We noticed you are using Internet Explorer 11, this web browser is no longer supported, your experience might be degraded.

Здравствуйте! Чем мы можем вам помочь?

Простота и прозрачность - новая статусная программа с 2024 года

В 2019 году мы анонсировали изменения в нашей статусной программе, но тогда им не суждено было случиться.

 

1 января 2024 года долгожданные изменения вступят в силу. Мы хотим предложить Вам привлекательную и прозрачную программу - удобную и понятную. Эти изменения не затронут программу лояльности. Вы по-прежнему сможете накапливать премиальные мили как обычно.

Краткое описание изменений с 1 января 2024 года

На смену статусным милям и милям HON Circle придет удобная система Points (баллов)

Для достижения статуса вы будете накапливать Points (баллы), Qualifying Points (квалификационные баллы) и HON Circle Points (баллы HON Circle) за полетные сегменты на рейсах авиакомпаний Lufthansa Group и участвующих авиакомпаний-партнеров Miles & More

В будущем период накопления и срок действия статуса составят один год

Наши постоянные пассажиры получат статусы Frequent Traveller Lifetime и Senator Lifetime

Отсутствие сложных правил в программе

Zwei Männer vor dem Flughafen – Willkommen zu unserem vereinfachten Vielfliegerprogramm

Подробный обзор изменений программы

Почему мы вносим изменения в статусную программу?

В 2019 году мы анонсировали изменения в нашей статусной программе. Это время настало - изменения вступят в силу 1 января 2024 года. Наша статусная программа станет проще и понятнее. В будущем вы сможете сразу увидеть, что вам необходимо сделать для достижения или продления статуса. Это поможет вам сосредоточиться на том, что действительно важно, и получать удовольствие от каждого путешествия.

Когда изменения вступят в силу?

Изменения будут применяться ко всем рейсам с 1 января 2024 года.

Что можно накопить?

Сейчас С 1 января 2024 года
Сейчас вы зарабатываете различные типы миль: статусные мили, мили HON Circle, мили select, баллы Status Stars, полетные сегменты и премиальные мили.

Что изменится:

В будущем для достижения статуса часто летающего пассажира вы будете зарабатывать Points (баллы), Qualifying Points (квалификационные баллы) и HON Circle Points (баллы HON Circle). Участники программы лояльности смогут по-прежнему зарабатывать премиальные мили.

 

Когда я начну зарабатывать Points (баллы), Qualifying Points (квалификационные баллы) и HON Circle Points (баллы HON Circle) вместо статусных миль или миль HON Circle?

Новая система Points (баллов) начнет действовать для всех рейсов отправлением с 1 января 2024 года - независимо от даты бронирования.

 

Пример.
при бронировании в марте 2023 года перелета в феврале 2024 года -> вы получите Points (баллы), Qualifying Points (квалификационные баллы) и HON Circle Points (баллы HON Circle).

Как заработать Points (баллы)?

Сейчас С 1 января 2024 года

В настоящее время количество начисляемых статусных миль или миль HON Circle зависит от нескольких критериев. За перелеты по Европе вы получаете фиксированное количество миль в зависимости от класса бронирования и авиакомпании. Для всех остальных рейсов количество миль зависит от авиакомпании, класса бронирования и дальности перелета. Кроме того, в настоящее время клиенты со статусом получают Executive Bonus в размере 25% от заработанных ими статусных миль и миль HON Circle.

Новая система Points (баллов) сделает программу понятнее и позволит предложить специальные вознаграждения пассажирам рейсов авиакомпаний Lufthansa Group и участвующих авиакомпаний-партнеров Miles & More. В дальнейшем будет введено различие между Points (баллами), Qualifying Points (квалификационными баллами) и HON Circle Points (баллами HON Circle).


Что изменится:

Вы будете зарабатывать Points (баллы) на рейсах, выполняемых авиакомпаниями Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Eurowings Discover и Air Dolomiti*, а также участвующими авиакомпаниями-партнерами Miles & More: Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Luxair и всеми остальными авиакомпаниями Star Alliance.

 

Вы будете зарабатывать Qualifying Points (квалификационные баллы) и HON Circle Points (баллы HON Circle) за перелеты рейсами следующих авиакомпаний:
Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Eurowings Discover и Air Dolomiti, а также Croatia Airlines, LOT Polish Airlines и Luxair.

HON Circle Points (баллы HON Circle) будут начисляться только за перелеты в бизнес-классе и Первом классе.

