの時間は、フライト、ホテル宿泊、レンタカーまたはショッピングなど、マイルの付与対象によって異なります。これらの提携企業から定期的にデータを受け取り、加算処理が行われます。

 

マイルの後日加算に関する情報

フライトでアワードマイルを獲得するには?

パートナー航空会社のフライトでアワードマイルを獲得するには、予約の際にMiles & Moreサービスカード番号をご提示ください。マイルを加算するためには、実際にフライトをご利用になる必要があります。フライトの代金を支払っただけでは加算されません。

 
予約クラスによっては、Miles & Moreのマイル加算の対象とならないことがあります。詳細については、ご予約の前に航空会社のページでご確認ください。 
 
すべての条件を満たしていれば、出発日から7営業日以内に自動でマイルの加算を行います。

マイルは後日加算できますか?

マイルの付与対象となる利用日から6か月以内であれば、Miles & Moreのマイルの後日加算が可能です。専用オンラインフォームなら、多くの提携企業でご利用になられたマイルの後日加算を申請できます。