ufuwbcquasdwyyctawdw

Здравствуйте! Чем мы можем вам помочь?

Политика конфиденциальности программы Miles & More

Настоящей Политикой защиты данных мы информируем вас об обработке ваших персональных данных в связи с вашим участием в программе лояльности клиентов Miles & More («Miles & More»).

 

Политика защиты данных «Веб-сайта, приложения и средств коммуникации Miles & More» также применяется к посетителям нашего веб-сайта и использованию нашего приложения или других маркетинговых материалов.

1. Контролер данных

Операторами и эмитентами программы Miles & More являются компании Miles & More GmbH, Unterschweinstiege 8, 60549 Frankfurt am Main («MMG») и Deutsche Lufthansa AG, Linnicher Strasse 48, 50933 Cologne («Lufthansa»). Если в настоящей Политике защиты данных не указано иное, под термином «мы» или «нас» следует понимать Lufthansa и MMG («Партнеры — контролеры данных») в качестве лиц, ответственных за сбор, обработку и использование ваших персональных данных в рамках Раздела 26 Общего регламента по защите данных («GDPR») и Федерального закона о защите данных (Bundesdatenschutzgesetz, «BDSG»). С этой целью мы заключили Соглашение партнеров — контролеров данных. Мы с готовностью предоставим вам текст этого соглашения по запросу. Полная информация о данных компаниях доступна в соответствующих правовых уведомлениях на веб-сайтах www.miles-and-more.com и www.lufthansa.com.

 

В настоящей Политике защиты данных также проводится разграничение между Lufthansa Group, нашими операторами-партнерами и компаниями-партнерами для более прозрачного информирования вас о выполняемых процедурах, о том, какими компаниями они выполняются, а также о том, кто имеет доступ к вашим данным, в какой степени и с какой целью (более подробная информация приводится в Разделе 4 настоящей Политики защиты данных).

2. Персональные данные

2.1 Основные данные и данные о статусе

Чтобы вы смогли принять участие в программе Miles & More, мы собираем ваши персональные данные в форме заявления. Эти данные, в частности, содержат вашу фамилию, имя, пол, адрес и адрес постоянного проживания. Помимо этого, в некоторых случаях требуется предоставить дополнительную обязательную информацию для проведения регистрации и выполнения последующих процедур, например, отправки подтверждения по электронной почте. Сюда входят такие данные, как дата рождения, адрес электронной почты или номер телефона. При подаче заявления на участие или в рамках участия в программе в программе Miles & More вы также можете на добровольной основе сообщить нам дополнительные данные, например, номер мобильного телефона, ученое звание или предпочтения, связанные с перелетом (аэропорт вылета, место, предпочтения по питанию). Для экономии времени при вводе этих данных мы подставляем некоторую информацию непосредственно из формы заявления. Она включает дату регистрации и предпочитаемый язык для корреспонденции. Все эти собранные о вас данные носят название «основные данные».

 

С целью управления статусом, присвоенным Lufthansa или операторами-партнерами (например, Frequent Traveller, Senator или HON Circle), мы также сохраняем данные, необходимые для управления данным статусом, например тип статуса или количество полученных статусных миль или миль HON Circle («Данные статуса»).

2.2 Номер карты Miles & More

При создании счета Miles & More осуществляется выдача номера карты Miles & More. Номер вашей карты Miles & More является частью основных данных. Он используется для однозначной идентификации вас как участника программы.

 

Номер вашей карты Miles & More может измениться в процессе участия в программе. Это может быть вызвано различными причинами, например, достижением определенного статуса или утерей карты. Использование уникального служебного идентификационного номера позволяет продолжать начислять мили на ваш счет и (или) обменивать мили. Данный уникальный служебный идентификационный номер создается только системой и используется в процедурах идентификации. При утере карты он позволяет нам заблокировать номер вашей карты без необходимости повторной регистрации.

2.3 Программные данные

При накоплении или обмене миль в рамках программы Miles & More мы собираем так называемые «программные данные».

