We noticed you are using Internet Explorer 11, this web browser is no longer supported, your experience might be degraded.

W czym możemy Ci pomóc?

Jak zarezerwować bilet-nagrodę

Mężczyzna na schodach ruchomych na lotnisku - Wykorzystuj mile premiowe na wybrane bilety-nagrody

Bilet-nagroda to bilet na dowolny lot, który możesz zarezerwować za mile premiowe. Nie ma znaczenia, czy będzie to bilet dla Ciebie czy dla innej osoby, niebędącej uczestnikiem programu Miles & More.

Zarezerwuj bilet-nagrodę wygodnie online

W tym filmie wyjaśnimy Ci krok po kroku, jak zarezerwować bilet-nagrodę online dla siebie lub innej osoby.

Krok po kroku do biletu-nagrody

Zanim zarezerwujesz bilet-nagrodę u jednego z naszych 40 partnerów lotniczych, sprawdź w tabeli biletów-nagród Star Alliance, ile mil premiowych potrzebujesz. Informacje dotyczące biletów-nagród Flex, które obejmują już dopłaty dla linii lotniczej, znajdziesz tutaj

Jeżeli któryś z naszych atrakcyjnych biletów-nagród, takich jak Early Bird, okazja milowa czy Fly Smart, jest dostępny na wybraną przez Ciebie trasę, zostanie on automatycznie wyświetlony przy rezerwacji online. Dzięki temu nie przegapisz najkorzystniejszej oferty.

Jak to działa

1.

Zaloguj się na swój profil Miles & More i kliknij ikonę rezerwacji biletów-nagród.

2.

Wprowadź trasę i termin podróży, a następnie kliknij „Wyszukaj loty”. Wyświetlone zostaną najkorzystniejsze oferty.

3.

Wybierz loty w obie strony, a następnie przejdź do koszyka zakupowego.

4.

Wprowadź dane pasażera i przejdź do płatności. Wybierz metodę opłacenia należności z tytułu podatków, dopłat i opłat, które w przypadku rejsów na trasach europejskich również możesz uregulować milami.

5.

Zarezerwuj bilet-nagrodę i zapłać. Chwilę później otrzymasz e‑mail z potwierdzeniem rezerwacji.

Jeżeli rezerwacja online w preferowanych przez Ciebie liniach lotniczych jest niedostępna, skontaktuj się z lokalnym Zespołem Miles & More.

Dobrze wiedzieć

Bilety-nagrody można rezerwować bezpośrednio online w następujących linach lotniczych: Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS, Eurowings, Eurowings Discover, Aegean, Air Canada, Air China, Air Dolomiti, Air Malta, Air New Zealand, ANA1, Asiana Airlines, Avianca, Brussels Airlines, Cathay Pacific, Croatia Airlines2, Egyptair, Ethiopian, EVA Air, Polskie Linie Lotnicze LOT, Luxair, Olympic Air, Scandinavian Airlines, Shenzhen Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, TAP Air Portugal, Thai Airways, Turkish Airlines, United Airlines i Vistara.

W przypadku tych linii lotniczych możesz zarezerwować bilet-nagrodę, kontaktując się z lokalnym Zespołem Miles & More: Air Astana, Air India, Copa Airlines i LATAM.

Poznaj nasze oferty biletów-nagród
woman using laptop

Rezerwuj loty częściowo za mile premiowe

Dzięki Cash & Miles należność za loty liniami partnerów Star Alliance, Eurowings i Eurowings Discover, zarezerwowane na lufthansa.com, możesz uregulować w całości lub częściowo milami premiowymi.

woman using laptop

Często zadawane pytania na temat rezerwacji biletów-nagród

Jak mogę zarezerwować bilet-nagrodę?

Najszybszym sposobem uzyskania biletu-nagrody jest rezerwacja online za pośrednictwem strony internetowej Miles & More. Znajdziesz tu połączenia lotnicze z możliwością natychmiastowej rezerwacji oferowane przez niemal wszystkich naszych partnerów lotniczych. 
 