 

В будущем количество начисляемых Points (баллов), Qualifying Points (квалификационных баллов) и HON Circle Points (баллов HON Circle) будет зависеть всего от 2 критериев: класса обслуживания и типа рейса (континентальный или межконтинентальный). Количество Points (баллов), Qualifying Points (квалификационных баллов) и HON Circle Points (баллов HON Circle) будет одинаковым для всех участников - в новой системе Points (баллов) не будет Executive Bonus. Однако при этом сохранятся премиальные мили.

 

Points (баллы), Qualifying Points (квалификационные баллы) и HON Circle Point (баллы HON Circle)

 

Экономический класс

  • 20 Points (баллов) / 20 Qualifying Points (квалификационных баллов) за континентальные рейсы
  • 60 Points (баллов) / 60 Qualifying Points (квалификационных баллов) за межконтинентальные рейсы

 

Премиум-эконом-класс

  • 20 Points (баллов) / 20 Qualifying Points (квалификационных баллов) за континентальные рейсы
  • 80 Points (баллов) / 80 Qualifying Points (квалификационных баллов) за межконтинентальные рейсы

 

Бизнес-класс

  • 40 Points (баллов) / 40 Qualifying Points (квалификационных баллов) / 40 HON Circle Points (баллов HON Circle) за континентальные рейсы
  • 200 Points (баллов) / 200 Qualifying Points (квалификационных баллов) / 200 HON Circle Points (баллов HON Circle) за межконтинентальные рейсы

 

Первый класс

  • 40 Points (баллов) / 40 Qualifying Points (квалификационных баллов) / 40 HON Circle Points (баллов HON Circle) за континентальные рейсы
  • 300 Points (баллов) / 300 Qualifying Points (квалификационных баллов) / 300 HON Circle Points (баллов HON Circle) за межконтинентальные рейсы

 

Points (баллы), Qualifying Points (квалификационные баллы) и HON Circle Points (баллы HON Circle) будут начисляться за каждый полетный сегмент.

 

Примеры

1) За перелет рейсом SWISS ZRH–BKK в бизнес-классе

вы получите 200 Points (баллов), 200 Qualifying Points (квалификационных баллов) и 200 HON Circle Points (баллов HON Circle).

 

2) За перелет рейсом Thai Airways FRA–BKK в экономическом классе

вы получите 60 Points (баллов) (но не получите Qualifying Points (квалификационные баллы) и HON Circle Points (баллы HON Circle)).

 

3) За перелет рейсом SWISS ZRH–MUC в бизнес-классе или рейсом Lufthansa MUCBKK в бизнес-классе

вы получите 240 Points (баллов), 240 Qualifying Points (квалификационных баллов) и 240 HON Circle Points (баллов HON Circle).

 

Обратите внимание: Алжир, Египет, Ливия, Марокко и Тунис считаются частью континентальной Европы.

 

*Чтобы заработать Points (баллы) и Qualifying Points (квалификационные баллы) на рейсах Air Dolomiti, забронируйте билет по тарифу Lufthansa в классе Economy Light, Economy Classic, Economy Flex или бизнес-классе. HON Circle Points (баллы HON Circle) начисляются за перелеты по тарифам Lufthansa в бизнес-классе.

 
 

В чем разница между Points (баллами), Qualifying Points (квалификационными баллами) и HON Circle Points (баллами HON Circle)?

Вы будете зарабатывать Qualifying Points (квалификационные баллы) и HON Circle Points (баллы HON Circle) за перелеты рейсами следующих авиакомпаний:

Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Eurowings Discover и Air Dolomiti, а также участвующих авиакомпаний-партнеров Miles & More: Croatia Airlines, LOT Polish Airlines и Luxair.

HON Circle Points (баллы HON Circle) будут начисляться только за перелеты в бизнес-классе и Первом классе.

 

Вы будете зарабатывать Points (баллы) на рейсах всех авиакомпаний, за перелеты которыми вы получаете Qualifying Points (квалификационные баллы) и HON Circle Points (баллы HON Circle), а также на рейсах всех авиакомпаний Star Alliance.

 

В вашем счете Miles & More будут отдельно показаны Points (баллы), Qualifying Points (квалификационные баллы) и HON Circle Points (баллы HON Circle).

 

Примеры

1) За перелет рейсом Lufthansa MUC–BKK в экономическом классе
вы получите 60 Points (баллов) и 60 Qualifying Points (квалификационных баллов).

2) За перелет рейсом Thai Airways MUC–BKK в экономическом классе
вы получите 60 Points (баллов) (но не получите Qualifying Points (квалификационные баллы)).

