Hallo, hoe kunnen wij u helpen?

Wanneer ontvang ik mijn nieuwe statuskaart zodra ik een status heb bereikt of verlengd of een Status Star heb behaald?

Als u de drempel voor bereiken van een status voor Frequent Traveller, Senator of HON Circle-lid hebt overschreden, wordt uw kaart automatisch aangemaakt en verzonden. Dit duurt ongeveer twee weken binnen Duitsland; voor levering naar andere landen moet u rekening houden met een langere levertijd.

Als u al een status hebt en deze hebt verlengd, ontvangt u een nieuwe kaart met de verlengde termijn kort voordat de huidige kaart vervalt. Let erop dat, in geval van een verlenging, de kaart niet onmiddellijk wordt uitgegeven nadat u de drempel voor Miles heeft behaald.

Als jarenlange statusklant kunt u wellicht ook profiteren van onze Status Stars. Deze staan afgedrukt op uw statuskaart en, als gevolg daarvan, wordt automatisch een nieuwe kaart en een nieuw bagagelabel besteld voor u zodra u een Status Star hebt bereikt. Maar de Stars worden niet getoond op de standaard servicekaart; ze zijn opgeslagen op de achtergrond en wordt afgedrukt zodra u weer een status heeft verdiend.

Tip: Ongeacht of u een status heeft verdiend of verlengd of uw langetermijnlidmaatschap u een Status Star heeft opgeleverd, uw kaart is altijd voor u beschikbaar in de Miles & More-app.