 

При накоплении миль программные данные включают в себя всю информацию, необходимую для кредитования миль, а также для администрирования, развития и маркетинга программы Miles & More. Сюда входит информация о компаниях-партнерах Miles & More, в которых вы накапливаете мили, а также информация об услугах и количестве накопленных миль, которая является основанием для кредитования миль.

 

При сообщении номера вашей карты Miles & More авиакомпании для накопления миль программные данные также включают в себя прочую информацию, в частности, информацию о маршруте перелета, дате рейса, номере рейса, авиакомпании, выполняющей рейс, и классе бронирования.

 

При накоплении миль у другой компании-партнера Miles & More программные данные включают в себя информацию о запрошенных услугах, связанных с накоплением миль, в частности, приобретенных товарах или оказанных услугах, например, о цене, количестве, категории товаров, времени покупки, времени оказания услуги или месте аренды/пребывания.

 

При накоплении миль по кредитной карте Miles & More программные данные включают в себя информацию о сумме, потраченной с использованием кредитной карты Miles & More. В случае предоставления дополнительного согласия вашему банку, может также выполняться сбор дополнительных данных. Информация приводится в Разделе 7 настоящей Политики защиты данных.

 

При обмене миль в состав программных данных входит информация о запрошенных вознаграждениях, а также количество израсходованных миль (для рейса: тип премиального полета, маршрут перелета, дата рейса и прочая информация о бронировании; для другого вознаграждения: например, тип вознаграждения и информация о товаре, такая как цена, количество, категории товаров, время покупки, время оказания услуги или место аренды/пребывания).

 

Обработка этих данных позволяет нам гарантировать корректность кредитования миль, отслеживать движение по счету, в частности, с целью предотвращения мошеннических действий, а также гарантировать предоставление подробной информации по запросу и оперативную обработку поступающих замечаний. В случае предоставления согласия вышеописанные данные могут также быть использованы в рекламных целях (более подробная информация об этом содержится в Разделе 5 настоящей Политики защиты данных).

2.4 Другие данные

При использовании нашего веб-сайта, приложения или других средств коммуникации, например электронной почты, мы также выполняем обработку ваших данных в соответствии с Разделом 3 Политики защиты данных «Веб-сайта и коммуникационного приложения Miles & More.

 

При обращении в наши сервисные центры Miles & More мы также выполняем обработку предоставляемых данных для рассмотрения вашего запроса и улучшения качества услуг.

3. Цели и законное основание обработки данных

3.1 Цель заключения договора и меры, предпринимаемые до его заключения

Мы обрабатываем ваши персональные данные, т. е. основные, программные данные и данные о статусе, а также другие указанные выше данные в контексте Miles & More, в частности, для выполнения договора и осуществления мер по его заключения согласно ст. 6 (1) b) GDPR ЕС со следующими целями:

 

  • для обработки вашего заявления на участие в программе Miles & More с целью отправки вам вашей карты участника программы Miles & More и иной связанной с договором информации о программе Miles & More;
  • для возможности накопления и обмена миль (также недостающих миль), в частности, для накопления миль, полученных от операторов и компаний-партнеров Miles & More на ваш счет Miles & More, и списания миль при запросе вознаграждения;
  • для непрерывного контроля правильности накопления и обмена миль;
  • для отправки вам иной связанной с договором информации о вашем статусе при удовлетворении соответствующим критериям вашей статусной карты Miles & More;
  • для информирования вас об актуальных изменениях или новых возможностях программы Miles & More;
  • для обработки ваших запросов (по телефону, в письменном виде или в режиме онлайн).