3) За перелет рейсом Lufthansa MUC–BKK в бизнес-классе
вы получите 200 Points (баллов), 200 Qualifying Points (квалификационных баллов) и 200 HON Circle Points (баллов HON Circle).
 

Что необходимо для получения статуса?

Сейчас С 1 января 2024 года

Frequent Traveller

До 31 декабря 2023 года для достижения статуса Frequent Traveller за календарный год необходимо накопить 35,000 статусных миль или 30 полетных сегментов. Накопление статусных миль доступно на рейсах, выполняемых авиакомпаниями Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Eurowings Discover и Air Dolomiti, а также Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Luxair (участвующими авиакомпаниями - партнерами Miles & More) и всеми другими авиакомпаниями Star Alliance.
Если вы планируете достигнуть статуса Frequent Traveller, набрав необходимое количество полетных сегментов, учтите, что это возможно только для рейсов, выполняемых авиакомпаниями Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Eurowings Discover, Air Dolomiti, а также Croatia Airlines, LOT Polish Airlines и Luxair. 

 

Senator

До 31 декабря 2023 года для достижения статуса Senator за календарный год необходимо накопить 100,000 статусных миль. Накопление статусных миль доступно на рейсах, выполняемых авиакомпаниями Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Eurowings Discover и Air Dolomiti, а также Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Luxair и авиакомпаниями Star Alliance.  

 

HON Circle

До 31 декабря 2023 года для достижения статуса HON Circle за два календарных года необходимо накопить 600,000 миль HON Circle. Накопление миль HON Circle возможно только за перелеты в бизнес-классе и Первом классе авиакомпаний Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Eurowings Discover и Air Dolomiti, а также Croatia Airlines, LOT Polish Airlines и Luxair.

 

Что изменится:

В дальнейшем программа будет вознаграждать тех, кто в основном предпочитает летать авиакомпаниями Lufthansa Group и участвующими авиакомпаниями - партнерами Miles & More. 

 


Для достижения статуса Frequent Traveller или Senator потребуется зарабатывать Points (баллы) и Qualifying Points (квалификационные баллы). Статус HON Circle можно достигнуть только за HON Circle Points (баллы HON Circle).

 

 

Вы будете зарабатывать Qualifying Points (квалификационные баллы) и HON Circle Points (баллы HON Circle) за перелеты следующими авиакомпаниями: Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Eurowings Discover и Air Dolomiti, а также Croatia Airlines, LOT Polish Airlines и Luxair. HON Circle Points (баллы HON Circle) начисляются только за перелеты в бизнес-классе и Первом классе.

 

Frequent Traveller

С 2024 года для достижения статуса Frequent Traveller за календарный год потребуется накопить 650 Points (баллов) и 325 Qualifying Points (квалификационных баллов).  

 

Senator

В будущем для достижения статуса Senator за календарный год потребуется накопить 2000 Points (баллов) и 1000 Qualifying Points (квалификационных баллов).  

 

HON Circle

В будущем для достижения статуса HON Circle будут нужны только HON Circle Points (баллы HON Circle). Для достижения статуса HON Circle за календарный год потребуется накопить 6000 HON Circle Points (баллов HON Circle) за перелеты рейсами Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Eurowings Discover и Air Dolomiti, а также Croatia Airlines, LOT Polish Airlines и Luxair.

 

Frequent Traveller:

  • 650 Points (баллов) и 325 Qualifying Points (квалификационных баллов)

 

Senator:

  • 2000 Points (баллов) и 1000 Qualifying Points (квалификационных баллов)

 

Участник со статусом HON Circle:

  • 6000 HON Circle Points (квалификационных баллов)

 

Вы также сможете получать Qualifying Points (квалификационные баллы) и HON Circle Points (баллы HON Circle) за поездки железнодорожным транспортом с номерами рейсов авиакомпаний Lufthansa, SWISS или Austrian Airlines или Brussels Airlines. Будут установлены максимальные критерии для получения статусов Frequent Traveller, Senator и HON Circle.

 

Каков срок действия статуса? И сколько времени будет предоставлено для его достижения?

Сейчас С 1 января 2024 года
Сейчас при достижении или продлении статуса срок его действия составляет не менее 2 лет с окончанием в феврале.  В настоящее время период квалификации для участников со статусом Frequent Traveller и Senator составляет 1 календарный год, для участников со статусом HON Circle - 2 календарных года подряд. 

Мы сокращаем срок действия статуса и период квалификации до одного года. 

