Hallo, hoe kunnen wij u helpen?

Wat doe ik bij verlies, diefstal of beschadiging van mijn Miles & More-kaart?

Uw Miles & More-servicekaart is altijd digitaal in de Miles & More-app voor u beschikbaar en u kunt daarmee alle diensten rondom het verzamelen en inwisselen van Miles gebruiken zoals u gewend bent. Dat heeft als voordeel dat deze niet verloren kan gaan of beschadigd kan raken. Bij diefstal van uw fysieke servicekaart dient u dit telefonisch mee te delen aan uw Miles & More-serviceteam. Dit kaartnummer wordt dan geblokkeerd, en u krijgt een nieuw kaartnummer voor het verzamelen van Miles. De Miles & More-servicekaart van plastic behoort tot het verleden en wordt niet meer gemaakt.

 

 

Als u de Miles & More-app nog niet op uw smartphone hebt geïnstalleerd, dan kunt u deze hier downloaden:

Miles & More-app downloaden in de App Store

Miles & More-app downloaden bij Google Play

 

Overigens: voor de eerste aanmelding in de app krijgt u 500 award Miles cadeau.

 

Verzamelen van Miles: Als u gekozen heeft voor de Miles & More kredietkaart van DKB (voor deelnemers met een Duitse bankrekening), kunt u deze gebruiken voor identificatie als Miles & More-lid, ook als u niet wenst te betalen met die creditcard.