Ваш веб-обозреватель более не поддерживается. Рекомендуется установить современный веб-обозреватель (например Safari или Firefox) для использования всех возможностей веб-сайта и обеспечения безопасности ваших данных.

Здравствуйте! Чем мы можем вам помочь?

Общие правила и условия компании Miles & More GmbH для билетов на мероприятия Status Events

1. Предложение приобрести VIP билеты

Компания Miles & More GmbH («MMG») предлагает отдельным клиентам - обладателям статусов, накопившим более 10,000 Qualifying Points (квалификационных баллов) для получения бессрочного статуса (далее «бенефициары»), ограниченное количество VIP билетов на эксклюзивные мероприятия («мероприятия») в обмен на мили по программе Miles & More.
Ни MMG, ни Deutsche Lufthansa Aktiengesellschaft («DLH»), являющиеся операторами программы Miles & More, ни наше агентство по организации мероприятий Startourguide не являются организаторами предлагаемых мероприятий. MMG является лишь посредником при предоставлении этих услуг. На VIP билете указывается его эмитент, организующий соответствующее мероприятие («организатор»).


Билеты действительны только в указанные на них день или время. На каждое мероприятие вы можете заказать всего один билет, но в зависимости от типа мероприятия на него можно также оформить различное количество дополнительных билетов для сопровождающих вас лиц. Количество дополнительных билетов на каждое мероприятие указано в форме бронирования.


Количество билетов на каждое мероприятие ограничено.
Билеты являются именными и заказываются только бенефициаром. Передача билетов третьим лицам запрещается. Продажа, обмен и выставление билетов на аукцион запрещены. Дополнительные билеты для сопровождающих лиц используются лишь в сочетании с билетом, принадлежащим бенефициару. Обязательно указывается любая дополнительная информация в описании билетов и на самих билетах. На посещение мероприятий и использование билетов распространяются правила организатора.

2. Заключение договора

Наше объявление о наличии билетов является лишь ни к чему не обязывающим предложением их заказать. После размещения заказа вы получите подтверждение по электронной почте. Оно подтверждает получение вашего заказа, но не означает его императивного принятия. Распределение билетов осуществляется в порядке получения запросов (в приоритетном порядке). Билеты могут быстро закончиться. Договоры между организатором и вами вступают в силу после прямого подтверждения вашего заказа в отдельном письме, отправленном по электронной почте.

До момента полного списания миль билет остается собственностью организатора.
В случае расхождения между изображением продукта, представленным в предложении, и информацией, приведенной в соответствующем описании билета, используется информация, представленная в описании билета.

3. Доставка билетов

Билеты будут переданы вам на мероприятии нашим агентством по организации мероприятий Startourguide. Проезд к месту проведения мероприятия всегда организуется вами самостоятельно за собственный счет.

4. Исключение права аннулирования и возврата билетов

В соответствии с разделом 312g, абз. 2, п. 1.9 Гражданского кодекса Германии (Bürgerliches Gesetzbuch) право аннулирования не предусмотрено для услуг сферы развлечений, предоставляемых в установленное время. Также не предусматривается право возврата или обмена билетов. Это не затрагивает ваши законные права в отношении нас, возникающие вследствие обнаружения дефектов.

5. Обмен миль на вознаграждения программы Miles & More

К обмену миль и запросу вознаграждений применяются правила и условия участия в программе Miles & More, а также настоящие общие правила и условия.

 

Обратите внимание, что бронирование билета возможно только при наличии достаточного количества миль на вашем счёте Miles & More. Для участников со статусами Senator и HON Circle использование миль в кредит не допускается для мероприятий Status Events.

6. Защита данных

Выступая в качестве посредника, MMG обрабатывает персональные данные для бронирования вашего мероприятия Status Events. Для этой цели MMG обрабатывает следующие персональные данные: фамилию, имя, дату рождения, номер карты участника Miles & More и адрес электронной почты. Эти данные передаются организатору соответствующего мероприятия Status Events с целью бронирования и выдачи билета. Правовым основанием обработки данных в этом случае является исполнение договора: ст. 6(1)(1)(b) GDPR. При передаче персональных данных в третьи страны предусмотрены надлежащие меры безопасности для защиты ваших персональных данных в соответствии с нормативно-правовыми актами (в частности, решение о достаточности мер ЕС и использование стандартных договорных положений ЕС; информацию о стандартных договорных положениях ЕС вы можете найти на веб-сайтах Европейского союза). MMG может привлекать поставщиков услуг для бронирования мероприятий Status Events. При использовании внешних обработчиков персональных данных в соответствии со ст. 28 GDPR такие поставщики услуг тщательно отбираются и действуют в строгом соответствии с нашими инструкциями. Они предоставляют достаточные гарантии соблюдения своих обязательств в соответствии с законом о защите данных. Ваши персональные данные будут удалены, как только они перестанут требоваться для указанных целей. При необходимости персональные данные будут храниться до прекращения обязательств по их хранению и истечения сроков, установленных законодательством или надзорными органами. Они могут быть указаны в Торговом кодексе Германии (Handelsgesetzbuch) или Налоговом кодексе Германии (Abgabenordnung) и обычно составляют от шести до десяти лет. Мы также можем хранить ваши данные до истечения установленных законодательством сроков (как правило, они составляют три года, но в некоторых случаях могут достигать 30 лет), если это необходимо для предъявления, реализации или защиты законных требований. Затем соответствующие данные будут удалены в установленном порядке. Как субъект данных вы можете осуществлять следующие права в предусмотренных законом случаях: право доступа (ст. 15 GDPR), право на внесение исправлений (ст. 16 GDPR), право на удаление или «право на забвение» (ст. 17 GDPR), право на ограничение обработки данных (ст. 18 GDPR), право на перенос данных (ст. 20 GDPR) и право на возражение против обработки данных (ст. 21 GDPR). Что касается права на возражение против обработки данных (ст. 21 GDPR): вы имеете право в любое время на основании вашей конкретной ситуации возразить против любой обработки персональных данных, относящихся к вам, основанием которой является ст. 6(1)(1)(e) или (f) GDPR. В этом случае мы прекратим обработку ваших персональных данных, за исключением случаев наличия у нас веских законных оснований для такой обработки, которые перевешивают ваши интересы, права и свободы, а также если обработка необходима для предъявления, реализации или защиты исковых требований. Вы можете возразить против обработки ваших персональных данных в любое время. Для осуществления своих прав вы можете воспользоваться нашей контактной формой «GDPR - запрос информации» на веб-сайте milesandmore.com (www.miles-and-more.com/de/de/general-information/help-and-contact.html).

 

Примите к сведению, что для обработки вашей заявки и идентификации вашей личности мы будем обрабатывать ваши персональные данные в соответствии со ст. 6(1)(c) GDPR. Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган в соответствии со ст. 77 GDPR в сочетании с разделом 19 Федерального закона о защите данных (Bundesdatenschutzgesetz). С вопросами о защите данных обращайтесь к лицу, ответственному за защиту персональных данных в Lufthansa Group (например, по адресу: Group Data Protection Officer, FRA CJ/C, D-60546 Frankfurt am Main, Германия, или по электронной почте: datenschutz@dlh.de). Информацию об обработке ваших персональных данных в рамках программы Miles & More или при использовании веб-сайта программы Miles & More milesandmore.com и (или) приложения можно найти на странице milesandmore.com/datenschutz.