 

Что изменится: 

С 1 января 2024 года в случае достижения или продления статуса в рамках системы Points (баллов) этот статус будет действовать не менее одного года. Срок его действия начнется сразу после достижения статуса и завершится в конце февраля через 1 год.  

 

Пример

При достижении статуса в апреле 2024 года он будет действовать до конца февраля 2026 года. 

 

Период квалификации для всех статусов будет составлять 1 календарный год - даже для участников со статусом HON Circle.

 

Переход от старой к новой системе:

При получении или продлении любых статусов в рамках системы миль до 31 декабря 2023 года срок действия статуса по-прежнему составит 2 года. После этой даты при получении или продлении статуса Senator и Frequent Traveller будет применяться новый срок действия - не менее одного года. Для участников со статусом HON Circle будет организован особый порядок перехода в связи с 2-летним периодом квалификации для данного статуса. 

Порядок перехода для участников со статусом HON Circle

Сейчас С 1 января 2024 года

До 31 декабря 2023 года будет действовать 2-летний период квалификации для получения или продления статуса HON Circle.

Что изменится:

В процессе перехода от старой системы к новой будут действовать специальные правила получения и продления статуса HON Circle.

 

Получение и продление статуса в 2022 и 2023 гг. (для участников со статусом HON Circle, действующим до февраля 2024 года):

Вы сможете достигнуть или продлить статус как обычно: накопить 600,000 миль HON Circle за 2 календарных года до 31 декабря 2023 года и получить статус на 2 года со сроком действия по конец февраля 2026 года. 

 

Получение и продление статуса в 2023 и 2024 гг. (для участников со статусом HON Circle, действующим до февраля 2025 года):

В 2023 году вы продолжите зарабатывать мили HON Circle как обычно. С 1 января 2024 года вы будете получать HON Circle Points (баллы HON Circle) за перелеты в бизнес-классе и Первом классе. С указанной даты мили HON Circle прекращают свое существование. 

 

Теперь доступны 2 варианта:  

 

Вариант 1:

В 2024 календарном году для получения статуса HON Circle сроком действия по февраль 2026 года вам потребуется накопить не менее 6000 HON Circle Points (квалификационных баллов).  

 

Вариант 2:

Конечно же, мы учтем мили HON Circle, накопленные вами в 2023 году, и конвертируем их в HON Circle Points (баллы HON Circle). Они будут добавлены к HON Circle Points (баллам HON Circle), заработанным вами в 2024 году. Накопив 12,000 HON Circle Points (баллов HON Circle), вы получите статус HON Circle на 2 года - по февраль 2027 года.
 
Курс обмена: 100 миль HON Circle можно обменять на 2 HON Circle Points (балла HON Circle). 300,000 миль HON Circle можно обменять на 6000 HON Circle Points (баллов HON Circle).

Какие появятся функции?

Сейчас С 1 января 2024 года
В настоящее время после накопления определенного количества миль select или HON Circle вы можете активно выбирать дополнительные привилегии select на веб-сайте Miles & More.

 

 

Мы хотим и дальше предоставлять привилегии, но при этом сделать программу менее сложной.

 

Что изменится:

Элемент программы Miles & More Selections в сегодняшнем виде станет недоступен с 1 января 2024 года. Это позволит упростить программу. В будущем, набрав за календарный год более определенного количества Qualifying Points (квалификационных баллов) или HON Circle Points (баллов HON Circle), вы автоматически получите дополнительные привилегии без необходимости их запроса:

 

Frequent Traveller:

  • 800 Qualifying Points (квалификационных баллов): обмен миль

 

Senator

  • 2500 Qualifying Points (квалификационных баллов): 2 ваучера eVoucher
  • 3500 Qualifying Points (квалификационных баллов): 15,000 премиальных миль
  • 5000 Qualifying Points (квалификационных баллов): партнерская карта Frequent Traveller

 

HON Circle

  • 7000 HON Circle Points (баллов HON Circle): 2 ваучера eVoucher
  • 8500 HON Circle Points (баллов HON Circle): 30,000 премиальных миль
  • 10,000 HON Circle Points (баллов HON Circle): 2 ваучера eVoucher
  • 11,500 HON Circle Points (баллов HON Circle): партнерская карта Frequent Traveller
  • 13,000 HON Circle Points (баллов HON Circle): партнерская карта Senator 

 

 

Сейчас начисление Status Stars производится в зависимости от статуса. Они указаны, к примеру, на вашей карте. Количество Status Stars зависит от баллов Status Stars, которые начисляются в зависимости от статуса за каждый день участия. Обладатели Status Stars также имеют возможность посещать эксклюзивные мероприятия.

