Upgrade Awards: para una experiencia de vuelo especial en una clase de servicio superior
Ventajas
Mayor comodidad: relájese en asientos más amplios y con más espacio para las piernas.
Acceso a las lounges y embarque preferente en vuelos en Business y First Class: aproveche el acceso a lounges exclusivas antes de la salida del vuelo. El embarque preferente garantiza un comienzo relajado de su vuelo.
Ventajas relacionadas con el equipaje: la ampliación de límites de franquicia de equipaje ampliados y la agilización del despacho de equipajes hacen que viajar resulte aún más placentero.
Con un Upgrade Award puede convertir su viaje en algo extraordinario, p. ej. con un upgrade de Economy a Business Class. Disfrute de más espacio, un servicio excepcional y una atmósfera que hará de su viaje una experiencia relajada y placentera.
Su Upgrade Award en Lufthansa, Austrian Airlines, SWISS, Brussels Airlines, Discover Airlines, Lufthansa City
Así funciona
Puede reservarlo online o por teléfono, a través del centro de atención al cliente de Miles & More.
Tenga a mano su código de reserva de 6 dígitos.
En algunas compañías aéreas y aeropuertos, también puede reservar un Upgrade Award en el mostrador de check-in o en la puerta de embarque de su compañía aérea. Muestre su Miles & More ServiceCard y tenga a mano su PIN.
Cómo ponerse en lista de espera
¿No hay ningún Upgrade Award disponible? Para los Upgrade Awards de Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Lufthansa, Lufthansa City Airlines y SWISS, puede ponerse usted mismo/a en lista de espera, online.
Siempre que haya una lista de espera disponible, podrá verla en la sección “Reservas actuales” de su cuenta Miles & More.
En el momento en que quede libre algún en la clase de servicio deseada, confirmaremos su upgrade automáticamente y le informaremos con suficiente antelación. Las millas o eVouchers necesarios no se descontarán de su cuenta hasta que se confirme la lista de espera o, si el proceso sigue en la lista de espera, hasta 72 horas antes de la salida. En el segundo caso, las millas o eVouchers se reembolsarán cuando no pueda confirmarse el upgrade. Tenga en cuenta que no pueden reservarse Upgrade Awards en Award Flights.
Su Upgrade Award en todas las demás compañías aéreas miembro de Star Alliance
Para enviar una solicitud online, siga los pasos que se indican a continuación
You can book your Upgrade Award online or by calling the Miles & More Service Team.
Make sure you have your 6-digit booking code to hand.
Note: Please make sure that the flight has a flight number from the operating airline.
Upgrade Awards with Star Alliance airline partners are only available for certain booking classes.
Puede reservarlo online o por teléfono, a través del centro de atención al cliente de Miles & More.
Tenga a mano su código de reserva de 6 dígitos.
Importante: asegúrese de que el vuelo tenga un número de vuelo de la compañía aérea operadora.
En las compañías aéreas miembro de Star Alliance, los Upgrade Awards solo están disponibles desde determinadas clases de reserva.
Información de interés sobre el Upgrade Award
Disponibilidad
La disponibilidad del Upgrade Award puede variar en función de la fecha, la temporada y el destino. No está garantizado que pueda reservar un Upgrade Award.
Abono de millas
Si efectúa un upgrade a una clase de servicio superior, obtendrá millas y Points en función del billete reservado originalmente, no de la nueva clase de servicio.
Condiciones aplicables a cambios de reserva y cancelaciones
Si utiliza un Upgrade Award para volar en una clase de servicio superior, se aplicarán las condiciones del billete reservado originalmente, no las de la nueva clase de servicio.
Cantidades de millas/eVouchers
Todas las cantidades de millas facilitadas hacen referencia al coste de un Upgrade Award por trayecto. Para un vuelo de ida y vuelta, las cantidades se duplican.
Vuelos domésticos
Un Upgrade Award para un vuelo doméstico solo puede reservarse en combinación con un Upgrade Award para un vuelo intercontinental. Las millas del Upgrade Award para el vuelo intercontinental también cubren el vuelo doméstico. Estos Upgrade Awards solo están disponibles para Austrian Airlines, Lufthansa, Lufthansa City, SWISS, LOT Polish Airlines, TAP Air Portugal y Turkish Airlines, en Alemania, Austria, Suiza, Polonia y Portugal.
Clases de servicio
Un Upgrade Award le permite ascender un máximo de dos clases de servicio (Economy, Premium Economy, Business, First Class). Es decir que, para un billete en Economy, por ejemplo, puede solicitar un upgrade Business Class, pero no a First Class.
