We noticed you are using Internet Explorer 11, this web browser is no longer supported, your experience might be degraded.

Здравствуйте! Чем мы можем вам помочь?

К обзору правил и условий

Правила и условия использования Miles & More Selections

Общие правила и условия

Срок действия привилегий select

После накопления определенного количества миль вы сможете выбрать соответствующие привилегии select на 3 месяца. По истечении этого срока вы более не сможете пользоваться привилегиями select. Доступность привилегий определяется вашим статусом на момент накопления определенного количества миль.

 

Если в течение этого периода вы выполните критерии получения следующего статуса, варианты привилегий останутся доступны. Срок их действия истечет только по истечении 3-месячного периода. Аналогичная процедура действует и в конце каждого года, то есть 3-месячный период истекает 31 декабря.

Как заказать привилегии select

Скидочные подарочные карты и ваучеры на посещение залов ожидания: эти привилегии select доступны для заказа онлайн. После размещения заказа подарочная карта будет отправлена на ваш адрес электронной почты. Обратите внимание: отправка может занять некоторое время. Возможна задержка до 24 часов. Ваучеры на посещение залов ожидания для пассажиров бизнес-класса Austrian Airlines в Вене будут отправлены по почте.

Ваучеры eVoucher: эта привилегия select доступна для заказа онлайн. Ваучеры eVoucher будут предоставлены мгновенно и могут сразу же быть использованы для оформления бронирования.


Обмен миль: эта привилегия select доступна для использования онлайн. Списание премиальных миль и кредитование статусных миль будет осуществляться сразу же после размещения заказа.

Статусные карты партнеров: заказать эту привилегию select необходимо по указанному номеру телефона.

Другие привилегии select: существуют привилегии select, заказать которые можно по указанному номеру телефона или в местном сервисном центре Miles & More.

Обзор ваших привилегий select

Скидочные подарочные карты

Ваучеры Apart e-Shop

Срок действия: по 31 декабря 2019 года, доступно только для участников-резидентов Польши
Использование: воспользуйтесь подарочной картой на www.apart.pl.
Ваучер можно использовать однократно и только онлайн на www.apart.pl. Он не принимается в магазинах Apart. В случае если номинал ваучера ниже стоимости покупки, можно доплатить разницу. Если стоимость покупки превышает PLN 75, доставка по Польше осуществляется бесплатно. Стоимость доставки за пределы Польши может различаться. Дополнительная информация о стоимости доставки приводится на www.apart.pl.

 

Ваучеры на скидку магазина Lufthansa WorldShop

Срок действия: 6 месяцев
Использование: воспользуйтесь ваучером на скидку на www.worldshop.eu.
Ваучер на скидку может быть использован только для одного покупателя и одной корзины. Он не подлежит обмену на наличные денежные средства. Он недействителен в отношении специальных предложений, газет/журналов, финансовых премий или премий для впечатлений, а также товаров, доступных только за мили. Доставка заказов осуществляется во все 28 стран ЕС, а также в Швейцарию и Лихтенштейн. Путешественники, которые не являются резидентами ЕС, могут оформить доставку заказа в аэропорт Франкфурт — даже в случае пересадки во Франкфурте. Обратите внимание на значок доставки в аэропорт (Airport Delivery) на товаре. Дополнительная информация об услуге доставки в аэропорт, доставке и стоимости доставки магазина Lufthansa WorldShop приводится на веб-сайте www.worldshop.eu.

 

Ваучеры на скидку SWISS Shop

Срок действия: 6 месяцев, доступно только для участников-резидентов Швейцарии
Использование: воспользуйтесь ваучером на www.swiss-shop.com.
Ваучер на скидку может быть использован только для одного покупателя и одной корзины. Он не подлежит обмену на наличные денежные средства. Он недействителен в отношении специальных предложений, газет/журналов, финансовых премий или премий для впечатлений, а также товаров, доступных только за мили. Пожалуйста, ознакомьтесь с вариантами и стоимостью доставки в выбранную страну.

