Des rencontres merveilleuses

... My HON Personal Assistant and a member of the Swiss Core Customer care team, worked like family: solutions were found and door-to-door transfer organized. During that trip, I also met my future partner."

... L’équipage pensait que nous voyagions ensemble et lui avait demandé de partager le reste de son vin avec moi. C’est ainsi que nous avons commencé à discuter et que nous avons découvert que nous étions tous les deux en route pour Lisbonne. Je l’ai invitée à me rejoindre dans la navette HON et au FCT. Nous avons continué à discuter pendant notre vol de correspondance pour Lisbonne et avons immédiatement prévu de nous revoir. Nous avons dîné ensemble le lendemain de notre arrivée et découvert les charmes de la ville. Aujourd’hui, nous sommes un couple très heureux et voyageons autour du monde dès que l’occasion se présente. Sans l’équipage et mon statut HON, qui sait à quoi ressemblerait ma vie aujourd’hui?»

... «Et si on partageait une voiture de location?» lui ai-je demandé spontanément. «Je suis sûr que le Service HON couvrira les frais», ai-je ajouté avec assurance. Il a accepté. Mais d’abord, nous avons dû attendre que nos bagages enregistrés soient déchargés. En raison de notre rapide changement de programme, nous étions les premiers au comptoir d’enregistrement. Entre-temps, j’avais déjà contacté le Service HON pour leur demander d’annuler mon vol QRO - MEX et de prendre en charge les frais de location de voiture. MERCI pour votre réactivité et votre compréhension. Nouveau problème: la voiture de location n’était pas autorisée à se rendre à Mexico pour des raisons d’assurance. Nous avons donc tenté notre chance avec Uber. Et sans surprise, le conducteur d’une petite Nissan a répondu à notre appel, ravi de décrocher la course de sa vie. Nous étions donc partis pour un trajet de trois heures vers Mexico, dans ce petit Uber, tous les deux assis à l’arrière avec une valise coincée entre nous. Malgré la température de 30 degrés à l’intérieur du véhicule, nous avons passé le temps à discuter avec animation, si bien qu’à la fin du long trajet, nous avions gagné un nouveau client à Buenos Aires et posé les bases d’une merveilleuse amitié. MERCI au personnel incroyable de la hotline HON. Notre changement de programme n’aurait pas pu se dérouler aussi bien sans leur assistance rapide. Ils me sont venus en aide plus de fois que je ne saurais le dire.»

... J’ai répondu que ce serait pour moi une occasion unique de parler à ce chef religieux, et que je souhaitais donc garder mon siège à côté de lui. Compte tenu de mon statut de membre de longue date du HON Circle, ma demande a été acceptée. Ce fut fascinant de faire la connaissance de ce chef religieux et de pouvoir admirer en personne sa philosophie empreinte de paix. Ce vol inoubliable restera gravé dans ma mémoire pendant très longtemps. Mon cher voisin m’a dit à quel point il avait apprécié notre conversation et m’a remercié d’avoir pris le temps de l’écouter.»

... It was an impressive location with many special moments and an absolutely perfect organisation. It was truly a masterly achievement on the part of the team in charge to manage a smooth event in a tourist metropolis during the peak season without any waiting times (!) with such a demanding group. An experience that my wife and I have always enjoyed sharing with our circle of friends.”

... À bord de l’avion, ils ont été rejoints par mon troisième fils, qui venait d’arriver de Londres. Je rentrais moi-même d’un voyage d’affaires aux États-Unis et j’ai été conduit du First Class Terminal à l’avion par le service limousine HON. Mon fils aîné était en internat en Angleterre à l’époque, et cela faisait des semaines que nous ne l’avions pas vu. Lorsque nous avons finalement été réunis en Business Class à bord de l’appareil, nous nous sommes retrouvés avec une telle joie que l’équipage et les autres passagers ont été vraiment surpris. Ce moment magique n’aurait pas été possible sans le Service HON.»