Cantidad de millas o eVouchers que necesita
Upgrade Award con millas
Las millas requeridas para su Upgrade Award se basan en la región de origen y destino de su vuelo, así como en la clase de reserva reservada originalmente. Los Upgrade Awards desde clases de reserva asequibles requieren más millas que los Upgrade Awards desde clases de reserva más caras.
Upgrade Award de Economy a Business Class
Desde tan solo 10.000 millas1
El número de millas requeridas se calcula por trayecto
| Regiones | Clase de reserva B, Y | Otras clases de reserva | Clase de reserva K, L, T2 | |
|---|---|---|---|---|
| Dentro de una región | Europa*, Norteamérica, Sudamérica, Sudeste Asiático, Asia Central, Extremo Oriente, Oriente Medio, Cáucaso, Norte de África y Centro de África | 10 000 3 | 15 000 | 20 000 |
| De Europa a: | Norteamérica, Sur de África y la India | 35 000 | 50 000 4 | 75 000 |
| Centroamérica, el Caribe y Sudamérica | 40 000 | 55 000 4 | 75 000 | |
| Oriente Medio, Cáucaso, Norte y Centro de África5 | 30 000 | 35 000 4 | 45 000 | |
| Sudeste Asiático, Asia Central y Extremo Oriente | 50 000 | 65 000 4 | 85 000 | |
| Nueva Zelanda | 60 000 | 75 000 | / | |
| De Norteamérica a: | Hawái | 10 000 | 15 000 | |
| Sudeste Asiático, Asia Central y Extremo Oriente | 40 000 | 55 000 | ||
| Centroamérica y el Caribe | 15 000 | 20 000 | ||
| Sudamérica | 30 000 | 45 000 | ||
| Oriente Medio, Cáucaso, Norte y Centro de África | 45 000 | 55 000 | ||
| De Hawái a: | Australia, Nueva Zelanda, Oceanía, Asia Central, Extremo Oriente, Sudeste Asiático | 25 000 | 35 000 | |
| Del Sur de África a: | Sudeste Asiático | 40 000 | 55 000 | |
| De la India a: | Oriente Medio, Cáucaso, Norte y Centro de África | 25 000 | 35 000 | |
| Norteamérica | 60 000 | 75 000 | ||
| Australia | 30 000 | 45 000 | ||
| De Asia Central/Extremo Oriente a: | Australia, Nueva Zelanda, Oceanía y la India | 30 000 | 35 000 | |
| Oriente Medio | 35 000 | 50 000 | ||
| Sudamérica | 60 000 | 75 000 | ||
| Del Sudeste Asiático a: | Asia Central y Extremo Oriente | 30 000 | 45 000 | |
| Australia, Nueva Zelanda y Oceanía | 30 000 | 45 000 | ||
| Oriente Medio, Cáucaso, Norte y Centro de África | 35 000 | 50 000 | ||
| La India | 25 000 | 35 000 |
Upgrade Award de Economy a Premium Economy Class
Desde tan solo 20.000 millas6
El número de millas requeridas se calcula por trayecto
| Regiones | Clase de reserva B, Y | Otras clases de reserva | Clase de reserva K, L, T2 | |
|---|---|---|---|---|
| De Europa a: | Norteamérica, Sur de África y la India | 20 000 | 30 000 | 45 000 |
| Centroamérica, el Caribe y Sudamérica | 25 000 | 30 000 | 45 000 | |
| Oriente Medio, Cáucaso, Norte y Centro de África5 | 20 000 | 20 000 | 30 000 | |
| Sudeste Asiático, Asia Central y Extremo Oriente | 30 000 | 35 000 | 50 000 |
Upgrade Award de Premium Economy a Business Class
Desde tan solo 20.000 millas6
El número de millas requeridas se calcula por trayecto
| Regiones | Clase de reserva G | Clase de reserva E | Clase de reserva N | |
|---|---|---|---|---|
| De Europa a: | Norteamérica, Sur de África y la India | 20 000 | 30 000 | 45 000 |
| Centroamérica, el Caribe y Sudamérica | 25 000 | 30 000 | 45 000 | |
| Oriente Medio, Cáucaso, Norte y Centro de África5 | 20 000 | 20 000 | 30 000 | |
| Sudeste Asiático, Asia Central y Extremo Oriente | 30 000 | 35 000 | 50 000 |
