Nieuwe functies voor Miles & More Award Flights: meer flexibiliteit en meer tariefopties voor vluchtawards
Het loyaliteitsprogramma van de Lufthansa Group optimaliseert het aanbod aan Award Flights en introduceert vanaf juni 2025 een nieuw systeem voor het berekenen van Award Flights bij geselecteerde luchtvaartmaatschappijen van de Lufthansa Group.
Met de overgang naar het nieuwe systeem op 3 juni 2025, kunnen Miles & More-leden hun Award Flights flexibeler afstemmen op hun reisbehoeften door een breder aanbod aan tarieven. © Miles & More GmbH
Frankfurt am Main, 25 februari 2025 - Miles & More kondigt een verdere stap aan in de verbetering van de Award Flight opties. Vanaf 3 juni 2025 is, naast het verzamelen van Miles, ook het inwisselen van Miles gebaseerd op de ticketprijzen van de luchtvaartmaatschappijen. Leden kunnen dan profiteren van flexibelere Miles-waarden en een groter aanbod aan tarieven bij Austrian Airlines, Lufthansa, Lufthansa City en SWISS. Dit maakt het aanbod nog aantrekkelijker en gebruiksvriendelijker en biedt de mogelijkheid om Miles in te wisselen voor vluchten. Dit kan ook de boekbaarheid van Award Flights op sommige routes verbeteren. Vorig jaar werd als eerste stap het Award Flight-aanbod aanzienlijk verbeterd met de introductie van een nieuw vluchtreserveringsplatform.
Als onderdeel van de verandering krijgen de awardproducten van de luchtvaartmaatschappij een nieuwe naam: “Award Flights”. De bekende “Miles-aanbieding” voor Austrian Airlines, Lufthansa en SWISS wordt ook in het nieuwe aanbod geïntegreerd. Het bestaande “Flex Plus”-product (waarbij Miles worden gebruikt om taksen, heffingen en toeslagen van de luchtvaartmaatschappij te betalen) wordt tijdelijk stopgezet.
“We werken voortdurend aan het verbeteren van de diensten en aanbiedingen voor onze Miles & More-leden,” zegt Marcus Frank, Vice President Loyalty bij Lufthansa Group. “We reageren op specifieke verzoeken van onze leden, zoals meer flexibiliteit in Award Flights en een digitale boekingservaring binnen de Lufthansa Group.” “En het beste aan ingewisselde Miles is wat onze leden ermee kunnen beleven”, voegt Gerald Schlögl, Managing Director van Miles & More GmbH, toe. “We weten dat het niet altijd gemakkelijk is om Miles in te wisselen voor vliegtickets. Dit maakt het voor ons nog belangrijker om dit aanbod voortdurend te optimaliseren.”
Flexibele Miles-waarden in plaats van een vaste award-tabel
Voor boekingen vanaf 3 juni 2025 is de Miles-waarde voor een vlucht met Austrian Airlines, Lufthansa, Lufthansa City en SWISS niet langer gebaseerd op een vaste tabel, maar op de ticketprijs van de respectieve luchtvaartmaatschappij. Factoren zoals reistijd, moment van boeken, route, reisklasse en geselecteerd tarief bepalen de uiteindelijke Miles-waarde. Op deze manier kunnen leden profiteren van bijzonder gunstige Miles-waarden, zoals tijdens het laagseizoen.
Meer tariefopties voor meer individuele reisbehoeften
In de toekomst zullen passagiers een ruimere keuze aan tarieven hebben. Binnen Europa kunnen passagiers in Economy Class kiezen tussen Light-, Classic- en Flex-tarieven en in Business Class tussen Saver- en Flex-tarieven. Op intercontinentale vluchten worden ook Basic-, Basic Plus- en Flex-tarieven aangeboden. Met één tarief was dit voorheen niet mogelijk bij het boeken van Award Flights. Deze flexibiliteit maakt het gemakkelijker om Award Flights af te stemmen op individuele behoeften.
Verbeterd vluchtreserveringsplatform met nieuwe functies
Het Miles & More vluchtreserveringsplatform is geoptimaliseerd en nu nog gebruiksvriendelijker. Leden krijgen een duidelijk overzicht van de Miles-waarden, tariefopties en opties voor omboeken en annuleren. Boekingen voor baby’s (tot 2 jaar zonder recht op een stoel), extra stoelopties en bagage kunnen rechtstreeks online worden gemaakt.
De Award Flight-tabel voor partnerluchtvaartmaatschappijen blijft ongewijzigd
Terwijl de nieuwe flexibele Miles-waarden van toepassing zijn op Austrian Airlines, Lufthansa, Lufthansa City Airlines en SWISS, blijft de Award Flight-tabel tot nader order van kracht voor de andere luchtvaartmaatschappijen van de Lufthansa Group (ITA Airways, Brussels Airlines, Eurowings en Discover Airlines) en voor alle andere Miles & More-partnerluchtvaartmaatschappijen en Star Alliance leden met vaste Miles-waarden. Het wordt alleen aangepast aan de laatste prijsontwikkelingen. Dit betekent dat op sommige routes lagere en aantrekkelijkere Miles-waarden worden aangeboden in Economy Class, terwijl op andere routes, vooral in de hogere reisklassen, hogere waarden gelden.
De voordelen op een rijtje:
| Flexibele Miles-waarden: | Miles-waarden zijn gebaseerd op de ticketprijzen van de luchtvaartmaatschappijen en variëren afhankelijk van reistijd en route. |
| Meer tariefopties: | Light-, Classic- en Flex-tarieven in Europa en extra tarieven op langeafstandsroutes. |
| Verbeterd reserveringsplatform: | Alle tariefopties, Miles-waarden en extra diensten in één oogopslag. |
| Deels betere beschikbaarheid: | De boekbaarheid van Award Flights kan op sommige routes verbeteren. |