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こんにちは。ご用件をうかがいます。

エキスパートへのインタビュー:アイスランドでの「新たな一歩に!

当社のバスティアン・ノイマン-ゼメロフに、イスラー家の子供たちから「これが願いをかなえてくれる人?」という最初の質問が向けられたのはレイキャビック空港でのことでした。そうです。バスティアンは、Miles & Moreが擁する願いをかなえる人たちの一人であり、マーケティングコミュニケーション部で「新たな一歩に!」キャンペーン を共同開発した人物です。会員のまだ実現していない願いをかなえ、旅先から興味深いストーリーを持ち帰ってきてくれました。面白い仕事だと思いませんか? 私たちもそう思います。ですから、「新たな一歩に!」キャンペーンの話を聞き、「舞台裏」を覗いてみましょう。

Miles & More編集部:バスティアン、「新たな一歩に」キャンペーンについて簡単に説明していただけますか?

 

この2年ほど、いろいろなことができなくなってしまいました。旅行も先延ばし、友人や親せきにも会えなくなり、文化的なイベントもかなり制限されました。多くの計画を実行に移すことができなくなってしまいました。どれほど願っても状況が許しませんでした。私もその一人です。だからこそ、「新たな一歩に」のアイディアが生まれたのだと思います。同じような状況にいるMiles & Moreの会員の大切な機会を実現して、喜んで願いをかなえようじゃないかと。それをこのキャンペーンでできるようになりました。実に2,000組を超える人たちのストーリーが寄せられたことに驚いています。東京の満開の桜の花の下でするはずだったプロポーズ、カナダで曾祖父から釣りを教わるという家族の伝統など、さまざまです。ただ、多くのMiles & More会員の興味深いアイディアに加え、共通するある一面にも気づきました。多くの方の参加理由には、友人や親戚とまた会いたいというものがありました。大切な人とまた一緒に何かをしたいという気持ちがあったのです。それを聞いただけでも心が温かくなります。

 

Miles & More編集部:その通りだと思います。「新たな一歩に!」の続きはどうなりましたか?

 

イスラー一家とともに、私たちはスイスからアイスランドに向かいました。娘さんのアンドリーナは骨肉腫を患っており、長いこと入院をしていました。入院中、彼女は馬に興味を持ちました。そして、家族がセラピーホースのヴィヌールを連れてきたのです。ヴィヌールは家庭に力と喜びを再びもたらしました。親友(ヴィヌールとはアイスランド語で「友達」の意)としては、自分の友人がどこから来たのかを知りたくなるというものです。そこからこの計画が生まれました。ヴィヌールの足跡をたどり、その故郷を見て確かめるというものです。それを私たちはMiles & Moreパートナーと協力して実現しました。

Miles & More編集部:一生に一度の体験のようですね。そのような「プライスレスな瞬間」を提供する側にいて、どう感じますか?

 

私だけで実現できたことではもちろんなく、Miles & Moreの従業員全員が何らかの形で関わることでかなえられた願いだと考えています。全員で成しえたことです。このような考えは提携パートナーにも見てとることができました。たとえばハーツは、このような機会に参加できて非常に嬉しいと最初から積極的に関わってくれました。それだけでなく、Radisson BlueGetYourGuideエーデルワイス航空も全面的な協力を惜しみませんでした。これらが私の力になったことは言うまでもありません。イスラー家の人々の希望を叶える過程で、私はパートナー企業のことを知り、どのように協力し合うのかを実際に見る機会にめぐまれました。これは私にとって単なる仕事ではなく、非常に光栄な出来事でした。

 

Miles & More編集部:やりがいのある仕事なんですね。最後に少しだけ展望をお聞かせください。これに続くものは?

 

キャンペーンの3つ目として、この機会を勝ち取ったペトラ・シュヴァーブとその息子のミカと一緒に、私たちはガーナに向かいます。Help Allianceの社会貢献プログラムを実際に現地で支援するという目的です。このプロジェクトでは、首都アクラで最も貧しい地区に住む子どもや若者たちに保護と展望を提供しています。シュヴァーブさんの希望は、外国で社会活動に参加することでした。これは、この2年間、行動に移す目途の立たないものでした。今彼女は、希望をかなえ若者を支援できることにより一層の喜びを感じています。

 

Miles & More編集部:私たちも嬉しく思います。大変興味深いお話をありがとうございました。アイスランドへの旅の動画は、当社のYouTubeチャンネルでご覧いただけます。また、こちらからも今すぐご覧になれます。

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