Upgrade Award de Business a First Class
Desde tan solo 15 000 millas7
El número de millas requeridas se calcula por trayecto
| Regiones | Clase de reserva C, D, J | Clase de reserva P, Z | |
|---|---|---|---|
| De Europa a: | Norteamérica, Sur de África y la India | 50 000 | 70 000 |
| Centroamérica, el Caribe y Sudamérica | 55 000 | 75 000 | |
| Oriente Medio, Cáucaso, Norte y Centro de África5 | 35 000 | 55 000 | |
| Sudeste Asiático, Asia Central y Extremo Oriente | 65 000 | 85 000 | |
| Nueva Zelanda | 75 000 | 95 000 | |
| De Norteamérica a: | Sudeste Asiático, Asia Central y Extremo Oriente | 55 000 | / |
| Centroamérica y el Caribe | 55 000 | / | |
| De Hawái a: | Australia, Nueva Zelanda, Oceanía, Asia Central, Extremo Oriente, Sudeste Asiático | 35 000 | / |
| De Asia Central/Extremo Oriente a: | Australia, Nueva Zelanda, Oceanía y la India | 45 000 | / |
| Oriente Medio | 50 000 | / | |
| Sudamérica | 75 000 | / | |
| Del Sudeste Asiático a: | Asia Central y Extremo Oriente | 45 000 | / |
| Australia, Nueva Zelanda y Oceanía | 45 000 | / |
Upgrade Award con eVouchers
Los bonos de upgrade, conocidos como eVouchers, son bonos electrónicos para obtener upgrades a una clase de servicio superior. Premiamos su fidelidad obsequiándole con 2 o 4 bonos de upgrade al alcanzar el status de Senator o de HON Circle, y cada vez que prolongue su status de Senator o de HON Circle.
Upgrade Award de Economy a Business Class
El número de eVouchers requeridos se calcula por trayecto
| Regiones | Otras clases de reserva | Clase de reserva K, L, T2 | |
|---|---|---|---|
| Dentro de una región | Europa*, Norteamérica, Sudamérica, Sudeste Asiático, Asia Central, Extremo Oriente, Oriente Medio, Cáucaso, Norte de África y Centro de África | 1 eVoucher | 1 eVoucher |
| De/a Europa de/a | Norteamérica, Sur de África, la India, Centroamérica y el Caribe, Sudamérica, Oriente Medio, Cáucaso, Norte de África y Centro de África, Sudeste Asiático, Asia Central y Extremo Oriente | 2 eVouchers | 3 eVouchers |
Upgrade Award de Economy a Premium Economy Class
| Regiones | otras clases de reserva | Clase de reserva K, L, T2 | |
|---|---|---|---|
| De/a Europa hacia/desde | Norteamérica, sur de África, la India, Centroamérica y Caribe, Sudamérica, Oriente Próximo, Cáucaso, norte y centro de África, Sudeste Asiático, Asia Central, Extremo Oriente | 1 eVoucher | 2 eVoucher |
Upgrade Award de Premium Economy a Business Class
El número de eVouchers requeridos se calcula por trayecto
| Regiones | Otras clases de reserva | Clase de reserva N2 | |
|---|---|---|---|
| De/a Europa de/a | Norteamérica, Sur de África, la India, Centroamérica y el Caribe, Sudamérica, Oriente Medio, Cáucaso, Norte de África y Centro de África, Sudeste Asiático, Asia Central y Extremo Oriente | 1 eVoucher | 2 eVouchers |
Upgrade Award de Business Class a First Class
El número de eVouchers requeridos se calcula por trayecto
| Regiones | otras clases de reserva | |
|---|---|---|
| De/a Europa de/a | Norteamérica, Sur de África, la India, Centroamérica y el Caribe, Sudamérica, Oriente Medio, Cáucaso, Norte de África y Centro de África, Sudeste Asiático, Asia Central y Extremo Oriente | 2 eVouchers |
Sus destinos en todo el mundo con Miles & More
La asignación de los destinos a las regiones individuales se aplica tanto a los Award Flights de Star Alliance como a todos los demás Award Flights.