3.2 Законные интересы — баланс интересов

Мы также обрабатываем ваши персональные данные для защиты наших законных интересов, а также после тщательного рассмотрения для обеспечения баланса интересов согласно ст. 6 (1) f) GDPR;

 

  • для обеспечения выполнения законных требований, в том числе взыскания задолженности, и для собственной защиты в случае правовых споров (интерес компании обеспечивать правовую защиту и правоприменение);
  • для актуализации ваших данных. С этой целью мы пользуемся услугой обновления, которая позволяет нам получать ваши новые контактные данные в случае их изменения (интерес компании поддерживать связь со всеми участниками);
  • чтобы информировать вас посредством SMS-сообщений о забронированных рейсах на основании вашего номера карты Miles & More (интерес компании обеспечивать удовлетворенность клиентов и своевременно информировать о задержках и отмене рейсов),
  • чтобы учитывать предпочтения, сохраненные в вашем профиле (интерес компании предоставлять оптимальное обслуживание клиентов);
  • чтобы администрировать, развивать дальше и продвигать Miles & More (интерес компании поддерживать конкурентоспособность и актуальность программы);
  • чтобы упростить процедуру регистрации в онлайн-магазинах (WorldShop, магазин SWISS). С этой целью форма регистрации будет заполняться автоматически после введения вами номера карты Miles & More и PIN (интерес компании обеспечивать систематичность и действительность данных);
  • для анализа данных и подготовки статистики с целью улучшения качества продуктов и услуг (интерес компании непрерывно развивать программу);
  • для информационной безопасности (интерес компании обеспечивать безопасность собственных систем);
  • для целей аутентификации и предотвращения мошенничества (интерес компании гарантировать защиту от материального и нематериального ущерба).

3.3 Согласие

Мы также выполняем обработку ваших данных в целях отправки вам персонализированных предложений в рамках программы Miles & More в случае предоставления вами отдельного согласия на данные действия, что позволяет нам отправлять актуальную для вас информацию. Правовым основанием для такой обработки данных является ст. 6 (1) a) GDPR (Согласие). Более подробная информация приводится в Разделе 5 настоящей Политики защиты данных.

3.4 Правовые обязательства

Мы обязаны соблюдать установленные законом периоды ведения коммерческой деятельности и удержания налогов. Более того, в отдельных случаях мы также обязаны сотрудничать с различными национальными и международными органами (налоговыми и правоохранительными органами). Правовым основанием для такой обработки данных является ст. 6 (1) a) GDPR (правовые обязательства).

4. Получатели ваших данных

4.1 Операторы-партнеры

Операторы программы Miles & More могут назначить некоторые компании в некоторых странах, которые могут осуществлять маркетинг программы Miles & More как своей собственной программы («оператор-партнер»). Операторами-партнерами являются:

 

  • Adria Airways
  • Air Dolomiti
  • Austrian Airlines
  • Brussels Airlines
  • Croatia Airlines
  • Eurowings
  • LOT Polish Airlines
  • Luxair
  • Swiss International Airlines

 

Мы можем передавать операторам-партнерам данные для администрирования, развития и маркетинга программы Miles & More как их собственной программы, как описано в Разделе 3, в следующих случаях.

 

  • Если вы зарегистрировались для участия в программе Miles & More через оператора-партнера, то основные данные, номер карты Miles & More или уникальное имя пользователя, а также программные данные, имеющие отношение к услугам оператора-партнера, могут быть переданы оператору-партнеру.
  • Если оператор-партнер является авиакомпанией, и вы проживаете на территории внутреннего рынка данного оператора-партнера, мы можем передать ваши основные данные, номер карты Miles & More и программные данные оператору-партнеру.
  • Если оператор-партнер является авиакомпанией, и вы совершаете перелеты, выполняемые данным оператором-партнером, мы можем передать ваши основные данные и программные данные оператору-партнеру.
  • Если вы получили статус через оператора-партнера, то в дополнение к основным данным и программным данным, связанным с услугами, предоставляемыми оператором-партнером, оператору-партнеру могут быть также переданы данные статуса.


Операторы-партнеры используют программные данные, указанные в Разделе 3 настоящей Политики защиты данных, для обеспечения нам возможности кредитования миль. Правовым основанием для обработки данных в этом случае является ст. 6 (1) b) GDPR (Выполнение договора и мер до заключения договора).

