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Hallo, wie können wir Ihnen helfen?

Einfach selbst gelöst mit unseren Self Services

Woman uses smartphone outside the airport

Unsere Self Services geben Ihnen eine schnelle Antwort auf viele Fragen rund um die Miles & More Welt. Wann Sie wollen und egal, wo Sie gerade sind. Zum Beispiel, wenn Sie Ihre Zugangsdaten ändern möchten, eine Flugprämie online buchen oder sich nachträglich Meilen und Points gutschreiben lassen wollen. Step by Step erklären wir die einzelnen Schritte.

Nachträgliche Gutschrift von Meilen und Points

Mit den Miles & More Self Services können Sie Ihre Meilen und Points für ein Flugticket auch nachträglich auf Ihrem Miles & More Konto gutschreiben lassen – ganz einfach in unserer App. Wie dieser Service genau funktioniert und was Sie bei einer nachträglichen Gutschrift beachten müssen, sehen Sie in unserem Video. 

Flugprämien online buchen

Mit den Miles & More Self Services können Sie Ihre Flugprämien online buchen. Wie dieser Service genau funktioniert und was Sie beim schnellsten Weg zur Flugprämienbuchung beachten müssen, sehen Sie in unserem Video.

Profil und Zugangsdaten anpassen 

Ändern Sie mit den Miles & More Self Services alle Angaben zu Ihrem Miles & More Profil und Ihre Zugangsdaten ganz bequem von überall aus. Wie dieser Service funktioniert und was Sie dabei beachten sollten, zeigt unser Video.

Travel Calculator: Meilen und Points für Flüge berechnen

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Nutzen Sie den Travel Calculator auf der Website oder in unserer App und erfahren Sie schnell und einfach vorab, wie viele Meilen und Points Ihnen für einen Flug gutgeschrieben werden. 

Points Calculator: Den Vielfliegerstatus berechnen

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Mit dem Points Calculator berechnen Sie ganz einfach und schnell, wie Sie einen Vielfliegerstatus erreichen können.

Mileage Pooling: Gemeinsam Meilen sammeln

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Sammeln Sie mit Mileage Pooling als Familie oder mit Freund:innen gemeinsam Meilen. So kommen Sie schneller gemeinsam zu Ihrer Wunschprämie.

Häufige Fragen

Wie kann ich eine Flugprämie buchen?

Der schnellste Weg zu Ihrem Flugprämienticket ist eine Online-Reservierung über die Miles & More Website. Hier finden Sie Flugverbindungen mit fast all unseren Airline-Partnern und können diese gleich buchen.

 

Darüber hinaus ist Ihr Miles & More Service Team Ihnen natürlich ebenfalls bei einer Reservierung behilflich. Bitte halten Sie für eine telefonische Buchung zu Identifikationszwecken Ihre PIN bereit.

 

Tipp: Möchten Sie sich über unser vielseitiges Flugprämienangebot informieren, schauen Sie sich einfach unsere hilfreiche Übersicht Vorteile beim Fliegen und Reisen an.

Wie lange sind meine Miles & More Meilen gültig?

Ihre Meilen sind ab dem Datum der Aktivität 36 Monate gültig und verfallen – sofern sie nicht genutzt wurden – zum nächsten Quartalsende. Über den Meilenverfall werden Sie wie folgt von uns informiert:

  •  In Ihrer Kontoübersicht auf unserer Website oder in unserer App werden Ihnen die Meilen angezeigt, die zum Ende des laufenden und zum Ende des Folgequartals verfallen.
  • Abonnieren Sie den Miles & More Newsletter und erhalten Sie etwa 2 Monate im Voraus eine Übersicht aller Meilen, die zum Ende des laufenden Quartals zum Verfall anstehen. 


    Ein Beispiel: Sie haben am 12.12.2022 einen Flug von Frankfurt nach New York durchgeführt. Diese Meilen verfallen nach 36 Monaten zum nächsten Quartalsende, also zum 31.12.2025.

Meilen vor dem Verfall schützen

Wie lange dauert es, bis die Meilen und Points auf meinem Miles & More Konto erscheinen?

Eine Gutschrift dauert, je nachdem, ob es sich um einen Flug, einen Hotelaufenthalt, eine Mietwagenbuchung oder einen Einkauf handelt, unterschiedlich lange. Unsere Partner übermitteln uns regelmäßig Daten zur Gutschrift.

 

Informationen zur nachträglichen Gutschrift

Wie kann ich Meilen und Points mit Flügen sammeln?

Um Meilen und Points auf Flügen mit unseren zahlreichen Airline-Partnern zu sammeln, geben Sie bitte während der Buchung Ihre Miles & More Servicekartennummer an. Die Flüge müssen angetreten werden, um eine Gutschrift zu erhalten. Die Bezahlung der Reise alleine reicht nicht aus.

 
Bestimmte Buchungsklassen berechtigen bei Miles & More nicht zum Sammeln von Meilen oder Points. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Reservierung auf unseren Airline-Seiten zu informieren. 
 
Sind alle Bedingungen erfüllt, erfolgt die Gutschrift der Meilen und Points automatisch innerhalb von 7 Werktagen ab Abflug.

Kann ich Meilen und Points nachträglich gutschreiben lassen?

Eine nachträgliche Gutschrift von Meilen und Points ist bei Miles & More innerhalb von 6 Monaten ab Aktivitätsdatum möglich. Für viele Partner können Sie die Gutschrift über das jeweilige Online-Formular vornehmen.