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こんにちは。ご用件をうかがいます。

すでに発券された特典航空券をキャンセルしたり、予約を変更することは可能ですか?

すでに発券された特典航空券をキャンセルされる場合、アワードマイルはキャンセル手続きの完了後にお客様のマイル口座に再び加算されます。ただし、割引特典航空券の場合、マイルは払い戻されません。

特典航空券の予約変更は、航空券の有効期限以内であれば可能です。ただ、日付と時間帯は変更できますが、路線の変更は不可能となっています。フライ スマートやマイレージバーゲンの航空券は、発券後は変更することができません。

キャンセルや予約変更をご希望の場合は、Miles & Moreサービスセンターまでご連絡ください。いずれの場合も、チケット当たり50ユーロの手数料がかかります。特典航空券の種類によっては、この金額が異なる場合や適用されない場合があります。

 

Miles & Moreサービスセンターへ

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