4.2 Компании-партнеры Miles & More

Ваши данные передаются компаниям-партнерам Miles & More, которые не являются операторами-партнерами, если и поскольку вы запросили у компании-партнера Miles & More через нас услугу (например, вознаграждение) (ст. 6 (1) b) GDPR) или предоставили свое согласие (например, при входе в систему) (ст. 6 (1) a) GDPR). Это также применяется к платформе Hotels & Cars под управлением Points и платформе Gift Cards by Cadooz под управлением Cadooz. В связи с этим просим вас ознакомиться с Политикой защиты данных соответствующего партнера.

 

Некоторые наши партнеры дают вам возможность проходить аутентификацию в качестве участника программы Miles & More на своем партнерском веб-сайте по номеру карты Miles & More и PIN для просмотра специальных предложения для участников программы Miles & More и в применимых случаях для обмена миль. В таких случаях партнер отправляет нам введенный вами номер и PIN карты для сравнения. Если данные правильные, мы их подтвердим. Мы также автоматически отправляем партнерам, позволяющим вам обменивать мили, ваш баланс счета Miles & More. Это необходимо для просмотра вами предложений партнеров и обмена миль. Правовым основанием для обработки данных в этом случае является ст. 6 (1) b) GDPR (Выполнение договора и мер до заключения договора).

 

При вашем обращении с вопросом о программе, например, в ожидании кредитования миль после операции с компанией-партнером Miles & More, мы можем направить вам запрос в компанию-партнера для его оперативной обработки. Правовым основанием для направления вашего запроса в этом случае является ст. 6 (1) b) GDPR (Выполнение договора и мер до заключения договора).

 

Компании-партнеры Miles & More направляют программные данные, указанные в Разделе 2.3 настоящей Политики защиты данных для кредитования миль.

4.3 Авиакомпании Lufthansa Group

Авиакомпании, входящие в состав Lufthansa Group (перечень которых приведен на веб-сайте www.miles-and-more.com/mitherausgeber), объединили свои мероприятия по обеспечению лояльности клиентов. Это означает, что основные данные, данные о статусе и программные данные участника, полученные авиакомпанией Lufthansa Group, содержатся в единой базе данных авиакомпаний Lufthansa Group. Без вашего отдельного согласия обработка и использование таких данных может осуществляться в анонимной форме (которая гарантирует отсутствие возможности определения конкретного участника) в аналитических целях, а также для администрирования, развития и маркетинга программы Miles & More. В случае предоставления вашего согласия данные также могут быть использованы на персональной основе в маркетинговых целях (см. также Раздел 5 настоящей Политики защиты данных).

4.4 Другие третьи стороны и лица, назначенные для обработки данных

В рамках предоставления наших продуктов и услуг мы привлекаем поставщиков услуг, например сервисные центры Miles & More, типографии, компании по рассылке сообщений и поставщиков ИТ-услуг в качестве операторов данных в соответствии со ст. 28 GDPR. Данные поставщики услуг прошли тщательный отбор и строго следуют нашим инструкциям. Они предоставляют достаточные гарантии исполнения своих обязательств в соответствии с законом о защите данных.

 

Мы также получаем данные от иных третьих лиц, назначенных для обработки данных в случае, если такие третьи лица уполномочили нас выполнять обработку данных, например, для обработки запросов центра обслуживания клиентов для партнеров программы.

 

В целях защиты ваших персональных данных существуют надлежащие меры безопасности на случай такой передачи персональных данных в соответствии с нормативно-правовыми актами (в частности, решение о достаточности мер ЕС и стандартные пункты договора ЕС. Дополнительная информация о стандартных пунктах договора в ЕС приводится на веб-сайте Европейского Союза).

 

Правовые основания передачи данных лицам, занимающимся обработкой данных, перечислены в Разделе 3 соответствующего раздела настоящей Политики защиты данных в связи со ст. 26 GDPR.

 

Более того, в определенных случаях мы обязаны по закону предоставлять персональные данные властям Германии и других стран; см. ст. 6 (1) c) GDPR (правовые обязательства).