Ваучеры Austrian Airlines

Срок действия: по 31.12.2019, доступно только для участников-резидентов Австрии
Использование: воспользуйтесь ваучером на www.austrian.com.
Код ваучера можно использовать однократно и только на рейсах с номером Austrian. К ним относятся рейсы, выполняемые авиакомпаниями Austrian Airlines Group и совместные рейсы Austrian Airlines, выполняемые авиакомпаниями-партнерами.

Коды ваучеров недействительны для рейсов myHoliday или рейсов партнеров Star Alliance, не имеющих номера рейса Austrian Airlines. Код ваучера не может использоваться для бронирования перелетов по незамкнутому маршруту. (К перелетам по незамкнутому маршруту относятся перелеты с отличающимися аэропортам отправления и (или) назначения в рейсах туда и обратно, например: Вена–Франкфурт | Мюнхен–Вена или Вена–Франкфурт | Франкфурт–Грац.)

Совместное использование нескольких кодов ваучеров не допускается. Скидка вычитается из общего тарифа. Дополнительная информация содержится в правилах и условиях использования ваучеров Austrian Airlines.

 

Подарочная карта Austrian Jetshop

Срок действия: 3 года, доступно только для участников-резидентов Австрии

Использование: подарочная карта доступна для использования только на веб-сайте www.jetshop.austrian.com

 

Подарочную карту возможно использовать в течение нескольких покупок, карта обмену не подлежит. Воспользуйтесь подарочной картой для оплаты товаров и сувенирной продукции удобным способом: в евро или с оплатой разницы милями. Подарочная карта действительна только в онлайн-магазине по адресу www.jetshop.austrian.com. После размещения заказа вы получите электронное письмо с кодом подарочной карты номиналом €20.

Ваучеры Croatia Airlines

Срок действия: по 31.07.2019, доступно только для участников-резидентов Хорватии
Использование: воспользуйтесь ваучером на www.croatiaairlines.com.
Ваучер можно использовать однократно и только на маршрутах, все перелеты по которым выполняются Croatia Airlines. Можно использовать только один ваучер на человека и бронирование. Ваучер можно использовать только для оплаты авиатарифа; он не может использоваться для оплаты налогов, сборов, дополнительных расходов и сборов.

Если номинал ваучера превышает авиатариф, тариф становится равным нулю. Остаток номинала ваучера не может быть использован. Ваша пассажирская квитанция является счетом для авиабилета, где указан только уменьшенный тариф.

В случае возврата билета, приобретенного с использованием ваучера, будет выполнен возврат уменьшенного тарифа за рейс. Точная сумма возврата зависит от действующих правил и условий билета.

Ваучеры Swiss International Airlines

Срок действия: 6 месяцев, доступно только для участников-резидентов Швейцарии
Использование: воспользуйтесь ваучером на www.swiss.com.
Ваучер можно использовать однократно на рейсах, выполняемых SWISS International Airlines. Можно использовать только один ваучер на человека и бронирование. Валюта ваучера должна совпадать с валютой бронирования рейса. Ваучер предоставляет скидку с общего тарифа, которая вычитается из общей стоимости. Ваучеры не могут быть использованы для покупки билетов для младенцев (младше 2 лет).

Перевозчиком является авиакомпания SWISS. Использование данного ваучера и покупка билета означает заключение договора перевозки между вами и авиакомпанией SWISS при условии корректного завершения бронирования на веб-сайте swiss.com или в туристическом агентстве. Договор перевозки регулируется правилами и условиями перевозки SWISS, ознакомиться с которыми можно на веб-сайте www.swiss.com. Забронированный рейс регулируется правилами и условиями тарифа, который действовали на момент оформления бронирования на веб-сайте swiss.com. Количество доступных мест на рейсах ограничено. Информация о доступных местах приводится на веб-сайте www.swiss.com.

