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セキュリティに関する最新情報

現在、Miles & Moreからの送信を装ったさまざまなフィッシング(詐欺)メールが横行しています。これらのEメールは信頼できないものであり、送信人はルフトハンザでもMiles & Moreでもありません。受け取った場合は、個人情報は一切開示しないでください。また、メールに記載されているリンクはクリックせず、添付ファイルも開かないでください。フィッシング(詐欺)に関する詳しい情報

こんにちは。ご用件をうかがいます。

長期ご利用者特典:ライフタイム ステータス

Prelaunch Warmup

長年ご利用いただいている会員の方へ、感謝をこめてライフタイム フリークエントトラベラーまたはライフタイム セネターのステータスを進呈いたします。旅行をさらに楽しく快適にするさまざまな特典が、いつでも、いつまでもご利用いただけるステータスです。

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ライフタイム ステータスに到達するには

Qualifying Point 30,000ポイントを一定期間にわたり獲得していただくと、ライフタイム フリークエントトラベラーのステータスに到達します。Qualifying Point 40,000ポイントを継続して獲得していただいた場合には、ライフタイム セネターのステータスに到達します。

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ステータス・スターのポイントを活用してライフタイム フリークエントトラベラーまたはライフタイム セネターのステータスに到達するには

ライフタイム ステータスに到達するかどうかは、ルフトハンザグループの航空会社または共同発行者であるMiles & Moreパートナー航空会社が発行したすべてのQualifying Pointの合計ポイント数で決まります。

 

もちろん、現行の会員ステータスもこちらに算入されますのでご安心ください。2023年12月31日までに獲得したステータス・スターのポイントは、ライフタイム フリークエントトラベラーまたはライフタイム セネターのステータスに到達するためのQualifying Pointに換算されます。

 

換算方法としては、ステータス・スターのポイント1ポイントにつき、Qualifying Point 2ポイントと換算されます。ステータス・スターで星の数が4つまたは5つのお客様は、2024年からはステータスが自動的にライフタイム セネターとなります。2023年末の時点でステータス・スターで星の数が3つのお客様は、ステータスをライフタイム フリークエントトラベラーとさせていただきます。新しいステータスが記載されたカードは、2月末日までに順次送付いたします。

 

2024年1月中旬には、ライフタイム ステータスに到達するためのQualifying Pointの獲得状況が、ステータス・スターをポイント方式に換算した表記とともに、Miles & Moreのステータスページで確認できるようになる予定です。

よくある質問

ライフタイム フリークエントトラベラーまたはライフタイム セネターのステータスに到達するためのQualifying Pointの獲得状況は、どこで確認できますか?

ライフタイム フリークエントトラベラーまたはライフタイム セネターのステータスに到達するためのQualifying Pointの獲得状況は、2024年1月中旬ごろからMiles & Moreアプリまたはmiles-and-more.comで確認できるようになる見込みです。

ライフタイム ステータスを獲得するとどんなメリットがありますか?

フリークエントトラベラーまたはセネターのステータスの特典をすべてご利用いただけます。

ライフタイム ステータスと言いますが、本当にステータスが生涯適用されるのでしょうか?

はい、ライフタイム フリークエントトラベラーおよびライフタイム セネターには、有効期限は設けておりません。カードに記載された有効期限はあくまでカードの有効期限であり、お客様のライフタイム ステータスに影響するものではありません。カードはすべて、有効期限があらかじめ定められており、定期的に新しいものに交換いたします。新しいカードは、現在お使いのカードの有効期限までに、十分な時間の余裕をみて送付させていただきます。

ライフタイム フリークエントトラベラーまたはライフタイム セネターのステータスを付与された場合、セネターやHON Circleなどさらに上のステータスに到達することは可能ですか?

上位ステータスには、随時到達することができます。したがって、ライフタイム セネターからHON Circle会員へ、あるいはライフタイム フリークエントトラベラーからセネターへといったステータス変更もありえます。

ライフタイム フリークエントトラベラーまたはライフタイム セネターのステータスが付与される際、その時点でステータスを持っていることは必要条件に含まれますか?

いいえ。ライフタイム フリークエントトラベラーまたはライフタイム セネターのステータスは、Qualifying Pointを所定のポイント数獲得した時点で、その時点でのステータスに関わりなく付与されます。

現在、ライフタイム セネターのステータスを持っているのですが、2024年1月1日の切り替え後、ステータスに変更点はありますか?

いいえ。ライフタイム セネターのステータスは、新しいステータスプログラムに移行後も継続し、生涯有効です。ただし、切り替えには技術的な変更が伴います。2024年2月末までに新しいカードを送付いたします。このカードには新しいサービスカード番号が記載されています。 Miles & Moreクレジットカードをお持ちのお客様は、新しいカードのクレジットカード番号も変更となりますのでご注意ください。新しいカードをお受け取りになるまで、現在のカードを引き続きご利用いただけます。また、嬉しいお知らせもあります。切り替え時にアップグレードクーポン(eVoucher)を4枚進呈いたします。

ステータス・スターは存続しますか?

ステータス・スターおよび同プログラムのポイントは、今後は使われなくなるため、ステータスカードやオンラインでも表示されなくなります。ステータス会員向けの限定イベントについては今後もご利用いただけます。また、長期にわたりご利用いただいているお客様には、ライフタイム フリークエントトラベラーまたはライフタイム セネターのステータスが付与されます。

ステータス・スターの記載があるカードは、2024年1月以降使えなくなるのですか?

いいえ。ステータス・スターの記載があっても、カードはそのままお使いいただけます。

手荷物タグは、ステータス・スターの記載がされていないものが新たに届くのですか?

いいえ。手荷物タグの切り替えは予定しておりません。引き続き、ステータス・スターの記載された手荷物タグをお使いください。