Простота и прозрачность - новая статусная программа с 2024 года

Что изменится:

В будущем для достижения статуса часто летающего пассажира вы будете зарабатывать Points (баллы), Qualifying Points (квалификационные баллы) и HON Circle Points (баллы HON Circle). Участники программы лояльности смогут по-прежнему зарабатывать премиальные мили.

Когда я начну зарабатывать Points (баллы), Qualifying Points (квалификационные баллы) и HON Circle Points (баллы HON Circle) вместо статусных миль или миль HON Circle?

Новая система Points (баллов) начнет действовать для всех рейсов отправлением с 1 января 2024 года - независимо от даты бронирования.

Пример.
при бронировании в марте 2023 года перелета в феврале 2024 года -> вы получите Points (баллы), Qualifying Points (квалификационные баллы) и HON Circle Points (баллы HON Circle).

В настоящее время количество начисляемых статусных миль или миль HON Circle зависит от нескольких критериев. За перелеты по Европе вы получаете фиксированное количество миль в зависимости от класса бронирования и авиакомпании. Для всех остальных рейсов количество миль зависит от авиакомпании, класса бронирования и дальности перелета. Кроме того, в настоящее время клиенты со статусом получают Executive Bonus в размере 25% от заработанных ими статусных миль и миль HON Circle.

Новая система Points (баллов) сделает программу понятнее и позволит предложить специальные вознаграждения пассажирам рейсов авиакомпаний Lufthansa Group и участвующих авиакомпаний-партнеров Miles & More. В дальнейшем будет введено различие между Points (баллами), Qualifying Points (квалификационными баллами) и HON Circle Points (баллами HON Circle).

Что изменится:

Вы будете зарабатывать Points (баллы) на рейсах, выполняемых авиакомпаниями Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Eurowings Discover и Air Dolomiti*, а также участвующими авиакомпаниями-партнерами Miles & More: Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Luxair и всеми остальными авиакомпаниями Star Alliance.

Вы будете зарабатывать Qualifying Points (квалификационные баллы) и HON Circle Points (баллы HON Circle) за перелеты рейсами следующих авиакомпаний:
Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Eurowings Discover и Air Dolomiti, а также Croatia Airlines, LOT Polish Airlines и Luxair.

HON Circle Points (баллы HON Circle) будут начисляться только за перелеты в бизнес-классе и Первом классе.

В будущем количество начисляемых Points (баллов), Qualifying Points (квалификационных баллов) и HON Circle Points (баллов HON Circle) будет зависеть всего от 2 критериев: класса обслуживания и типа рейса (континентальный или межконтинентальный). Количество Points (баллов), Qualifying Points (квалификационных баллов) и HON Circle Points (баллов HON Circle) будет одинаковым для всех участников - в новой системе Points (баллов) не будет Executive Bonus. Однако при этом сохранятся премиальные мили.

Points (баллы), Qualifying Points (квалификационные баллы) и HON Circle Point (баллы HON Circle)

Экономический класс

• 20 Points (баллов) / 20 Qualifying Points (квалификационных баллов) за континентальные рейсы
• 60 Points (баллов) / 60 Qualifying Points (квалификационных баллов) за межконтинентальные рейсы

Премиум-эконом-класс

• 20 Points (баллов) / 20 Qualifying Points (квалификационных баллов) за континентальные рейсы
• 80 Points (баллов) / 80 Qualifying Points (квалификационных баллов) за межконтинентальные рейсы

Бизнес-класс

• 40 Points (баллов) / 40 Qualifying Points (квалификационных баллов) / 40 HON Circle Points (баллов HON Circle) за континентальные рейсы
• 200 Points (баллов) / 200 Qualifying Points (квалификационных баллов) / 200 HON Circle Points (баллов HON Circle) за межконтинентальные рейсы

Первый класс

• 40 Points (баллов) / 40 Qualifying Points (квалификационных баллов) / 40 HON Circle Points (баллов HON Circle) за континентальные рейсы
• 300 Points (баллов) / 300 Qualifying Points (квалификационных баллов) / 300 HON Circle Points (баллов HON Circle) за межконтинентальные рейсы

Points (баллы), Qualifying Points (квалификационные баллы) и HON Circle Points (баллы HON Circle) будут начисляться за каждый полетный сегмент.

Примеры

1) За перелет рейсом SWISS ZRH–BKK в бизнес-классе

вы получите 200 Points (баллов), 200 Qualifying Points (квалификационных баллов) и 200 HON Circle Points (баллов HON Circle).

2) За перелет рейсом Thai Airways FRA–BKK в экономическом классе

вы получите 60 Points (баллов) (но не получите Qualifying Points (квалификационные баллы) и HON Circle Points (баллы HON Circle)).

3) За перелет рейсом SWISS ZRH–MUC в бизнес-классе или рейсом Lufthansa MUC–BKK в бизнес-классе

вы получите 240 Points (баллов), 240 Qualifying Points (квалификационных баллов) и 240 HON Circle Points (баллов HON Circle).