Tabla de países
Europa
Albania, Alemania, Austria, Bélgica, Bielorrusia, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca (excepto Groenlandia), Eslovaquia, Eslovenia, España (incluidas las Baleares, excluidas las Canarias), Estonia, Finlandia, Francia, Gran Bretaña, Grecia, Hungría, Irlanda, Islas Feroe, Islandia, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Macedonia, Malta, Moldavia, Montenegro, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal (excepto Azores, Madeira), República Checa, Rumanía, Rusia, Serbia, Suecia, Suiza, Turquía, Ucrania
Norteamérica
Groenlandia, Canadá, EE.UU. (excepto Hawái y las Islas Vírgenes)
Hawái
Hawái
Centroamérica y el Caribe
Antigua, Antillas Holandesas, Aruba, Bahamas, Barbados, Belice, Bermudas, Costa Rica, Cuba, El Salvador, Granada, Guadalupe, Guatemala, Haití, Honduras, Islas Caimán, Islas Turcas y Caicos, Islas Vírgenes, Jamaica, Martinica, México, Nicaragua, Panamá, Puerto Rico, República Dominicana, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Martín, Trinidad y Tobago
Sudamérica
Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Guayana Francesa, Paraguay, Perú, Surinam, Uruguay, Venezuela
Oriente Próximo, Cáucaso, norte y centro de África
Arabia Saudí, Argelia, Armenia, Azerbaiyán, Azores, Baréin, Benín, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Camerún, Catar, Chad, Congo-Brazzaville, Congo-Kinshasa, Costa de Marfil, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, Eritrea, Etiopía, Gabón, Gambia, Georgia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Guinea Ecuatorial, Irak, Irán, Islas Canarias, Israel, Jordania, Kenia, Kuwait, Líbano, Liberia, Libia, Madeira, Malí, Marruecos, Níger, Nigeria, Omán, Ruanda, Santo Tomé y Príncipe, Senegal, Sierra Leona, Siria, Somalia, Sudán, Sudán del Sur, Tanzania, Togo, Túnez, Uganda, Yemen, Yibuti
Sur de África
Angola, Botsuana, Lesoto, Madagascar, Malaui, Mauricio, Mozambique, Namibia, Seychelles, Suazilandia, Sudáfrica, Zimbabue, Zambia
La India
Afganistán, Bangladés, Bután, la India, Maldivas, Nepal, Pakistán, Sri Lanka
Sudeste Asiático
Brunéi, Camboya, Filipinas, Indonesia, Laos, Malasia, Myanmar (Birmania), Palaos, Singapur, Tailandia, Vietnam
Asia Central
Kazajistán, Kirguistán, Mongolia, Tayikistán, Turkmenistán, Uzbekistán
Extremo Oriente
China (Hong Kong, Macao y Taiwán), Corea del Sur, Japón
Australia, Nueva Zelanda, Oceanía
Australia (incluida Tasmania), Fiyi, Guam, Islas Cook, Islas Marianas, Islas Norfolk, Nueva Caledonia, Nueva Zelanda, Papúa Nueva Guinea, Samoa, Tahití (incluida la Polinesia Francesa), Tonga, Vanuatu
* Los upgrades para vuelos nacionales dentro de un país europeo solo son posibles en vuelos de conexión, en combinación con upgrades en vuelos intercontinentales, y ya están incluidos en las millas para el upgrade del vuelo intercontinental.
1 En Singapore Airlines solo se admiten Upgrade Awards de Economy a Business Class en vuelos sin Premium Economy.
2 Válido únicamente en vuelos operados por Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Lufthansa y SWISS.
3 Los Upgrade Award en rutas dentro de Europa, incluidos los de Economy Class (M) a Business Class, están disponibles en Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, Discover Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Luxair y SWISS. En Luxair se ofrecen desde la Economy Class Y, K, Q. La clase de reserva B no puede ser objeto de upgrade en Luxair.
4 Válido únicamente en vuelos operados por Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Lufthansa, LOT Polish Airlines, Singapore Airlines y United Airlines.
5 A partir del 15.01.2024, a los miembros de Miles & More con domicilio en Argelia, Egipto, Israel, Jordania, Líbano, Libia, Marruecos, Siria o Túnez cuyo viaje comience o termine en su país de residencia, se les aplicarán, en sus reservas de Upgrade Awards (con millas o eVouchers), las cantidades de millas habituales de la región de Oriente Medio.
6 Válido únicamente en vuelos operados por Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Lufthansa y SWISS. Puede consultar información sobre la Premium Economy Class de LOT Polish Airlines, All Nippon Airlines, Singapore Airlines y United Airlines haciendo clic en los respectivos enlaces.
7 En Lufthansa y SWISS pueden solicitarse upgrades desde las clases de reserva P y Z, abonando un recargo de 20.000 millas.
Los destinos disponibles en las distintas regiones dependerán de los horarios de vuelos de Lufthansa y sus compañías aéreas asociadas, en vigor en el momento en que se efectúe la reserva. Las cantidades de millas y las conexiones que se muestran aquí pueden no estar cubiertas por los horarios de vuelo actuales de Lufthansa y sus compañías aéreas asociadas, por lo que podrían quedar temporalmente excluidas. Un Upgrade Award es válido, respectivamente, para la ruta cubierta por un único cupón de vuelo de los que integran el billete. La disponibilidad de los premios podrá variar en función de la fecha, la temporada y el destino. Es posible que algunos premios no estén disponibles en determinados momentos. Es posible que las cantidades de millas que se muestran aquí no representen la conexión aérea más asequible para usted.