5. Согласие

5.1 Предоставление согласия MMG и Lufthansa

Мы даем вам возможность предоставить MMG и Lufthansa отдельное согласие на обработку следующих данных:

 

  • подготовку и рассылку информации о балансе счета и наших рассылок Miles & More (например, рассылки программы, рассылки WorldShop);
  • пакета специально подобранных для вас предложений для накопления и обмена миль на услуги от операторов, операторов-партнеров и компаний-партнеров Miles & More;
  • опросов по исследованию рынка / опросов по удовлетворенности клиентов, направленных на улучшение программы Miles & More и предложений операторов, операторов-партнеров и компаний-партнеров Miles & More.

 

Вы можете согласиться на получение информации по следующим каналам связи:

 

  • электронная почта;
  • системы обмена мгновенными сообщениями;
  • телефон.

 

Рассылка информации и предложений, таких как каталог WorldShop, Lufthansa Exclusive или Woman’s World, может осуществляться по почте до момента вашего отказа от получения такой информации и предложений.

5.2 Предоставление согласия операторам-партнерам

Кроме того, мы можем предложить вам предоставить отдельное согласие каждому оператору-партнеру на обработку следующих данных:

 

  • опросов по исследованию рынка / опросов по удовлетворенности клиентов — ваше мнение о соответствующих операторах-партнерах (включая компании-партнеры, где применимо) и их предложениях и услугах;
  • информации и предложений от соответствующих операторов-партнеров и их компаний-партнеров, где применимо;
  • регулярной информации от соответствующих операторов-партнеров и их компаний-партнеров, где применимо, о специальных предложениях и полезных советах, особенно от авиакомпаний, автопроизводителей, поставщиков финансовых услуг, отелей, советы о транспортных услугах, образе жизни, покупках и средствах связи;
  • информацию о продуктах и услугах выбранных авиакомпаний-партнеров.

 

Вы можете согласиться на получение информации по следующим каналам связи:

 

  • электронная почта;
  • системы обмена мгновенными сообщениями;
  • телефон.

 

Рассылка информации и предложений может осуществляться по почте до момента вашего отказа от получения такой информации и предложений.

Дополнительная информация о согласии содержится в соответствующих Политиках защиты данных наших операторов-партнеров. Данные документы Lufthansa Group содержатся в следующих разделах

 

5.3 Предоставление и использование согласия

Вы можете предоставить все вышеуказанные согласия, например, в вашем заявлении на регистрацию в программе Miles & More, на нашем веб-сайте или посредством любого средства связи Miles & More. Вы также можете предоставить согласие для операторов-партнеров непосредственно им с использованием их собственных каналов связи.

 

Если вы предоставите нам согласие, мы сможем оценивать ваши персональные данные (в том числе привязывать учетные записи) для предоставления вам актуальной и специально подобранной исходя из ваших интересов персонализированной информации о программе Miles & More через все каналы связи. Например, мы можем использовать ваше место проживания, возраст, статус и последние случаи кредитования миль с целью настройки предложений по накоплению/обмену миль в рассылке Miles & More под ваши потребности. Термин «персональные данные» в нашем согласии означает все типы данных, определенные в Разделе 2 настоящей Политики защиты данных.

 

В случае предоставления вами согласия одному из операторов-партнеров, он может провести анализ всех имеющихся у него ваших данных с целью отправки вам персонализированной информации, которая уникальным образом является для вас актуальной и соответствует вашим интересам. Она включает в себя данные из программы Miles & More, передача которых была выполнена согласно разделу 4 настоящей Политики защиты данных, а также данные, которые оператор собирает самостоятельно, например данные о перелете.

 

Подробная информация об использовании данных нашими операторами-партнерами содержится в их соответствующих Политиках защиты данных. Данные документы Lufthansa Group содержатся в следующих разделах

 

 

Правовым основанием для обработки данных является ст. 6 (1) a) GDPR (Согласие).

5.4 Отзыв и непредоставление согласия

Вы можете в любой момент изменить настройки для каналов связи в своем профиле на www.miles-and-more.com и (или) отозвать и (или) ограничить свое согласие полностью или частично (например, при обращении в сервисный центр Miles & More по телефону). Помимо этого, в приложении Miles & More возможно отключить отправку push-уведомлений на ваши мобильные устройства.

