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こんにちは。ご用件をうかがいます。

ぜひ、Self Servicesをご利用ください

Woman uses smartphone outside the airport

Self Servicesなら、時間や場所にとらわれず、Miles & Moreに関する多くの質問に対する答えを簡単に見つけることができます。たとえば、ログイン情報を変更したい、オンラインで特典航空券を予約したい、マイルやPointの後日加算をしたい場合などにご利用ください。手順を追ってご説明します。

マイルとPointの後日加算

アプリでMiles & More Self Servicesを利用して、航空券で獲得できるマイルとPointを簡単にMiles & Moreアカウントへ後日加算することができます。このサービスのご利用方法と後日加算を申請する際の留意事項を、動画でご覧いただけます。

特典航空券をオンラインで予約

Miles & More Self Servicesで特典航空券のオンライン予約ができます。このサービスのご利用方法と特典航空券を最短で予約する方法を動画でご説明します。

ユーザーデータとログイン情報を変更する 

Miles & More Self Servicesを利用すれば、どこからでも簡単便利にMiles & Moreアカウントに登録しているユーザーデータやログイン情報を変更することができます。このサービスのご利用方法と留意事項を、動画でご覧いただけます。

Travel Calculator(トラベル カルキュレーター):フライトで獲得できるマイル数やPoint数を確認

Cropped image of an airplane, only showing the wing while in flight above the clouds.

ウェブサイトやアプリのTravel Calculator(トラベル カルキュレーター)を使うと、フライトで獲得できるマイル数やPoint数を簡単に素早く試算できます。

Points Calculator(ポイント カルキュレーター):フリークエント フライヤーステータスの到達に必要なPoint数を確認

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Points Calculator(ポイント カルキュレーター)を使うと、フリークエント フライヤーステータスに到達するのに必要なPoint数を簡単に素早く確認できます。

Mileage Pooling:一緒にマイルを貯める

Family sitting at breakfast table looking at tablet

Mileage Poolingを使うと、ご家族やご友人と一緒にマイルを貯めることができます。このサービスを利用すれば、希望の特典をさらに早く手に入れることができます。

よくある質問

特典航空券の予約方法は?

特典航空券を最短で予約する方法は、Miles Moreのウェブサイトからオンライン予約することです。この方法なら、ほとんどすべてのパートナー航空会社のフライト接続を見ることができ、そのまま予約まで行えます。

 

もちろん、Miles & Moreサービスチームもご予約を承ります。電話でのご予約を希望する場合は、セキュリティ上の理由から暗証番号をお手元にご準備ください。

 

ヒント:特典航空券に関する詳細をお探しの場合は、フライトや旅行時にご利用になれる特典についての概要をご覧ください。

Miles & Moreマイルの有効期間は?

マイルの有効期限は獲得日から36か月間です。未使用のマイル残高は、次の四半期の最終日に失効します。有効期限が近づいているマイルについては、次の方法でお知らせします。

  • ウェブサイトやアプリのアカウントの残高で、現在および次の四半期末に失効する予定のマイルをご確認いただけます。
  • 今四半期の最終日に失効する予定のマイルについては、一覧にして約2か月前にMiles & Moreニュースレターでご案内します。ニュースレターはこちらからご購読いただけます。


    例:2022年12月12日のフランクフルト発ニューヨーク行きフライトをご利用になった場合。このフライトで獲得したマイルは、36か月後の四半期末、つまり2025年12月31日に失効します。

マイルが失効しないようにするには

獲得したマイルやPointがMiles & Moreアカウントに加算されるまでどのくらいかかりますか?

マイルやPointが加算されるまでの時間は、フライト、ホテル宿泊、レンタカー予約またはショッピングなど、マイルやPointの付与対象によって異なります。Miles & Moreは、これらのパートナーから定期的にデータを受け取り、加算処理を行っています。

 

後日加算に関する情報

フライトでマイルとPointを獲得するには?

数多くのパートナー航空会社のフライトでマイルやPointを獲得するには、ご予約の際にMiles & Moreサービスカード番号をお伝えください。マイルやPointを獲得するためには、実際にフライトをご利用になる必要があります。フライトの代金をお支払いいただいただけでは加算されません。

 
予約クラスによっては、Miles & MoreのマイルやPoint獲得の対象とならないことがあります。詳細については、ご予約の前に航空会社のページでご確認ください。
 
条件がすべて満たされていれば、ご出発から7営業日以内にマイルやPointが自動的に加算されます。

マイルやPointは後日加算できますか?

マイルやPointの付与対象となる利用日から6か月以内であれば、Miles & Moreで後日加算が可能です。多くのパートナーが関連するオンラインフォームを使用した後日加算に対応しています。