Если номинал ваучера превышает авиатариф, остаток суммы по ваучеру не может быть использован и получен в форме наличных денежных средств. Следовательно, он становится недействительным. В случае если номинал ваучера ниже авиатариф, вы можете доплатить разницу банковской картой.

Номинал ваучера нельзя получить в форме наличных денежных средств, использовать совместно с другими ваучерами, обменять или использовать для получения возмещения. (Возмещение по ваучеру возможно только при бронировании билетов, подлежащих возврату, на ту же сумму. Возмещение осуществляется не в виде получения наличных денежных средств, а в форме кредитной ноты, которую можно использовать для другого бронирования рейса.)

 

Ваучеры на посещение зала ожидания

Как оформить заказ

Заказать ваучеры на посещение залов ожидания авиакомпаний Brussels Airlines, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Luxair и SWISS International Airlines можно напрямую онлайн.

После размещения заказа ваучер будет отправлен на ваш адрес электронной почты. Обратите внимание: отправка может занять некоторое время. Возможна задержка до 24 часов. Ваучеры на посещение залов ожидания для пассажиров бизнес-класса Austrian Airlines в Вене будут отправлены по почте.

Ваучер на посещение зала ожидания для пассажиров бизнес-класса Brussels Airlines

Срок действия: 6 месяцев, доступно только для участников-резидентов Бельгии
Доступный зал ожидания: зал ожидания для пассажиров бизнес-класса Brussels в Брюсселе
Использование: в день вылета предъявите распечатанный ваучер и посадочный талон на рейс Brussels Airlines или авиакомпании-партнера Star Alliance сотрудникам зала ожидания в аэропорту вылета.

Ваучер на посещение зала ожидания для пассажиров бизнес-класса Croatia Airlines

Срок действия: 6 месяцев, доступно только для участников-резидентов Хорватии
Доступный зал ожидания: зал ожидания для пассажиров бизнес-класса Zrinjevac (Международный аэропорт Загреб)
Использование: в день вылета предъявите распечатанный ваучер и посадочный талон на рейс Croatia Airlines сотрудникам зала ожидания в аэропорту вылета.

Ваучер на посещение зала ожидания для пассажиров бизнес-класса LOT Polish Airlines

Срок действия: 6 месяцев, доступно только для участников-резидентов Польши
Доступный зал ожидания: зал ожидания для пассажиров бизнес-класса LOT в Варшаве
Использование: в день вылета предъявите распечатанный ваучер и посадочный талон на рейс LOT Polish Airlines, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa или SWISS сотрудникам зала ожидания в аэропорту вылета.

Ваучер на посещение зала ожидания для пассажиров бизнес-класса Lufthansa

Срок действия: 6 месяцев
Доступные залы ожидания: все залы ожидания для пассажиров бизнес-класса от Lufthansa
Использование: в день вылета предъявите распечатанный ваучер и посадочный талон на рейс Lufthansa или авиакомпании-партнера Star Alliance сотрудникам зала ожидания в аэропорту вылета.

Ваучер на посещение зала ожидания Senator от Lufthansa

Срок действия: 6 месяцев
Доступные залы ожидания: все залы ожидания Senator от Lufthansa
Использование: в день вылета предъявите распечатанный ваучер и посадочный талон на рейс Lufthansa или авиакомпании-партнера Star Alliance сотрудникам зала ожидания в аэропорту вылета.

Ваучер на посещение зала ожидания для пассажиров Первого класса Lufthansa

Срок действия: 6 месяцев
Доступные залы ожидания: залы ожидания для пассажиров Первого класса Lufthansa в Мюнхене и Франкфурте
Использование: в день вылета предъявите распечатанный ваучер и посадочный талон на рейс Lufthansa или авиакомпании-партнера Star Alliance сотрудникам зала ожидания в аэропорту вылета. Ваучер дает право на посещение залов ожидания для пассажиров Первого класса в Мюнхене и Франкфурте; лимузин-сервис не входит в данную привилегию. Ваучер не дает право на посещение терминала для пассажиров Первого класса.

