Problemas en el login: ¿qué puedo hacer?

Para proceder al login en Miles & More tiene dos opciones: puede iniciar sesión con Travel ID (dirección de e-mail) o con su número de ServiceCard.

1. Login con Travel ID (dirección de e-mail) y contraseña

Su Travel ID es la forma más cómoda de iniciar sesión en Miles & More. Para ello, solo tiene que utilizar la dirección de e-mail facilitada en el momento del registro, o añadida posteriomente.

·       ¿Ha olvidado su contraseña?

Si ha olvidado la contraseña correspondiente, puede solicitar una nueva contraseña online.

·       ¿Ha olvidado su Travel ID (dirección de e-mail)?

Si ha olvidado qué dirección de e-mail ha registrado como Travel ID o ya no tiene acceso a ese buzón de e-mail, póngase en contacto con nuestro centro de atención al cliente. Tenga a mano su número de ServiceCard y su PIN personal para la autenticación.

2. Login con número de ServiceCard y PIN

Además de en su perfil, encontrará su número de ServiceCard, de 15 dígitos, en el e-mail de confirmación del registro. Si tiene una tarjeta de crédito Miles & More, en ella también figura su número de ServiceCard.

·       ¿Ha olvidado su PIN o aún no lo ha creado?

En caso de que haya olvidado su PIN o aún no lo haya creado, puede solicitar uno nuevo online.

·       ¿No encuentra su número de ServiceCard?

Si no logra encontrar su número de ServiceCard, comuníquese con nuestro centro de atención al cliente a través del formulario de contacto. Suba una foto de un documento de identidad (p. ej., documento nacional de identidad, pasaporte). A continuación, le enviaremos su número de ServiceCard a la dirección de e-mail almacenada en su perfil.

Si, a pesar de todo, no puede iniciar sesión, póngase en contacto con nuestro centro de atención al cliente por teléfono y tenga a mano su número de ServiceCard y su PIN personal para la autenticación.