Обратите внимание: Алжир, Египет, Ливия, Марокко и Тунис считаются частью континентальной Европы.

*Чтобы заработать Points (баллы) и Qualifying Points (квалификационные баллы) на рейсах Air Dolomiti, забронируйте билет по тарифу Lufthansa в классе Economy Light, Economy Classic, Economy Flex или бизнес-классе. HON Circle Points (баллы HON Circle) начисляются за перелеты по тарифам Lufthansa в бизнес-классе.

Frequent Traveller

До 31 декабря 2023 года для достижения статуса Frequent Traveller за календарный год необходимо накопить 35,000 статусных миль или 30 полетных сегментов. Накопление статусных миль доступно на рейсах, выполняемых авиакомпаниями Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Eurowings Discover и Air Dolomiti, а также Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Luxair (участвующими авиакомпаниями - партнерами Miles & More) и всеми другими авиакомпаниями Star Alliance.
Если вы планируете достигнуть статуса Frequent Traveller, набрав необходимое количество полетных сегментов, учтите, что это возможно только для рейсов, выполняемых авиакомпаниями Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Eurowings Discover, Air Dolomiti, а также Croatia Airlines, LOT Polish Airlines и Luxair. 

Senator

До 31 декабря 2023 года для достижения статуса Senator за календарный год необходимо накопить 100,000 статусных миль. Накопление статусных миль доступно на рейсах, выполняемых авиакомпаниями Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Eurowings Discover и Air Dolomiti, а также Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Luxair и авиакомпаниями Star Alliance.  

HON Circle

До 31 декабря 2023 года для достижения статуса HON Circle за два календарных года необходимо накопить 600,000 миль HON Circle. Накопление миль HON Circle возможно только за перелеты в бизнес-классе и Первом классе авиакомпаний Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Eurowings Discover и Air Dolomiti, а также Croatia Airlines, LOT Polish Airlines и Luxair.

Что изменится:

В дальнейшем программа будет вознаграждать тех, кто в основном предпочитает летать авиакомпаниями Lufthansa Group и участвующими авиакомпаниями - партнерами Miles & More. 

Вы будете зарабатывать Qualifying Points (квалификационные баллы) и HON Circle Points (баллы HON Circle) за перелеты следующими авиакомпаниями: Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Eurowings Discover и Air Dolomiti, а также Croatia Airlines, LOT Polish Airlines и Luxair. HON Circle Points (баллы HON Circle) начисляются только за перелеты в бизнес-классе и Первом классе.

Frequent Traveller

С 2024 года для достижения статуса Frequent Traveller за календарный год потребуется накопить 650 Points (баллов) и 325 Qualifying Points (квалификационных баллов).  

Senator

В будущем для достижения статуса Senator за календарный год потребуется накопить 2000 Points (баллов) и 1000 Qualifying Points (квалификационных баллов).  

HON Circle

В будущем для достижения статуса HON Circle будут нужны только HON Circle Points (баллы HON Circle). Для достижения статуса HON Circle за календарный год потребуется накопить 6000 HON Circle Points (баллов HON Circle) за перелеты рейсами Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Eurowings Discover и Air Dolomiti, а также Croatia Airlines, LOT Polish Airlines и Luxair.

Frequent Traveller:

• 650 Points (баллов) и 325 Qualifying Points (квалификационных баллов)

Senator:

• 2000 Points (баллов) и 1000 Qualifying Points (квалификационных баллов)

Участник со статусом HON Circle:

• 6000 HON Circle Points (квалификационных баллов)

Вы также сможете получать Qualifying Points (квалификационные баллы) и HON Circle Points (баллы HON Circle) за поездки железнодорожным транспортом с номерами рейсов авиакомпаний Lufthansa, SWISS или Austrian Airlines или Brussels Airlines. Будут установлены максимальные критерии для получения статусов Frequent Traveller, Senator и HON Circle.

Мы сокращаем срок действия статуса и период квалификации до одного года. 

Что изменится: 

С 1 января 2024 года в случае достижения или продления статуса в рамках системы Points (баллов) этот статус будет действовать не менее одного года. Срок его действия начнется сразу после достижения статуса и завершится в конце февраля через 1 год.  

Пример

При достижении статуса в апреле 2024 года он будет действовать до конца февраля 2026 года. 

Период квалификации для всех статусов будет составлять 1 календарный год - даже для участников со статусом HON Circle.

Переход от старой к новой системе:

При получении или продлении любых статусов в рамках системы миль до 31 декабря 2023 года срок действия статуса по-прежнему составит 2 года. После этой даты при получении или продлении статуса Senator и Frequent Traveller будет применяться новый срок действия - не менее одного года. Для участников со статусом HON Circle будет организован особый порядок перехода в связи с 2-летним периодом квалификации для данного статуса. 