 

Вы можете также в любой момент отозвать свое согласие на получение новостных рассылок и других маркетинговых материалов по электронной почте, пройдя по ссылке в конце соответствующего электронного письма.

 

При отсутствии согласия вы не будете получать информацию от MMG и авиакомпаний Lufthansa Group. Вы можете найти информацию о балансе счета (включая предварительные напоминания о сроке сгорания миль) самостоятельно в своем профиле клиента на www.miles-and-more.com.

 

MMG и Lufthansa могут отправлять вам юридически значимую информацию о программе Miles & More (например, изменения Правил и условий участия) независимо от предоставления или отзыва вами своего согласия. Правовым основанием для обработки данных в этом случае является ст. 6 (1) b) GDPR (Выполнение договора и мер до заключения договора).

6. Привязка к профилям Lufthansa Group ID

При наличии у вас профиля ID одной из авиакомпаний Lufthansa Group может также потребоваться ссылка на ваш профиль Miles & More. Она используется, в частности, для однозначной идентификации вас при использовании различных профилей. В частности, это связано с тем, что мы не можем управлять вашим согласием для Lufthansa Group в обобщенном виде без проведения однозначной идентификации и хотим помочь вам избежать многократного ввода или изменения данных в различных профилях. Мы должны сообщить, что если вы не создадите ссылку, перенос настроек, установленных в отдельных профилях (в частности, настроек согласия), в другие профили будет невозможен.

 

Правовым основанием является ст. 6 (1) a) GDPR (Согласие). Дополнительная информация о привязке содержится здесь.

7. Кредитная карта Miles & More

При подаче заявления на выпуск кредитной карты Miles & More банк-эмитент потребует от вас предоставить дополнительные персональные данные (например, сведения о вашей работе, семейном положении и доходе). Обработка и использование таких дополнительных данных производится только банком-эмитентом, их передача операторам или операторам-партнерам не производится. Мы будем получать только программные данные, передаваемые при использовании кредитной карты Miles & More и вашего номера карты Miles & More, или иные основные данные, необходимые для присвоения вам программных данных для участия в программе, чтобы вы могли накапливать мили. Правовым основанием для обработки данных в этом случае является ст. 6 (1) b) GDPR (Выполнение договора и мер до заключения договора). Если вы предоставили банку-эмитенту свое согласие, банк-эмитент может также передавать нам дополнительные персональные данные, например время и место использования карты и описание операций. Мы будет использовать эти данные с целями, указанными в настоящей Политике защиты данных. Правовым основанием для передачи таких данных является ст. 6 (1) a) GDPR (Согласие).

8. Период хранения

Обработка ваших персональных данных осуществляется, только если это требуется для выполнения наших договорных или правовых обязательств. Необходимо отметить, что участие в программе Miles & More предоставляется на неограниченный период и длится несколько лет до отмены или завершения программы.

 

В случае если цель, с которой выполнялась обработка ваших данных, более неактуальна, такие данные удаляются, кроме случаев, когда их хранение необходимо в следующих целях:

 

  • в целях соблюдения периодов хранения согласно коммерческому и налоговому законодательству, основанному на Коммерческом кодексе и Налоговом кодексе; данные периоды могут составлять до 10 лет;
  • в целях сохранения доказательств в рамках нормативных положений на сроки исковой давности. Согласно §§ 195 ff. Гражданского кодекса (Bürgerliches Gesetzbuch — BGB), данные сроки исковой давности могут составлять до 30 лет, тогда как стандартный срок исковой давности составляет 3 года.

 

В этих случаях происходит блокировка ваших данных для запрета их обработки в других целях.

9. Права причастных лиц

9.1 Ваши права

Как причастное лицо, вы можете осуществить следующие права при наличии соответствующей нормативно-правовой базы:

 

  • право на информацию, ст. 15 GDPR;
  • право на внесение изменений, ст. 16 GDPR;
  • право на удаление («Право на забвение»), ст. 17 GDPR;
  • право на ограничение обработки данных, ст. 18 GDPR;
  • право на перенос данных, ст. 20 GDPR;
  • право на возражение, ст. 21 GDPR.

