Hallo, wie können wir Ihnen helfen?

Wann erhalte ich meine neue Statuskarte, nachdem ich einen Status erreicht, verlängert oder einen Status Star erlangt habe?

Haben Sie die Meilenschwelle zum Erreichen des Frequent Traveller, Senator oder HON Circle Member Status überschritten, werden automatisch Produktion und Versand Ihrer Statuskarte veranlasst. Innerhalb Deutschlands werden dafür ca. zwei Wochen benötigt; für Lieferung in andere Länder muss mit zusätzlichen Postlaufzeiten gerechnet werden.

Haben Sie bereits einen Status inne und diesen nun verlängert, erhalten Sie Ihre neue Karte mit der verlängerten Gültigkeit, kurz bevor Ihre aktuelle Karte abläuft. Beachten Sie bitte, dass Ihnen im Fall einer Verlängerung nicht sofort nach Überschreiten der Meilenschwelle eine neue Karte zugestellt wird.

Als langjähriger Statuskunde profitieren Sie gegebenenfalls auch von unseren Status Stars. Diese werden auf Ihre Statuskarte gedruckt, weshalb sofort nach Erreichen eines Status Stars automatisch eine neue Karte sowie neue Kofferanhänger für Sie bestellt werden. Auf der regulären Servicekarte werden die Sterne allerdings nicht abgebildet; sie werden im Hintergrund gespeichert und wieder aufgedruckt, sobald Sie erneut einen Status erreichen.

Tipp: Egal ob Sie einen Status erreicht oder verlängert haben oder ob Ihre langjährige Statuszugehörigkeit Ihnen einen Status Star beschert hat, Ihre Statuskarte steht Ihnen jederzeit in der Miles & More App zur Verfügung.

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