Что изменится:

В будущем Status Stars и баллы Status Stars исчезнут. Они более не будут отображаться на карте и через онлайн-каналы. Однако вы по-прежнему сможете посещать эксклюзивные мероприятия.

 

В будущем мы продолжим поощрение наших давних участников - для этого мы вводим статусы Frequent Traveller Lifetime и Senator Lifetime.

 

Учет баллов Status Stars для получения статуса Frequent Traveller Lifetime или Senator Lifetime:

Безусловно, у нас есть вся история ваших перелетов. Мы обменяем баллы Status Stars, накопленные по 31 декабря 2023 года, на Qualifying Points (квалификационные баллы) для достижения статуса Frequent Traveller Lifetime или Senator Lifetime.  

 

Курс обмена: 1 балл Status Stars можно обменять на 2 Qualifying Points (квалификационных балла). Все часто летающие пассажиры, имеющие 4 или 5 Status Stars, получат статус Senator Lifetime в начале 2024 года. При наличии у вас 3 Status Stars на конец 2023 года вы получите статус Frequent Traveller Lifetime.

Стоимости вознаграждений для европейского региона действуют для участников программы Miles & More, которые являются резидентами Алжира, Египта, Израиля, Иордании, Ливана, Ливии, Марокко, Сирии, Туниса и путешествие которых начинается или оканчивается в стране их проживания.

Что изменится:

С 1 января 2024 года стандартные стоимости вознаграждений для ближневосточного региона будут действовать при повышения класса обслуживания (за премиальные мили или ваучеры eVoucher) по бронированиям, оформленным участниками программы Miles & More, которые являются резидентами Алжира, Египта, Израиля, Иордании, Ливана, Ливии, Марокко, Сирии и Туниса и путешествие которых начинается или оканчивается в стране их проживания.

Какие изменения произойдут в привилегиях?

Сейчас С 1 января 2024 года


Действующие привилегии для участников со статусом Frequent Traveller, Senator и HON Circle содержатся в следующей таблице.


В рамках текущего 2-летнего срока вы получите 2 ваучера eVoucher при достижении или продлении статуса Senator. Участники со статусом HON Circle получат 6 ваучеров eVoucher. Их можно использовать для повышения класса обслуживания.

 

В настоящее время Senator Premium Award доступна участникам со статусом Senator и HON Circle.

Что изменится:

С 1 января 2024 года в привилегиях произойдут указанные ниже изменения.


В будущем участникам со статусом Senator будет предоставляться 2 ваучера eVoucher при получении или продлении статуса.  В новой статусной программе при получении или продлении статуса участникам со статусом HON Circle будет предоставляться 4 ваучера eVoucher на повышение класса обслуживания.

 

Кроме того, Senator Premium Award прекратит свое существование

Бессрочный статус

Долгосрочная лояльность должна вознаграждаться.

 

Что изменится:
Накопив 30,000 Qualifying Points (квалификационных баллов) за все года участия в программе, вы получите статус Frequent Traveller Lifetime.

Накопив 40,000 Qualifying Points (квалификационных баллов), вы получите статус Senator Lifetime.

 

Учет баллов Status Stars для получения статуса Frequent Traveller Lifetime или Senator Lifetime:

Безусловно, у нас есть вся история ваших перелетов. Мы обменяем баллы Status Stars, накопленные по 31 декабря 2023 года, на Qualifying Points (квалификационные баллы) для достижения статуса Frequent Traveller Lifetime или Senator Lifetime.

 

Курс обмена: 1 балл Status Stars можно обменять на 2 Qualifying Points (квалификационных балла). Все часто летающие пассажиры, имеющие 4 или 5 Status Stars, получат статус Senator Lifetime в начале 2024 года. При наличии 3 Status Stars на конец 2023 года будет предоставлен статус Frequent Traveller Lifetime.

Познакомиться с новой системой поможет калькулятор Points (баллов)

Теперь начисление Points (баллов), Qualifying Points (квалификационных баллов) и HON Circle Points (баллов HON Circle) за каждый полетный сегмент зависит лишь от 2 критериев: категории рейса (континентальный или межконтинентальный) и класса обслуживания.

Для континентальных и межконтинентальных рейсов выберите свой класс обслуживания. Затем укажите, сколько перелетов рейсами указанных ниже авиакомпаний вы планируете совершить.