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Aktueller Sicherheitshinweis

Aktuell werden diverse Phishing-E-Mails versendet. Diese E-Mails sind nicht vertrauenswürdig und wurden nicht von Lufthansa oder Miles & More versendet. Bitte geben Sie Ihre Daten dort nicht preis. Weitere Informationen zu Phishing

Hallo, wie können wir Ihnen helfen?

Wann erhalte ich meine neue Servicekarte, nachdem ich einen Status erreicht oder verlängert habe?

Haben Sie die Schwellen zum Erreichen des Frequent Traveller, Senator oder HON Circle Status überschritten, sehen Sie Ihre neuen Status und Ihre neue Servicekarte direkt in der App oder in Ihrem Profil auf der miles-and-more.com. Produktion und Versand Ihrer physischen Karte werden parallel automatisch veranlasst. Innerhalb Deutschlands werden dafür ca. zwei Wochen benötigt; für eine Lieferung in andere Länder muss mit zusätzlichen Postlaufzeiten gerechnet werden.

 

Haben Sie bereits einen Status inne und diesen nun verlängert, erhalten Sie Ihre neue Karte mit der verlängerten Gültigkeit kurz bevor Ihre aktuelle Karte abläuft. Auch in der App erscheint die neue Karte erst, wenn die aktuelle abgelaufen ist. Beachten Sie bitte, dass Ihnen im Fall einer Verlängerung nicht sofort nach Überschreiten der Schwellen eine neue Karte zugestellt wird.

 

Tipp: Egal, ob Sie einen Status erreicht oder verlängert haben, Ihre Servicekarte steht Ihnen jederzeit in der Miles & More App zur Verfügung.