Ihre Miles & More Servicekarte

Ihre Miles & More Servicekarte ist jederzeit digital in der Miles & More App für Sie verfügbar, und Sie können damit alle Services rund ums Meilensammeln und -einlösen wie gewohnt nutzen. Das hat den Vorteil, dass sie nicht verlorengehen oder beschädigt werden kann. Im Fall eines Diebstahls Ihrer permanenten Servicekarte teilen Sie das bitte telefonisch Ihrem Miles & More Serviceteam mit. Diese Kartennummer wird dann gesperrt, und Sie erhalten eine neue Kartennummer zum Meilensammeln. Die Miles & More Servicekarte aus Kunststoff gehört der Vergangenheit an und wird nicht mehr produziert.

Falls Sie die Miles & More App noch nicht auf Ihrem Smartphone installiert haben, können Sie sie hier herunterladen:

Miles & More App im App Store herunterladen

Miles & More App bei Google Play herunterladen

Übrigens: Für den erstmaligen Login in der App erhalten Sie eine Gutschrift von 500 Prämienmeilen.

Meilensammeln: Wenn Sie sich für die Miles & More Kreditkarte der DKB (für Teilnehmer:in mit einer deutschen Bankverbindung) entschieden haben, können Sie diese zur Identifikation als Miles & More Teilnehmer:in nutzen, auch wenn Sie nicht mit der Kreditkarte zahlen möchten.

Um den heutigen Anforderungen nach digitalen und umweltschonenden Lösungen nachzukommen, hat Miles & More den Versand der Miles & More Servicekarte bei Neuanmeldungen sowie den Ersatzkartenbestellungen eingestellt. Wir empfehlen Ihnen die Nutzung der digitalen Servicekarte in der Miles & More App. Damit können Sie alle Services rund ums Meilensammeln und -einlösen sofort nach der Anmeldung nutzen.

Falls Sie die Miles & More App noch nicht auf Ihrem Smartphone installiert haben, können Sie sie hier herunterladen:

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Übrigens: Für den erstmaligen Login in der App erhalten Sie eine Gutschrift von 500 Prämienmeilen.

Haben Sie die Meilenschwelle zum Erreichen des Frequent Traveller, Senator oder HON Circle Member Status überschritten, werden automatisch Produktion und Versand Ihrer Statuskarte veranlasst. Innerhalb Deutschlands werden dafür ca. zwei Wochen benötigt; für Lieferung in andere Länder muss mit zusätzlichen Postlaufzeiten gerechnet werden.

Haben Sie bereits einen Status inne und diesen nun verlängert, erhalten Sie Ihre neue Karte mit der verlängerten Gültigkeit, kurz bevor Ihre aktuelle Karte abläuft. Beachten Sie bitte, dass Ihnen im Fall einer Verlängerung nicht sofort nach Überschreiten der Meilenschwelle eine neue Karte zugestellt wird.

Als langjähriger Statuskunde profitieren Sie gegebenenfalls auch von unseren Status Stars. Diese werden auf Ihre Statuskarte gedruckt, weshalb sofort nach Erreichen eines Status Stars automatisch eine neue Karte sowie neue Kofferanhänger für Sie bestellt werden. Auf der regulären Servicekarte werden die Sterne allerdings nicht abgebildet; sie werden im Hintergrund gespeichert und wieder aufgedruckt, sobald Sie erneut einen Status erreichen.

Tipp: Egal ob Sie einen Status erreicht oder verlängert haben oder ob Ihre langjährige Statuszugehörigkeit Ihnen einen Status Star beschert hat, Ihre Statuskarte steht Ihnen jederzeit in der Miles & More App zur Verfügung.

Sobald Sie sich erfolgreich bei Miles & More angemeldet haben, können Sie mit Ihrer gültigen Servicekartennummer und der dazugehörigen persönlichen Geheimnummer (PIN) alle Services rund um unser Vielfliegerprogramm nutzen. Die beiden Nummern dienen außerdem als Log-in für Ihren persönlichen Online-Bereich.

Neben Ihrer Servicekartennummer und Ihrer PIN können Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort anmelden. Ihr Passwort können Sie neu anfordern.

Wenn Sie sich nach dem 29.03.2022 registriert haben, können Sie sich alternativ mit E-Mail-Adresse und Passwort einloggen.

Haben Sie Ihr Miles & More Konto mit einer Lufthansa iD verknüpft, können Sie sich auch mit diesen Daten einloggen.

Sollten Sie Ihren Benutzernamen einmal vergessen haben, nutzen Sie bitte Ihre Servicekartennummer und Ihre PIN, um auf Ihr Meilenkonto online zuzugreifen. Ihren Benutzernamen finden Sie dann in Ihrem Profil.

Wenn Sie Ihre Zugangsdaten vergessen haben, können Sie sie unter PIN vergessen oder Passwort vergessen neu anfordern.

Haben Sie hingegen Ihre Kartennummer und den Benutzernamen vergessen, wenden Sie sich bitte an Ihr Miles & More Service Team.

Ihre Miles & More Karte benötigen Sie zu unterschiedlichen Zwecken an bestimmten Stellen:

Meilen sammeln: Um Meilen zu sammeln, geben Sie Ihre Kartennummer bitte während der Flugbuchung oder des Bestellprozesses bei einem Miles & More Partner ein. Bei Einkäufen in Geschäften von Miles & More Partnern zeigen Sie bitte Ihre (digitale) Miles & More Karte bei Bezahlung vor.

Meilen einlösen: Wenn Sie Meilen einlösen möchten, müssen Sie sich in jedem Fall mit Ihrer Miles & More Kartennummer und Ihrer Geheimnummer (PIN) identifizieren.

Statusprivilegien: Auch um unsere Lounges zu nutzen, sollten Sie Ihre Statuskarte stets bei sich tragen, denn diese muss unter Umständen am Lounge-Eingang vorgezeigt werden. Ebenso kann es sein, dass die Mitarbeiter:innen der Sicherheitskontrollen Ihre Karte sehen möchten, damit Sie rechtmäßig die Fast Lane nutzen können.

Tipp: Die Servicekarte in der Miles & More App haben Sie immer dabei – auch unterwegs. So machen Sie Ihre Reisen noch entspannter und können auch spontan Meilen sammeln oder einlösen.