Ваучер на посещение зала ожидания Luxair

Срок действия: 6 месяцев, доступно только для участников-резидентов Люксембурга
Доступные залы ожидания: залы ожидания Luxair в Люксембурге и Саарбрюккене
Использование: в день вылета предъявите распечатанный ваучер и посадочный талон на рейс Luxair или авиакомпании-партнера Star Alliance сотрудникам зала ожидания в аэропорту вылета.

Ваучер на посещение зала ожидания для пассажиров бизнес-класса SWISS International Airlines

Срок действия: 6 месяцев, доступно только для участников-резидентов Швейцарии
Доступные залы ожидания: залы ожидания бизнес-класса SWISS в Цюрихе, Женеве, Нью-Йорке (аэропорт имени Джона Кеннеди, терминал 4), Чикаго (терминал 5)
Использование: в день вылета предъявите распечатанный ваучер и посадочный талон на рейс SWISS или авиакомпании-партнера сотрудникам зала ожидания в аэропорту вылета.

Ваучер на посещение зала ожидания Senator SWISS International Airlines

Срок действия: 6 месяцев, доступно только для участников-резидентов Швейцарии
Доступные залы ожидания: залы ожидания Senator авиакомпании SWISS в Цюрихе или Женеве или зал ожидания SWISS в зоне прилета в Цюрихе
Использование: в день вылета предъявите распечатанный ваучер и посадочный талон на рейс SWISS или авиакомпании-партнера сотрудникам зала ожидания в аэропорту вылета.

 

Ваучер на посещение зала ожидания для пассажиров Первого класса SWISS International Airlines

Срок действия: 6 месяцев, доступно только для участников-резидентов Швейцарии
Доступные залы ожидания: залы ожидания Первого класса SWISS в Цюрихе, Женеве, Нью-Йорке (аэропорт имени Джона Кеннеди, терминал 4), Чикаго (терминал 5)
Использование: в день вылета предъявите распечатанный ваучер и посадочный талон на рейс SWISS или авиакомпании-партнера сотрудникам зала ожидания в аэропорту вылета.

Статусные карты партнеров

Партнерская карта Frequent Traveller

Срок действия: 1 год, до конца февраля следующего года
Привилегии: предоставляются все привилегии статуса Frequent Traveller

Партнерская карта Senator

Срок действия: 1 год, до конца февраля следующего года
Привилегии: предоставляются все привилегии статуса Senator, а ваш партнер получит eVoucher после номинации

Другие привилегии select

2 ваучера eVoucher

Срок действия: 24 месяца с момента заказа
Использование: 2 ваучера eVoucher будут предоставлены сразу же после оформления заказа.

Обмен миль

Срок действия: обмененные статусные мили всегда зачисляются в календарном году, в котором произошел их обмен с использованием привилегии select.
Использование: обменять мили можно онлайн в status lounge. Обмен премиальных миль на статусные мили производится по курсу 2:1. Можно обменять не более 20,000 премиальных миль на 10,000 статусных миль. Премиальные мили будут списаны сразу же после обмена миль; статусные мили будет зачислены на текущий календарный год. В случае превышения порога критерия получения статуса Senator (100,000 статусных миль) в результате обмена миль, переход на статус Senator будет выполнен незамедлительно.

Премиальный билет в Первый класс с опцией «2 по цене 1»

Срок действия: премиальный билет в Первый класс с опцией «2 по цене 1» можно забронировать до конца трехмесячного периода заказа. Эта дата совпадает с датой, указанной в описании данной привилегии Select в вашем зале в разделе в Miles & More Selections.
Использование: для бронирования желаемых премиальных полетов обратитесь в местный сервисный центр Miles & More. Действуют стандартные Правила и условия для премиальных бронирований. В случае отмены любого из забронированных рейсов возврат выбранного варианта в рамках Miles & More Selections не будет выполнен. Обратите внимание: за второй билет будут взиматься налоги и сборы.