Toegankelijkheidsverklaring voor de website en mailings van Miles & More

Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de Miles & More-website gepubliceerd op https://www.meilenschnaeppchen.de/.

Als bedrijf doen we ons best om onze websites, mailings en mobiele apps volledig toegankelijk te maken in overeenstemming met de bepalingen vastgelegd in de Duitse wet op toegankelijkheidsverbetering (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, BFSG) en de Verordening op de Wet op Toegankelijkheidsverbetering (Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, BFSGV) voor de tenuitvoerlegging van de Europese Toegankelijkheidswet (Richtlijn (EU) 2019/882 betreffende de toegankelijkheidsvoorschriften voor producten en diensten).

De toegankelijkheidsvoorschriften zijn het resultaat van de Verordening op de Wet op Toegankelijkheidsverbetering (BFSGV).

De specifieke voorschriften voor toegankelijkheid werden ingevoerd in overeenstemming met Sectie 14 van de BFSG in combinatie met Sectie 3(1) BFSG van de Verordening op de Wet op Toegankelijkheidsverbetering (BFSGV).

Als een sterk merk en het getrouwheidsprogramma van de Lufthansa Group biedt Miles & More meer dan 36 miljoen leden toegang tot een exclusieve wereld van meer dan 175 internationale partners die de volledige reisketen en alle gebieden van het dagelijkse leven bestrijken. Het verzamelen en inwisselen van Miles voor awards en het verzamelen van Points om een frequent flyer status te bereiken vormen de ruggengraat van dit gevarieerde programma en wat het te bieden heeft, met onder andere aantrekkelijke extra’s en exclusieve reisvoordelen.

De specifieke technische maatstaven zijn gebaseerd op de richtlijnen voor toegankelijkheid van internetinhoud (WCAG) 2.1 Niveau A en AA.

Het voldoen aan de hierboven vermelde voorwaarden werd geverifieerd door middel van een externe beoordeling (de inhoud werd beoordeeld door een externe organisatie die niet betrokken was bij het ontwerpen en ontwikkelen van het product).

Er waren personen met beperkingen betrokken bij het beoordelen van de toegankelijkheid.

Voor wat betreft het voldoen aan het niveau vertegenwoordigd door WCAG 2.1 Niveau A en AA, heeft de website van Miles & More Miles koopjes de status “voldoet gedeeltelijk”.
 

De volgende inhoud is niet volledig toegankelijk:
 

• Op een paar uitzonderingen na is onze website in overeenstemming met nalevingsniveaus A en AA van de richtlijnen voor toegankelijkheid van internetinhoud (WCAG) 2.1. De volgende inhoud is niet volledig toegankelijk:
  
  Toegankelijkheid van oudere pdf’s is mogelijk niet gegarandeerd.
• In onze interpretatie van succescriterium 3.1.2 “Talen van onderdelen” wordt de verandering van taal aangegeven voor blokken tekst maar niet voor individuele woorden.
• We werken momenteel aan het verschaffen van volledig toegankelijke grafieken.
• We gebruiken genderneutrale taal. Dat kan momenteel voor problemen zorgen bij het gebruik van schermlezers.
  
  We werken voortdurend aan het verbeteren van onze bedrijfswebsite. Jammer genoeg zijn we er door de omvang van het materiaal nog niet in geslaagd om de digitale inhoud en diensten volledig toegankelijk te maken. We doen ons best om zo snel mogelijk alle geïdentificeerde barrières voor mensen met beperkingen te verwijderen.

De toegankelijkheid van onze website is getest en werd compatibel bevonden met de volgende browsers: Google Chrome, Firefox en de meest voorkomende schermlezers. Onze testen zijn gebaseerd op de volgende gebruiksstatistieken: https://webaim.org/projects/screenreadersurvey10/

Verder raden we aan de meest recente versie van browsers en schermlezers te gebruiken voor de best mogelijke resultaten.

Als u ons feedback wilt geven over de toegankelijkheid van de website met Miles & More Miles koopjes, neem dan contact op met onze Miles & More klantendienst.