Waar kan ik informatie vinden over mijn ticketnummer?

Het ticketnummer is een nummer van 13 cijfers dat u zowel op uw passenger receipt als op uw instapkaart vindt. Het ticketnummer op uw passenger receipt wordt vaak gescheiden door een koppelteken.

Het ticketnummer dat gebruikt wordt voor afgedrukte/mobiele instapkaarten is ofwel een etix®,

eTkt, ETICKET of eenvoudig het ticketnummer. Meer informatie over het ticketnummer vindt u door te klikken op het info-pictogram in uw mobiele instapkaart of de instapkaart in uw Apple Wallet. Het veld etix® bevat het ticketnummer.

Voer de eerste drie cijfers in dit veld in en de overige tien in het veld ticketnummer.