Interview met experts: online shopping bij Miles & More
Shoppen en daarbij ook nog Miles verzamelen: onze collega’s Miriam Seiler en Mihaela Culic zijn experts op dit gebied. Daarnaast zijn zij verantwoordelijk voor meer dan 500 online shops en alles wat daarmee te maken heeft. Miriam voor Budget en Reporting, Mihaela voor Key Accounting van de online partnershops. Ze zijn bovendien samen verantwoordelijk voor de verdere strategische ontwikkeling van het online shoppingplatform. Door de inhoudelijke invulling van de job zijn ze een ideale tandem en werken ze altijd samen aan het beste aanbod voor alle Miles & More-leden.
Miriam Seiler en Mihaela Culic
“Met meer dan 500 shops vindt men zeker minstens één favoriete shop.”
Miles & More-redactie: Wat kunnen jullie ons vertellen over het Miles & More Online Shoppingplatform?
Mihaela: Dankzij onze zeer ruime keuze bij het shoppen is het voor alle Miles & More-leden gemakkelijk om dagelijks Miles te verzamelen. Shoppers die hun aankopen via Miles & More Online Shopping starten, kunnen daarbij Miles verzamelen. Met meer dan 500 shops vindt men zeker minstens één favoriete shop. Perfect dus voor iedereen die van online shoppen houdt.
Miriam: Ja, we hebben een zeer ruim aanbod. We hebben alles van luxe- tot nichewinkels. Wat men ook zoekt: Burberry of H&M, Lieferando of HelloFresh. Zelfs de online dierenarts Dr. Sam behoort tot ons portfolio.
Miles & More-redactie: De categorie Financiën is relatief nieuw in jullie portfolio. Hoe kan ik hiermee award Miles verzamelen?
Miriam: Sinds 2021 hebben we ook financiële partners geïntegreerd. Ons aanbod geldt voor het openen van een depositorekening bij verschillende aanbieders, zoals bijvoorbeeld comdirect, justTRADE of scalable. De leden verzamelen Miles bij elke opening van een depositorekening, tijdens een promotie kan dat oplopen tot wel 10.000 Miles.
Miles & More-redactie: Dat is zeker de moeite. Kunnen jullie misschien nog eens uitleggen hoe dat precies werkt met het verzamelen van Miles op het online shoppingplatform? Waarop moet men letten?
Miriam: Belangrijk is dat de aankoop op Miles & More Online Shopping gestart wordt en dat bij een partnershop alle cookies aanvaard worden. Op die manier wordt de aankoop correct getraceerd, zodat deze aan het lid kan worden toegewezen. Men moet er bijvoorbeeld op letten dat er geen adblockers geactiveerd zijn. Dat klinkt misschien technisch en niet relevant. Het is echter zo dat de Miles enkel op de account kunnen worden gecrediteerd wanneer de aankoop correct kan worden toegewezen.
Miles & More-redactie: En hoe gaat het dan verder na mijn aankoop?
Mihaela: De Miles & More kredietaanvraag kan naargelang de partner meerdere weken duren. De leden ontvangen meestal één award Mile per euro. We hebben echter ook enkele online shoppingpartners bij wie men vaste Miles (bv. 6.000 Miles voor een jaarabonnement bij DAZN) kan verzamelen. Wanneer men de tips van Miriam volgt maar de Miles desondanks niet op de account staan, kan de Miles & More kredietaanvraag achteraf tot zes maanden na aankoop via een online formulier worden gedaan.
Miles & More-redactie: Hebben jullie nog enkele tips voor Miles & More Online Shopping Newbies?
Miriam: Jazeker. We hebben bijvoorbeeld altijd een Miles-promotie, die maandelijks verandert, met ongeveer 200 shops die extra Miles-voordelen aanbieden. Deze promotie loopt steeds van de eerste tot en met de laatste dag van de maand. Mijn persoonlijke tip hiervoor: we hebben elke maand promotiepartners bij wie men tijdens het weekend bijzonder veel Miles kan verzamelen. Wie en wanneer dat is, leest men in de sectie Miles & More Online Shopping.
Mihaela: Dat klopt. In april hadden we bijvoorbeeld een Shopping Week met extra Miles voor mode, accessoires en cosmetica en ook met waardebonnen speciaal voor onze leden. Verder loont het ook om: altijd op de hoogte te blijven van aantrekkelijke waardebon-aanbiedingen met prijsverlagingen, of zelfs gratis verzending bij veel van onze online partnershops.
Miles & More-redactie: Bedankt voor dit verhelderende gesprek. Wij gaan nu shoppen.