Ponadto Zespół Miles & More zawsze z przyjemnością pomoże Ci w dokonaniu rezerwacji. W przypadku rezerwacji przez telefon przygotuj swój PIN Miles & More, aby umożliwić nam weryfikację Twojej tożsamości.
 
Wskazówka: jeżeli chcesz uzyskać informacje na temat naszej bogatej oferty biletów-nagród, zapoznaj się z zestawieniem zatytułowanym Korzyści podczas lotu i podróży.

Czy mogę anulować lub zmienić rezerwację biletu-nagrody po jego wystawieniu?

Jeżeli chcesz anulować wystawiony już bilet-nagrodę, mile premiowe zostaną ponownie naliczone na Twoim koncie milowym po ukończeniu procesu anulacji. W przypadku zniżkowych biletów-nagród nie ma możliwości uzyskania zwrotu mil. 
 
Można zmienić rezerwację biletu-nagrody w terminie jego ważności. Możesz zmienić datę i godzinę wylotu, ale nie trasę. Bilety-nagrody Early Bird i Fly Smart oraz bilety w ramach okazji milowych nie podlegają zmianie po wystawieniu. 
 
Jeżeli chcesz anulować lub zmienić rezerwację biletu, skontaktuj się z Zespołem Miles & More. W obu przypadkach naliczona zostanie opłata w wysokości 25 EUR za każdy bilet; w przypadku niektórych biletów-nagród opłata ta może się różnić lub nie jest pobierana.

Twój Zespół programu Miles & More

Z aktualnymi warunkami zmiany rezerwacji związanymi z Covid‑19 można się zapoznać tutaj: 

Covid‑19: aktualne informacje dotyczące obsługi klienta Miles & More

Ile kosztuje anulowanie lub zmiana rezerwacji biletu-nagrody?

Za anulowanie lub zmianę rezerwacji pobrana zostanie opłata w wysokości 50 EUR za każdy bilet. W przypadku niektórych biletów-nagród opłata ta może się różnić lub nie jest pobierana. Należy również pamiętać, że zmiany rezerwacji mogą skutkować naliczeniem dodatkowych opłat lub zwrotem kosztów z tytułu podatków, opłat i dopłat. 
 
Jeżeli chcesz anulować lub zmienić rezerwację biletu-nagrody, skontaktuj się z Zespołem Miles & More.

 

Z aktualnymi warunkami zmiany rezerwacji związanymi z Covid‑19 można się zapoznać tutaj: 

Covid‑19: aktualne informacje dotyczące obsługi klienta Miles & More 

Czy w przypadku biletów-nagród możliwa jest wcześniejsza rezerwacja miejsca?

W przypadku niektórych partnerów lotniczych możesz zarezerwować miejsce na rejs w ramach biletu-nagrody zarówno przy rezerwacji nagrody online, jak i rezerwacji za pośrednictwem Centrum Obsługi Miles & More. Możesz również dokonać wcześniejszej rezerwacji miejsca już po zarezerwowaniu biletu-nagrody; u niektórych partnerów lotniczych zrobisz to szybko i łatwo online w sekcji Podsumowanie rezerwacji
 
To, czy rezerwacja miejsca jest bezpłatna, zależy od danych linii lotniczych. W przypadku gdy wcześniejsza rezerwacja miejsca wiąże się z dodatkową opłatą lub nie ma możliwości wcześniejszej rezerwacji miejsca na rejsie wybranymi liniami lotniczymi za pośrednictwem strony internetowej lub Zespołu Miles & More, w celu rezerwacji preferowanego miejsca skontaktuj się bezpośrednio z danymi liniami lotniczymi.

1

W sprawie biletów-nagród ANA w obrębie Japonii skontaktuj się z Zespołem Miles & More.

2

W przypadku niektórych tras obsługiwanych przez Croatia Airlines obowiązują specjalne wartości milowe.