 

Для осуществления вашего права вы можете воспользоваться нашей формой обратной связи. Это позволит нам выполнить обработку вашего заявления и идентифицировать вас. Обратите внимание на то, что использование ваших персональных данных будет выполняться в соответствии со ст. 6 (1) c) GDPR.

 

В своем профиле клиента на нашем веб-сайте вы также можете самостоятельно проверить актуальность большей части основных данных. После любых изменений персональных данных (например, почтового адреса, адреса электронной почты или номера телефона), пожалуйста, незамедлительно выполните их актуализацию.

 

У вас также есть право направить жалобу в надзорный орган: ст. 77 GDPR в связи с § 19 BDSG (Федеральный закон о защите данных).

9.2 Контролирующий орган

Компетентным надзорным органом для MMG является:

 

Уполномоченный по защите персональных данных Гессена
Postfach 3163
65021 Wiesbaden

 

Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden

 

Тел.: 0611/1408-0
Факс: 0611/1408-900 или -901
Эл. почта: poststelle@datenschutz.hessen.de

 

Компетентным надзорным органом для Lufthansa является:

 

Уполномоченный по защите персональных данных Гессена

Postfach 3163

65021 Wiesbaden

 

Gustav-Stresemann-Ring 1

65189 Wiesbaden

 

Тел.: 0611/1408-0

Факс: 0611/1408-900 или -901

Эл. почта: poststelle@datenschutz.hessen.de

10. Право на возражение согласно ст. 21 GDPR

По причинам связи с вашими обстоятельствами у вас есть право подать возражение на обработку ваших персональных данных на основании ст. 6 (1) e) или f) GDPR в любое время.

 

Мы прекратим обработку ваших персональных данных, за исключением случаев, когда мы сможем доказать наличие веских оснований для обработки, которые требуют защиты и ущемляют наши интересы, права и свободы, либо в случае обработки данных для подачи, оспаривания или принудительного взыскания по исковым заявлениям.

 

Если ваши персональные данные используются в целях прямой рекламы, у вас есть право в любое время отправить возражение в связи с обработкой ваших персональных данных в целях такой рекламы.

 

В случае направления возражения против обработки ваших персональных данных в целях прямой рекламы, обработка ваших персональных данных в таких целях будет прекращена.

 

У вас есть возможность осуществить свое право на возражение в рамках автоматизированной процедуры с использованием услуг информационной компании — безотносительно Директивы 2002/58/EC, — в которой содержатся технические требования.

 

Вы можете отправить возражение против обработки ваших персональных данных в любое время, например с использованием нашей формы обратной связи, как описано в Разделе 9 Политики защиты данных.

11. Безопасность данных

Мы используем технические и организационные меры безопасности для защиты имеющихся у нас ваших данных от случайных или умышленных незаконных действий, утери, удаления или несанкционированного доступа. Наши меры безопасности постоянно усовершенствуются с появлением новых технологий.

 

Мы храним ваши персональные данные на наших серверах в Германии, странах-членах Европейского союза или в странах, входящих в Европейскую экономическую зону.

12. Актуализация

Мы выполняем регулярную проверку настоящих политик защиты данных, а также их актуализацию по мере необходимости. Мы оповестим вас при наличии существенных изменений в настоящих политиках защиты данных (например, с использованием нашего веб-сайта или нашего приложения).

13. Лицо, ответственное за обработку персональных данных

Лицо, ответственное за обработку персональных данных Lufthansa Group, также является лицом, ответственным за обработку персональных данных Miles & More GmbH. При возникновении дополнительных вопросов о защите данных в программе Miles & More обратитесь к лицу, ответственному за обработку персональных данных, по почте: FRA CJ/D, 60546 Frankfurt/Main или по электронной почте datenschutz@dlh.de).

ufuwbcquasdwyyctawdw