До 31 декабря 2023 года будет действовать 2-летний период квалификации для получения или продления статуса HON Circle.

Что изменится:

В процессе перехода от старой системы к новой будут действовать специальные правила получения и продления статуса HON Circle.

Получение и продление статуса в 2022 и 2023 гг. (для участников со статусом HON Circle, действующим до февраля 2024 года):

Вы сможете достигнуть или продлить статус как обычно: накопить 600,000 миль HON Circle за 2 календарных года до 31 декабря 2023 года и получить статус на 2 года со сроком действия по конец февраля 2026 года. 

Получение и продление статуса в 2023 и 2024 гг. (для участников со статусом HON Circle, действующим до февраля 2025 года):

В 2023 году вы продолжите зарабатывать мили HON Circle как обычно. С 1 января 2024 года вы будете получать HON Circle Points (баллы HON Circle) за перелеты в бизнес-классе и Первом классе. С указанной даты мили HON Circle прекращают свое существование. 

Теперь доступны 2 варианта:  

Вариант 1:

В 2024 календарном году для получения статуса HON Circle сроком действия по февраль 2026 года вам потребуется накопить не менее 6000 HON Circle Points (квалификационных баллов).  

Вариант 2:

Мы хотим и дальше предоставлять привилегии, но при этом сделать программу менее сложной.

Что изменится:

Элемент программы Miles & More Selections в сегодняшнем виде станет недоступен с 1 января 2024 года. Это позволит упростить программу. В будущем, набрав за календарный год более определенного количества Qualifying Points (квалификационных баллов) или HON Circle Points (баллов HON Circle), вы автоматически получите дополнительные привилегии без необходимости их запроса:

Frequent Traveller:

• 800 Qualifying Points (квалификационных баллов): обмен миль

Senator

• 2500 Qualifying Points (квалификационных баллов): 2 ваучера eVoucher
• 3500 Qualifying Points (квалификационных баллов): 15,000 премиальных миль
• 5000 Qualifying Points (квалификационных баллов): партнерская карта Frequent Traveller

HON Circle

• 7000 HON Circle Points (баллов HON Circle): 2 ваучера eVoucher
• 8500 HON Circle Points (баллов HON Circle): 30,000 премиальных миль
• 10,000 HON Circle Points (баллов HON Circle): 2 ваучера eVoucher
• 11,500 HON Circle Points (баллов HON Circle): партнерская карта Frequent Traveller
• 13,000 HON Circle Points (баллов HON Circle): партнерская карта Senator 

Что изменится:

В будущем Status Stars и баллы Status Stars исчезнут. Они более не будут отображаться на карте и через онлайн-каналы. Однако вы по-прежнему сможете посещать эксклюзивные мероприятия.

В будущем мы продолжим поощрение наших давних участников - для этого мы вводим статусы Frequent Traveller Lifetime и Senator Lifetime.

Учет баллов Status Stars для получения статуса Frequent Traveller Lifetime или Senator Lifetime:

Безусловно, у нас есть вся история ваших перелетов. Мы обменяем баллы Status Stars, накопленные по 31 декабря 2023 года, на Qualifying Points (квалификационные баллы) для достижения статуса Frequent Traveller Lifetime или Senator Lifetime.  

Курс обмена: 1 балл Status Stars можно обменять на 2 Qualifying Points (квалификационных балла). Все часто летающие пассажиры, имеющие 4 или 5 Status Stars, получат статус Senator Lifetime в начале 2024 года. При наличии у вас 3 Status Stars на конец 2023 года вы получите статус Frequent Traveller Lifetime.

Что изменится:

С 1 января 2024 года стандартные стоимости вознаграждений для ближневосточного региона будут действовать при повышения класса обслуживания (за премиальные мили или ваучеры eVoucher) по бронированиям, оформленным участниками программы Miles & More, которые являются резидентами Алжира, Египта, Израиля, Иордании, Ливана, Ливии, Марокко, Сирии и Туниса и путешествие которых начинается или оканчивается в стране их проживания.

Действующие привилегии для участников со статусом Frequent Traveller, Senator и HON Circle содержатся в следующей таблице.

В рамках текущего 2-летнего срока вы получите 2 ваучера eVoucher при достижении или продлении статуса Senator. Участники со статусом HON Circle получат 6 ваучеров eVoucher. Их можно использовать для повышения класса обслуживания.

В настоящее время Senator Premium Award доступна участникам со статусом Senator и HON Circle.

Что изменится:

С 1 января 2024 года в привилегиях произойдут указанные ниже изменения.

В будущем участникам со статусом Senator будет предоставляться 2 ваучера eVoucher при получении или продлении статуса.  В новой статусной программе при получении или продлении статуса участникам со статусом HON Circle будет предоставляться 4 ваучера eVoucher на повышение класса обслуживания.

Кроме того, Senator Premium Award прекратит свое существование